Yahoo!フリマ（旧：PayPayフリマ）の口コミ・評判 2ページ目

いつも通り利用していたのですが売上金を
チャージする時にまったく動かなくなって
急にログアウトになりアカウントにログイン
出来なくなりました。エラーコードf005とでて
長期間使用していないためアカウントを停止とでて
いつも通り使用していたのに最悪でした。
問い合わせても長期間使用していないためアカウント
を停止させていただきましたしかいわないし
売上金の返金を求めてもそこに関しての返答はなく
最悪でした

ネコポス対応の箱で送ったらヤマトに規格外で60サイズの送料を取られYahooに問い合わせたらネコポスとして扱うことになり差額分が返金になった。
一度60サイズの送料をYahooウォレットで支払い差額分を銀行口座に振り込むという謎の対応。そのためにわざわざYahooウォレットとPayPay銀行の口座を開設。
しばらくしたらなぜか送料と事務手数料の支払い用紙が郵便で届く。確認するとYahooは差額分を振り込まずなぜか全額返金しており送料を支払えということだった。その上事務手数料まで請求してくる。
こちらからの支払いはPayPayで簡単にできるようになっているのにYahooからの返金は銀行振り込みというのも意味がわからない。全て終わるまで2〜3ヶ月かかった。
事務手数料をこちらが支払うのはおかしいのではないかと問い合わせたが、ご意見ありがとうございますと自動返信が返ってきただけ。
Yahooとヤマトのミスなのにも関わらずその事務手数料をユーザーに払わさせる異常対応。事務手数料を支払ってほしいのはこっちだよ。
Yahooは最低な運営です。

”とにかく” 購入者がヤバい人だらけ
自動取引 完了 多数
値下げ交渉はして来るくせに
取引メッセージ 無視ばかり 応答無し
挙げ句、受け取り評価さえもしない人 多数

今現在のトラブル (未解決)
即日発送 → 翌日到着(ゆうパケット投函済み) →
運営からメール →
(無言にて)受け取り延長 →
取引メッセージ 応答無し →

カスタマーに連絡するも
取引相手(購入者)が応答無しで困っているのに定型文にて
双方で話し合え、一切、関与しない
との事。

応答無しで解決の手立てが無いから連絡しているのに話し合え？？笑
言葉の理解が出来ていない 運営

商品に不具合があったのか配送トラブルなのかさえ分からない
教えて来ない
一方的に取引相手に連絡をしろ！
だけの対応

購入者も運営も応答無しだから、解決の兆しが見つからない 笑


最近、受け取り評価をしない購入者が増えた。
フリマアプリの理解不足では無く、故意に評価しないと思われる悪質購入だらけ。
個人フリマなので双方の素性(評価)が分から無いと出品者側の立場だと事前のトラブル回避が出来無い。
運営もトラブルは関与しない方針であれば、ラ〇マのように”購入申請”さえあれば、出品者側ももう少し取引相手を選べれて安心して出品出来る。


やはり、10%の手数料は高いがまだメ〇カリの方が個人取引するならば、まだ安心かと思う。

手数料が安いから高く売れる!安く買える!
と謳っていますがそれについてはその通りです。

が、問題はトラブルが起きたときのカスタマーサービスの対応の悪さです。これは出品者・購入者どちらでもまともな人のほうが不利益を被ります。
自分が体験したこと、Twitterなどで見かけたことで書くと以下のようなものがあります

あなたが購入者側の場合
相手が中身がカラの封筒を送ったとき、発送通知を押された段階で購入者は「受取評価をする」以外に選択肢がないのです
つまり、泣き寝入りするしかありません
トラブル対応してくれるカスタマーサービスがあるじゃないか！と思われるかもしれませんがタイトルにあるとおりたくさんある問い合わせルートのどこから問い合わせても「当事者間で話し合って解決してください、できないなら受取評価ボタンを押してください」この返答しか来ないのです
カラの荷物を送ってくる相手が話し合いで解決してくれると思いますか?
この場合警察に連絡するしかありませんし、カラだったという証明が必要になります、まず無理です。

あなたが出品者側だった場合
購入者側はあなたの評価に悪い評価が消せませんし問い合わせても消してはくれません。
また前述の通り、中身がカラだったと言い張られた場合に問い合わせても当事者間で話し合ってくれとメールが送られるだけです
もう警察に相談するしかありません

購入者は届いて評価後に取引メッセージで匂いが気に入らなかった返金しろ。意外と大きくてどうしましょう？とか礼儀以前に人としてどうかと思う奴らが多い。

出品者はこの色違いもあるので、もし色違いも求めていれば質問下さいと書いてあるのに、質問したら返信される訳でも無くその出品ごと削除。また再出品してたのでもう一度コメントを送れば色違いを含めた金額で出品出来ます！と言われ待ってればその出品を削除して普通に逃げられました。
値下げ交渉もせず出品者の提示した金額で買うという話でまとまってたのですがもうコメントも送れないので普通にブロック。元々商品自体が無かった説が高いので無駄な時間を掛けた分、こういう方もいるんだなといい人生経験になった。

手数料があまりとられないからフリマ自体は凄くいいけどクソ客が多い。出品者は尽くその商品の説明、注意事項、返品不可としっかり書いた方がいい。書いてると書いてないじゃ偉く対応が違ってくる。

取引件数200件程しましたが、ココ最近、立て続けに悪質購入者に当たり、出品者側はリスクしか無いと思い退会を決意致しました。

今までも無言取引や受け取り評価もしない購入者だらけで自動取引終了も数件ありましたが幸い”悪い”評価は一件も無く、不安要素は抱えながらも手数料が安い為、出品継続しておりました。

ですが最近、極めて悪質な購入者に当たり、運営も一切関与しないとのことで再度この様なトラブルが発生した場合のことを考えますと恐ろし過ぎるので決意に至りました。

取引商品
衣服 新品未使用 タグ付き
定価¥31.000
取引金額
¥13.000→¥10.000 (値下げ対応)
出品画像 10枚程画像up

その購入者は価格の相談はして来たが商品に対しての質問等は無し。
タグ付きであった為、ブランドタグ、プライスタグの画像もup済み
発送した商品は間違い無く、同商品

①配達完了して数日間も連絡無しの放置。
②いきなり運営から連絡があり、トラブル報告がありとの事で受け取り延長
③取引相手からは連絡無し
④数日後、テンプレートのような文言で”正規品では無く、偽物”と訳分からないクレームを言い出す。
挙げ句
”詐欺”扱い。
”しかるべき対応” 等と脅しをかけて来る
⑤一方的にキャンセル対応と言い出す。
面倒な取引相手だから早く取引を終わらせたいと思い、キャンセルを受け入れるも強気になり、早急にキャンセルしろ！との一点張り。

コチラも先に返送をして貰わないと、取引メッセージも使えなくなり、送った商品が戻って来ないリスクがあると言っても、聞く耳持たない。
キャンセルボタンを押してからで無いと返送しないと行って来る。

その間も犯罪者扱いのような文言で脅して来る。

こんな、無駄なやり取りに振り回され、挙げ句、詐欺だの誹謗中傷や脅しまで言われて散々です。
精神病みます。

なのに購入者にはお咎めなし。

散々、無言取引が多い中、自動取引延長となり改悪され、しかも、こんな悪質購入者に当たってしまうと取引メッセージ、評価可能な期間も120日間もある。
その間、ひたすら恐ろしいメッセージに耐えなければならない。

悪意のない出品者にはリスクが高過ぎるフリマサイト

運営もどんなトラブルであろうと仲裁は出来ないのと一点張り。
しかも、他の方もupされてる”お決まりのテンプレート”返信。
余計に腹立つ。

今回の件でここまでも運営側が非協力的ならば5%の手数料を払うのもバカらしくなりました。

コメント(質問)欄には値下げ交渉は禁止と記載しているが
守られておらず事務局も監視していない。

購入後に｢○○の出品予定ありますか？｣→｢出品しています｣→｢そうでしたか、その商品と同梱希望です。｣と購入後に追加希望が多く、むしろ購入者の方が明らかに私よりベテラン。(購入した他の商品と同梱はシステム上出来ないとはず)

商品説明欄を読まず、発送期限内に｢いつ発送しますか？｣｢発送はまだですか？｣と催促される。この件について事務局に聞くと｢購入者と話し合ってください｣だけ、ページや説明欄を読まず催促する方に話が通じるわけが無い。

受取放置は当たり前であり、受取催促の通知を送っても無視される。そもそも、追跡付き配送しかないこのYahooフリマ。発送のサイズ毎に配達完了から24時間~48時間後に自動受取で良いのでは？もし、破損や不備があったら直ぐに連絡するはず、確認取れてないは自己責任であり、ずぼらな生活をしている方は知った事ではなく、欲しいものが届いても放置するのが悪い(放置するのなら買うな)

メルカリ、ラクマ等のフリマアプリで販売･購入どちらも結構な数取引しましたが、このアプリは使い始めたばかりの者です。

現在進行形で購入した状態の商品が、取引画面で購入時のこちら側の挨拶からメッセージに全く返答なく、発送される気配もないまま5日程経過し不快な毎日を過ごしています。こんな事は初めてです。

恐らくアプリ自体のプッシュ通知をオンにしていないと
その都度メールが来る訳でもないので気づきにくく、販売者さんの評価も悪いわけでもないので、売れた事に気づいてない可能性が高いのかなと思っています。
運営にお問い合わせしましたが、発送されずに8日経過した場合キャンセルが出来るので視野に入れろとのこと…

色々なアプリでエゴサしてみてもこのアプリの発送のされなさ、販売者の気づかなさはピカイチに感じました。
みんながみんなどこかに呟いている訳ではないと思うので、きっと同じようなトラブルが水面下でものすごく多いのだろうなと思います。

少しは改善できるよう何か使用を変更するなり(通知の方法等)
発送しない、メッセージすら返さない悪質な出品者や、詐欺まがいな事をする購入者へのペナルティをしっかりと作る、相互評価にするなどトラブル対策もっと徹底すべきだと思います。購入したい物があっても買うのが怖くなりました。
すぐ返金されるわけじゃないし時間の無駄でした。

メルカリがあまりにも酷すぎるので移行しようと思い1つ購入。

購入から2～3日で発送と書いている人で、2日目の夜、購入から46時間ほど経過して発送通知だけ。
追跡番号で検索しても反映される気配なし。
結局反映されたのは通知から2日後でした。
おそらく4日目辺りで発送した疑惑が高い。

新品未開封と書かれているのに全くのウソ。
開封済みでした。

もう匿名やめた方がいいんじゃないですかね。
実名にしたらこういう適当な人減ると思いますが。
プライバシーだかなんだか知りませんが運営が対応しないなら悪の温床でしかない。

他の方も言っていますが「運営が全く機能していないサイト」です。悪質な利用者にあっても放置です。一応問い合わせフォームはありますが問い合わせても「Yahoo!フリマは取引の機会を提供するサービスであり行われた取引が適切かどうかを判断する立場にありません。お問い合わせをいただいても事務局では対応できませんのでご了承ください」のテンプレ回答のみです。泣き寝入りを強いられます。メルカリ運営の方がまだマシだと思います。（一応人間らしい対応はしてくれるので）ヤフオク運営もそんな感じでしたけど後発のメルカリにシェアを取られるのにはちゃんとした理由があります。慌ててメルカリのマネをしたフリマサイトを作ってみても相変わらず運営が全く仕事をしていないようで呆れます。Yahoo!フリマの姿勢に疑問を感じる利用者が他にもかなり存在している事をこちらで確認できましたし先行きは暗いと感じます。