Yahoo!フリマ（旧：PayPayフリマ）の口コミ・評判

昨年(2024年)の12月に購入しましたが速やかに発送通知があったので礼のメッセージをしましたが「昨日の夜に発送いたしました」と返事。その後、発番された問い合わせ番号にて配送状況を確認していましたが何日経っても全く動き無し。不審に思い出品者に問い合わせすると「弁解の余地もありません」とだけメッセージをよこしていきなり一方的にキャンセル。もちろんこちら側に事情説明も無くキャンセル合意を求めてくるでも無しでした。おまけに何故かブロックまでされてしまいましたので流石に頭に来てキャンセルに至った事情説明を求めるも何ら返事は無し。やっと返事を返して来たと思いきや「自分の意志ではどうすることもできない不条理。それこそがフリマアプリの本質です。」と意味不明で訳の解らぬメッセージをよこして来てそれっきり。あまりに酷いので運営側に苦情を申し立てるも何度申告しても判でついたような定形文が帰って来るだけで相手側（出品者）にはどうやら何のペナルティも無かったようでした。確かに代金は帰って来ましたが使用したクーポンは帰って来ずで不利益を被るばかりでした。一方的なキャンセルでも悪い評価を付ける事も出来ずで出品者に有利なシステムやどうしようもない対応には嫌気がさしてしまいました。結論としてはYahoo！フリマは使わない方が良いです。

メルカリを数年利用しておりましたが販売手数料還元キャンペーンの対象になりずらくなったためヤフーフリマを初めてみたのですが、総じてメルカリ以下のアプリだなと感じます。

クーポンや購入者向けのポイント還元策の頻度が高いためそれらを使えばメルカリや一般的な通販サイトの相場よりだいぶお安く購入できるはずなのにまったくと言って良いほど売れません。それに「いいね」をするだけで買う気の無いように思われる人の率がメルカリの比ではなく多いように感じます。商品を再出品するたびに律儀に「いいね」だけして一向に価格の相談をしてこないいいねbotのような方だらけです。

また出品者・購入者どちらの民度もメルカリ以下です。期日内に発送しない出品者、メッセージを送っても終始無反応で受け取り評価も遅い購入者の割合が高く、なんでここまでメルカリと差があるのか疑問です。

運営は運営で問い合わせに対し的外れなAIの自動回答をしてくるだけでこれまたひどいです。

メルカリとてそこまで良い訳でもないのに総じてそれ以下のプラットフォームです。おすすめできません。

特定の商品に対して、毎日嫌がらせで【違反報告】を1日数十回押され、ついには永久的に出品停止にされました。
再出品しても、その度に妨害されるので出品できません。
事務局に被害を何度となく訴えましたが、毎回定型文のようなテンプレ回答。

最初はしつこい【いいね】で始まり、購入意思がないことは明白だったので再出品したら、執拗な違反申告が始まりました。

昨年末から、年が明けてもずーっとストーカーされてました。
我慢していたのですが、全く止める気配がなく、最終的には出品停止に追い込まれました。

事務局に事情を説明し解除を求めましたが、意味不明な違反理由で『解除しません』とのこと。

●以下、事務局からのメールに記載してあった違反理由

「Yahoo!フリマガイドライン細則」
A.出品者の禁止行為
商品の広告を目的として出品すること

【例】 広告そのものを掲載する、自社販売サイトへ誘導する

え？？広告？？
心当たりが全くないので、なんのこっちゃって感じなんですが…
広告なんて載せてませんし、写真も実物です。
他サイトへの誘導もしてません。

憶測ですが、関係者かパトロール暇人みたいなのが朝から晩まで画面に張り付いて違反申告してるのかと。

出品停止になるまで、狂ったように違反報告を押され辟易してます。

事務局は、嫌がらせによる違反報告に対して何の対策もとらず、こういった頭のおかしい輩を放置しています。
まぁ、Yahoo自体が黙認しているのかもしれませんが。

対応が面倒臭い＆厄介払いの為に、適当な理由をつけて追い出そうというところでしょうかね。
こちらが出品停止になった途端、パタッと止みました。
怖っ…

それにしても、気持ち悪い。
普通に出品しててもこんな目に遭うなんて…
安心してフリマを利用できない。

ここはやめた方がいい。
メルカリやラクマの方が人間らしい対応をしてくれるので、まだマシです。

このフリマはもう二度と利用しないと誓いました。

購入したい商品があったのですが、公式サイトから持ってきた写真のみで、実物の画像がなかったので、『実物の写真はないのでしょうか』と出品者へ問い合わせてみたところ、
『実物の写真は掲載しておりません』と、さも当たり前のように回答が返ってきました。
さらにその数時間後、『購入する判断材料がないのは困るので、画像を載せて欲しい。
また、何故実物の写真を載せないのか、理由を教えて欲しい。』と返信したところ、丸一日経っても返信なし。
翌朝には商品ページが削除され、午前中には新しく再出品されていました。

画像だけでなく、商品説明も公式サイトからそのまま転載したような感じでした。
やはり、実物画像がないと安心して購入出来ないですよね。

質問を無視して再出品。
とても不愉快だし、不誠実な対応をされました。

しかも、実物の写真を載せないくせに、『あくまでも中古です。ご理解頂いたうえでご購入下さい』などと意味不明な文言が並んでいます。
じゃあ、届いた後万が一傷があったら保証してくれるの？
逆ギレして文句言いそう。
そもそも、誰も買わんでしょwww
中古なら尚更、細かい写真を載せるべき。
あと、実物の画像を掲載しないのは普通に規約違反です。

故意に画像の掲載をしない、または要望があってもそれに答えない。
皆さん、こういう不誠実な出品者から購入してはダメですよ。
きちんと対応しないということは、何か裏がある証拠です。
購入の際は、気を付けてください。

運営が本当に動いてくれない
トラブルあっても何もしてくれない

購入も出品も両方してるけど最初のメッセージくれない人は地雷率が高い

期限内に発送してくれない出品者にあたり、なぜか私が買った物とおなじ物を同じ画像、同じ説明文で出品しなおしてたから(買ったものはそれなりに高額で同じものが簡単に複数手にはいるような物ではない)

運営にキャンセルしたいと問い合わせしたら、支払日から8日たてばキャンセルできるようになるからそれまで待てってきた

その間に切れちゃうポイントあるし、クーポンも切れちゃうし、なんの為の運営なの？
手数料5％はシステム代だけのため？

ここに比べたらアフターケアとかメルカリのがしっかりしてるよ

匿名発送ウリにしてるけどトラブルあったとき問い合わせしたら、
自分で郵便会社に問い合わせしてください
自分で郵便会社の保障の申請してください
と
ヤマトや郵便局のＵＲＬが送られたきただけ

売上がすぐにpaypayに入るのは凄くいいけど今のままじゃデメリット多すぎて、、、


ヤフーの上の人は何も考えてないんだろうなぁってのがよくわかる

ここの会社の人は勿論ヤフー！フリマ使ってるんですよね？
てか絶対つかえよ、使う人のことを考えてない人が作ったアプリ

ヤフオクで500件以上の取引してすべて高評価だった者です

ペイペイフリマを最近始めましたが、システム含め、いつか崩壊するのではないかと思うくらい酷いものです

受け取り連絡しない方
商品説明を読まない方
商品画像をすべて見ない方
商品説明に無い勝手な解釈をする方
使用者側の都合で商品仕様を出品者のせいにする方
値下げ交渉を金額を変えて何度も送ってくる方
コメントで執拗に値下げ要求してくる方

何人もいらっしゃいました。

おまけに、商品画像に載っているのにも関わらず、購入者が見落とし、それを出品者のせいにして低評価を付けてくる方まで

ヤフーフリマの評価に返答はできません
その真偽は当事者しかわかりません

運営は何もしません
中間マージンさえ入ればあとは勝手にやってくださいというスタンスです

まっとうにヤフオクやってる方は、あまり立ち入らない方が良いかと

以前はヤフオクを利用していたのですが、この何年かはメルカリを利用していました。
ヤフーフリマの手数料が安いと聞き久しぶりにヤフーに出品した感想です。※メルカリと比べてのものになります

良い点　やはり手数料の安さ、これに尽きます

悪い点　・出品数が少ない　　　　
　　　　・新しい利用者が多く相手の様子が見えない
　　　　　※購入者に評価を付けないのも要因の１つ

　　　　・システムや使い方がわかりにくい
　　　　・カスタマーが事務的でとにかくそちら同士で片づけてく　れ、こちらは関係ないという対応だった。わかってるんですけどね・・・言い方とか何かできることもあるでしょ・・・
　　　　※メルカリってトラブル時に予想外に親切で説明も丁寧。商品の行き違いがありこちらの不備だったのですが、送料の1部を負担してくれてありがたかった事もあります。

数年前から出品も購入もしています。
利用してきて感じたのは、
メリットは、販売手数料が安い・クーポンで安く買える・匿名発送の送料が安い
デメリットは特に購入する利用者の質が悪い
値引き交渉が多い。交渉に応じて値引きしても買わない人は半分くらい。受取評価をしない。無言取引が多い。1番酷かったのは、商品説明で難を書いてあったのに、難がある、タグに書いてあったサイズが思っていた場所のサイズでは無かったから使えないと取引メッセージがあった後、すぐに他の出品物の質問から催促。怖くなって急いで取引キャンセルしました。相互評価が無いから、購入者の立場が強く、中古品・自宅保管品と書いているのにお店と変わらないクオリティを求める人が100人中1人弱いるイメージ。嫌な気持ちになるならメルカリで手数料1割払ってた方がマシだなって思い出品やめました。

購入者の質が圧倒的に問題ある。変な出品者もいるが購入者の方が問題ある。関わりたくない、嫌だからブロックをしてもサブや家族垢などを使い購入して悪い評価付けるなど横行している。捏造だという証拠があるのに運営は評価を消してくれない。
一応、付けた購入者が問い合わせすれば消してくれるとかガイドラインにはあるようだが、嫌がらせ目的で悪評価付けているのに訂正の問い合わせなんかするはずがない。
付けられた評価について出品者もコメントできるならこんな問題はかなり減る。

違反報告も嫌がらせツールとしてしか機能していない。値切り受けなかったとか、質問したらそっけない対応されて腹が立ったのか、全出品物に違反報告、それがその日だけで終わればいいがその後も数ヶ月、一年以上何かを出品するたびに違反報告をする嫌がらせを断続している輩もいる。
運営側からしたらどのアカウントがやっているかわかっているのだからいい加減対応すればいいのに。
何が「トラブルは運営が解決！スムーズに進むーず♪」だよと思う。

出品、購入両方経験しています。
商品を購入後キャンセルの連絡も特に無かったので発送したら発送した当日にいらないと低評価を付けられました。
自分で商品画像や値段を見たのにも関わらずです。
購入意思の無い人や自分で正しく判断出来ない人に購入されると非常に面倒なことになります。
購入意思の無い購入は禁止事項に記載されていますが、やり取りをスクショで送っても運営が監視するとのことで実質放置状態です。
暴言や下ネタを送ってきても運営は何も対応しないと思われますので、手厚いサポートが必要な方には非常に向いておりません。
ただ、あくまでも当事者同士での話し合いで解決のため特に返金対応せずとも一定期間放置するだけで売上金は振り込まれます。

購入者はまともな出品者なのか評価や出品物をよく見て判断するのをお勧めします。
上記にあるように例え偽物が送られてきても運営は全く対応しないでしょう。
クーポンが定期的に来るので安く買えることもあるとは思いますが、そもそもメルカリのほうが相場は低いです。
同じ商品でもYahooフリマでクーポン使った後の金額とメルカリでの金額とではメルカリのほうが安く済むことが多く感じました。

Yahooフリマは必ず匿名配送なので住所や氏名を知られるリスクが無いのはありがたいです。
配送料や手数料はフリマアプリの中で1番安いようですし。

出品するのであればYahooフリマ、購入するのであればメルカリと使い分けるのがよろしいかと思います。