辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
82件中 21〜30件目表示
一ヶ月前から予約してレンタル開始日当日に追加の必要書類の提出を指示してくる
追加の必要書類が提出がない場合は商品は送らないという旨をギリギリのタイミングで告知してくる。諸々の対応が酷い。
それと商品ページには書いてないがレンタル商品を使用しながらの喫煙を厳しく禁止しており、もしタバコの臭いが商品に移ると弁償してもらうという旨を、送られてきた段ボールに同封してある紙で初めて告知してくる。
参考になりましたか？
最悪、絶対借りない方がいい
天候か何かの遅れで手元に届かず旅行中1度も使うことなく終わりました。
問い合せたところ返信は遅い、全てを配送会社のせいにするような物言い、しまいにはこちらを責めるような言い方をされて本当に腹が立ちました。
そもそも天候で遅れが出るのならばなぜ連絡してこない？配送会社に委託したらもう私たちは知りません、それで終わり。ではなく注文した本人に届くまで配送会社と連絡を取り合うなり責任を持たないのか？遅れますの一言くらい言ってくれないのか？と疑問でいっぱいです。
どこを探しても電話番号がなく、LINEでのやり取りというのも卑怯だと思います。
もう絶対に借りないし、今から消費者センターに連絡しようと思うくらいです。
参考になりましたか？
10年前のPCが届きます
とても大事なタイミングで急遽様々なサイトからモノカリでPCを借りることに決めたら10年前の型が届きました。オフィス搭載でメーカーは指定負荷の2泊3日のものです。
ハードはベタベタしてるし、総じて引いてます。
これで乗り切れるかかなり不安です。
せめて5年内のものにするとか、その旨を注意事項に書くとか、サービスとして底辺すぎるかなと思います
参考になりましたか？
届け時間を後から変更させられた
次の日の午前中に欲しい物が届けられず夕方になってしまいますがそれで手続きしますという勝手な事をされました。
予約サイトでは午前中という欄もあり届けられる認識でいました。
返金はもちろんできないと思われます。結構な額なので本当に残念です。もう使いません。
参考になりましたか？
星1もつけたくない。最悪の業者
PCをレンタルしたら充電ケーブルが入っていない不良品が届きました。
使用できない旨を伝えたにもかかわらず、規約を理由に返金拒否。
今後利用を考えている方は絶対に注意してください。おすすめできません。
参考になりましたか？
本当に検品しているのか疑問
レンタル開始日の前日になっても出荷連絡が送られてこず
当日、品物が届いたのと同じくらいの時間にメールが来ました。
出荷連絡の意味が全くないです。
また、検品担当者のハンコが押された紙が入っていますが
その紙には、恐らく前にレンタルした人が書いたであろう「ありがとうございます。気持ちよく使わせていただきました」というお礼のメモ書きが残されたまま。
ちゃんと検品していたら、そのメモ書きに気付くはずですし、新しい紙を入れるはずです。
検品してからハンコを押すという作業をしていないのは明らかです。
品物自体は特に汚れなどはありませんでしたが
本当に消毒などをしたのか、信用できません。
参考になりましたか？
対応が悪い
スマホを半月ほど借りましたが、非常に対応が悪かったです。
良かった点：
・なし
悪かった点：
・借りる日のスマホが配達日が遅れ
・遅れによるレンタル期間がどのように変更になるのか一切説明なし
・スマホに同封されている規約や返却などの説明文が小さく読みにくい（わざとやっているのか）
・返却に関する問い合わせをしても一切返答なし
二度と借りません
参考になりましたか？
直接受け取りする際は、アクセスが不便かつ本人証明の現物が複数必要だが、メール文の下に小さく書いてあるだけで気づかない。
タイトルにある通りで、受け取り時間は指定されており、中野新橋という中野坂上から乗り換えが必要な駅に行く必要がある。場所もわかりずらい。
さらに、本人証明をするのに運転免許証と健康保険証の現物が2つ必要で2つないと受け取れない。
そのため、忘れると二往復することになり、受け取り時間は指定されているため、間に合わず受け取れなくなり、電車賃含めてお金と無駄な時間だけかかるはめになるので、メールをよく読んでから受け取りされてください。
もう少し注意事項として目立つように案内文をかくなり、ラインで通知してほしいものです。
参考になりましたか？
詐欺まがい
支払い後、しばらくしてメールが届き「証明書を添付ください」と。
セキュリティーの点から証明書の写真をメール添付で送るよう
指示するのはあり得ません。一瞬詐欺メールかと思ったくらいです。
しかも、前日予約で支払いずみ。
返金もされないようですし、帆率的にはどうなんだろうか？
お金だけ取ったら後は、自社のことしか考えない対応です
参考になりましたか？
連絡無視
水中カメラを使いたく、
GoProとハウジングも全てセットになっていることと、他サイトでモノカリさんがおすすめにあがっていたのもあり利用を検討しました。
GoPro HERO 11 Black の取り扱いはあるものの、セット内容の詳細がなく予備バッテリーも取り扱いが無いようでしたので、
確認の連絡をLINEでしました。（LINEで連絡するようにモノカリさんから指定があったため）
3営業日中に返信とありましたが一週間近くなんの音沙汰も無し。
旅行のために検討していましが、連絡期日が守れないこと、サイトの記載も雑なこともあり、辞めました。
問い合わせ１つにしてもきちんと対応できないところは信用できませんね…
なぜ他のサイトでおすすめされているかわかりません。
お勧めしているサイトへの不信感にもつながるので、信頼できないところを無責任にお勧めしないで欲しいです。
実際に利用した方の口コミからも対応の悪さがわかったので、利用する前に他の方の口コミをみて良かったです。
モノカリさんを利用して良かったと思っている方もいるかと思いますが、当たり前のことかとは思いますが、大切な旅行などではよく調べて、考えてから利用した方がいいなと思いました。
お勧めサイトも当てになりません…
参考になりましたか？
