コメダ珈琲店の口コミ・評判

小松島店で、注文すると厨房に飛んでは
ゼリーがないので、ハンバーグがないので、パン生地がないので、
どうしても言うならサンドイッチは提供できる。悪いけど店を出ました。

2度と行かないし
周りにもおすすめしません

初めてのコメダはとても残念に思いました。

ハンバーグの辛子マヨ抜きでお願いしますと伝え、散々待った挙句、辛子抜きですと出された。
マヨ臭がし、中身を見たらマヨネーズが入っていた。
マヨネーズが入ってるから抜きをお願いしたと伝えたら、聞いてない風な顔をされ、「辛子を抜きにしてマヨネーズを入れたんです」と説明された。
どっちも抜いて欲しいと伝えたら作ってすぐに提供されたが、マヨ臭が鼻に残ってて気持ち悪かった。
マヨネーズと言わなかったからいけなかったのか。
こっちが悪い様な態度をされた。
メニューに辛子マヨと記載があるのに。
辛子マヨは通じないのか。
稲城向陽台店　椅子もトイレもくたびれている。

コメダのコーヒージェリーが食べたくなり、用事の隙間時間に利用。10時半くらいに入店。そこそこ混んでる。オーダーの提供まで結構な時間を要し、出できたお品が「ジェリコ」！？
記憶を振り返ってみて...コーヒージェリーを指さしして「これだ」と伝えたけど「ジェリコですね」と言われたような？？自分が悪い...悪いけど...残念すぎる＞＜
時間も無くなり、一口で退店しました。レジで間違いを伝えたところ「お会計は結構です。」と言っていただきましたが会計しました。一口いただきましたし、オーダー確認でスルーしたのも自分。自分に苛立ち態度悪くてごめんなさい。

あと...接客の質が変わりましたか？慣れてない方が多くなったのか？コロナ対策のためモバイルオーダーが増えたためか？座席案内時も、呼び出しオーダーの確認も早口...セットにできますよ説明も分かり辛い＞＜
マニュアルの字面を読むだけの接客では伝わらない。マスク生活のため表情で伝わり辛い分、接客時の声のリズムは大切。笑声を意識していただけると接客も変わっているのかなぁーと思います。

今日、久し振りに母と二人で日野にあるコメダへ行ってきた。土日だったから満席だった。それは全然構わない！しかし、問題が！
自分達の番がついにきて、席を案内してくれました。２名だったので、二人掛けの席へ。しかし、横を見ると？！なんと4人掛けを１名で座ってる客が。。。その時点で不満感じました。まだまだ順番待ちのお客さんがいるのに、その若い青年は飲み物も終わってて、勉強をしていた。なんて優雅な。二人掛けの席で一人勉強しながらのお茶は全然構わない。でも4名掛けで一人はちょっとおかしい。しかも私達を案内した後からご案内された１名の客が4名掛けの席へ！ここの店員はまともに接客も出来ないのか？！
二人掛けの席なら、１名様を先に優先にするとか、そういった心使いは出来ないの？
お客様なので広く使って頂く事も大事だけど、逆に気まずい感じになる方もいます。
時間制限がある店ならまだしも、チェーン店など時間制限無しの店は、特に土日、祝日の日はお客様が大勢来られる事を想定しながら、上手く席案内して欲しい。出来ないならやめた方がいいよ。行きたくないわ。もう行きません。接客の御指導頑張って下さい。

コメダ珈琲はメニューと味・コスパは良いのでちょこちょこ利用させてもらってますが、豊川店だけはもう絶対に行きません。
実は数年前の開店一週間後に行ったときに、明らかに洗ってないスプーンが珈琲と一緒に運ばれてきたので『スプーンを交換して下さい。』とお願いしたところ「スミマセン」の一言もなくポンッとテーブルに置かれスッゴク嫌な想いをしてそれ以来行ってませんでした。
今日久々に行って見ましたがヤッパリがっかりでした。
“待ちリスト”に記入して待っていましたが、ようやく呼ばれたと思ったらホール担当者は何も言わず何処かに行ってしまいました。結局次の人が呼ばれるまで放ったらかし。思いきって『さっき呼ばれた者ですが、座れるんですか？何処に座って良いんですか？』と聞いても黙って指を指すだけ…これって私は客ではない、って事ですか？
もう絶対豊川店だけは行きません。開店当時から社員教育は全く為ってないのは残念でなりません。忙しのは解りますが本当に最低な時間でした。行かなきゃ良かった！

横浜市緑区にある「コメダ横浜中山店」での酷い出来事です。
私は一人で入店しました。
店内はガラガラでした。
空いてる席に座れと言われたので、座ったけれど
お水とおしぼり、ちっとも持ってこないんです。
忘れられてる気がして、不安になったので
テーブルのベルを鳴らしました。
すぐに店員来たけど手ぶら…。
「お水とおしぼりを持って来るのでお待ちください。
注文はその時に伺います」
そう言い残して、他の客のテーブルに行ってしまいました。
その後、注文聞きに来たので、お水とおしぼりを要求（2回め）
数分後、飲み物だけが早々と届きました。
そこでまた、お水とおしぼりを要求しました（3回め）
だけどやっぱり持ってこない‼︎
店員は他の仕事をしているようだったので、私は完全にキレて
ベルを鳴らしました。
「いったい私のお水とおしぼりは、いつ持ってきてくれるの⁉︎」
そして、やっと持って来てくれました。
ちなみに、私の周りの客に対しては
席に座ると同時に持って来る。
これって何？いじめ？差別？
もう二度と行きません。
皆さま、ベルを鳴らすタイミングには
ご注意を‼︎

東村山店。ゆっくりできるので時々行きますが、ここは接客する人によって気分悪くなります。2人で入って奥の2人席に案内されたのですが、お店は空いていて4人掛け席もいくつか空いていたので、そちらでも良いか尋ねると、不機嫌そうな顔をして2人ですよね？と言われたため、広い席が良いのでと言ったところ、睨み返して返事なし。
混んでいて席がなければもちろん2人席でも良かったのですが、混んでいない上に、1人で4人掛け席を使っている人もいて、食べ物を注文すると2人席はテーブルいっぱいになるためリクエストしたのですが、びっくりするような対応で驚きでした。
横柄な態度だった店員のいいじまさんは知らん顔で、他の店員さんがお水を運んできてくれましたが、気分よく美味しく食べられそうになかったので何も食べずにお店を出ました。
良い店員さんも沢山いるのに、ごく一部態度の悪い店員さんがいるため、ここに来るのを躊躇してしまいます。

1月下旬、兵庫県三木市のお店です。

以前から1度行ってみたくてランチに訪れました。
店内は客が3組ほどで空いていました。
どんなランチメニューかと楽しみにしてましたが実際は2種類ほどの決まったメニューのみでそれ以外はすべて飲み物代金にプラスでレギュラーメニューの代金。お得感もなくわざわざランチの時間帯に来なくても良いなと思いました。

そして注文品が届く少し前ぐらいから何と店員さんがほうきとチリトリを持って私が座っている近くのほうのテーブルまわりを次々とガチャガチャと掃除し始めました。
1組でもお客さんが居る時はこのような行為はしないでもらいたいものです。
このコロナのご時世に有り得ないですね。きっと食べ物に埃が飛ぶと思いました。いっぺんに気分が悪くなりました。

肝心のコーヒーの味は作り置きのコーヒーを沸かし直したように熱々で専門店の味とは思えませんでした。

もう少し客が気持ちよく店内で過ごせるようにしてもらいたいです。
ガッカリしました。

東神奈川店に来ています。道路沿いに車で行ける店舗はどこも駐車出来ない程！今日は立地的なものか？ランチ時でも誰も並んでおらず、ラッキーと入店。めんたいパスタとカフェオレを注文。

確かに聞かれなかったけど、先にカフェオレ到着。食後と伝えるべきだったと後悔！ひとくち飲んで、決して温くはないが、直ぐ様飲みやすい？程の低温度。うーん？どうなのかな、これ？！すっかり飲み干してしまったけどランチは来ない💦

スマホゲームしていたら、ほどなく到着！見た目、うわっ！盛付け汚い💦何で？こんな簡単なディッシュなのに？気持ちこもってないね！見た目が味の減点になるのにぃ～💦

パスタはモチモチして美味しかったけど、まぁ～次は先ず無いな！どんなに空いていたとしてもね！と心の中で呟いた。

直ぐそこのドトールへ行けば良かったなぁ～😮‍💨

モーニングの時間だったからかも知れないですが、、あまりにも提供が遅すぎた(´･_･`)
10時過ぎくらいに着いて、3組待ちで席への案内自体はそこまで遅くなくスムーズだった。
10時30分前には席に案内されて注文しました。
最初の料理が届いたいのは注文から20分後、そこから料理はスムーズに来たが、、最後食後のデザートで事前に注文してたシロノワールをお願いしてからが全く来なくて30分たってもでてこなかった為、店員に確認して今から2.3分で出せますと言われたが時間も時間だったのでシロノワールはキャンセルして店を出ました。最初の提供も遅く感じたがこれがコメダ珈琲では普通なのでしょうか、、
だいぶ久々にコメダを利用したので分からないのですが、、
他の飲食店と比べると提供は遅いなと感じました( * . .)"

いや、もう行きませんよ。
モーニングに行って、たくさん人が待ってました。
順番待ちの用紙に名前書いて、待ち椅子が空いなかったので、立って待ってました。

ところがですよ？

立ったまんま見てると、空席がいっぱいある。片付けしてないテーブルがたくさんある。
店員が片付けないんです。いや、動線で提供しながら通るなら、片付けながら厨房に行きなよ？提供したまんで手ぶらで厨房に戻るなよ？

かなりおかしいよ。
入りたての新人？それとも、
「提供したらそのまんま、片付けしないで手ぶらで厨房前に戻れ」
って決まりがあるんですか？
たくさんの客を立って待たせて、そんなやり方で通用するか？
そりゃすぐキャパ以上になるわな、片付けしないで提供だけしてりゃ。

厨房を見ると、意地悪そのものの中年女性店員が、何かを作りながら、立って待ってる客をニヤニヤして見てやがる。
すごく意地悪い顔だったから鏡に映して見せてやりたかったよ。

今はお店が流行ってるから他に喫茶店ないから行く人がいるけど、今に潰れるよ。

わざと意地悪い接客や対応するところがあるんだね。飲食を提供するのに信じられないよ。客が何をしたって言うの？人間としてレベルが疑われるよ。最低最悪だよ。

二度と行きませんよ。

禁煙喫煙席の希望を聞かれ暫く放置されオシボリと水をスタンバイした店員さんに案内されましたが，先ずは席に案内してからオシボリと水を持ってくればいい。段取り悪い。
珈琲はセブンイレブンと味が同格なので高過ぎる。
ミックスサンドとうたいながらハムや野菜の存在薄くほぼ卵の味でミックスサンドではないと思う。
豆の殻サービス要らないから価格どうにかしろと言いたい。
セブンイレブンで珈琲とサンドイッチを買って食べた方が安く美味しい
。 会計時 店員さんが慣れていないのか前に２組いただけでまあ待たされた。
1人のホールの店員さんだけが何度か通る度に，お待たせして申し訳ございませんと声かけしてくれたが他は知らんぷり。
話題だったので来てみたが，価格に味とサービスが見合わない。
セブンイレブンの凄さを改めて感じさせられただけだった。
知名度にあぐらをかいているのではないか、

焼津インター店のウインナーコーヒーは　きっちりとした生クリームが
しっかり乗っていて　大好きなお店です。
子供2人とモーニングで行き　バタートーストと　玉子ペーストで注文したら　番号で返されたため　次の注文は　番号で伝えたが　店員が番号で言ったのは　ゆで玉子がきました。他の店員さんに　子供の分だけ変えてもらいました。初めの店員は　感じも悪かったので　ココアの生クリーム増量も　言うのはやめて　他の店員に頼みました。
会計の時　初めの店員だったので　番号が違っていたことを伝えると　あなたが　番号で言ったんですよね？と　ニヤニヤしながら　言ってきました。私は　番号で言ったことは　ないし　いつも他の店員さんは　確認してくれ　間違えることは　なかったと言うと　またあなたが　番号で言ったんですよね？と｡
他の店員さんは　とても感じがよく　生クリームも気に入っているので　また行くことになると思いますが　あの店員は　避けたいです。