モノカリ！の口コミ・評判 3ページ目

いつも利用しているレンタルサイトでは利用したい日に利用できなかったため、利用日までに借りることのできるサイトを探し、こちらを選んだことが間違いでした。
指定した郵便局には届かず、最寄り駅からも遠いヤマト運輸の営業所に届き、問い合わせても出ない。
仕方なくタクシーを使って受け取り、利用開始日には間に合ったものの、付属品の乾電池は予備品含めて電池切れ。
自分で乾電池も用意しました。
毎日問い合わせの連絡をしていますが、留守番メッセージに切替わります。
2度と利用したくありません。

流石に頭に来るので共有も兼ねて口コミです。
以前レンタルした時に快適だったので今回もレンタルする事に。
支払いカードでしたのですが、その後もうしばらく使わないと思い、クレジットカード情報を消そうと思ったら消す項目がない。
LINEで問い合わせしたところ、こちらで対応するのでお名前教えてくださいとの事でお伝え。翌日確認するもまだ消えておらず。
まだ消えてませんがと伝えると、確認しますのでお待ちくださいと。２日後返信もなく、まだ消えず。いい加減に頭に来たので対応していただけませんかと再度送ると、弊社で確認後、また連絡しますと。
そこからまた２日返信なし。

かなり不信感しかないです。
クレジットカード情報消してくれないのでしょうか？
ここまでしつこくカード情報消してくれと伝えこの対応。
皆さんクレジットカード登録してる方、消してもらえてますか？

利用開始日に商品を受け取れませんでした。実際の配達は15:50頃でしたが、その時点では当日再配達の受付が終了しており、その日に受け取る手段がありませんでした。

結局、商品を受け取る前に返却期限が来る状況になりそうで、ほとんど利用できません。問い合わせても「再配達してください」という案内のみで、利用できなかった期間への配慮は感じられませんでした。

レンタルを利用する方は、当日配送でも受け取れない可能性や、返却期限について十分注意した方がいいと思います。

翌日レンタル可能ということでpcをレンタルするも配送遅延で3日間届かず。
結果返却日になり、延長扱いもされることなくキャンセル扱い。
到着予定日に届かない旨を問い合わせするも返信なし。
その後再度ご連絡して、やっと返信くるも配送における責任は配送側の責任であり、レンタル料金の返還はないとの一点張り。
そもそもpcレンタルなのに、カメラが届かず申し訳ございませんという明らかなるコピペでの返信。
もちろん配送におけるトラブルがあることも承知しているが、即日レンタルを強みに打ち出すのであれば配送における一定の責任ももつべきであり、それを配送会社に全責任があるからレンタル料の返金がないというのは、規約うんぬんというよりサービスとしてのレベルを疑います。

追加の必要書類が提出がない場合は商品は送らないという旨をギリギリのタイミングで告知してくる。諸々の対応が酷い。

それと商品ページには書いてないがレンタル商品を使用しながらの喫煙を厳しく禁止しており、もしタバコの臭いが商品に移ると弁償してもらうという旨を、送られてきた段ボールに同封してある紙で初めて告知してくる。

天候か何かの遅れで手元に届かず旅行中1度も使うことなく終わりました。
問い合せたところ返信は遅い、全てを配送会社のせいにするような物言い、しまいにはこちらを責めるような言い方をされて本当に腹が立ちました。
そもそも天候で遅れが出るのならばなぜ連絡してこない？配送会社に委託したらもう私たちは知りません、それで終わり。ではなく注文した本人に届くまで配送会社と連絡を取り合うなり責任を持たないのか？遅れますの一言くらい言ってくれないのか？と疑問でいっぱいです。
どこを探しても電話番号がなく、LINEでのやり取りというのも卑怯だと思います。
もう絶対に借りないし、今から消費者センターに連絡しようと思うくらいです。

とても大事なタイミングで急遽様々なサイトからモノカリでPCを借りることに決めたら10年前の型が届きました。オフィス搭載でメーカーは指定負荷の2泊3日のものです。
ハードはベタベタしてるし、総じて引いてます。
これで乗り切れるかかなり不安です。
せめて5年内のものにするとか、その旨を注意事項に書くとか、サービスとして底辺すぎるかなと思います

レンタル開始日の前日になっても出荷連絡が送られてこず
当日、品物が届いたのと同じくらいの時間にメールが来ました。
出荷連絡の意味が全くないです。

また、検品担当者のハンコが押された紙が入っていますが
その紙には、恐らく前にレンタルした人が書いたであろう「ありがとうございます。気持ちよく使わせていただきました」というお礼のメモ書きが残されたまま。
ちゃんと検品していたら、そのメモ書きに気付くはずですし、新しい紙を入れるはずです。
検品してからハンコを押すという作業をしていないのは明らかです。
品物自体は特に汚れなどはありませんでしたが
本当に消毒などをしたのか、信用できません。

スマホを半月ほど借りましたが、非常に対応が悪かったです。

良かった点：
・なし


悪かった点：
・借りる日のスマホが配達日が遅れ
・遅れによるレンタル期間がどのように変更になるのか一切説明なし
・スマホに同封されている規約や返却などの説明文が小さく読みにくい（わざとやっているのか）
・返却に関する問い合わせをしても一切返答なし

二度と借りません

タイトルにある通りで、受け取り時間は指定されており、中野新橋という中野坂上から乗り換えが必要な駅に行く必要がある。場所もわかりずらい。

さらに、本人証明をするのに運転免許証と健康保険証の現物が2つ必要で2つないと受け取れない。

そのため、忘れると二往復することになり、受け取り時間は指定されているため、間に合わず受け取れなくなり、電車賃含めてお金と無駄な時間だけかかるはめになるので、メールをよく読んでから受け取りされてください。

もう少し注意事項として目立つように案内文をかくなり、ラインで通知してほしいものです。