OPEN HOUSE（オープンハウス）の口コミ・評判 2ページ目

購入して4年目。リビングや部屋の壁紙が剥がれ始め、いまもなお進行中の状態です。
オープンハウス担当者が業者を引き連れ現調するも原因特定できず2ヶ月放置され、電話連絡で施行不良でもなく、同様の申告がないから会社としては無責であると言われましたが無責のくせに壁紙代を一部補填しますと言われました。無責を貫き通せばいいのに一部補填します。って顧客をバカにしてるんか！！
全財産で購入したマイハウスが4年でボロがでるなんて信じられないし、逆の立場だったら納得できますかって感じです。
オープンハウスからすれば売ったらお終いなのはわかりますがもう少し顧客目線で仕事をしてほしいですね。
まぁ今後オープンハウスから買うことはないし、周りの人達にも絶対おすすめしませんね。アフターフォローが最低の最低です。
添付の写真のような剥がれが3部屋あります。ほんと最低ですね。

2025年秋頃K県Y市K区の支店での話です。

戸建を探しており、オープンハウスさんだけが唯一出している気になる物件がありました。その物件の内見を約束しました。
約束の日の当日、13:30に支店へ向かい、アンケートなどでどのような物件を探しているかのヒヤリングがありました。担当者が度々席を外して（一度外すと2,30分帰ってこない）ヒヤリングを元におすすめ物件の情報を持ってきました。しかしこちらの希望とは合わない物件ばかりでした。
そうこうしているうちに16:00過ぎ。
担当者からとりあえず購入申込書を書いてほしい、その際に身分証が必要であり、カバーをかけたままマイナンバーカードを渡しました。裏から戻ってくると裸のマイナンバーカードのみ渡されました。
こちらの許可なく勝手にマイナンバーカードのカバーを外してコピーしたようです。しかもカバーはこちらが言わないと返してくれませんでした。
ここの時点で不信感はありましたが、とにかく物件をみたいので我慢して向かいました。
16時半頃目的の物件の近くにある他の物件の見学をしました。ただしこちらの希望している物件の条件とは合わず。ヒヤリングは何だったのかと呆れながら、やっと気になっていた物件へ行ったのは17時過ぎていました。しかも何度も売主に連絡を取って、以前から話をしていたのにも関わらず電気は付けることができない、夕方で部屋の中は暗かったです。
こんな状況で18時頃に「今なら安くできます」とセールス。
こちらが断ると電話をかけて「もう少し安くできます」という交渉がありました。
もういい加減帰りたいと伝え、物件からの最寄り駅（車で10分くらいのところ）で良いのでと伝えても、遠回りして30分かけて遠い駅で降ろされました。
最終的に19時を過ぎました。

6時間かけて物件は2件しか見せてもらえず、個人情報の取り扱いもかなり杜撰です。
本当にここの物件が良いという方以外はやめたほうが良いと思います。

住宅街で声を掛けられ「今すぐ購入するつもりは無い」と答えたが、興味があったので話を聞きました。
「僕は２６歳で家を買いました　ローン組むなら今の内です」何人もの営業マンが同じ台詞を言い、営業所に向かい希望する地域や条件を出しましたが、全く関係のない自分達が売りたい物件のチラシを見せられて、ローンの話をされただけでした。

後日、購入は考えていないと伝えると「ありがとうございました」も無く無視されました。が！！！！数日後には電話やメールで「購入はどうですか？」と何度も。

営業マンの前に人としてのマナーがなっていなく、自分達の売りたいものだけ案内する会社です。

新築工事中に工事作業員が工具を床に放り投げています。それが近隣に騒音として響いています。

遮音シートなども貼らず、足場剥き出しの状態で住宅地のど真ん中で作業されていましたので、騒音の苦情を入れましたが「配慮させていただきます」と担当者は言ってますが、そのような様子を見ると全く配慮されてないです。
何もできないのにお詫びにだけくるのは、やったもん勝ちって感じがして余計にムカつきました。

ただでさえ近隣から複数件苦情が入ってるんだから、放り出さないで丁寧におけばいいのにと思いました。
新築なのにすでに建材には傷が入っているのでしょうね。

また、電気工事の日程の関係で電気が工事現場に通らない為、発電機を使っていて重低音が半日以上響いてきてとてもうるさいのですが、近隣住民に対しての配慮があるならば、そもそもうるさい発電機を使わずに、工事現場に電気が通るようになる日まで施工をすべきではないと思いました。
配慮してますか？

遮音シートなども特に貼らず、足場剥き出しで施工している為、近隣住民の間でもうるさいねという話はしています。

この会社が建てた家を買うのは、居住後の近隣の方との付き合い方を考えると工事の時点での近隣住民への配慮が非常にお粗末なので、リスクになりえると思いましたのでこの会社の新築物件はいくら安くても買いたくないと思いました。

駅前の商業施設界隈で新築戸建ての勧誘をしており、いつも相手にしないのですが、引越しを検討していた事もあり、立ち止まりました。
子どもの通う学区で条件的には合っていたので、是非！！と言われ店舗で話を聞くことに…
そこから担当が入れ替わり立ち替わり色んな説明をされ、早くしないと売れてしまう…次の契約者も決まっていると全く考える余地がなかったです。
あれよあれよと契約はしたものの、諸事情で解約することに。
そこからの対応は酷かったです。
何の連絡もなく、解約手続きの書類をメールで送られて以上終了。
完了したとか何の挨拶もなし。
最低だと思いました。
手付金返して欲しいです。

私の近隣でもオープンハウスは駆逐の勢いで建設販売してますが、その地域の状況に配慮すると言うことが一切ない様です。入れ替わり立ち替わり下請け業者さんが入り工事。オープンハウスの支店による質もあるんでしょうが、公道とはいえ住宅街の路地、私の家の玄関の目先に工事車両を止めて、出入りに不便をかけているのに事前のことわり挨拶も無し‼️顔の見えない営業マンの名前入りの手前勝手な内容の紙切れ一枚ポストに。しかもその内容が実際とズレてる。ズレたらズレたでやはり一言の配慮は必要です！また、我が家の裏手幅1メートルもない路地裏に敷地区切で20センチ程の煉瓦囲い（多分規定範囲なんでしょう)。しかしね、もし地震や火事災害時にその路地から避難ということもあるんですよ！下町の密集住宅街では‼️煉瓦に足をとられて怪我する可能性大‼️（余談:消防法的に問題ないのか？)設計者は実際現場見てるのかね？
法律に沿ってるならなんでもいいと思ってる、建売住宅とはいえ、それぞれの地域によっては場所に沿った多少の配慮を考えるべきだと思いますよ。まあそんなこと考えないから急成長してるのかな？
我が家の土地をもし売ることがあっても、絶対にオープンハウス繋がりのディベロッパーには売らない‼️

住み替えに興味があって登録するとその後の営業のしつこさに唖然となりました。安易にやってしまったと怖くなって、
はっきり、メールでお断りしたら、しばらくは何も来なくなりましたが、その後違う携帯電話から夜の8時以降にかかってきます。
2・3日おきに携帯電話の番号もいくつかありそうです。着信拒否でコールはならないですが、履歴は残るので、本当に不愉快です。
この様な会社と契約する事はないでしょう！

駅前のチラシ配りから販売の営業をかけられました。
チラシをもらった時に『ここの土地すぐ近くにあるので見に行きませんか』と言われ、更地の
土地にこういった建物がたつという説明を受けました。近隣住民の駐車場の前で堂々と説明していたので迷惑だったのではないかと思います。
資料を渡すと言われたのにも関わらず、何故か車でお店まで連れて行かれ、ここで20分以上待たされました。担当が変わったのも不信感でしたが、そこから『この周辺は都市開発が進むので今家を買ったら、売る時に価値が上がるので、今が買い時です』的な話を1時間以上されました。資料もらいにきた旨や買うつもりはない旨を言っても聞いてくれません。
買う目的がある方には営業さんはぐいぐい紹介してくれるので相性が良いとは思いますが、嘘をついてまで営業は行うべきではないと思います。顧客との信頼関係を失うことになりかねないです。結局その時に資料はいただけませんでした。
後日に電話がかかって来て、『内見だけしませんか』と言われたので内見にも行きました。内見時は新築なので綺麗ですが、内見前に『この辺は都市開発が〜』と同じことを1時間以上説明されたので、買う気も失せました。ここでも店内で10分以上待たされました。担当がコロコロ変わるにも関わらず、なにも申し送りされてないんだなと。申し訳ないですが、ここまで対応が悪いと顧客のことを舐めてるのかとさえ思います。
営業電話も20時以降にかかってくることが多いです。迷惑電話に指定すると別の電話番号からかかってきます。
正直家を買おうか悩んでいて、まだどうするか決まっていない、ゆっくり考えたいという方にはおすすめ出来ません。
ただチラシを配っている土地で今後家の購入を決めていて、ぐいぐい来て欲しいという方にはいいかもしれません。
私は不快な思いをしたので、二度と利用しないと思います。

居住区域周辺で営業と思われる方が「チラシだけでも持って言ってください」としつこいため、チラシだけ持って帰るかと受け取るとそこからストーキングのように横にビッタリ引っ付いて営業が止まらず「すぐそこにモデルハウスがあるので見るだけ見ていってください」と引き下がらないのでみたら帰りますよと伝えて見ると次は「資料だけ持って帰ってください」といわれ、もうここで既に1時間以上取られました。

まず最初にお時間大丈夫でしょうかなど相手の時間を奪ってしまうことを考えて時間の確認などすべきですし、○○だけ〜という誘い文句で全然それだけじゃないのは普通に嘘なので気分が悪かったです。

はっきり断れば良かったのですが仕事終わりで疲れていたためハイハイって進めてしまい資料だけ貰って帰ろうとすると、担当を変えられその方がものすごく見下した話し方、ある程度知ってるようなこともあなたは何も知らないから教えてやるよ位のスタンスでかなりストレスを感じ結局帰宅出来たのは3時間後でした。
その後も営業の電話がしつこかったためにハッキリとお断りのご連絡をすると無言、返事がなく本当に気分が悪かったです。

さっさと契約させたいという気持ちが表に現れ過ぎていましたし、そんなすぐに契約してとは言わないって発言しつつ、でも今買った方が〜っていう流れを2.3回話しながら繰り返されおなじ話を何度されればいいのかと思うほどでした。シンプルに失礼な方でしたし家を買うとしてもオープンハウスでは絶対買わないって決めました。
きっと担当の方によるのでしょうし、たまたま運悪く良くない担当者さんだったのかもしれませんがそういう方に対応された以上はもう無しです。

老後に備えた利便性の高い場所で中古物件を探そうと相談したところ町の中心部の新築物件を勧められたがギリギリいっぱいのローンを組まされようとして、ライバルがいるからと、若い店長と店員達に囲まれて追い立てられるように契約させられそうになった。家族と相談してやはりゆっくり探そうと思うと伝えたら、ご主人には何か隠している借り入れがあるとか嘘をついているとか言われ、大変不快な気持ちになった。断ろうとしたらそういう客を嫌な気持ちにさせようという低レベルな営業に呆れ果てた。電話で話している時も後ろで怒鳴り声が聞こえたことが何度かあったし、相当にブラックで営業達も丁寧そうに見せているがドタバタして追い込まれているがわかる。あそこはやめておいたほうがいいと思う。