OPEN HOUSE（オープンハウス）の口コミ・評判 3ページ目

2025年秋頃K県Y市K区の支店での話です。

戸建を探しており、オープンハウスさんだけが唯一出している気になる物件がありました。その物件の内見を約束しました。
約束の日の当日、13:30に支店へ向かい、アンケートなどでどのような物件を探しているかのヒヤリングがありました。担当者が度々席を外して（一度外すと2,30分帰ってこない）ヒヤリングを元におすすめ物件の情報を持ってきました。しかしこちらの希望とは合わない物件ばかりでした。
そうこうしているうちに16:00過ぎ。
担当者からとりあえず購入申込書を書いてほしい、その際に身分証が必要であり、カバーをかけたままマイナンバーカードを渡しました。裏から戻ってくると裸のマイナンバーカードのみ渡されました。
こちらの許可なく勝手にマイナンバーカードのカバーを外してコピーしたようです。しかもカバーはこちらが言わないと返してくれませんでした。
ここの時点で不信感はありましたが、とにかく物件をみたいので我慢して向かいました。
16時半頃目的の物件の近くにある他の物件の見学をしました。ただしこちらの希望している物件の条件とは合わず。ヒヤリングは何だったのかと呆れながら、やっと気になっていた物件へ行ったのは17時過ぎていました。しかも何度も売主に連絡を取って、以前から話をしていたのにも関わらず電気は付けることができない、夕方で部屋の中は暗かったです。
こんな状況で18時頃に「今なら安くできます」とセールス。
こちらが断ると電話をかけて「もう少し安くできます」という交渉がありました。
もういい加減帰りたいと伝え、物件からの最寄り駅（車で10分くらいのところ）で良いのでと伝えても、遠回りして30分かけて遠い駅で降ろされました。
最終的に19時を過ぎました。

6時間かけて物件は2件しか見せてもらえず、個人情報の取り扱いもかなり杜撰です。
本当にここの物件が良いという方以外はやめたほうが良いと思います。

駅前の商業施設界隈で新築戸建ての勧誘をしており、いつも相手にしないのですが、引越しを検討していた事もあり、立ち止まりました。
子どもの通う学区で条件的には合っていたので、是非！！と言われ店舗で話を聞くことに…
そこから担当が入れ替わり立ち替わり色んな説明をされ、早くしないと売れてしまう…次の契約者も決まっていると全く考える余地がなかったです。
あれよあれよと契約はしたものの、諸事情で解約することに。
そこからの対応は酷かったです。
何の連絡もなく、解約手続きの書類をメールで送られて以上終了。
完了したとか何の挨拶もなし。
最低だと思いました。
手付金返して欲しいです。

駅前のチラシ配りから販売の営業をかけられました。
チラシをもらった時に『ここの土地すぐ近くにあるので見に行きませんか』と言われ、更地の
土地にこういった建物がたつという説明を受けました。近隣住民の駐車場の前で堂々と説明していたので迷惑だったのではないかと思います。
資料を渡すと言われたのにも関わらず、何故か車でお店まで連れて行かれ、ここで20分以上待たされました。担当が変わったのも不信感でしたが、そこから『この周辺は都市開発が進むので今家を買ったら、売る時に価値が上がるので、今が買い時です』的な話を1時間以上されました。資料もらいにきた旨や買うつもりはない旨を言っても聞いてくれません。
買う目的がある方には営業さんはぐいぐい紹介してくれるので相性が良いとは思いますが、嘘をついてまで営業は行うべきではないと思います。顧客との信頼関係を失うことになりかねないです。結局その時に資料はいただけませんでした。
後日に電話がかかって来て、『内見だけしませんか』と言われたので内見にも行きました。内見時は新築なので綺麗ですが、内見前に『この辺は都市開発が〜』と同じことを1時間以上説明されたので、買う気も失せました。ここでも店内で10分以上待たされました。担当がコロコロ変わるにも関わらず、なにも申し送りされてないんだなと。申し訳ないですが、ここまで対応が悪いと顧客のことを舐めてるのかとさえ思います。
営業電話も20時以降にかかってくることが多いです。迷惑電話に指定すると別の電話番号からかかってきます。
正直家を買おうか悩んでいて、まだどうするか決まっていない、ゆっくり考えたいという方にはおすすめ出来ません。
ただチラシを配っている土地で今後家の購入を決めていて、ぐいぐい来て欲しいという方にはいいかもしれません。
私は不快な思いをしたので、二度と利用しないと思います。

老後に備えた利便性の高い場所で中古物件を探そうと相談したところ町の中心部の新築物件を勧められたがギリギリいっぱいのローンを組まされようとして、ライバルがいるからと、若い店長と店員達に囲まれて追い立てられるように契約させられそうになった。家族と相談してやはりゆっくり探そうと思うと伝えたら、ご主人には何か隠している借り入れがあるとか嘘をついているとか言われ、大変不快な気持ちになった。断ろうとしたらそういう客を嫌な気持ちにさせようという低レベルな営業に呆れ果てた。電話で話している時も後ろで怒鳴り声が聞こえたことが何度かあったし、相当にブラックで営業達も丁寧そうに見せているがドタバタして追い込まれているがわかる。あそこはやめておいたほうがいいと思う。

新築工事中に工事作業員が工具を床に放り投げています。それが近隣に騒音として響いています。

遮音シートなども貼らず、足場剥き出しの状態で住宅地のど真ん中で作業されていましたので、騒音の苦情を入れましたが「配慮させていただきます」と担当者は言ってますが、そのような様子を見ると全く配慮されてないです。
何もできないのにお詫びにだけくるのは、やったもん勝ちって感じがして余計にムカつきました。

ただでさえ近隣から複数件苦情が入ってるんだから、放り出さないで丁寧におけばいいのにと思いました。
新築なのにすでに建材には傷が入っているのでしょうね。

また、電気工事の日程の関係で電気が工事現場に通らない為、発電機を使っていて重低音が半日以上響いてきてとてもうるさいのですが、近隣住民に対しての配慮があるならば、そもそもうるさい発電機を使わずに、工事現場に電気が通るようになる日まで施工をすべきではないと思いました。
配慮してますか？

遮音シートなども特に貼らず、足場剥き出しで施工している為、近隣住民の間でもうるさいねという話はしています。

この会社が建てた家を買うのは、居住後の近隣の方との付き合い方を考えると工事の時点での近隣住民への配慮が非常にお粗末なので、リスクになりえると思いましたのでこの会社の新築物件はいくら安くても買いたくないと思いました。

建売の戸建て物件を検討するため、主人が資料請求を行いました。
その後、主人のみ一度事務所で営業の方とお話したようです。
（その際17時から23時頃まで拘束されていました。）
その後、生後間もない息子と共に家族3人で事務所にて再びお話を伺いました。

営業について気になった点は下記の通りです。
・1回目と2回目では担当者が変わった
・予算以上の物件についても勧めてくる
・担当者の中ではお勧めの物件があり（オープンハウスの自社物件）その物件の話を中心に全然関係のない現地を見学させられる
・とにかく購入を急かす
・乳児がいるにも関わらず、長時間の拘束（6時間強）
・現地見学中や運転中も頻繁に他のスタッフ？お客様？と携帯でやりとり
・土地の価値のみしかほぼ魅力のない物件を勧められ、もうそこしか選択肢がないような案内
・値引きや他の人が買うかもしれないということで急かす

会社でのノルマが1週間に1件は売るという目標ですと仰っていました。
とにかく売りたい自社物件以外の説明が煩雑で、帰って検討したいというと「逆にどこがだめですか？」といった感じで遮られます。

急かされる割には事務所や現地見学中にも他との電話等で待たされる事が多く、誠実さは感じませんでした。

また、お勧めしていた物件の種類についても勘違いしていたり、見学した中古物件の築年数を間違えていたり（築17年と言っていたが、後日築27年と判明）知識についても不足していると思いました。

乳児が同行していることもあり、拘束時間についても配慮してくださるかと思っていましたが、息子が泣いていてもお構いなしといった感じでした…。

いくつか間違いもあったことと、購入を決めるまで帰さないという雰囲気の接客で本当に不信感しかありません。

今回担当の方がたまたま良くなかった可能性もありますが、恐らくすごくノルマの厳しい会社かと思いますので、ご検討中の方はお気をつけください。

私の近隣でもオープンハウスは駆逐の勢いで建設販売してますが、その地域の状況に配慮すると言うことが一切ない様です。入れ替わり立ち替わり下請け業者さんが入り工事。オープンハウスの支店による質もあるんでしょうが、公道とはいえ住宅街の路地、私の家の玄関の目先に工事車両を止めて、出入りに不便をかけているのに事前のことわり挨拶も無し‼️顔の見えない営業マンの名前入りの手前勝手な内容の紙切れ一枚ポストに。しかもその内容が実際とズレてる。ズレたらズレたでやはり一言の配慮は必要です！また、我が家の裏手幅1メートルもない路地裏に敷地区切で20センチ程の煉瓦囲い（多分規定範囲なんでしょう)。しかしね、もし地震や火事災害時にその路地から避難ということもあるんですよ！下町の密集住宅街では‼️煉瓦に足をとられて怪我する可能性大‼️（余談:消防法的に問題ないのか？)設計者は実際現場見てるのかね？
法律に沿ってるならなんでもいいと思ってる、建売住宅とはいえ、それぞれの地域によっては場所に沿った多少の配慮を考えるべきだと思いますよ。まあそんなこと考えないから急成長してるのかな？
我が家の土地をもし売ることがあっても、絶対にオープンハウス繋がりのディベロッパーには売らない‼️

住み替えに興味があって登録するとその後の営業のしつこさに唖然となりました。安易にやってしまったと怖くなって、
はっきり、メールでお断りしたら、しばらくは何も来なくなりましたが、その後違う携帯電話から夜の8時以降にかかってきます。
2・3日おきに携帯電話の番号もいくつかありそうです。着信拒否でコールはならないですが、履歴は残るので、本当に不愉快です。
この様な会社と契約する事はないでしょう！

駅前で営業の声掛けをしており、ほとんどの方は拒否するとすぐに引いてくれていました。
しかし男性スタッフ1人が何度も拒否しているにも関わらず付き纏ってきました。
買う予定はない。話していても時間の無駄だと伝えても「買わなくてもいい。無駄なことなんてない」と意味不明な返答ばかりしてきました。
挙句に上から目線で「将来のことを考えて、現実を見て物件を買いましょう」と買わなくてもいいと言ったことを忘れているのか何度も同じことを言い説教までしてきました。
極め付けは家まで着いてきて家に入ろうとしたら「逃げないでください」と言われました。
高圧的で人の話を聞かない男性に家がバレてしまったのが怖いです。
何故見ず知らずの人間にここまで好き勝手に言われないといけないのでしょうか。

会社に問い合わせ、無理な営業は禁止していると返答をいただきましたが、正直検索すると同じようなことをされている方が複数いるのでクレームをいれられたら禁止していると答えているだけなんだろうなと感じました。

返事をせずに全て無視するべきでした。
絶対にここを利用することはありません。