ネガティブチェックなら「みん評」
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誤配の対応→不誠実に感じた
夕方くらいから夜遅くに、誤配されました。
注文者には返金したらしいですが。メールで問い合わせしたら、定型のような文章で、回収はやってないから廃棄してください、と。
で、作った店に連絡したら、menuが回収となりました。理由を聞いたら、廃棄してメールにたいして要はゴネたら回収の手配とりましたのに～って感じでした。なんだそれ？です。
ちゃんと住所や部屋番号行ったし、玄関の特長も話したのに、違う部屋のドアに複数回行くという愚行。伝達できてない。
１回も利用したことがないけど、永久に利用したくなくなりました。私の時間と労力返して欲しいです。
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四ツ谷に運営会社があるみたいなので抗議しに行きたいくらい怒りが止まりません
アプリの不具合が多すぎるにも関わらず運営は何もしない
これを電話の窓口に申し出すると「部署が違いますのでメールしてください」の一点張り💢
メールを送ってもクルーの連中は平気で無視しますと電話の窓口に申し出ると無言
ホント何なのこの会社
終わってる
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配達員です
届かない、キャンセルされるという声が多数ありますが、報酬が下がっているので、みんな他社で稼働します。
ブーストがついて、ようやく他社と並べるレベルです。
特に長距離はやるだけ損になってしまうのでやりません。
2Lの水10本でも、パン一個でも報酬は変わらないので、スーパー、コンビニ、ドラッグストアは懸念します。
タワマンやセキュリティの厳しいマンションは時間がかかるので懸念します。
ピンの位置をずらしたり、対策される方もいますが、すぐに見抜かれます。
利用される際はできるだけ近くの店で、少量を頼むことをおすすめします。タワマン在住の方は諦めて下さい。
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ゴミ
最初のクーポンだけ使ってあと辞めといたほうがいいよ。
トラブル時の運営レスポンス遅いゴミ。
対応も丁寧ではないし、なめてんの。
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運営はクズ
アカウント停止になっててすぐにお客様相談室みたいなところに電話したら分かってるのか分かってないのかあやふやな回答ばかりしてきて終いには「サポートにメールを送ってください」と💢
あのな？こっちはメールを送ってるにも関わらず彼らが平気で無視し続けてるから益々イライラが止まらねぇんだよ！事実確認のメールとか来てすぐ返したのにアカウント停止食らうとかこの運営は頭おかしい！普通はお客様相談室で全て対応するのに何で配達に関する問い合わせはメールなのか理解不能
これまで多々運営から迷惑かけられたから本気で弁護士でも雇って訴えたいと思います！！！
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運営が酷い
ランチや夕食に人数分の注文をした際に数回、注文した品が不足していた。運営に電話での問い合わせはできず、全てメール対応。再配達は不可で一方的に不足商品代のみ後日返金、お詫びクーポン発行するとのマニュアル連絡のみ。他の商品届いても、1人分足りなかったら困りますよね？ 店舗に自分で連絡して再配達依頼しても、不備があった注文分はあくまでも、不足商品キャンセル扱いされるので、別途新規で注文しなければならない上に、配達料も当たり前に別でとられる。運営はマニュアルで返金処理して、アプリ内で次回注文時にしか使用できない500円のクーポンで知らんぷり。店舗側に厳重注意したとかメールきたけど、運営は手数料とってるのに、何もやらず対応がひどい。商品が入ってない事態は店舗の不注意だが、絶対に起こらない事態でもないのに、何もしないで手数料取ってる運営って何なんですか。もうこのアプリは2度と使いません。再配達依頼の選択肢がある別のフードデリバリーアプリに変えました。
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届きません
初回配達で割引があるのは、利用者が増えないからだと思います。
利用者が増えないのも納得です。
届かないので、、、
別日に3度配達を依頼しましたが、
全て1時間以上待たされた挙句に、配達員とマッチングしなかったからと一方的にキャンセル。
マッチングの確認に1時間もかかりますか？
お食事を待っている側のことを考え、キャンセルならすぐにキャンセルすべきです。
また、配達員が確保できていない地域に、クーポンをポスティングしない方がいいですよ。
届かないというクレームが増えるだけです。
ちなみに当方は23区内でし、ウーバーや出前館で一方的にキャンセルにされたことは一度もありません。
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クソ
サブスク解約したのに数年980円取られてた
毎月の請求連絡は故意的にしないのか
クソクソクソ
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やってる事がおかしい
配達の依頼が来ない原因を問い合わせたら「信用情報機関に照会した上で判断してます」と言われました
信じられません。キャッシングしてる訳でも無く、審査してる訳でも無いのに。UberEATSも同様に信用情報機関に照会して判断してるそうです
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クーポン使えないまま
初回クーポン、CMでやってたやつ。不成立ばっかりで期限切れ。何だよって感じ。不成立クーポンは500円。おかしいのでもう使いません。
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出前/配達代行一覧
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