メルカリの口コミ・評判

私は昨年の1月から、悪質な会員数人にずっと画像を無断転載され続けていますが、運営は何百回も問い合わせや通報をしても、全く商品は削除されす、アカウント停止にもなりません。
盗まれた画像は100種類以上になり、画像に名前とメルカリユーザーID番号を記載しても、平気で盗んでアカウント名に私と同じ名前を付け加えて、個人情報の不正利用、虚偽記載をしています。
この会員等は複数アカウント所持か、何処かの組織かグループだと思われます。
無断転載だけではなく、プロフィール、タイトル、説明文も全部他会員から丸パクリしていて、無在庫販売、虚偽の発送通知なども繰り返しています。
昨年の今頃は、出品ツールを使用して、3人がかりで毎日毎日2000〜3000個出品されていましたので、気が狂いそうでした。
運営は肉体的にも精神的にも辛いと訴えても全く対応せず、放置して好き放題やらせて手数料だけで数十万は稼いでいると思います。
こちらはどんどん売れなくなっていき、リピーターの人まで離れていってしまいました。　
目先の儲けに目が眩んで善悪の区別すらできないなら、この先悪質会員だらけの無法地帯になり、近い将来報いを受ける事になると思います。

私はサングラスを購入された人に騙されました。
購入者が早く欲しがっていると思ったので、すぐに購入したことを確認したので急いで梱包してらくらくメルカリ便で送りました。購入者側がこのサングラスは公式サイトで見たらこのサイズはありません。なので、偽物ではないですかと言う様な言葉は言われなかったですが間接的にはその様に聞こえてしまったので、こちらも偽物を売ってしまったのならすぐに返品してもらおうとメルカリ事務局を通して住所、氏名、電話番号を教えて返品する手続きまでしたのに、メルカリ事務局からきたやり取りは、購入者様が返品することが出来ないと言うので何とかしてもらおうと購入者様の連絡先を聞こうとしてもメルカリ事務局からの対応では、個人情報保護方針がありますのでお相手の事は一切教える事はできませんと言われました。この様なやり取りを2、3回やったのですが、メルカリ事務局からの回答は同じ答えばかりで一向に進みませんでした。こんなことが許されていいのでしょうか？納得いきません。

コスチューム販売しております。
今回の案件は縄のコスチュームでした。
18禁·アダルトに分類される理由で削除とペナルティを受けました。
確かにコスチュームとはピンキリでゴチャゴチャしたものから露出が高いものまであります。
そもそも高校生までの学生さんって利用してるんですかね？
購買、利用って普通、オトナがしてるんじゃないですかね？
一方的な言い分なので問い合わせを何回も重ねてますが、返答ナシ·勝手に問い合わせ打ち切りと許しがたい対応されています。
その上、私の商品が禁止物と言いながら未だに他出品者は同一商品を販売中です。
この差別的対応に憤りを感じております。

購入者側です。クレジットカードで購入した商品だが、残念ながら不良品が届いた。メルカリ事務局の案内通りに、メルカリ商品回収センターに着払いで送りました。
後日、メルカリ残高へ補償として、購入代金分が入金されたのだが……
メルカリ残高から補償代金を手にするには、手数料が差し引かれる仕様。全額補償だと謳いながら、手数料分を差し引かれる為、実は全額補償にならない。
不良品が届いても、全額補償が受けられず、悪質出品者に当たると最悪なサポートのメルカリの罠。
購入者側に非が無い、一方的な不良品でさえ、このようなサポートしか出来ないメルカリには失望しました。

造幣局が、2003年の阪神タイガース優勝に合わせて発行したコインセットがあります。メルカリの規定では、現金の売買になるので不適切だとして出品禁止の商品です。私は出品してわずか7時間で削除されました。ですが、今もメルカリ上では、同じ商品を30人ぐらいの人が出品していて取引き可能な状態です。メルカリの通報システムを使って何十回と通報したしまが一つも削除されません。苦情をつたえたら、個別の削除についてはお答えできません。の返答です。
おそらく私は過去に同じようなケースで見つかって削除されたことがあるのでブラックリストに載っているんだと思います。しやすい奴だけ削除する。仕事してるふりのためですね。メルカリの商品の公平性を保とうというシステムもないし、そのやる気もないのでしょう。最低なやり方です。ここはやめた方がいいです。

他フリマでなかなか動きが悪いので、メルカリもやり始めました。手数料、送料、梱包等を含む利益を考えて出品しているのに、えぐいくらいの値段で値下げ依頼が来ます。
あと、とにかく無言のやり取りが多い！出品者側には返信してくださいと来るのに、向こうは無言って…そんな人に限って自分のプロフィールに細かくルールが書いてる人が多いですね。
他は、相手が住所をきちんと設定してないのか途中で調査中になってたり、受取の置き場所変更をされるので取引終了までに日数がかかります。
良い所は
とにかくすぐに売れる所ぐらいですね。

メルカリはかれこれ5年で700弱評価はありますが、対応は年々酷くなっていく一方なので、最近はヤフマに移行しています。

本題ですが、手数料10%課してる割には対応が遅く、返信内容もヘルプのコピペか答えられないの一点張りです。昨年末に問い合わせして3週間経っても返答無し。
別件ですが、ヘルプに無いから問い合わせたのに、全く見当違いのヘルプ内容をコピペ。噛み砕いて説明しても違う内容のコピペ。これを3度繰り返したら、バイトから社員に変わったのか、コピペじゃない内容が返ってきましたが、そこまでに軽く2週間は掛かりました。ちなみにそれすらもズレてたので指摘したら2週間無視されましたね(苦笑)。

出品禁止物に関して問い合わせたら、個別回答は出来ないと言われ、出品したら即削除。じゃあ同じ出品物を通報したら消せるのかと思って、通報し続けたが、全て削除されなかったので、相当嫌われてるんだと思っています。

キャンペーンに関しても悪化する一方。ちょっと前まではクーポンも配ってたし、お得キャンペーンもよく見たが、昨年はメルカリ市以外これという何かもほぼ無かった。手数料還元されてもヤフマと同率かつ上限も低く、ポイント期限はたったの2週間。割引にはしたくないのか基本還元しかなく、期限も短すぎるのに反映は遅い。

通知はよく分からんものばっかで流され、サーバーは弱くてよくエラーを起こす。コンビニ持ち込みしてエラーが出て、数十分待ったのに復旧せずに持ち戻りになることもザラにあり、散々迷惑かけてるのにその補填もなく、サーバー代はケチるので度々落ちる。

メルカリというよりメルペイですが普通の買い物してただけで利用制限。PCでログインしたら利用制限。2週間メルカリで出品停止し、ヤフマに移行してたら何故か利用制限。昨年12月だけで3回は利用制限されました。何も悪いことはやってないので、最後の以外は数時間で解除されましたが、最後のは解除まで3日かかったのに、結局問い合わせても個別回答できないの一点張りでため息しか出ませんでした。

ヤフマと違って人が多く、売れやすいことが唯一の利点でしたが、最近はメルカリ運営の悪辣さが定着しつつあり、正直ヤフマでも売れ行きは大差ないのが現状です。
逆に手数料や送料が安いので、売り上げ的にはヤフマが上。ついでに値下げ対応がワンボタンで済むので、かかる時間も段違いです。

長文になってしまいましたが、一昔前のメルカリならともかく、今のメルカリに残るメリットはあまりありません。
ヤフマはまだメルカリと比べれば人は少ないですが、売れやすさ的には問題視するほどでもなく、クーポンが常時配布されるので、特定カテゴリではメルカリより高く早く売れることもザラにあります。加えて手数料も安く、問い合わせもコピペではなくちゃんと答えてくれます。チャットボット君は邪魔ですが。
ヤフマのステマっぽい内容ですが、正直今のメルカリと比べればストレスはほぼないので、個人的にはオススメしておきます。

私のAmazonのアカウントを乗っ取り商品を購入、その商品をメルカリで販売されてた。
出品者を特定し、メルカリ本部に証拠と一緒に連絡しても、メルカリで被害にあったわけでないので対応出来ないと回答。
商品を購入された方からメルカリ事業部に通報したら、被害遭われた方から連絡してください。
私も購入された方も3回ほどメルカリ事業部に連絡をしたが同じ回答で、結局は対応なし。
警察も購入者間のトラブルで対応できずということ。

自社の利益のためなら犯罪も見て見ぬふりする会社なんだと感じました。
その点Amazonの対応は早くて親切でしたね。

以前は、きちんと百貨店で買った、ブランド物のバッグやコートを、偽物だからと削除され続けました。
今は、ひまわりの種をジップロックに入れて売ったら、衛生面で引っ掛かると削除され、利用制限までされました。他のユーザーもひまわりの種をジップロックに入れて売っているし、ビックリしたのは、サプリメントをジップロックで売っているユーザーが居たのでメルカリ事務局に報告したら、スルーされ、ジップロックに入ったサプリメントは、普通に売れていました。メルカリルールは、平等にすべきです。

出品者にまとめ依頼のち承諾成立後
その日のうちに購入前に別の利用者
によるまとめ成立済商品まとめ依頼
を出品者が二重承諾により
購入自体が不可であった状況に
関わらず、こちらがまとめ購入
しなかったとして利用制限があり、
こちらに一切非のないため利用制限
解除呈示を事務局にした際、

なぜかこちら抵触してない第５条が
利用制限の判断の回答から
一切謝罪、解除なくみなさまに
本人確認をお願いしてると返答が
かわり、本人確認なければ利用解除
および売り上げポイント返金なし
と問い合わせのたび定型文繰返し
同じ内容なら返答控えると他利用者
の書きこみ通り、利用携帯旧型で
アプリダウンロード自体対応しない
ため本人確認以前と伝えると目を
疑うような返答
【（本文コピペ）恐れ入りますが、ご本人確認にはアプリが必要なため、代替機やご家族・ご友人の端末等でご本人確認書類の提出をお願いいたします。】
と第３者に悪用されないための本人確認のはずが、本人確認のために第３者の携帯から登録推奨を明記のため何のための本人確認か矛盾しかない返答で運営モラルが完全破綻してます。

線香購入申込で値下げ交渉応諾しながら、一向に値引き変更処理がされない為、申込手続きが中断。
処理状況を問うも無反応のまま、1時間以上も経過。コメント欄に女性からの申込相談が入り、積極的に反応して値下げ持ちかけながら購入を促す暴挙に出た。正に先客無視、無礼千万。理由を問うも、ユーザーに対しブロックをかけた上、突如商品掲載画面を削除。メルカリに悪質出品者報告しようとしたが、掲載商品Noが無いと連絡出来ない仕組み。
また、メルカリ相談窓口の電話も全く判らず。出品者とユーザー、いわば当事者間のトラブルには、一切関わらずという非情なメルカリ体質に怒りを覚えた。これが上場企業というのだから、呆れ果てる。メルカリでの物品購入には、泣き寝入りを覚悟して臨んだほうが良い。