レオパレス21の口コミ・評判

トイレの詰まりがあるかもしれないとこことで依頼してみてもらったが、契約時にトイレの流れが良くないタイプについて何の説明もなく､トイレ業者がこのトイレは流れの弱いタイプだと言われ、詰まりが無かったが水の流れが弱いだけ…
後日トイレに何の異常も無かった場合､メールで案内の通り住居者負担って言われ、点検分全額支払えって言われ、あまりにも責任感がない企業と判明した。気持ちも悪く､最低で不愉快な対応をしてくれた❗️
皆さんも本当にこの賃貸会社と付き合うなら、気をつけてください‼️

社宅で決められたレオパレス物件に引越しすることになったのですが、そこの住むところになったレオパレスが古いのか結構不便。
・入居者が多くいるのにゴミ置き場が1箇所でパンパン。
・オートロックの門があり防犯カメラもあるので安全！みたいな感じに書いてありましたが引越ししてみたらオートロックの門は修理手配済みみたいな張り紙がついてていつ治るのか。多分直さなさそう。しかも後ろの駐車場に行く扉は全開なので普通に誰でも入れます。
・オートロックの門の横に全ての部屋のポストがあるのですが取り出す方は回すタイプのロックがあるのですがほぼ全て壊れていて前回に空いています。閉めてもロックのところが常に出ていてカチッと閉まらないので軽く閉めた感じで閉めても風であいてしまいます。なのでプライバシーが隠せないです。
・インターホンは外の声が聞こえないです。
壁が薄いので外から大きな声で｢宅急便でーす｣って言ってるの若干部屋の中静かだと聞こえる。インターホン越しでは聞こえないです。多分壊れてます。モニターの画面は若干見えます。
・トイレに温水洗浄便座がついてるのですが最初は問題なく使えていたのですが2週間後くらいにビデを押してもおしりを押してもカチカチなるだけで反応しないことありました。その日1日使えなく次の日も使えなかったので問い合わせしようとしたのですが、コンセントを挿し直したら治りました。がもしかしたらまた使えなくなるかもです。
・壁が薄いので電話で相手と話すくらいのボリュームで話すと隣の部屋までまるっきり話してる内容が聞こえます。
・歩く時にかかとから歩いてるのか結構振動音と振動が隣まできます
・地盤もわるくトラックがよく通るのですが床が揺れる(車に乗ってる時の振動？みたいな感じ)椅子に座ってても寝てても揺れます。

参考程度に6.4万円1Kです。

最初に住んだ｢クレイノ｣がついてるレオパレス物件に住んだことがあるのですがそこは広々としていて床も白く扉は暗めの茶色でオシャレでキッチンも若干広めでインターホンも履歴が見れて冷蔵庫も若干大きくて電子レンジも電子で独立洗面台もありました。駐車場は止めやすい。
最初に住んだところが良すぎたのか今住んでるところは欠点がありまくりで住み心地が悪いです。
今は床が絨毯で茶色でロフトがあってインターホンはピンポーンと鳴るだけで冷蔵庫は小さくて電子レンジはトースターみたいにダイヤルを回してチンするタイプ。独立洗面台はなくトイレに小さい洗面台と小さい鏡がある。トイレのお風呂が別だったのは良かったですがビデとおしりが押しても反応しないのは、、、。結構お腹弱いので不便です。駐車場は広いけど道が狭く段差が結構あるので止めるのが難しい。

長くなってしまった💦
誰かに言いたくて投稿しました。
参考になればと思います。
もし内見できるのであれば見た方がいいです。私は会社からここでお願いします。だったので決められずみるこもできなかったので😭

レオパレスは2か所住んだことがあります。
　どちらも会社名義です。
　広島県はしょっぱなＧキブリの死骸が落ちていました。
　隣の部屋に複数人外国人が住んでおり、毎晩深夜4時くらいまでどんちゃん騒ぎをしていて、毎日眠れずノイローゼになりました。
　当然3回程クレームを入れましたが、全く改善はされませんでした。
　
　埼玉県のレオパレスはたった3カ月しか住んでいないにも関わらず冷蔵庫が壊れました。しかも2025年6月下旬の最高気温35～37度
　冷蔵庫の製造年月日を見たところ2016年、ちなみに中国製のもので、早急に交換対応をしてほしいと連絡を入れました。
　食料の保証もなし、謝罪も取ってつけたようなもので全く誠意がありません。
　「ご不便おかけします」で終わり。ご不便かかってるなんて当たり前だろ。たった3カ月で冷蔵庫が壊れてるんだからさ
　しかも交換対応時間が17時までしかやっておらず致し方なく今週の日曜日は空いているか聞いたところ案の定空いていませんでした。
　担当者の言った言葉が「来週の日曜はどうですか？」ですよ。緊急を要するものであるにも関わらずです。
　何で来週って提案が出てくるの。有り得ないでしょ。
　マジで人の心ないんじゃないですか？冷蔵庫ないと生活出来ないですよね？このクッソ暑い中1週間以上冷蔵庫なしで過ごせって言うの？悪魔かな？
　急に冷蔵庫が壊れて大量の食材を無駄にしてめちゃくちゃ凹んでるところに追い打ちをかけられました。もう少し対応がまともであればこんなにイラつかなかったのに。

　あと水道の蛇口が固く、開けるに無駄に力を入れる必要がある。また、締め方が甘いと蛇口から勝手に水が漏れる。
　築20年以上の物件ということもあると思うんだけど、これも入居前にチェックして直しておいてほしいところ、まあレオパレスはしないだろうなあ。

　これからレオパレスに住む方は10年近い家電は壊れてなくともそのうち直ぐ壊れるので完全に壊れる前に交換してもらった方が良いと思います。
　本当に冷蔵庫とかエアコンとか生活に支障をきたすような家電は定期的に交換点検してほしい。
　こちらが修理依頼かけてやっと交換だの修理するんだろうけど、壊れる前に対応してほしい。
　するわけないか、レオパレスだもんね。

　
　防音性とか入居時の傷とか汚れとか案の定です。皆さんの書かれている通り防音性は本当に最低辺です。
　隣人ガチャに失敗したら終わり、普通に生活していても足音とか咳とかくしゃみとか、テレビの音とか普通に聞こえてくる。
　屋外の車の音、話声とかすんごい。家っていうより靴箱に住んでんじゃないの？って思う。
　
　
　個人では絶対にこんな最低な物件借りません。賃貸情報サイトの検索に毎度大量に引っかかって来ないでほしい。
　本当に邪魔だから、レオパレスで殆ど埋まる現象どうにかして欲しい
　レオパレスだけ除外出来ればいいのにとずっと思っています。

　こんな欠陥住宅取り壊して人間が人間らしく暮らせるようなアパートに作りなおしたらいいのに

いままで何回か御世話にはなったのですが、もうこの会社とは絶対に契約しません。
当初から有った絨毯のシミ、写真撮って送ったのにも関わらず写真が無いの一点張り、こちらも汚しても無いのに退去時に身に覚えのない金額が上乗せされ請求されて、激怒し払わない盲を告げると、必ず連絡すると言って終ったのですが、全く連絡して来ず、挙げ句こちらからわざわざ連絡入れたら、部下へ責任押しつける態度、あげく弁護士に丸投げして回収するらしい。
少額ですが、自分がやってないこと請求する態度に、あほらしくてほんと腹正しい限り。
こんなアホ組織と折衝する事自身、自分自身情け無くなり時間の無駄やわ。
ホントろくでもない組織です。

月極の駐車場も勝手に駐車されるも対応もめちゃくちゃ遅いし、改善後には何の連絡も無く、挙げ句こちらから催促の連絡入れたわ。
壁もめちゃ薄いし、隣の声も丸聞こえだしホント良いとこ無し。
おまけに家賃も結局は高い。
退去時に覚えの無い請求されるので写真は送るだけで無く退去時まで保存した方が絶対に良いです。
私の場合は前住人の退去清掃時には絨毯のシミが無かったらしいですがこちらは、入室直ぐに汚いと思うぐらいでした、どんな人間が判断しているかも分かりません。
汚れが分からない位のレベルの人間でしょう（笑）
個人差大きすぎやろ


入居後、一番に掃除機掛けたら、ホントに掃除してんのか、って言いたいぐらい埃や、髪の毛だらけで気持ち悪くなるしまつ。
おまけに汚い絨毯でくつろぐところではない環境でした。
清掃済みは紙だけか？
掃除もまともに出来ない、
適当なことしか出来ないから入居者の質もマナー落ちるん分からないのでしょうか？

まー今後お付き合いは絶対にしない会社に位置づけさせて貰います。

とあるレオパレスで法人名義で1部屋を借りています。
駐車場も１台分借りています。
事情によりプラスでもう1台分の駐車場を個人で借りたいとメールで問い合わせ。ホームページには「2区画以上のご契約を希望される場合は、担当店舗まで問い合わせください。」とあり店舗がわからないのでメールの返答通りに進めるが、法人契約の為こちらにと連絡先が載っていたのでそちらに連絡。だが現地に確認しないと分からないから確認すると返答きた。挙句には1部屋1台分しか貸し出せないと連絡きた。
ホームページの記載は何なのか、入居者ならみたいに書いておいて。入居者でも借りられなくて。
「部屋も駐車場も空いていますがでも貸せません。
駐車場貸したら部屋が埋まらなくなるから貸し出せない」と言っていたが部屋が埋まるまでは貸出てもいいのでは？柔軟な対応できないのか。

総合的に見てなら、ほかの口コミで事足りましょう。
気になるのは、民度。
本当に部屋にトランボリンでもあるのかってくらい一日中、夜中も朝も
ドッスンドッスンいう輩もいる。
またそれをレオパレスに言ったところで改善はされないと思った方が良い。
つまりその程度なのだ。
結果ノイローゼになりかけて部屋を出たが、運営はお構いなし。
嫌なら最上階が良いだろう。
上からの音はないはずだ。
オートロック付も住んだが、壊れる。　
そして直しに来ない。
月10万とってもその程度だ。
カギはなくさないように。
交換は20000円以上かかる。
この金額は昼間の額なので夜だともっと上がる。
ただ開けるだけなら3,980円だが鍵が一枚足りないことで
最後に請求は必ずされる。

部屋を出るとなったらネットの契約は出る予定の三日前に必ず解約すること。
その時点で優しくないのは確かだが、忘れると
翌月分もカード決済し、「自分で解約しなかったんだからご自身の責任です」
と言い切られる。
なかなかご立派な会社だが、借り手もその程度と思われているのだ。
諦めるしかない。

そういう会社がやってるのだから、借りる際は諦めて住もう。

個人的な都合のため、退去の手続きについてあくまで相談ベースで問い合わせました。お世話になっている以上、できる限り丁寧に対話を重ねたいと考えておりましたが、残念ながらその気持ちを踏みにじられるような対応が続きました。一顧客の言っている要望に対応してられないほど、繁盛してらしてご立派です。

問い合わせ内容に対して、「できません」の一点張り。背景や事情に触れる言葉もありません。それでもなんとか打開策がないかと再度ご相談したところ、前回のメールをそのままコピペしただけの返信が届きました。社内では定められたことをただ繰り返すことが最も優秀な対応とされているのでしょう。つくづくご立派です。

仕方なく、こちらが提示された条件を受け入れることで歩み寄りを試みたものの、今度は新たな条件を一方的に押し付けられるという始末。すべてが相手都合で進み、こちらの立場や状況に配慮した様子は一切感じられませんでした。

やむを得ず一連のやりとりを受け入れる結果にはなりましたが、企業として、そして担当者として、信頼関係を築く姿勢があまりに希薄であると感じます。企業理念として掲げているんでしょう。「人間らしさはリスク、画一対応こそ安心」と。形式的な対応ではなく、最低限の誠実さと説明責任を果たしていただきたかったです。顧客を“処理”としか見ていない会社の理念・姿勢にはかなり失望しました。契約した物件が素敵だったにもかかわらず（通信環境以外）、人の対応がここまでひどいと経営者の人間性を疑わざるを得ません。メールに「大変恐れ入りますが」と入れていただくだけでも不快感は消えます。画一対応が理念でしょうし、テンプレ対応が浸透しているようですので、「大変恐縮ですが」の一言もコピペで入れてみてはいかがでしょうか。

こんなことに時間を割くなんて自分の行動もあほらしくなりますが、顧客を処理としか見ていない会社ながら、一人でも顧客からの声を真摯に受け止める方が社内にいらっしゃるならば、ぜひ改善の取り組みを。顧客目線の意見のため、私の考えすぎもあるのでしょうが、不快な思いをしたことは事実です。

以前住んでたレオパレスは2018年築部屋も良かったし対応も良かった！
2025/4から
築20年木造！
シンク下ボロボロ！水詰まる！業者が変えたらしきゴミ室内に置きっぱなし！空気口われてる！雨漏り！
おまけに上にいる住人の歩き方！！
かいぜんもなし！

レオパレスから業者来て直さなきゃいけないとこみてもらったが..業者もありえんって言ってたし！
直します、言って対応なし！

退去したいから費用返してくれんか?
レベル！

これで初期費用20万〜
家賃6万?？
考えられん！！
記載されてた情報とことなるわ！

本社は東京だけど、地域によってこんな対応変わるとかまぢありえん！

レオパレスに住んで5年です。本当にオススメできません。
・壁が薄い。隣人のイビキが聞こえるレベル。音というより、イビキの低音が壁から響いて安眠妨害されます。人との話し声も筒抜け。誇張してません、本当です。
・民度が低すぎる。ゴミ出しのルール守らず、ゴミ袋に収まる範囲内ならまだしも、粗大ゴミを平気で不法投棄します。逆に、捨てた服のゴミを持って行かれたこともあります。家庭の粗大ゴミではなく、工場で使うような機械の部品を捨ててる人もいました。そしてレオパレスはそれを捨てません。野ざらし雨ざらしで2年間放置されてました。
窓を開けっぱなしで音が丸聞こえ、夜中に喧嘩が起きて怒鳴り声が止まらないこともしょっちゅうです。
ベランダにダンボールなどのゴミを放置するのは当たり前で、家具まで放置します。ハエが発生して私のベランダまで来て最悪でした。
・お問い合わせセンターの対応が最悪。苦情を言うと、本人に電話したが繋がらないのでSMS送信したと言います。
別件で何度か問い合わせして全て同じ回答なので、本当に電話したか怪しいです。SMSを送るだけなのでほとんど改善しません。問い合わせセンターも、担当者の名前も出さず、コピペ丸わかりの回答を送ってきます。

入居した時は急ぎの引越しだったので、家具家電付きは助かりました。が、それを上回る最悪さです。絶対オススメできません。