OPEN HOUSE（オープンハウス）の口コミ・評判

以前住んでいた土地でも今住んでいる土地でも近所で勧誘をしていますがそれがとてもしつこいです。

以前は出張から職場に帰る時に捕まり、「勤務中で14時までに帰らないといけないから急いでいる」と伝えているのにずっと着いてこられました。
今住んでいる場所では駅改札でたらすぐのところで頻繁に勧誘をしています。何度断っても家の近くや出先近くまでついてきます。ここまでしつこいと気持ち悪いです。
更に以前は「5分だけで終わるのでお時間下さい」といわれて興味のない新築に暑い夏に連れていかれました。その時は早く帰らないといけないと言っていたのですが、約1時間全く帰らせてくれませんでした。無駄な1時間でした。

今日もしつこい勧誘に会いました。今日に関しては断っても、しばらくの間しつこく着いてきました。バイトでノルマがあるから名前と電話番号だけ書いてくれ、あとはシュレッダーにかけるからと言われ、書けばもう付きまとわなく終わりそうだったので書類をかきました。すると「後ほど7時くらいに上司から電話が来ます」と言われ後出しで不愉快でした。実際にかかってきたので着信拒否をしたら今度は違う番号でかけてきました。不愉快だったのでそのまま今までの経緯を話してクレームを入れました。
どんな事があってもオープンハウスでは契約しないと決めました。最悪の不動産会社です。

1年ほど前に家の近くでチラシを配っておりその際に「転職したばかりなのでローン通らないし今すぐ買う予定はない」とお伝えしましたが直近の給与明細１ヶ月分で通りますよ！と言われ最初断っておりましたが毎日電話やLINEがしつこくモデルハウスと仮審査へ行きました。が、通らず。

「⚪︎ヶ月後には通りますよ！」と伝えられ、また数ヶ月後しつこく電話やラインが頻繁に来たので（しかも予算を大きく超える物件の提案が何件も）審査するも通らなかったのか「今日ローンの件結果が出るのでご報告します！」と連絡きていたにも関わらず音信不通。

すぐすぐ購入できない人に対しては審査結果すら伝えず音信不通になる会社です。

設計途中で不可抗力の家計危機が発生したので相談したが、何の力にもなってくれない。それどころか当初とは別の銀行でローン組んでまで建物を建てたほうが良いという提案。銀行にも失礼というか無責任。実費精算などとこちらが内容も分からないものを追加請求してくる。

ざっくり言ってこっちの日程など関係ない！
休みわかり次第御連絡させてくださいと言ってるのに次の日に電話やLINEで今日来れませんか？や明日来れませんか？って鬼電やLINEくる。
こっちの仕事日など伝えてるのにその時間に電話かけてくる！
こっちの話しやプライベート完全に無視。
話し聞きに言っても自分達の思い通りにならなければ馬鹿にしてくる。(話ししてる最中小馬鹿にされるの当たり前)
マジで気分良く家を買おう！ってならない場所

工事現場でこんなに嫌な思いを
したことはありません。

近隣でオープンハウスの
戸建て工事が始まりました。
現場は車1台がようやく通れるほどの
狭い道沿い。
民家もあり、人や自転車、
バイクの出入りはある場所です。

ここに、多い日には
大型トラック3台と中型車1台が駐車。
ガードマンがいない日もあるので、
日によっては、外出する際は 都度
奥で作業している現場の方に声を掛け、
車両を移動してもらわないと
外に出られません。
ただ家から出るだけ、普通のことです。

宅急便が( 車ではなくヒトが1人です )
入って来れず、
外から電話を掛けてきたこともあります。

また別の日も、大型トラック3台駐車。
コンクリート車を含む大型トラックが
連なって停まって、また出られません。

その日に居た作業員に、
「許可証は取ってますが！！」
「あなたの家を建てたときも
こうなっていたはずですよ！」

と強目に言われましたが、
許可を取ってたとしても
住民1人通れない駐車をしておいて
強気な態度で接せられる筋合いはないです。
許可の詳細上も、
本当に問題ないのでしょうか。

ちなみにうちは
近くの広い道か、　
駐車場を借りた方がいい
というビルダーさんだったので
安くない料金を支払って
その通りにしました。
いま関係ない話を出してくる、
現場作業員の民度の低さにも呆れて、
この件は説明しませんでしたが
軽い口論になりました。

近隣の声が上がらないと
改善に努めないのは お門違いで、
初めから迷惑がかからないよう、
【最低限】の設定はするべきです。

現場の人に尋ねると
「オープンハウスに連絡してほしい
現場は知らない」

オープンハウスに連絡すると
「現場に言っておきます」
「おっしゃる通りです。」
「申し訳ありません。」の繰り返し。

根本的な改善には全く繋がらない
マニュアル回答の繰り返しです。

工事そのものに不満はありません。
駐車も必要であることは理解しています。

最低限
住民や自転車が通れる余白を残してほしい
という話なのに、
今度は翌日から車両は全く駐車しない対応をし、
まるでこちらが悪いとさえ思えてくる
極端な対応。

なので話しても論点がズレるイメージを
この企業に対して、持たざるを得ません。

問題なのは、
住民が自宅から出られない状況を
いろんな所で繰り返しているのに、
オープンハウスがそれを
根本から改善しようとしないことです。

SNSやYouTube、ネットニュース、
このページでも悪い評価が目立ちますが、
今後、きちんと根本から改善しなければ、
この企業にとって
大きなリスクや問題になっていくでしょう。

10/7 追記
8月からオープンハウス担当者へ２回 連絡
↓
表向きの謝罪のみで何もしない
↓
近隣の人が警察に連絡
こちらはクレーム窓口を探して再度連絡
↓
ここで名刺を持った人が
はじめてご近所まわり

進展したことは認めますが、
初めからやれよ、という話。
近隣住民が騒いだからという経緯で
初めて動くのも、おかしな話です。

現場や、担当地域の上長に話しても
意味がないことがわかりましたので
・オープンハウス クレーム窓口
0120545555
それでダメなら地域の警察の交通課に
連絡することで、
状況は多少動く場合があります。

住まいから近くの通勤で通る交差点で営業マンが立ってチラシを配っていました。
そこの近くで分譲をしていたので、そこだと思ってチラシを貰いました。内容は隣駅の駅から徒歩１０分の物件でした。
探している条件の物件ではないので、断って帰ろうとしてもしつこく話しかけてくるし、付いてくる。
どれだけススメられても、条件が合わないと買わないよ。

別日にドン・キホーテに買い物に行った際に出入口で間借りして宣伝している営業マンが数人いました。
ここでも営業してるなぁ。見ていたら第一声が「高いでしょ！」でした。あきらかこっちの方が年齢が上だし、その言葉遣いで営業マンか？と思いました。

数日間で数人の営業マンとしゃべりましたが、オープンハウスでは絶対に買わないと決意しました。
大きい買い物をするのに、この低さでは任せることはできないですね。不安しかないです。
これからな営業マンを見かけてもスルーします。

採点する価値なしです。

クロスも綺麗に付いていなく、ひび割れしていたり、ノリ汚れがすごい。
ベランダ、ドアノブの鍵も傷だらけで、玄関の扉にも凹みが。
何かで突かないと出来ない凹みでしょう。
本当にここで家を買って後悔してます。
数ヶ月前に戻れるなら自分に言いたいですね。
入居前の内覧会で全部こう言った傷を見つけろと言われましたが、素人が数時間で見つけれるか？と思います。
住んでみて、追々見つかるものではないのか？と
玄関の扉は交換できないとの事。修理はできるが後々目立ってくると。
おかしな話だと思います。目立たないように修理しろと思いますし、まずこんな傷が出来るのがおかしい。

内覧会前に、会社の人間で検査、チェックはしていないのでしょうか。

営業担当も、こっちが素人なのにローン契約などのやり取りでも業界用語。噛み砕いて説明もなく分かりにくかったです。
まあそれは逐一聞けば教えて下さるので、いいですが、とにかく家の作りが酷すぎます。
オススメしません。
ご購入される際は、内覧会で隅から隅までしっかりと確認された方が良いかと。

土地購入の営業電話をもらい、条件が良かったために話を聞きました。

契約までとにかく急ぐ様子で未就学児がいるのに夜22時まで事務所に監禁されました

また、大幅な値引きを提示され、値引きの理由を聞くと、
我々の直前に、糖尿病を隠して手続きを進め、ローン審査に落ちた人がいて、再販売になっていること。その契約が手付金放棄になってたためにその分を値引きできるということと、
また、更地にする前の建物で自殺があったということをさらっと伝えられました。

更地にしてるから告知義務はないが、値引きの理由になってる可能性があるため伝えるとのことでしたが、
土地売買に関しては更地にしても告知義務が消えることはありません。
いつのことなのか、特殊清掃はあったのか、周辺住民へのインパクトはどのくらいなのかなど詳細を確認しようとすると、
告知義務はないため、これ以上は分からず、調べる術もない。大きな事件でもない限り周辺で噂になることもない。また、東京は東京大空襲で焼け野原になっていることもあり、人が死んでいない土地はないと思った方がいいと、論点をずらされました。ちなみに、その土地は東京の西側のため東京大空襲の被害が大きかったエリアではありません。

あまりにも信頼できない対応だったため、おそらく、直前の契約で手付金放棄があったことも作り話ではないかと思います。大幅な値引きを提示されたとはいえ、告知義務のある事故物件であることを考慮すると妥当な金額ではありません。
そもそも、閑静な住宅街で町内会などの繋がりも強いエリアであることが気に入っていたため、近隣住民が事故のことを知らないわけはなく、住み始めた後に事故物件であることの噂が広がることを考えると、とても安心して住めないため、断りました。

また、他にも営業トークのテンプレを叩き込まれているのか、とにかく早く契約を進めるような動き方でした
・先にローン審査を進めてる人がいるとのことで、高金利でも通ることを優先し、月々の支払い金額がオーバーしても進めようとした
・先手がいるとのことで、我々にローン審査を急がせていたのに、契約を渋って時間が経っていたタイミングで、まだ契約できると言われた(ローン審査を進めてる人はおそらくいなかった)
・マンションの住み替えだったが、相場の査定よりも高い金額で売れることを前提とした資金計画を作られた(弊社の査定は厳しめのため、実際はこれよりも高く売れる。と言われたが、別業者に査定を依頼したところ、提示されたものよりもはるかに低かった)

なお、上記の理由で物件を断り、他の物件も出して欲しいと依頼すると、条件と全然違う内容を持ってきて、条件に当てはまるものはないため、条件を変えるように言われました。
検討したい物件がありましたが詳細が書かれてなかったため、詳細は別途送ると約束されたのに、それきり連絡が来なくなりました。
土地購入ではなく中古物件の情報を聞いたため、土地を売れないなら営業しないという自分都合な営業ではないかと思いました。

担当者の未熟さも気になりますが、そのような適当な営業をさせている会社に信頼がおけないと思います。契約前にわかって良かったです。

特に告知義務を果たそうとしない姿勢に関してはコンプライアンスの意識が欠如しており、悪質性を感じます。

1人でも騙される人が減ることを心より願います。