メガ･エッグ 光ネットの口コミ・評判 満足度の高い順

失礼を承知で言えば、特にメガエッグにしなければいけないこだわりは、ありませんでした。
そんな私たちでありましたが、利用場所を変えたり無線をオプションとしてつけたりと、契約状況を変えることにあたり、その都度メガエッグの方々から親切に教えていただきました。
コールセンターの方々は皆さん親切で、とても助かっています。
わからないことが出てきても、（心理的に）聞きやすいので、すぐに解決することが多いように思います。

一人暮らしをするので良いネット会社を探したところ、メガエッグ光が安くて契約しやすそうだったのでこの会社にしました。相談に行ったときも分かりやすく細かく説明してもらえて助かりました。私が契約した時は現金キャッシュバッグもあったので、実質かなり安く契約出来ました。更に新規契約だったので、毎月の通信費も数百円割引されてお得に利用できました。電話料金も安かったので良かったです。契約方法や工事等も簡単だったので、メガエッグ光にして正解でした。通信速度も速かったし繋がりも悪くなかったです。

通信速度、料金は満足してます。ただ特典としてウォーターサーバーの設置勧誘の電話にうんざりしました。必要ないといってるのにしつこいし、最終的には電話をガチャ切りされました。すごく嫌な気分になりました。

この度光テレビのコース変更を申し込み地デジだけのコースに変更することにしました。家に居ても見る事がないので。
変更を申し込むとチューナーの取り外しに3300円さらに業者による取り外しと立ち会いを求めて来ます。テレビを見る時間が無いので解約するのに、チューナー取り外しに費用請求と専門業者？への立会が必要。忙しくてそんな時間が無いのに自分で外して何が問題なんでしょう？テレビを替えた時は自分で接続し直しました。お客様サービスセンターに業者ではできない技術的な内容を問い合わせ中です。

回線サービス自体は問題ありませんでしたが、解約してメガエッグのサービス提供エリア外に引っ越してると伝えているのに毎月のように勧誘電話がかかってくる。本当に迷惑していると伝えても、何かを売りつけようと絶対に電話を切ろうとしない。本当に悪質な会社だと思いました。二度と契約しようとは思いません。

家族で話し合って他社に乗り換えることになった際、引き止めが激しくて、むしろ怖いくらいでした。これ以上の電話はやめて下さいと何度も言っているのに、やめてくれません。
最終的には、上司の人に代わってもらって、上司の人から不快な思いをさせてしまってすみませんと、常識的な対応してもらってホッとしました。
ただ今回の件は個人の問題かもしれませんが、社員がそうせざるを得ない環境にある会社だということに、逆に怖さを感じます。
通信面では困ったことは無かったので、少し残念です。

10年近く使ってきてOCNなどに比べると速度と安定性が高く、深夜帯もお昼も安定しているのでお仕事にも使っています。
現行レンタル品無線ルーターは問題ありませんでしたが、1つ前のモデルは処理能力不足で使えませんでした。
工事を行った下請け業者は地域によって変わると思いますが、私の場合は光ケーブルを10m近く余分に残してくれていて工事も丁寧だったので移動ができて大変助かりました。

ただし、サポートについてはプランごとに異なるのですが、クランクインという動画配信サービスとテクニカルサポートを加入時に選べます。
私はクランクインを選び利用していたのですが、ある日突然再生できなくなりエラーコードをメモしてサポートに問い合わせました。
すると、「あなたの環境ではこのサービスは利用できません」と言われ、動作環境を満たしているのにサービスを利用できない状況になった上にろくなサポートもしてもらえませんでした。
それから半年ほど経過しましたが、未だにそのサービスは利用できず入金したお金も使えないので大変困っております。

なお、サポートは何故か電話のみで非常にめんどくさく仕事の時間と被るので大変でした。
地方のサービスなのでこんなものでしょうが、いい加減チャットやメール対応もして欲しいところです。
以前から手続きも電話で行わないといけないので時間ばかり取られて口頭で住所やIDを使えたり伝えてもらったりするのでかなり効率が悪く伝達ミスもあります。
手続きもサポートもシステムが古臭くてサポートに関しては雑です。
回線は引っ越しを何度か行いましたが中国地方では問題が全くありませんでした。

さきほどクレームの電話を入れたら自社の正当性を前面に出し、
クレームの内容が伝わって無いのかと、何度も言っていると
男性オペレーターがだんだん煩わしそうな口調になってビックリしました

他の口コミを見ても工事が遅い、対応が悪いというのが目立つので
あぁ失敗したのかもと後悔し始めています

メガエッグは1日で30GBアップロードすると、通信制限の対象となりアップロードを控えないと強制解約されます。
クラウドストレージや動画配信、WEB会議を頻繁にする使い方はほぼ出来ません。
なお、10Gプランも30GB/日の制限対象とのことです。

メガエッグ通信の調子どうですか？の電話から、
サービスで無料でウォーターサーバー設置どうですかと勧誘電話がしつこくあります。

要は、メガエッグに契約してるお客様へのサービスで無料とミスリードして契約を迫ってきます。
「もちろん水は有料です」ｗ

それを指摘したら、そんなことしたら会社潰れちゃいますよねとのことｗ
いや、そうじゃなくてミスリードせずに有料であることを告知しろてことなんですけどｗ
指摘するまで有料は一切口に出しませんでした。

気を付けてください。
ハッキリ言ってミスリードを狙った詐欺まがいの電話です。
ウォーターサーバーの設置は無料でも水は有料。
毎月の水の購入と年契約になっちゃいますよｗ