Yahoo!フリマ（旧：PayPayフリマ）の口コミ・評判

他の方も言っているように、評価制度が極めて不公平です。

出品者側が購入者を評価できないので、購入者は受け取り評価を放置は当たり前、意味不明な理由で悪評価、クレームを付ける人が目立ちます。

説明と商品が異なるなら分かります、返品にも応じたいところですが、

○フィルムがないので安いと明記した折りたたみスマホの出品→ディスプレイが剥げているので低評価　
○ディスプレイに輝点ありと書く→「ディスプレイになんかありますが…」

などと、購入者が独断で「悪い」と思ったらクレームを入れられる環境です。

他ユーザーの評価も見ましたが、「転売屋」「詐欺」「絶対に偽物」などと罵詈雑言の嵐です。

また、ヤフオクの評価も反映させるようですが、ヤフオクは報復評価を恐れて「良い」をつけるのがスタンダードのようで、オク中心の高評価ユーザーと競合するのは無理ゲーです。

オク/フリマの評価の分離、フリマはメルカリ式の相互評価システムの導入を早急に望みます。

トラブルが起きて問い合わせても対応しているふりだけされて結局何もしてくれませんでした。
「調査に１週間かかります」と言われその後２週間後に返ってたが何も調査はされず「今後一切の対応は行わない」とだけ言われました。
時間かかった上に何も調査せずに今後対応しないとはどういうことでしょうか？
カスタマー対応が雑過ぎてびっくりしました。

以前はヤフオクを利用していたのですが、この何年かはメルカリを利用していました。
ヤフーフリマの手数料が安いと聞き久しぶりにヤフーに出品した感想です。※メルカリと比べてのものになります

良い点　やはり手数料の安さ、これに尽きます

悪い点　・出品数が少ない　　　　
　　　　・新しい利用者が多く相手の様子が見えない
　　　　　※購入者に評価を付けないのも要因の１つ

　　　　・システムや使い方がわかりにくい
　　　　・カスタマーが事務的でとにかくそちら同士で片づけてく　れ、こちらは関係ないという対応だった。わかってるんですけどね・・・言い方とか何かできることもあるでしょ・・・
　　　　※メルカリってトラブル時に予想外に親切で説明も丁寧。商品の行き違いがありこちらの不備だったのですが、送料の1部を負担してくれてありがたかった事もあります。

先ず、受取放置者が多過ぎる。
更に期限内に発送してるのに低評価する方も多い。
購入前に聞く【この商品について質問】があるのに使わずに購入後に挨拶をせずにそのまま変更や発送日を聞く。
変更希望や発送日については事前に質問してください。と説明欄に書いてある内容をそのまま伝えると｢説明欄は読んでます｣では、読んでないまま購入したのに正当化する購入者。キャンセルを薦めると拒む為、仕方なく対応すると…予想通りに評価に理不尽な理由で低評価。

出品者はただ一方的に不当評価され、購入者には評価出来ない。更に、不当評価の申入れしても受付しない運営。
評価廃止した方がまだマシ。

ルールを守って対応しても購入者の独自の評価基準で満たしておらず、不満があれば低評価を付けることが出来ることになる。
さらに、ゴールド出品者に対してわざと低評価し下げる。
報告機能も全く機能していない。

数年前から出品も購入もしています。
利用してきて感じたのは、
メリットは、販売手数料が安い・クーポンで安く買える・匿名発送の送料が安い
デメリットは特に購入する利用者の質が悪い
値引き交渉が多い。交渉に応じて値引きしても買わない人は半分くらい。受取評価をしない。無言取引が多い。1番酷かったのは、商品説明で難を書いてあったのに、難がある、タグに書いてあったサイズが思っていた場所のサイズでは無かったから使えないと取引メッセージがあった後、すぐに他の出品物の質問から催促。怖くなって急いで取引キャンセルしました。相互評価が無いから、購入者の立場が強く、中古品・自宅保管品と書いているのにお店と変わらないクオリティを求める人が100人中1人弱いるイメージ。嫌な気持ちになるならメルカリで手数料1割払ってた方がマシだなって思い出品やめました。

色々と整理している時に、自分では不要になった物をYahoo!フリマにて出品してみました。
始めて三回目で、値下げもokしたぬいぐるみの取引について購入者から破損が酷く配送トラブルかもと来たので「お見舞い申請」を案内したが、回数制限を理由に頑なに拒否&着払い返品要求、証拠も出さない、返信無視の4コンボ！
運営へと何度も報告したが「購入者へお見舞い申請をお願いしてください」だけで、膠着状況に泣く泣く返品無しの購入者都合でのキャンセルにしか持ち込めなかったです。
ちなみにキャンセル後に購入者から「今日の万博イベントでミャクミャクのぬいぐるみに洋服を着せたかったのに間に合わなかった」と後出しでこちらの想定外(説明外)の使い方をしてた事を暴露されました。配送トラブルでもなく購入者が破損させたり、使いたかったイベントまで長引かせた可能性大！用事が終わったからキャンセル合意したのでは？

今回のように、ごねて都合の良い提案まで無視するような購入者が少なからず居ます。そして運営は極力関わりたくみたいでストレスヤバいです。
手数料は安くて良いですが、このような購入者や無言購入者、値下げ交渉も多いのでリスクはかなり高いのを覚悟した方が良いです

運営が本当に動いてくれない
トラブルあっても何もしてくれない

購入も出品も両方してるけど最初のメッセージくれない人は地雷率が高い

期限内に発送してくれない出品者にあたり、なぜか私が買った物とおなじ物を同じ画像、同じ説明文で出品しなおしてたから(買ったものはそれなりに高額で同じものが簡単に複数手にはいるような物ではない)

運営にキャンセルしたいと問い合わせしたら、支払日から8日たてばキャンセルできるようになるからそれまで待てってきた

その間に切れちゃうポイントあるし、クーポンも切れちゃうし、なんの為の運営なの？
手数料5％はシステム代だけのため？

ここに比べたらアフターケアとかメルカリのがしっかりしてるよ

匿名発送ウリにしてるけどトラブルあったとき問い合わせしたら、
自分で郵便会社に問い合わせしてください
自分で郵便会社の保障の申請してください
と
ヤマトや郵便局のＵＲＬが送られたきただけ

売上がすぐにpaypayに入るのは凄くいいけど今のままじゃデメリット多すぎて、、、


ヤフーの上の人は何も考えてないんだろうなぁってのがよくわかる

ここの会社の人は勿論ヤフー！フリマ使ってるんですよね？
てか絶対つかえよ、使う人のことを考えてない人が作ったアプリ

ヤフオクで500件以上の取引してすべて高評価だった者です

ペイペイフリマを最近始めましたが、システム含め、いつか崩壊するのではないかと思うくらい酷いものです

受け取り連絡しない方
商品説明を読まない方
商品画像をすべて見ない方
商品説明に無い勝手な解釈をする方
使用者側の都合で商品仕様を出品者のせいにする方
値下げ交渉を金額を変えて何度も送ってくる方
コメントで執拗に値下げ要求してくる方

何人もいらっしゃいました。

おまけに、商品画像に載っているのにも関わらず、購入者が見落とし、それを出品者のせいにして低評価を付けてくる方まで

ヤフーフリマの評価に返答はできません
その真偽は当事者しかわかりません

運営は何もしません
中間マージンさえ入ればあとは勝手にやってくださいというスタンスです

まっとうにヤフオクやってる方は、あまり立ち入らない方が良いかと

購入者の質が圧倒的に問題ある。変な出品者もいるが購入者の方が問題ある。関わりたくない、嫌だからブロックをしてもサブや家族垢などを使い購入して悪い評価付けるなど横行している。捏造だという証拠があるのに運営は評価を消してくれない。
一応、付けた購入者が問い合わせすれば消してくれるとかガイドラインにはあるようだが、嫌がらせ目的で悪評価付けているのに訂正の問い合わせなんかするはずがない。
付けられた評価について出品者もコメントできるならこんな問題はかなり減る。

違反報告も嫌がらせツールとしてしか機能していない。値切り受けなかったとか、質問したらそっけない対応されて腹が立ったのか、全出品物に違反報告、それがその日だけで終わればいいがその後も数ヶ月、一年以上何かを出品するたびに違反報告をする嫌がらせを断続している輩もいる。
運営側からしたらどのアカウントがやっているかわかっているのだからいい加減対応すればいいのに。
何が「トラブルは運営が解決！スムーズに進むーず♪」だよと思う。

商品画像、説明文と共にしっかり載せていた。購入されて届いた後に
「デザインが～思ってたのと違って～受け取れないので返品希望します～」『デザインなどは画像を見て判断できますよね、個人的都合なのでお受けできませんよ』「事務局に問い合わせます」もちろん相互で話し合えの定型テンプレ文章回答。
問い合わせの時も自分がよく見ないで購入したことは伏せて「出品者が何度頼んでも返品に応じてくれないんです、どうしたらいいですか」と問い合わせている。
で、突っぱねてブロックしたら案の定
【悪い 返品の話をしているのに全く取り合わず無視をしています。販売しているのにこの態度は非常に不快でした。誠実な対応を求めます。】

なんですかこれ(笑)
他のユーザーが見たら凄く悪い印象を抱くような捏造評価ですよね。取り引きやり取り中のメッセージ公開したいくらいだ(笑)
こんな案件たくさんあるだろうに、なぜ運営は対応しないのだろう。