Yahoo!フリマ（旧：PayPayフリマ）の口コミ・評判 3ページ目

メルカリ、ラクマ等のフリマアプリで販売･購入どちらも結構な数取引しましたが、このアプリは使い始めたばかりの者です。

現在進行形で購入した状態の商品が、取引画面で購入時のこちら側の挨拶からメッセージに全く返答なく、発送される気配もないまま5日程経過し不快な毎日を過ごしています。こんな事は初めてです。

恐らくアプリ自体のプッシュ通知をオンにしていないと
その都度メールが来る訳でもないので気づきにくく、販売者さんの評価も悪いわけでもないので、売れた事に気づいてない可能性が高いのかなと思っています。
運営にお問い合わせしましたが、発送されずに8日経過した場合キャンセルが出来るので視野に入れろとのこと…

色々なアプリでエゴサしてみてもこのアプリの発送のされなさ、販売者の気づかなさはピカイチに感じました。
みんながみんなどこかに呟いている訳ではないと思うので、きっと同じようなトラブルが水面下でものすごく多いのだろうなと思います。

少しは改善できるよう何か使用を変更するなり(通知の方法等)
発送しない、メッセージすら返さない悪質な出品者や、詐欺まがいな事をする購入者へのペナルティをしっかりと作る、相互評価にするなどトラブル対策もっと徹底すべきだと思います。購入したい物があっても買うのが怖くなりました。
すぐ返金されるわけじゃないし時間の無駄でした。

商品を発送した翌朝、ガイドラインに違反しているから削除されと連絡がくる。配達中に取引が突然キャンセル通知が来て、取引画面は削除され、その後すぐ配達完了になっていた。さらにその翌日に具体的な違反内容が送られ購入者に返金済みとなっているが、取引画面には行けないので購入者と直接連絡をとることが出来ないので、こちらからの返品の要求が出来ず、購入者がクロネコヤマトに問い合わせないと返品されない状態になった。ガイドラインに違反している認識はなく、いらない物であり他の人も出品し、売り切れになっていたので問題なく出品していいと思っていたし、ほとんどの人が転売してはいけない物という認識ないのか、普通に問題なく出品され売れている人がいる。この違いは何？って思いました。本来ガイドラインに違反していたら、メルカリやラクマはすぐに取り消しになるが、Yahooフリマでは対応が遅すぎたが故に起こってしまった。

他の重さのある頼んでいた宅配物によって箱が潰れていたという理由で悪い評価をつけられました。中身は無事だったようです。そもそもネコポスなのでポスト投函ですし箱を潰すような重さのあるものと一緒になるのはおかしいと思うのですが、配達員に宅配ボックスに入れられたのか購入者や家族が重い宅配物を上に置いたと思われます。
こちらの落ち度ではないのに納得がいかない。こういった理不尽な理由での悪い評価をつけられることが2ヶ月足らずで続いています。
理不尽な評価を消せない、悪い評価に対しての説明もできない、相互評価ではない、など評価機能は改善すべき点が多くあると思います。
これまで1年以上利用してきて１つもなかった悪い評価がこの2ヶ月で理不尽な理由で4つもついてしまい利用するのに気分が悪いです。１つ悪い評価がつくと他の人も付けやすいという心理もある気がします。おかしな人を呼び込む呼び水になってしまっていそうです。

トラブルが起きた時のサポートが酷すぎる。
事務局は一切介入しない方針なのでトラブルが起こると本当に疲弊します。

購入者の立場ですが、トラブルの内容はと言うと、
・購入から12日経ってやっと商品が到着
・商品に説明のなかった傷があったため、出品者と相談して返品に同意いただき、すぐに返品。
・本来なら取引画面から支払いの延長ができるはずなのに、発送状況が「配達済み」に更新されないシステムの不具合で延長できず（配達完了していないと延長できない仕様）
・システム不具合で支払い延長ができないので支払いをストップしてほしい旨を事務局に何度も問い合わせたが、無視される。
・再度問い合わせたら、事務局からは「出品者側に取引をキャンセルしてもらう必要がある」と回答されたので出品者にその旨を連絡したが、発送後は取引キャンセルできない仕様になっておりキャンセル出来なかった（事務局の回答が的はずれだった）
・購入から14日経過して自動的に支払い開始されてしまう。
・システム不具合に原因があるので事務局に返金を依頼したが、事務局からは「当事者同士で解決してください。出品者に口座番号等を連絡して返金を依頼してください」という趣旨の回答しか返ってこず。
・出品者に口座番号を教えて返金を依頼したが、出品者に無視される

これから商品満足サポートの申請を考えていますが、審査に落ちる可能性が高いと上記の事務局とのやり取りでは回答されていて（理由は不明）、酷すぎて本当にびっくりです…
自社のシステムに問題があろうと、事務局は一切サポートしてくれません。
このシステムのせいで悪質な出品者が野放しにされているように思います。
ヤフーフリマで買い物をするのは怖すぎるのでもう絶対に利用しません。
購入者が寄りつかないと商品が売れなくなるのは当然ですね。

大変悪質な会社です。

発送通知ボタンを押していないのに、勝手にアプリが発送通知を完了させてしてしまったり、他フリマのアプリから、ゆうパケットポストで発送通知完了している荷物が、ペイペイフリマに紐付いてしまうというシステムやアプリの不備がありました。

そのせいで、郵便局に電話をしたり、ゆうパケットポストを取り扱っている郵便局に荷物を取りに行かなければならなくなり、郵便局迄の交通費や電話代の損害を受けました。

なので、ペイペイフリマのサポートに損害金を請求しましたが「システムの仕様だから不備じゃない」等と、悪質で不適切な言い訳をして、損害金を支払いませんでした。

発送通知ボタンを押していないのに、勝手にアプリが発送通知を完了させてしまったり、他フリマのアプリから発送通知完了している荷物がペイペイフリマに紐付くなんて、明らかにペイペイフリマのアプリやシステムの不備なのに、本当に悪質な会社です。

他の方も仰られている通り、こちらを利用すると大変な思いをすると思います。

一言も喋らずに売買できるアプリ。いろんなことが面倒、人と関わるのが面倒、難しいことが分からない、交渉とかプロフとか詳細情報とかウザい。そんな人が集まるアプリ。売れたのに無視、メッセージも無視、そもそも出品したままアプリを削除していて気づかない。クーポンが頻繁に出ることだけが高評価できるアプリだがそのクーポンも出品者不在で8日も経ってからキャンセル、有効期限が切れて無効になる。写真は1枚だけ、状態が分からない全体像のみ。商品説明を見ても何も情報がない。たまに細かく情報を載せている出品者もいるが購入者が読んでいない。だから「傷あり」の出品物に「傷があった」と低評価する。他の有名フリマアプリと比較してみよう。分かりやすいのがアプリのレビュー。新着順にして上から読んでみよう。「返品お願いします！」「肥料を撒きましょう」「おいしい梨でした」「欲しかった財布です」みなさん何のレビューをしているのでしょうか？メルカリやラクマのレビューには見られないものです。

1年と少し利用しましたが今年に入ってからおかしな購入者に当たることが多くストレスが大きいためやめました。出品物の性質上、翌日到着受け取りできる方のみの取引と明記していましたが遠方の方に購入され品質が悪かったと低評価とクレームが続きました。翌日到着受け取りの方からは低評価、クレームはなしです。日本語が読めない、説明文を読まない、勝手な自己判断、自分の間違いを認めず責任をこちらに負わせるなど変な人が多すぎます。疲れました。
Yahooのサポートも全く期待できませんし、別件ですがこちらの口コミにも書きましたがYahooフリマ運営のミスなのに事務手数料の支払いをさせられました。メールやアンケートにも書きましたが全く対応されずYahoo運営への不信感も大きいです。この件に関しては機会があればその都度どれほどYahoo運営がおかしいか注意喚起しています。

何回か出品・購入していて、特に悪い印象はなかったのですが、
今回の取引で、ちょっと評価が落ちてます。

値引き交渉の上購入したのに、受取評価をなかなかしない人がいます。
メッセージで依頼しても、アプリから依頼しても、何の連絡もありません。
日にちがたてば、運営のほうから自動的に売上金を入金してくれるのはわかっているのですが、
気持ちのいいものじゃないです。（これは購入者に対しての気持ちなんですけど）
しかも購入日から15日も待たされるし。
購入者に対しての評価をさせてほしいです。

出品者が届いていないのに評価をしてくださいと催促が来る時があります。
購入者は受取通知をしない方が多いです。値下げ相談不可と気にしても相談してきたり、値下げ相談に応じても購入しない方がいます。店舗並みの品物を求めてきたり、気にいらないと上から目線で悪い評価をつけられます。メルカリもPayPayフリマも評価が1000以上ありますが、メルカリは悪いがなし、PayPayフリマは出品者の評価がつけられない為やりたい放題です。悪いをつけられた場合、不快なので返品を要求していますが購入者はなぜか応じません。虚偽の評価だと思われます。PayPayフリマは手数料が安い為、トラブルが起きても事務局は返信すらしないのでサポートは受けられないと思った方が良いです。手数料は高いですが何かあった時にサポートしてくれるメルカリをお勧めします。

出品途端に購入され（商品を探して携帯張ってます）オークションの6分の1　程度の価格だからでしょう。商品を発送。ところが　「受け取り連絡」連休で7日後？となり、何時入金になるかハッキリと解らず　理由を告げキャンセル。クレジットカード購入で同時に購入者に返金。が、返金され「商品を返却」を求めたら　一切「黙秘」を続け返却せず。　運営サイトは最初「返却されるべきでしょう。」やがて　返金され返品せずタダで手に入れた購入者　黙秘を続ける購入者に連絡を繰り返すも　黙秘を続け　運営サイトも面倒なのか「一方的にキャンセルされたという購入者が正しい。今後　運営側は一切関わらないので・・。」一方的ではなく　黙秘するので連絡しようもなく、仕方なく諦めました。二度と利用しません。