モノカリ！の口コミ・評判 2ページ目

SPIのWebテストを受けるため、ノートパソコンをレンタルしましたが、油脂のようなものでキーボードが汚れていました。

また内包されていたマニュアルカードに従って、データ消去の手順を行っても消去が出来ずにエラーが出たため、その旨を伝えたところ、“うちで消去するから”と言われて、セキュリティが心配なので手順を教えて欲しいと改めて伝えても、配慮のない指示を受けたので、IT企業に勤めている友人に教えてもらい対応しました。

サポートも含めて本当に最悪でした。
信用を失いますね。

商品を注文し
商品ページには身分証の提示が必要のものとはなかったため
注文しましたら、身分証の提示を求められ
ちょうど転職のタイミングでまだ提示できないため
それを伝え、一旦キャンセルのお願いをしたところ
お客様都合のキャンセルは受け付けないとのことでした。
1ヶ月分の2万円近くを支払ったのにも関わらず
返金はなし、キャンセル手数料といって全額もどってきません。
規約をみて同意したためとありますが
流石にありえないです。

オプションでGoogle Chromeを入れたPCレンタルしたものの、インターネットに繋がらない。どうしてもWi-Fiに接続できない。仕事に間に合わなかったので、仕方なく電気屋で新品を購入、こちらはあっさりネットに繋がりました。レンタルPCは即返却したものの、発送後はレンタル成立との言い分で、全額請求くるらしい。信じ難い。。。検品せずに送るほうが悪いと違うんかい！と強く思う。悪意のある商売をする業者です。淘汰されてほしい。。。

先月レンタル予約した商品。発送ミスで当日使えず、本当に悲しい思いをしました。対応も非常に雑で、利用者の立場になって考えることができない会社なんだなという印象でした。利用するかしないかは個人の自由ですが、幾度となくこのようなトラブルがあることを考えると、信用できるかできないかは一目瞭然だと思います。このような書き込みをするのははじめてで躊躇もしましたし、決して気持ちのよいものではありません。しかしながら、また同じ思いをする人が二度と現れないように、会社への戒めと利用者様方の判断材料になればと書き込ませていただきます。

双眼鏡をライブで使おうと思って借りました。前日の午後５時までに契約すれば翌日午前中に届くとのことでホテルに届くようにしましたが、きていない。結局、ライブには持っていけず午後9時頃ホテルに行ったら午後３時過ぎに届いていました。問い合わせもLINEだけで、連絡しましたが配送会社が悪いのでこちら（借りた側）が配送会社に言ってください、あとは知りませんの一点張り。お金だけ払わされた感があり、納得いきません。星１もつけません。本当におすすめしません。

退会、カード情報の削除がサイト上でできない為、問い合わせフォームに連絡するも、1週間以上返信なし。
LINEも問い合わせ後、削除しますと返信がきて1週間経っても連絡が一切なく対応されているか不明。
さらに問い合わせると、カード情報の消しました。
のみで、謝罪や説明は一切なし。

社会人なら本当に会社が運営しているのかと不信感を抱く対応ぶりですね。
念のため、LINEは全てスクショしました笑

周りにも進めないし二度と利用しませんね！

身分証で、マイナンバーカードと保険証定時したら、追加で家蔵の電話番号と聞かれました、教えたら家族に電話して確認するみたいです。教えないなら会社員の社員証の提示を求められます。もし応じなければ、なにも返金なしのキャンセルになります、詐欺と変わらないです。本当におすすめしません。

カメラをレンタルしました。旅行に出かける前に受け取れるように、午前中の時間指定で注文しましたが、ヤマト運輸は１４時〜１６時の配達予定になっていました。確認すると本人確認が完了していなかったので受け取り時間をずらしたとのこと。本人確認書類は指定通りに送っていました。受け取れなくても発送済なので支払いはしてくださいとのことでした。利用できないのにお金だけ払わされて最悪です。もうこの会社は利用しません。

翌日レンタル可能ということでpcをレンタルするも配送遅延で3日間届かず。
結果返却日になり、延長扱いもされることなくキャンセル扱い。
到着予定日に届かない旨を問い合わせするも返信なし。
その後再度ご連絡して、やっと返信くるも配送における責任は配送側の責任であり、レンタル料金の返還はないとの一点張り。
そもそもpcレンタルなのに、カメラが届かず申し訳ございませんという明らかなるコピペでの返信。
もちろん配送におけるトラブルがあることも承知しているが、即日レンタルを強みに打ち出すのであれば配送における一定の責任ももつべきであり、それを配送会社に全責任があるからレンタル料の返金がないというのは、規約うんぬんというよりサービスとしてのレベルを疑います。

VRゴーグルを1週間借りる予定でしたが、在庫がないと言われ4日遅れの1週間レンタルと言われました。
私はその1週間内でしか借りれなかったので、使用する3日分だけの支払いにしてほしいと言うとダメだと言われました。
会社側の責任なのに、こちらにばかり損な提案しかしてこないダメな会社です。