Yahoo!フリマ（旧：PayPayフリマ）の口コミ・評判

以前はヤフオクを利用していたのですが、この何年かはメルカリを利用していました。
ヤフーフリマの手数料が安いと聞き久しぶりにヤフーに出品した感想です。※メルカリと比べてのものになります

良い点　やはり手数料の安さ、これに尽きます

悪い点　・出品数が少ない　　　　
　　　　・新しい利用者が多く相手の様子が見えない
　　　　　※購入者に評価を付けないのも要因の１つ

　　　　・システムや使い方がわかりにくい
　　　　・カスタマーが事務的でとにかくそちら同士で片づけてく　れ、こちらは関係ないという対応だった。わかってるんですけどね・・・言い方とか何かできることもあるでしょ・・・
　　　　※メルカリってトラブル時に予想外に親切で説明も丁寧。商品の行き違いがありこちらの不備だったのですが、送料の1部を負担してくれてありがたかった事もあります。

色々と整理している時に、自分では不要になった物をYahoo!フリマにて出品してみました。
始めて三回目で、値下げもokしたぬいぐるみの取引について購入者から破損が酷く配送トラブルかもと来たので「お見舞い申請」を案内したが、回数制限を理由に頑なに拒否&着払い返品要求、証拠も出さない、返信無視の4コンボ！
運営へと何度も報告したが「購入者へお見舞い申請をお願いしてください」だけで、膠着状況に泣く泣く返品無しの購入者都合でのキャンセルにしか持ち込めなかったです。
ちなみにキャンセル後に購入者から「今日の万博イベントでミャクミャクのぬいぐるみに洋服を着せたかったのに間に合わなかった」と後出しでこちらの想定外(説明外)の使い方をしてた事を暴露されました。配送トラブルでもなく購入者が破損させたり、使いたかったイベントまで長引かせた可能性大！用事が終わったからキャンセル合意したのでは？

今回のように、ごねて都合の良い提案まで無視するような購入者が少なからず居ます。そして運営は極力関わりたくみたいでストレスヤバいです。
手数料は安くて良いですが、このような購入者や無言購入者、値下げ交渉も多いのでリスクはかなり高いのを覚悟した方が良いです

先ず、受取放置者が多過ぎる。
更に期限内に発送してるのに低評価する方も多い。
購入前に聞く【この商品について質問】があるのに使わずに購入後に挨拶をせずにそのまま変更や発送日を聞く。
変更希望や発送日については事前に質問してください。と説明欄に書いてある内容をそのまま伝えると｢説明欄は読んでます｣では、読んでないまま購入したのに正当化する購入者。キャンセルを薦めると拒む為、仕方なく対応すると…予想通りに評価に理不尽な理由で低評価。

出品者はただ一方的に不当評価され、購入者には評価出来ない。更に、不当評価の申入れしても受付しない運営。
評価廃止した方がまだマシ。

ルールを守って対応しても購入者の独自の評価基準で満たしておらず、不満があれば低評価を付けることが出来ることになる。
さらに、ゴールド出品者に対してわざと低評価し下げる。
報告機能も全く機能していない。

購入者の質が圧倒的に問題ある。変な出品者もいるが購入者の方が問題ある。関わりたくない、嫌だからブロックをしてもサブや家族垢などを使い購入して悪い評価付けるなど横行している。捏造だという証拠があるのに運営は評価を消してくれない。
一応、付けた購入者が問い合わせすれば消してくれるとかガイドラインにはあるようだが、嫌がらせ目的で悪評価付けているのに訂正の問い合わせなんかするはずがない。
付けられた評価について出品者もコメントできるならこんな問題はかなり減る。

違反報告も嫌がらせツールとしてしか機能していない。値切り受けなかったとか、質問したらそっけない対応されて腹が立ったのか、全出品物に違反報告、それがその日だけで終わればいいがその後も数ヶ月、一年以上何かを出品するたびに違反報告をする嫌がらせを断続している輩もいる。
運営側からしたらどのアカウントがやっているかわかっているのだからいい加減対応すればいいのに。
何が「トラブルは運営が解決！スムーズに進むーず♪」だよと思う。

個人的にメルカリと違ってSwitch2は出品出来ない等の転売対策があって良いんですが
色々出品した商品やお気に入りの商品の通知が異常なくらい来てウザイかな…
まるで迷惑メールレベル…
後自分が出品した商品に対して値下げしませんか？と再度しつこく通知来るのもウザイ！
過去に値下げした商品に対しても毎回毎回来ます！
後ヤフーの運営がしっかりしてればな…
この件に問い合わせても誠に恐れ入りますが、現在の仕組みが採用されている理由についてはご案内いたしかねます。と返信されて終わり…
人が聞いてる事を答えられんとかヤフーの運営無能過ぎだろ！しっかりしろ！
確かにメルカリよりはマシなんだけどね…
そろそろメルカリ、ヤフー以外のフリマアプリを検討してます…

売ったり買ったり、なかなか良いじゃん、と思ってやっていて自分の評価も50近くまで☆が付いてました。ところが、悪質購入者にあたりやる気が失せました。
難あり訳あり商品でかなり安く、例えば本の1ページだけ破れがあるけど他はキレイですと、状態は、やや傷や汚れありで出品し、画像で破れをアピールし、説明文にもしっかり書いて購入されました。取り引きページでも、「画像でわかるとおり1ページだけ破れています、他は普通です、この状態で大丈夫ですか？」と聞き「大丈夫です」ところが【悪い*美品だと思って購入したのに破れがあり残念でした。】
びっくりして破れていると納得して買ったのではないですか?なぜこの評価なんですか？と強めに言いました。そしたら
「あー」「笑笑笑」「破れてんだからしょうがねえだろw」こんな返答でした。
「大丈夫です」と言って購入されてもこんな嫌がらせ。納得いかなくて評価削除問い合わせてもテンプレ回答で　お客様同士でお互い話し合え　でした。
あー、とか笑笑笑で煽るばかりで話し合いになりゃしない。
そして1週間後、評価が０の別アカウントが他の安価で出している商品を購入しました。発送の挨拶をして、届いたら【悪い*ベタベタしていて髪の毛付着。指摘したら逆ギレされました。】
取り引きメッセージで抗議したら「あー」「笑笑笑」、前回のアイツのサブアカウントでした。
購入者の質が悪い。一度目を付けたら長期間粘着してくる。どんなに普段から気を付けても運が悪いとこういうのに当たってしまう。
ちなみに良い点は、クーポンが毎週出るので、数百円の物を買うだけなら間違いなくお得に買えます。

商品画像、説明文と共にしっかり載せていた。購入されて届いた後に
「デザインが～思ってたのと違って～受け取れないので返品希望します～」『デザインなどは画像を見て判断できますよね、個人的都合なのでお受けできませんよ』「事務局に問い合わせます」もちろん相互で話し合えの定型テンプレ文章回答。
問い合わせの時も自分がよく見ないで購入したことは伏せて「出品者が何度頼んでも返品に応じてくれないんです、どうしたらいいですか」と問い合わせている。
で、突っぱねてブロックしたら案の定
【悪い 返品の話をしているのに全く取り合わず無視をしています。販売しているのにこの態度は非常に不快でした。誠実な対応を求めます。】

なんですかこれ(笑)
他のユーザーが見たら凄く悪い印象を抱くような捏造評価ですよね。取り引きやり取り中のメッセージ公開したいくらいだ(笑)
こんな案件たくさんあるだろうに、なぜ運営は対応しないのだろう。

始めてすぐに違反申告され違反商品と認定されました。それ自体は仕方ないのだが、こちら側は故意に違反商品とわかって出した訳では無いのに理由説明も無しで猶予もない。普通なら『この商品は違反商品です。このままでは昨日対象となる為何時何時までに商品を削除してください』とか入れるのが普通だろよ。1時間くらいで出品制限がかかり何故か違反に全く関係ない品物まで動かせなくなった。運営は⚪⚪だろよ。そして制限かかる前に売れた品物があり、梱包して発送手続きしにコンビニに行ってみたらバーコードを読み取れない。まさかと思ったら関係ない品物の発送すらも制限かけやがった。普通バーコードまで出せた時点で発送出来ると思うだろ。だったらバーコード出せないようにしろや。どんだけシステムザルなんだよ。暑い中梱包やら発送手続きしに行った時間全て無駄にされたわ。真面目な話、メルカリのがやりやすい。数年前メルカリ始めた時も知らずに違反商品出してしまったんだがその商品だけ削除されたよ。これが普通だよな？1週間？位凍結ってなめてるわ。ヤフーフリマは手数料だけだな、魅力は。他のシステムは無駄ばっか。ログイン期限だのしょっちゅうシステムトラブルあるみたいだし、メルカリでそんなこと一度もないぞ？八つ当たり違反申告とかできるとか運営⚪⚪なの？って感じ。申告したやつの名前わかるようにしろよ。小手先の部分はメルカリより便利なシステムはあるが、トラブルやら何かつまずいた時の手間はハンパない感想です。手数料に惹かれて始めたけど２度とやらん。

ヤフーフリマは、メルカリよりもヤフオクよりもひどい点がある。

無駄にハッシュタグをつけるから、検索結果が膨大になる。
あまりにも酷くたくさんの無関係なタグをつけている出品物に対し違反申告しても、何にもならない。

メルカリもヤフーフリマも、ネットで炎上させるくらいの大きな出来事が拡散されない限りは、なーーーーーんにも動きません。

手数料とっているのに、運営はビックリするくらい何にもしない。

真面目にやっていない人が得するシステムです。

これを1人が運営しているならまだしも、ヤフーグループでたくさんの従業員さんがいると思うんですが、みなさん普段は何をしているんでしょう？？

電話窓口もないし、1日中パソコンと向き合っている方が大量にいらっしゃるんだと思います。

売買の場を作ってくれているのはありがたいが、好き勝手やっている人を野放しにしていたら治安が悪いですよ？

ヤフーフリマがみんなが安心して使えるよう運営は仕事して欲しい。

結論から記載します。
ヤフーフリマを主とするのはやめました。

出品者としてここ10ヶ月で約2,000件の取引をしました。
購入者とのメッセージのやり取り。
速やかな発送作業。
決済完了後のお礼のメッセージ。
まるで仕事のように丁寧にこなしてきました。

なかにはそれをもってしても悪い評価をする購入者、運営の対応の不満。等々ありましたが、それでも使用をしていました。
そのかいもあって、フォロワーは約200人に達しました。

しかしながらある日突然ゴールド出品者のバッジが剝奪。
理由を運営に確認するためメールするも、お決まりのテンプレ回答。
「詳細は公開していない。」

うんざりしました。

メルカリは時々利用はしてましたが、手数料の違いで主にしてませんでした。
しかし主をメルカリにしたところ、商品の売れるスピード、購入者の質、明らかにヤフーフリマより良。

ノンストレス。5％の違いでこうも違うものかと。。。

ヤフーフリマを利用するのであれば、メルカリで売れ残ったもの、またはメルカリよりも高値で売れる場合に限り出品するようにしています。