モノカリ！の口コミ・評判 7ページ目

審査を名目に一方的にキャンセルされた。理由は非公開。
使用したクレジットカードに未払い無、他の楽天店舗とは問題無く取引完了。
このショップだけこのような対応。
使用するに値しない。

先月レンタル予約した商品。発送ミスで当日使えず、本当に悲しい思いをしました。対応も非常に雑で、利用者の立場になって考えることができない会社なんだなという印象でした。利用するかしないかは個人の自由ですが、幾度となくこのようなトラブルがあることを考えると、信用できるかできないかは一目瞭然だと思います。このような書き込みをするのははじめてで躊躇もしましたし、決して気持ちのよいものではありません。しかしながら、また同じ思いをする人が二度と現れないように、会社への戒めと利用者様方の判断材料になればと書き込ませていただきます。

双眼鏡をライブで使おうと思って借りました。前日の午後５時までに契約すれば翌日午前中に届くとのことでホテルに届くようにしましたが、きていない。結局、ライブには持っていけず午後9時頃ホテルに行ったら午後３時過ぎに届いていました。問い合わせもLINEだけで、連絡しましたが配送会社が悪いのでこちら（借りた側）が配送会社に言ってください、あとは知りませんの一点張り。お金だけ払わされた感があり、納得いきません。星１もつけません。本当におすすめしません。

1もつけたくないです。最悪でした。 GoProレンタルしたけど、不良品でほとんどの録画データが撮影されていないor映像が途切れ途切れで正常に録画できたデータがない。 問い合わせのLINEしたところ、注文番号を聞かれ、確認しますとの返答後一ヶ月待ってもなんの連絡もなし。こんな不良品にお金払わされるとかありえない、2度と使わないです。

退会、カード情報の削除がサイト上でできない為、問い合わせフォームに連絡するも、1週間以上返信なし。
LINEも問い合わせ後、削除しますと返信がきて1週間経っても連絡が一切なく対応されているか不明。
さらに問い合わせると、カード情報の消しました。
のみで、謝罪や説明は一切なし。

社会人なら本当に会社が運営しているのかと不信感を抱く対応ぶりですね。
念のため、LINEは全てスクショしました笑

周りにも進めないし二度と利用しませんね！

限られた旅行日程の中で、レンタル品は遅延し、かつとんでもないのが、連絡が取れないこと。LINEは無視されました。非常に残念ですし、一生使いません。

レンタル自体はスムーズでしたが、返却時に違うものも返却してしまい、その事を問い合わせのLINEで聞いても既読無視です。何度送っても無視されます。会社としてあり得ません。

品物を返却し、取引が完了したので会員を退会したいとメール、LINEで問い合わせても一切返信が来ない。
個人情報についての意識が低く企業としてあり得ない。
品物自体や配送上のトラブルは無かったが今後絶対に利用することはない。

VRゴーグルを1週間借りる予定でしたが、在庫がないと言われ4日遅れの1週間レンタルと言われました。
私はその1週間内でしか借りれなかったので、使用する3日分だけの支払いにしてほしいと言うとダメだと言われました。
会社側の責任なのに、こちらにばかり損な提案しかしてこないダメな会社です。

不良品が届き返金との提案をいただいたがその後音沙汰無し。
こちらから再三連絡すると問題なく使用できたのでよろしくお願いいたしますとの返信。対応さえ良ければと思いましたが、もう二度と利用はしません。