松屋の口コミ・評判 3ページ目

以前店内で変な人に絡まれました。そのことを松屋のお客様相談室に話をしたところ「松屋とは関係ありません。勝手に自分で警察に行ってください。従業員にもあなたに対応しないように伝えておきます」と社会常識を疑う対応でした。まるでクレーマー扱いをしてるようです。いろいろ調べたのですが、店舗運営を行うものは、店内の安全について責任を持たなければならないと言う法律事務所のホームページに書いてありました。店内で起こっていることを関係ないなんて言うなんて。こんな非常識な企業ってあるんでしょうか。自体はかなりひどいとしか思えません。

以前は、サイドメニューにコーラなどが用意されていましたが、現在 私が利用している店舗では、ドリンク類は、オレンジジュースのみ。
違うドリンクを持ち込んだところ、取扱いが無いので 特に怒られることもありませんでした。
しかし、ある日突然「ルールですから困ります」と言われてしまいました。
せっかく子供が行きたくて行ったにもかかわらず、意気消沈のまま食事をしました。
但し、店員さんは 笑顔で話しされて対応はすごく良かったです。
しかし、お金を払ってモヤモヤしてるのが納得いかず、お客様センターに問い合わせしたところ 最後には怒鳴られてしまいました。
こちらも、イライラしながら電話しましたから、失礼な言葉も使ったと思います。
納得したかっただけなのに、喧嘩するために電話した訳でもないのに、何か話すと言葉じりを取られ 相手の名前を聞くと「答える必要は無い」と怒鳴られしまいました。
お客様センターで怒鳴られるという、貴重な体験をしてしまいました。

今まで定食を頼んだ際ご飯の量をミニにできるから好き好んで選んでいたが、最近では大盛り無料！サービス！とか言ってミニを選択肢から削除しやがった。

自分にとって何一つメリットがなくなったため、今後はあまり利用しないだろうと思ったが、本日さらに改悪されていた。
期間限定のハンバーグがすじばかりなのだ。
もちろん料理なのだから多少は妥協していた。今までだってスジが多いとは感じていたが仕方ないとも思っていた。
が、今回はあまりにもひどい。
これを食べるぐらいなら空腹のままいた方が何十倍もマシ。
この味であの値段はしない。ありえない。

味噌汁の具も減った。自分は汁が好きなためそこまで気にしないが。
味も薄い。水で薄めてんか??
チーズをうりに全面に出しているのにチーズの味がしない。
なんだこれ？？
で、まつか？とかいう定期券が飯についてきたが徳がなさすぎる。
使い道どこ？？？？

接客も悪い！店員が飯を持ってきて片付ける感じだが、田舎だからたまに客が持って行ったりする。
すると聞こえない程度に舌打ち、普通ありがとうでは？？
人としてどうなのか？？
持ってくるときに無言なのも自分は好きだったがこうなると不愉快でしかない。
まじでいきなりステーキの二の舞になりそうで嫌だったが、これなら潰れてよし！！
新しい店舗待ってる！！✌️

店内でテイクアウト待ち。
第一印象
活気がないなぁ〜
19時猛吹雪の中、初来店

たんたんと作るスタッフ2名

呼ばれて取りにいくと、静かな声で割り箸などの説明。

家にかえり、食べてみるとガリガリするものがアチコチに。
ハンバーグの脂身？なのか、けっこうな量のガリガリ感。キャベツは、かたさも残っていて美味しい、ソースのスパイシー感もいい感じだけれど、ガリガリ感が。。。もったいない

あと、お米が、美味しくない。
すき家とかのお米に慣れているので、余計感じたのかも。。。

ドライブスルーでキムチ丼、牛めし丼、お子様カレーセット、唐揚げ8個を注文し受け渡し口での待ち時間が20分もかかり
受け取ってから5分後に食べようとしたら、めちゃくちゃ冷えていてレンチンする始末！その上、唐揚げ8個が入っていない！
連絡すると、アルバイトらしき人が対応がわからず上司の人に聞いている声が…そのやり取りを4度繰り返す。最初からわかる人が対応をかわるべき！2度々利用したくない！

久しぶりに松屋に行き券売機で「頭何とか普通」を買い店員に渡す。店員は読みながら食券を割く。どうやら肉が大盛らしいことがわかり普通盛りの間違いと伝えたが食券はすでに割かれていて、奥から別の店員が出てきて「食券を割く前に変更するように」と強い口調で注意をされた。当方70歳で以前から普通盛りを頼んでいたため、「頭何とか」の意味も確認せず購入したのは悪いが、食券を読みながら切り離されてはどうしょうもない。
驚くことに10秒もしないぐらいで牛丼が運ばれてきた。食べようと丼ぶりを持つと、丼ぶりの底がやけどをするほど熱く落としそうになった。丼ぶりを置いたまま食べ始めたが、ご飯が異常に熱くご飯の半分以上に汁がしみ込みすぎてふやけていた。店員がいい加減だとこうなってしまうのか。
オーダーを受ける1時間前ぐらいから盛り付けておいて、レンジで温めて出されたようだ。ご飯は汁がしみ込みすぎてふやけ、表面より中が異常に熱い。こんなことをする長野柳原店にはいきどうりを感じる。

セレブ牛丼（黒毛和牛＋ヨード卵光）も好きですが、やっぱり松屋の牛丼が恋しくなる時があります。
私はもっぱら注文するのはカレーぎゅうです。

私は出されたものに対して途中で味編ができるものを好むので松屋をよくリピートしてます。
松屋サイドからはあまりよく思われないかもしれませんが、カルビのソースを牛を半分消費したあたりでかけると、食欲がさらに上がります。

今はテイクアウトがメインになっていますが、お昼の時間帯は店内でも運営しています。
そのままの食材を味わう品のあるかたではなく、ワイルドに自分流を追い求める人にとっては松屋はおすすめです。

こんな口コミ書くの初めてですが驚くほどガッカリしたので書きます。最初から丼の割に高いなと思ってたのですがホルモン好きだし、松屋の新商品は大概食べてた外れが無かったので頼みました。初めて見た印象は宣伝の写真よりスカスカだなと感じ、食べてみるとホルモンは嚙み切れず見た瞬間、別調理でゆで上げただけ？でソース？たれ？が全く絡んでなく残念でした。それでもカルビと一緒に食べればなんとかいけましたがもう二度と頼むことはないと思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
以前は他社から比べるとご飯やおかずの量も多く感じて良く利用してましたが最近利用してなかったので久しぶりにクーポン割引き使って足を運びました

【良かった点】
店内での定食はご飯の大盛りやご飯追加の無料は嬉しい

【気になった点】
おかずの量が少なすぎてご飯だけでは食べにくい
スタッフにもよるのかテイクアウト牛めしの具や汁がビックリするくらい少ない（以前や他社のも比べると）
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
特に利用しないと思う
クーポン使っても割に合わない

出された水が本当に汚かった。油が浮いてるレベルではなく、白い固形物も多く浮いていた。ありえないので取り替えを要望。何も言わずに取り替えたがやはり汚い。再度申し出ると、どうやらコップが汚いと気づいたらしく、全てのコップを洗浄器で洗い出した。しかし、キレイにはならないらしく洗浄器を確認し出した。その後牛めしが提供され、洗浄器がダメならこの食器も汚いのではと尋ねた所、その可能性はあります。…。それを提供するってありない。苦情を言ったところ明日以降、本社から連絡するとの事。しかし、その日の夕方店長らしき人から電話がきた。お金の返金しかできません。と言われた。いきなりだったのでビックリしたが、これが会社の対応だの一点ばりで話にならなかった。金を返せなど一度も言っていない…隣にいた客も水の汚さを指摘、もう一人の客は知らずに飲んだ。あんな汚い水を出したら腹壊すかもしれない。店長がこんな感じならと思い相談室に電話したら、もっと酷い対応だった…もう利用する事はないでしょう。他の投稿でも同じような事が書いてあったので理解出来ました