ラクマの口コミ・評判

メルカリが改悪続きでヤフマメインでやっているが、ラクマもしばらくやってみた。
が、非常に過疎っており、アクセス数は増えずに全く売れる気配がない。
その割には先月の売り上げで手数料割引なんて謳ってはいるが、ヤフマを意識してなのか10万売り上げてようやく4.5%。
最大までやってもヤフマよりたったの0.5%低いだけだし、そもそも1ヶ月目は10%の時点でメルカリ同様終わってる。
メルカリはまだ人がいるから許せるが、ヤフマの10倍以上過疎ってるラクマで手数料が高い時点でまず無理。

ようやく1個売れたけど続ける気はないから出金しようとしたが、手数料はヤフマの100円はおろかメルカリの200円より高い210円なのもガメつい。
仕方ないから売り上げ金で何かしら買おうと思っても、そもそも続けてる人少なすぎて、明らかに今使ってないようなアカウントの出品が散見される。良さそうだと思っても半年前出品はザラ。
いくつかお気に入りに入れようとしたら本人確認。面倒だからと購入しようとしたら本人確認。じゃあ本人確認したら3日はかかると言われた。これだけ過疎ってるのに即日出来ない時点でため息しか出ない。ヤフマは半日かからず、メルカリも1日かからずで通ったのに、どれだけ運営は手を抜いているのか。

待ってる間に大量に来てた初めてクーポンでも見てみたが、「対象ストア限定」クーポンと割引率ショボすぎクーポンしかなかった。ヤフマ以上の過疎なのに、こんなクーポン配ってる時点でもう期待はできない。楽天はYahooの足元にすらいない。

長くなってしまったが、まとめると、手数料が高い、過疎、なにかと本人確認、激遅すぎる対応、と短期間しか使ってないが、ラクマが人気ない理由が十分すぎるほどよく分かった。フリマアプリ使うなら、人が多いメルカリか各種手数料が安いヤフマにした方が無難。

前に2度くらいいきなり利用制限されて、商品が削除されました。一度利用制限されると解除までがくそ長い。
サポートセンターの対応もがびっくりするくらい遅い❗️手数料はメルカリとほぼ同じ、商品の売れ行きも悪い❗️
商品売れたあと、発送方法も自由に変更できない❗️
ラクマの売りは何❓疑問

ログインできなくなってしまったため
連絡をしたところ前回のアカウントが
退会できておらず先日まで使用していた
アカウント等にログインできず対応を
お願いしました。前回のアカウントは本人確認書類を
提出していなかったため先日まで使用していた
アカウントに切り替えをお願いしたところ
メールアドレスが一致しないとのことで前回の
本人確認していない方のアカウントの使用を
進められましたが先日まで使用していた方の
アカウントを使用したかったため本人確認書類を
提出して対応を求めましたが、それでも本人確認
していない方のアカウントの使用を。と言われました

本人確認書類を提示しているにも関わらず
していない方のアカウントを進めることに
不信感が湧きましたし本人確認書類を提出している方の
アカウントの情報をどこで管理しているのか

また前回のアカウントを使用するにあたり
本人確認書類を提出しているアカウントの方の対応を
どうするのかが怖くて使用するのをやめました。

信用性が無いので本人確認書類をラクマに
提出するのは怖いなと思いました。

出品者側で利用しています。正確には利用して「いました」が、最近はほぼ使っていません。
出品手数料が無料だった頃はよく出品していましたしそれなりに売れ行きも良かったですが、手数料の値上げが続いた頃から次第にサイト自体の活気が落ちて何を出品してもあまり売れなくなり、最終的に手数料システムの改悪で一部の出品者以外はメルカリ同様に手数料10％の負担が必要となってからは出品をしなくなりました。
同じくラクマから離れた人は多いようで、今やときどきアプリを開いても出品物は少ないしほとんど購入もされていません。一時期はメルカリと張り合い有名タレントを起用したCMを地上波でバンバン打ったりしていましたが、それも嘘のようです。
購入申請のオプションで評価を元に購入者を選べるのは唯一無二でとても良かったのですが、こうも過疎化が進むともはや購入者自体がほぼいない状態なので、購入申請も自ずと意味をなさなくなります。
恐らくそう遠くないうちにサービス終了するんじゃないかな。競合他社には無いメリットもあっただけに、こうなってしまったのはとても残念です。

いきなり1800円の値引き
承諾　直ぐにに発送　
先方に届いているのに受け取りは週末になる
意味不明
早めに帰宅したので品物を見てショックを
受けましたトン色々細かく記載
購入者の評価馬13名みんな同様アレコレ
無いクレームを付けその都度返信
2度と関わりたくない！と書いてある
当方朝から何十回のメールで疲れて
事務所に報告　
とにかく関わりたくないので返品して
欲しいと伝え事務所にも13名の同様の
取り引きを見て欲しい時伝える
着払いでの返品
その際も色々と言ってくる
伝票番号が送られて来ても１日半経っても
反映されないので配送店に聞きに行くと
預かっていない　それを伝えたら２日後位に
やっと反映
とにかく嫌な気持ちでイライラでした
皆様購入の時には相手の評価を良くみて
購入をして下さい、当方何百回も取り引き
ありでみんな良い評価の者です
特に新品に近いと記載するとそれにイチャモン
付けてくる購入者みたいです

この度フリマサイトラクマにて、エルメスのバッグを購入致しました。自身も以前同じお品の色違いを所有しておりましたこと、また、今回受取り致しましたお品物につきまして、バッグは勿論、付属品(保存袋、購入時の日付け入りブティックのカード)が明らかに正規店購入の物とは違っており(直近で同じエルメスブティックにて購入履歴がごさいました為)、受取りに不安があり、ラクマの鑑定サービスを利用致しました。
バッグにつきましては個人が特定される為付属品のみのお写真を掲載させていただいております。
出品者様もお譲り頂いたお品物だったそうで真贋が分からず、届いたお品の真贋に不安があった為、ラクマ事務局にて対応をお願い致しましたが、事務局の対応たるや最悪のサポートでした。
気分を害される方もいらっしゃるとは存じますが、当方長年エルメスブティックでのお付き合いを致し購入もしておりますが、昨今欲しいお品が手元に届く機会が少なく、フリマサイトにて欲しかったお品を購入するに至りました。
多数のバッグを手にして、明らかに真贋が問われるお品物でしたので、この度、コメ兵様との鑑定提携制度を利用させて頂きましたが、コメ兵基準では問題ないお品との鑑定結果となり、お取引の継続を余儀なくされました。
当方と致しましては、明らかに正規のお品物ではないと思いましたので、再度の鑑定、またエルメスブティックにてメンテナンスが可能なお品かを確認した上でお取引を再開したい旨事務局にお伝え致しましたが、鑑定結果が全てだとのお返事しか頂けず、大変悔しい思いを致しました。
第三者機関、若しくは正規店でのメンテナンス可能品かを判断する時間さえ与えて貰えず、全てラクマ事務局の思い通りにお取引が進められることに憤りしかおぼえません。
今後、絶対にラクマの鑑定サービスを利用することもございませんが、コメ兵様の鑑定における審美眼にも疑問を懐かざるを得ない案件となりました。
一旦、ラクマの鑑定サービスを受けて基準内と判断されてしまいますと、もう、どうしようもないとの感想でございます。
こちらを、お読み頂きましたお方々におかれましては、どうぞご注意の上、お取引くださいますこと切に願っております。
被害を受ける方が少しでもない様、こちらを一読された方には注意喚起をお願い申し上げます。

こんなことがありました。
ラクマを始めて数点ほど購入したある時、売り手側の説明に４〜７日で発送とあり、私も仕事などの都合ですぐ送られても受け取れない状況だったのでちょうど良いと思い購入。
すると勝手に次の日に発送されて当然受け取り確認は４日後になりました。２日目くらいに受け取り評価の催促があったようですが、車の移動が多かったのですぐに気づかず、勝手に悪評価をつけられてしまいました。
それ自体とても不快でしたが、その後他の人の商品を購入申請したところ、その悪評価を参加にされて売ってもらえず、ということが続き、この購入申請というシステムは最悪だなと思いました。
評価も言ったもの勝ちで、変更も求められず、理不尽極まりない。
売る人が売ってやるかどうかを上から決めるって何なんだ、と思います。
一応この状況と仕組みの改善を求め、事務局にメールはしましたが、参考にします的な当たり障りのない返信が来たのみ。
欲しい物があっても申請が怖くてもうラクマは遠ざかりつつあります。

以前は手数料が5%で、更に購入承認有りを選べたのがとても良かったです。
メルカリと同時出品出来て、手数料分安く出来たので相乗効果で売れやすくて助かっていました。
そう感じている方が非常に多い。。。

大量に売れるショップさんは手数料が4.5%まで下げられウハウハです。クーポンもかなり優遇されていますし。

個人の出品者がだいぶ頑張っても8%程度が精一杯で、固定でも無いという驚き。
コンスタントに個数＋売り上げをあげないといけない。
使えなかった月は最高手数料でスタートなので、誰が使うんだこれ？状態。
最近は出品しても、メルカリの5分の1もいいねが付かなくなり、過疎化が進んでいます。
頑張って出品してらした方々や、お気に入り登録していた方々が退会して、PayPayフリマやメルカリに流れています。

サポートはそんなに悪くはないですが。。。
肝心のサポートを受ける取引が無いという。

このままでは個人の出品者はいなくなるでしょう。

他の方も書かれていますが、告知も無く機能制限をされて出品中の商品にコメントが付いてもコメントを書き込む事も出来なくされます。もちろん機能制限解除まで商品を売る事も出来ません。

全く身に覚えの無い事で機能制限をされるのでその件について何度もメールのやり取りをする事になり（返信が遅い）イライラします。
機能制限の理由も他のフリマサイトでは有り得ない様な変な理由で、いくらこちらがラクマ側の矛盾を指摘してもテンプレートな返事しか返って来ないのでこちらとしてはどうする事も出来ません。

サポートセンターにはもう何にも期待しません。

可能であればラクマでは無い他サイトのフリマを利用する事をおすすめします。
某有名フリマサイトとの出品数の違いが現状を物語っています。ラクマの出品数は段違いに少ないですよね。

サポートセンターの駄目さ加減からラクマで高額な商品の取り引きは絶対にしない方が良い事は断言出来ます。

サポートセンターは結局、解決はしてくれません。
サポートにすらなっていないのですから。

初めて使ってみようと思ったのですが、本人認証が２日もかかることにびっくりです。偽物っぽいものを出品するとか、高額なものならわかるけど、先に支払い方法登録をさせて、それがクレジットカードやデビットカードなら本人認証があるわけです。それに今のAI時代なら自動認証もできるはず。その間、購入はできないんですよ。

第二に購入申請というのがよくわからない。購入者はお客様じゃないんですか。申請をして「認められる」人なのでしょうか。変な感じがします。これでよく運営できていると思いました。メルカリがすべてじゃないですが、ずいぶんと手間がかかるフリマなので一度きりのお付き合いにします。

新品の水着を出品したところ
強制退会的内容の通知がきました。
中古を出品されてる方もいる中
『新品タグ付き』で、枠バン！
事務局に出品したタグ付きの画像を貼り付けて、『どこがダメか説明してください』と2回にわたり送りました。
結局、何度お問い合わせをしてきても
ラクマのルールだから。と、言う理由で1発アウトでした。
某大手のフリマサイトは1度似たことがあり…お問い合わせした時は
『新品のタグが確認できました。申し訳ございません』
と、謝罪ありました。
ラクマの事務局さんヤバくないですか？
日頃のストレスをユーザーさんにぶつけてるみたいで…
ルール的に大丈夫な物を出品して強制退会って怖くて出品できないですよね？てか、強制退会なので出品できませんが知り合いには絶対オススメしないですね。

☆1つも付けたくないです。
ここでもいくつも書き込みがあるように、いきなり規約違反と言われて出品全削除、利用制限されました。
利用制限といっても垢バンと同じです。出品購入プロフ編集出来ません。
他の出品者と同じ物を出しているのに事前通告もなしに使用不能です。
規約違反と言われても具体的に禁止と書かれている物でもなく、ラクマ独自の基準だと言う。そのラクマ独自の基準を書いておくのが規約では？
曖昧な基準なら一定期間の出品禁止ぐらいのペナルティを受けるならわかりますが重すぎます。
運営の匙加減で見逃されてる出品者とバンされる人の違いは何？
評価は全良評価を貰っていました。
すでに利用している人は売上げが入ったら楽天キャッシュか振込にすぐ入れておきましょう。
いきなり利用制限になると楽天キャッシュには入れられなくなります。

さらに出品者は購入者が評価しないと何日たっても売上げが入らないので、放置して評価しないおかしな購入者に当たると最悪です。
受取評価を促す仕組みはありますが他のフリマは決められた日数で自動で入るのにストレスです。
ユーザーが少ないからほとんど売れない、手数料も値上げされて、ユーザーはますます減るでしょう。

他のフリマも利用してますが、過疎で変わった人多かったです。かなりの確率で値下げ交渉、1週間前に届いても評価をしない人が多く10品出品中4件は1週間前に届いても何もなし、届いたかメッセージ送っても無視なのか通知を切ってるのか不明が続き、だから人がいないのか納得です。他のフリマに流れる理由かな。
ラクマで一度も購入してませんが、欲しい物が無いより人がいないので買いたい物を見つけてもそんなに評価が高い人が居なくあまり評価が参考にならないので「この人から買って大丈夫？」「偽物じゃないの？」な疑心暗鬼になります。評価無しと運営も自分の取引じゃないから他人事対応なので退会しました。