モノカリ！の口コミ・評判 3ページ目

PCをレンタルしたら充電ケーブルが入っていない不良品が届きました。
使用できない旨を伝えたにもかかわらず、規約を理由に返金拒否。
今後利用を考えている方は絶対に注意してください。おすすめできません。

レンタル開始日の前日になっても出荷連絡が送られてこず
当日、品物が届いたのと同じくらいの時間にメールが来ました。
出荷連絡の意味が全くないです。

また、検品担当者のハンコが押された紙が入っていますが
その紙には、恐らく前にレンタルした人が書いたであろう「ありがとうございます。気持ちよく使わせていただきました」というお礼のメモ書きが残されたまま。
ちゃんと検品していたら、そのメモ書きに気付くはずですし、新しい紙を入れるはずです。
検品してからハンコを押すという作業をしていないのは明らかです。
品物自体は特に汚れなどはありませんでしたが
本当に消毒などをしたのか、信用できません。

不良品が届きました。不良品とわかる写真を撮影し、お問い合わせしたが、社内での検品の結果返金はできないとのこと。連絡の返信もこちらから催促しない限り返信がないし、不良品だし、返金もないし最悪です。Goproを借りる方は注意です。

タイトルにある通りで、受け取り時間は指定されており、中野新橋という中野坂上から乗り換えが必要な駅に行く必要がある。場所もわかりずらい。

さらに、本人証明をするのに運転免許証と健康保険証の現物が2つ必要で2つないと受け取れない。

そのため、忘れると二往復することになり、受け取り時間は指定されているため、間に合わず受け取れなくなり、電車賃含めてお金と無駄な時間だけかかるはめになるので、メールをよく読んでから受け取りされてください。

もう少し注意事項として目立つように案内文をかくなり、ラインで通知してほしいものです。

支払い後、しばらくしてメールが届き「証明書を添付ください」と。

セキュリティーの点から証明書の写真をメール添付で送るよう
指示するのはあり得ません。一瞬詐欺メールかと思ったくらいです。

しかも、前日予約で支払いずみ。
返金もされないようですし、帆率的にはどうなんだろうか？

お金だけ取ったら後は、自社のことしか考えない対応です

水中カメラを使いたく、
GoProとハウジングも全てセットになっていることと、他サイトでモノカリさんがおすすめにあがっていたのもあり利用を検討しました。

GoPro HERO 11 Black の取り扱いはあるものの、セット内容の詳細がなく予備バッテリーも取り扱いが無いようでしたので、
確認の連絡をLINEでしました。（LINEで連絡するようにモノカリさんから指定があったため）

3営業日中に返信とありましたが一週間近くなんの音沙汰も無し。
旅行のために検討していましが、連絡期日が守れないこと、サイトの記載も雑なこともあり、辞めました。

問い合わせ１つにしてもきちんと対応できないところは信用できませんね…
なぜ他のサイトでおすすめされているかわかりません。
お勧めしているサイトへの不信感にもつながるので、信頼できないところを無責任にお勧めしないで欲しいです。

実際に利用した方の口コミからも対応の悪さがわかったので、利用する前に他の方の口コミをみて良かったです。

モノカリさんを利用して良かったと思っている方もいるかと思いますが、当たり前のことかとは思いますが、大切な旅行などではよく調べて、考えてから利用した方がいいなと思いました。

お勧めサイトも当てになりません…

次の日の午前中に欲しい物が届けられず夕方になってしまいますがそれで手続きしますという勝手な事をされました。
予約サイトでは午前中という欄もあり届けられる認識でいました。
返金はもちろんできないと思われます。結構な額なので本当に残念です。もう使いません。

3日間でレンタルを予約しましたが、レンタル開始当日の16時に届きました。
初日から使う予定でしたが当たり前に使うことができませんでした。
対応も悪いので2度と利用しません。
本当に気分が悪いので、利用は辞めた方がいいと思います。
基本クレームなど書かないですが今回だけは許せなかったです。

5泊6日でノートPCを発注。
到着予定日に届かずこちらから連絡したら出荷できてなかったとのLINE返信。
最短発送をお願いし、翌日家を出るギリギリの午前中に到着。
結局4泊5日のレンタルとなり1日分のレンタル料金返金をLINEするも返信無し。
その後2回返信催促のLINEを送ったが既読になるものの返信無し。
他の書き込みもありますが、人出不足が慢性化していようで、経営層がまともに機能していないのでしょうね。
レンタル開始日に届かないと困る人は絶対ここで借りちゃダメです。