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OPEN HOUSE(オープンハウス)の口コミ・評判

公式

3.09

86

(カテゴリ平均2.8)

OPEN HOUSE(オープンハウス)は、東京に本社を置くハウスメーカーです。土地の仕入れから販売まで、オープンハウスグループで一貫体制をとっており、自社ならではの限定物件を取り揃えています。

自社物件のほか、他社物件も取り扱い、顧客の要望に合わせて様々な物件を提案できるよう心掛けています。土地の面積を抑え、価格を下げる事で、都心でもリーズナブルな家の提供を可能にしています。多数商圏で「地域ビルダーNO.1」獲得実績がある事も特徴の一つです。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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かんにゃさんがアップロードしたアバター画像

人としての配慮に欠けています。

評価としては最悪です。怒り通り越して呆れてます。営業担当の方から受けた対応があまりに無神経で、正直驚きと怒りを感じました。

こちらが「将来の選択肢の一つとして話を聞きたい」と伝えていたにもかかわらず、終始こちらの生活背景や気持ちには一切寄り添わず、無責任に物件購入を押し進めるような一方的な話ばかり。

特に、「ご主人は外国人なんですよね?早く永住権取って稼げるように」などといった発言は、明らかに人権意識を欠いた発言で、今思い出しても本当に傷つきます。営業として以前に、人としての配慮がまるでないと感じました。

こちらの家庭状況や努力を無視して「購入すれば支払いが減って貯金できますよ」と軽々しく断言されたことにも、誠実さは一切感じられませんでした。契約をしないと分かると態度も一変し、見送りもなく無言で背を向けられたのは非常に不快で失礼でした。

企業としての教育体制にも疑問を抱かざるを得ません。どんなに商品が良くても、こういった接客では信頼など持てるはずがありません。二度と利用することはありませんし、知人にも勧めることはありません。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

しつこい 人間性が低い

住まいから近くの通勤で通る交差点で営業マンが立ってチラシを配っていました。
そこの近くで分譲をしていたので、そこだと思ってチラシを貰いました。内容は隣駅の駅から徒歩10分の物件でした。
探している条件の物件ではないので、断って帰ろうとしてもしつこく話しかけてくるし、付いてくる。
どれだけススメられても、条件が合わないと買わないよ。

別日にドン・キホーテに買い物に行った際に出入口で間借りして宣伝している営業マンが数人いました。
ここでも営業してるなぁ。見ていたら第一声が「高いでしょ!」でした。あきらかこっちの方が年齢が上だし、その言葉遣いで営業マンか?と思いました。

数日間で数人の営業マンとしゃべりましたが、オープンハウスでは絶対に買わないと決意しました。
大きい買い物をするのに、この低さでは任せることはできないですね。不安しかないです。
これからな営業マンを見かけてもスルーします。

採点する価値なしです。

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彩さんがアップロードしたアバター画像

1.00

悲しいです。

クロスも綺麗に付いていなく、ひび割れしていたり、ノリ汚れがすごい。
ベランダ、ドアノブの鍵も傷だらけで、玄関の扉にも凹みが。
何かで突かないと出来ない凹みでしょう。
本当にここで家を買って後悔してます。
数ヶ月前に戻れるなら自分に言いたいですね。
入居前の内覧会で全部こう言った傷を見つけろと言われましたが、素人が数時間で見つけれるか?と思います。
住んでみて、追々見つかるものではないのか?と
玄関の扉は交換できないとの事。修理はできるが後々目立ってくると。
おかしな話だと思います。目立たないように修理しろと思いますし、まずこんな傷が出来るのがおかしい。

内覧会前に、会社の人間で検査、チェックはしていないのでしょうか。

営業担当も、こっちが素人なのにローン契約などのやり取りでも業界用語。噛み砕いて説明もなく分かりにくかったです。
まあそれは逐一聞けば教えて下さるので、いいですが、とにかく家の作りが酷すぎます。
オススメしません。
ご購入される際は、内覧会で隅から隅までしっかりと確認された方が良いかと。

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ほげほげさんがアップロードしたアバター画像

HPの作りが姑息&営業は相手に対する配慮がない

HPで間取りを見れず、間取りを見るためには資料請求しなければいけない作りになっている。しかもそれがわかりにくい。
誤って資料請求してしまったため、営業から最初の連絡があった際にその旨を伝え、「興味がある物件があればこちらから連絡する」と申し入れしたにもかかわらず、以降、営業電話が続く状態。
しかも、20:00過ぎの営業電話で「今よろしいですか?」の一言もなく、自分の伝えたいことを一方的に話そうとする。

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1.00

会社として人間関係を無視しているように思えます

物件購入時、近隣関係を気にされる方はここで購入しないほうがいいかもしれません。

隣の家の整地時、オープンハウスに以下に事をされました。

・水道の給水管を勝手にいじりる
・玄関の横の壁を破損
・境界部分のコンクリ―トを破損

「水道工事のため1時間水止めます」と言われたので、てっきり隣の家の水道だと思ったのですが・・・。
結局、半日水が止まり何も説明がないため、上下水道局に確認したところ、無申請だったため、オープンハウスに連絡し是正を求めたところ、「被害届でも出せばいいじゃないですか!」と逆切れされたので、被害届を出しました。
すると翌日、水道に関しては水道業者が来て、再度いじったと思われる部分を修正しにきました。
また、玄関の壁や境界部分のコンクリートに関しては、来られていた業者さんからは「直します」とは口頭でいただいていますが、オープンハウスからの回答はありません。

口コミを見ると被害を受けた方を多く見かけるので、近隣住民からマイナスイメージで見られるところからのスタートであることを留意されたほうが良いと思います。
星0にできないようなので(無評価は評価から外される)、星1つにしましたが、個人的にはマイナスです。

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近隣にはお構い無しやりたい放題さんがアップロードしたアバター画像

1.00

オ-プンハウスは自分勝手酷い

他の方も投稿が有りましたがその通りです。
私の家の通りも4物件建て替えて新築を売りに出していますが、他の家に対する対応が悪過ぎる。
何日から工事をしますは良いけど、車が車庫に入れ無い。
他の家の方も塗装工事や介護車両など入れない事が多く住んで居る側が気を使わなければいけないしまつ。
全部下請け任せの為変わるたびにいわなくては話が通じない。
外人さんが多く話がちゃんと通じない。
朝8時から作業しますは良いが近隣の人には考慮がない平日でも8時からと言う所はあまり聞いた事がない得に祭日に8時からは有り得ない、どんどん建てて販売するのは良いが精神的に思いやられる。
勿論近隣の評判は良く無いのは当たり前
人としての教育をした方がよろしいかと...

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1.00

自分勝手、顧客の意見を聞かない

仕入れは確かに強く、そこそこの場所に戸建てを建てるといった意味では秀でていると思います。

担当営業がぼそっと言っていましたが、そんなにちゃんとした営業しなくても、勝手にある程度売れていくという営業マンのコメントが印象的でした。

そんなこともあってか、とにかく先方の都合で物事が進んでいきます。対応してもらって悪いことは言いたくないのですが、非常に不愉快な思いを何度もしました。

紹介された物件をちゃんと見せてくれず、勝手にこっちの希望を先方都合で作り上げられていきます。「こんなに立地が良くて安い物件は他にないですよ」とは常々言われますが、そこは間違ってはいません。

ただ、建物自体ははっきり言ってチープな作りです。最低限の家としての機能しか果たさないと思います。後々の建物トラブルやランニングコストを考えると、私にとっては不安しかありませんでした。

物件を見に行くのも、頼んでいない物件を見せられました。肝心の問い合わせ物件は建物が建つ前のとちだけのものが多く、建つ前にだいたい売れてしまうとのことでした。

それで土地だけ見て購入するのは不安だと伝えあした。モデルハウスやショールームがないかと聞いたら、エリアも内容も全然関係ない他社物件を「だいたい同じ内容です」と言って見せられました。

挙句の果てには、値下げしたら買うかと聞いてきます。そして、次から次へ希望条件と違う物件ばかり紹介されて意味不明です。

遅くまで拘束されて、向こう都合で進められていきます。明日は早いのでそろそろ失礼しますといったのに、21時過ぎにこれから物件を見に行こうとか言い始めます。

「了解しました」という文言を100回くらい聞きましたが、何も了解していないです。買って買ってばかりで、言葉遣いや態度も段々とへらへらしてきて、物件の案内も特になく放置でひどかったです。

結局、3回ほど店舗に足を運びましたが、依頼事項が伝わっておらず、毎回スタート地点に戻って堂々巡りです。希望条件のすり合わせができているようで出来ていないです。同じことを何度も何度も聞いてきて、どうしたら買うのかばかりで、ソリューションはないです。

あきれてものが言えず、他の建売に行って、対応が良かったのでその日にそこで決めました。他で決まった旨を連絡したところ、先方からの連絡はなし。結局自分勝手な会社でした。

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1.00

売り方がきたない印象

自分自身オープンハウスの家を見に行ったこともあるし、話を聞きに行ったこともあります。
さらには自分の住んでいる家の斜向かい/隣/さらには徒歩3分圏内に5棟ほどが、オープンハウスによって建築中です。
総じて印象は、悪い!迷惑!です。建築現場や売り出し方を見て、ここで買わなくて良かったといつも思います。

0歳児を育てているのですが、新築工事と解体工事を斜向かいと隣で同時進行されているので、騒音で赤ちゃんが起きてしまい頭おかしくなりそうです。
近隣の人の事を考えていない建て方をされているなぁと思います。
お向かいさんもオープンハウス物件の道路整備の業者にクレーム?を入れられてました。

【以下、その他印象が悪い理由です。】
・建築中の家の前に立ってる営業によるしつこい声かけ
・解体業者の従業員が全員外国人
・安く売るためか、ひとつの土地が狭い。ここに四棟も建てるの?!住む人のこと考えてる?と思うことが多い
・狭く安く売ると言うことは、その土地周辺の住む人の質も下げることになるのだが、そんな事は考えもしてなさそう
・2年ほど前に家を探し中、オープンハウスにも話を聞きに行きましたが、「土地に価値がある方がいい、上物は安くてもいい」というセールストークをひたすらされる。いや、不動産運用がしたいのではなく、上物に住むために買うんだから上物が安くてもいい、は違うよね…という違和感。(その割に売り出される土地は小さい)
・2年前みた家は収納がほとんど外付け。電気も付いてない部屋が多い。
・内見予約したのに玄関には虫が入り放題。
・「なんでも聞いてください!奥さん!」と言うが何を聞いても答えられない営業と建築業者

ほんとボコスカボコスカ建てるのやめて欲しい。
あなたたちが極狭物件を安く売れば売るほど、元からそこに住んでる人たちの住環境悪くしてるんですよ。

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1.00

総じて質が悪い業者

数年前近所が一斉に更地になり建売物件が作られ始めた。
複数のハウスメーカーがそれぞれに工事をしているけど、オープンハウスだけ本当に最悪だったので書き込みます。

施工管理者、下請業者さんの質が総じて「やすかろう、悪かろう」でした。

工事期間中は、早朝(6時台から)の稼働・過剰な私語の大きさ(工事に関係ないこと)・路上喫煙・私有地の無断立ち入りが頻回に起こっていました。

都度、施工管理者へ連絡して改善要求していましたが、入る下請けが入れ替わるタイミングで同じことの繰り返し。
施工管理者には、何度も同じことで苦情を入れたくないこと、事前に下請けに共有するように伝えていましたが、暖簾に腕押し。


繰り返されたことの詳細は以下の通り

・こちらの私有地に工具置き場として無断使用

・こちらの私有地を通行人の迂回道路として無断使用

・交通誘導員が謎に朝6時台から集まり大声で立ち位置確認などしていてかなりうるさい。

・下請業者が休憩中に大音量で動画視聴、路上喫煙、私語の声が必要以上に大きい。安全確認や作業に必要な声であれば何も問題ないが明らかな私語。

・工事は8時からと工期案内に書いてあったが、6時半頃からトラックの音、トラックに向けた「オーライ」などの大声が響く

オープンハウスの工事終了後、そのすぐ真横で別のメーカーが建売を作り始めた時は、業者の質も、工事音も「こんなに違うの?」と思うほど差があり、企業の「質」の問題なのだと実感せざるを得なかった。

越してきた人いわく、引っ越し後クロス?内装の一部が剥がれたとのこと。工期から仕上がりにも難あり。

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