モノカリ！の口コミ・評判 2ページ目

パスコンをレンタルした。
今までパソコンのサブスクを他のレンタル業者で利用したことがあったが、総合的に最低レベル。
値段や手軽さは良いと思ったが、細かい対応を希望する人には向かないと判断する。

1：電話連絡ができなく、メール連絡のみになっているようだったが、メールで連絡しても返信が無かった。また登録情報を変更しようとするとエラーになり、その件で連絡した後に返信が一切無い。電話連絡をしていないとあるが、緊急事態など発生したらどうするのか？メール以外の連絡方法がLINEと、企業の対応として非常にいい加減だと感じた。

2：発送完了時に届いたメールに「レンタル終了日から12時間を超えてもご連絡が無い場合は、レンタルの無断延滞とみなし、延滞料のご請求だけでなく厳格な処置を行っております」などと記載されていたが「厳格な処置を行なっております」という一言が高圧的だと感じた。延滞料金の請求以外の処置とは何だ？？？

3：梱包が複雑な感じになっており、最初開封の仕方がわからなかった。

4：ゆうパックの返却時伝票が同封されていたが、他の業者（ヤマト・佐川など）で返却する場合の記載が見当たらなかった。

企業とのイベントのためにプロジェクターをお願いしました。イベントの2週間前に依頼をし、その際にメールアドレスを間違えて記載してしまったのでその旨をラインで連絡しましたが既読がついたのみで返信が来ず。1週間前にちゃんと受理されているのか心配になり再度促し始めて返信が来ました。その後1月末の寒波のニュースが流れ、不安になりましたがヤマトから商品お届けの案内のメールが届き安心してしまいました。イベントの前日、指定の時間帯になっても配送されず、問い合わせるもヤマトさんから連絡が来ますのみ。ヤマトからのメールを確認すると寒波真っ只中の25日に発送されており、ヤマトさんも【モノカリ様にも遅延のことは了承いただいております】と言われて驚きました。28日のイベントに使用したい、と記載して申し込みをしているのに、遅延了承とは？？？？そもそもこの寒波のニュースが全国的に流れた時点で少し早めに発送して日時指定すれば済んだことではないでしょうか？予想のできない遅延に関してはこちらも責めることができませんが、今回の件は確実に前もって対処していただければ指定日に届くようにできたと思います。その件に関して問い合わせもしておりますがいまだに返信ありません。絶対に絶対に絶対に使わない方がいいです。返金してもらえるまで問い合わせ続けます。

SPIのWebテストを受けるため、ノートパソコンをレンタルしましたが、油脂のようなものでキーボードが汚れていました。

また内包されていたマニュアルカードに従って、データ消去の手順を行っても消去が出来ずにエラーが出たため、その旨を伝えたところ、“うちで消去するから”と言われて、セキュリティが心配なので手順を教えて欲しいと改めて伝えても、配慮のない指示を受けたので、IT企業に勤めている友人に教えてもらい対応しました。

サポートも含めて本当に最悪でした。
信用を失いますね。

商品を注文し
商品ページには身分証の提示が必要のものとはなかったため
注文しましたら、身分証の提示を求められ
ちょうど転職のタイミングでまだ提示できないため
それを伝え、一旦キャンセルのお願いをしたところ
お客様都合のキャンセルは受け付けないとのことでした。
1ヶ月分の2万円近くを支払ったのにも関わらず
返金はなし、キャンセル手数料といって全額もどってきません。
規約をみて同意したためとありますが
流石にありえないです。

オプションでGoogle Chromeを入れたPCレンタルしたものの、インターネットに繋がらない。どうしてもWi-Fiに接続できない。仕事に間に合わなかったので、仕方なく電気屋で新品を購入、こちらはあっさりネットに繋がりました。レンタルPCは即返却したものの、発送後はレンタル成立との言い分で、全額請求くるらしい。信じ難い。。。検品せずに送るほうが悪いと違うんかい！と強く思う。悪意のある商売をする業者です。淘汰されてほしい。。。

先月レンタル予約した商品。発送ミスで当日使えず、本当に悲しい思いをしました。対応も非常に雑で、利用者の立場になって考えることができない会社なんだなという印象でした。利用するかしないかは個人の自由ですが、幾度となくこのようなトラブルがあることを考えると、信用できるかできないかは一目瞭然だと思います。このような書き込みをするのははじめてで躊躇もしましたし、決して気持ちのよいものではありません。しかしながら、また同じ思いをする人が二度と現れないように、会社への戒めと利用者様方の判断材料になればと書き込ませていただきます。

身分証で、マイナンバーカードと保険証定時したら、追加で家蔵の電話番号と聞かれました、教えたら家族に電話して確認するみたいです。教えないなら会社員の社員証の提示を求められます。もし応じなければ、なにも返金なしのキャンセルになります、詐欺と変わらないです。本当におすすめしません。

双眼鏡をライブで使おうと思って借りました。前日の午後５時までに契約すれば翌日午前中に届くとのことでホテルに届くようにしましたが、きていない。結局、ライブには持っていけず午後9時頃ホテルに行ったら午後３時過ぎに届いていました。問い合わせもLINEだけで、連絡しましたが配送会社が悪いのでこちら（借りた側）が配送会社に言ってください、あとは知りませんの一点張り。お金だけ払わされた感があり、納得いきません。星１もつけません。本当におすすめしません。

退会、カード情報の削除がサイト上でできない為、問い合わせフォームに連絡するも、1週間以上返信なし。
LINEも問い合わせ後、削除しますと返信がきて1週間経っても連絡が一切なく対応されているか不明。
さらに問い合わせると、カード情報の消しました。
のみで、謝罪や説明は一切なし。

社会人なら本当に会社が運営しているのかと不信感を抱く対応ぶりですね。
念のため、LINEは全てスクショしました笑

周りにも進めないし二度と利用しませんね！

流石に頭に来るので共有も兼ねて口コミです。
以前レンタルした時に快適だったので今回もレンタルする事に。
支払いカードでしたのですが、その後もうしばらく使わないと思い、クレジットカード情報を消そうと思ったら消す項目がない。
LINEで問い合わせしたところ、こちらで対応するのでお名前教えてくださいとの事でお伝え。翌日確認するもまだ消えておらず。
まだ消えてませんがと伝えると、確認しますのでお待ちくださいと。２日後返信もなく、まだ消えず。いい加減に頭に来たので対応していただけませんかと再度送ると、弊社で確認後、また連絡しますと。
そこからまた２日返信なし。

かなり不信感しかないです。
クレジットカード情報消してくれないのでしょうか？
ここまでしつこくカード情報消してくれと伝えこの対応。
皆さんクレジットカード登録してる方、消してもらえてますか？