モノカリ！の口コミ・評判 2ページ目

企業とのイベントのためにプロジェクターをお願いしました。イベントの2週間前に依頼をし、その際にメールアドレスを間違えて記載してしまったのでその旨をラインで連絡しましたが既読がついたのみで返信が来ず。1週間前にちゃんと受理されているのか心配になり再度促し始めて返信が来ました。その後1月末の寒波のニュースが流れ、不安になりましたがヤマトから商品お届けの案内のメールが届き安心してしまいました。イベントの前日、指定の時間帯になっても配送されず、問い合わせるもヤマトさんから連絡が来ますのみ。ヤマトからのメールを確認すると寒波真っ只中の25日に発送されており、ヤマトさんも【モノカリ様にも遅延のことは了承いただいております】と言われて驚きました。28日のイベントに使用したい、と記載して申し込みをしているのに、遅延了承とは？？？？そもそもこの寒波のニュースが全国的に流れた時点で少し早めに発送して日時指定すれば済んだことではないでしょうか？予想のできない遅延に関してはこちらも責めることができませんが、今回の件は確実に前もって対処していただければ指定日に届くようにできたと思います。その件に関して問い合わせもしておりますがいまだに返信ありません。絶対に絶対に絶対に使わない方がいいです。返金してもらえるまで問い合わせ続けます。

ふつうに不良品をおくりつけてきます。
テント借りましたが、支柱にひびがはいっていて使えませんでした。設備が豊富な施設だったため、補強してなんとか使用しましたが、設営まで2時間以上かかりました。補強のテープがない場所だったら、帰宅するしかない状況でした。せっかくのレジャーが台無し、時間を返してほしい。


こちらで壊したりした場合の損害賠償や、きれいにしてから返せとの注意事項はたくさんかいてあるものの、不良品を送りつけてきて、その後の対応はなし。電話もつながらない、メッセージ、ラインも無視でした。最悪な会社だと思う。

商品を注文し
商品ページには身分証の提示が必要のものとはなかったため
注文しましたら、身分証の提示を求められ
ちょうど転職のタイミングでまだ提示できないため
それを伝え、一旦キャンセルのお願いをしたところ
お客様都合のキャンセルは受け付けないとのことでした。
1ヶ月分の2万円近くを支払ったのにも関わらず
返金はなし、キャンセル手数料といって全額もどってきません。
規約をみて同意したためとありますが
流石にありえないです。

いつも利用しているレンタルサイトでは利用したい日に利用できなかったため、利用日までに借りることのできるサイトを探し、こちらを選んだことが間違いでした。
指定した郵便局には届かず、最寄り駅からも遠いヤマト運輸の営業所に届き、問い合わせても出ない。
仕方なくタクシーを使って受け取り、利用開始日には間に合ったものの、付属品の乾電池は予備品含めて電池切れ。
自分で乾電池も用意しました。
毎日問い合わせの連絡をしていますが、留守番メッセージに切替わります。
2度と利用したくありません。

身分証で、マイナンバーカードと保険証定時したら、追加で家蔵の電話番号と聞かれました、教えたら家族に電話して確認するみたいです。教えないなら会社員の社員証の提示を求められます。もし応じなければ、なにも返金なしのキャンセルになります、詐欺と変わらないです。本当におすすめしません。

流石に頭に来るので共有も兼ねて口コミです。
以前レンタルした時に快適だったので今回もレンタルする事に。
支払いカードでしたのですが、その後もうしばらく使わないと思い、クレジットカード情報を消そうと思ったら消す項目がない。
LINEで問い合わせしたところ、こちらで対応するのでお名前教えてくださいとの事でお伝え。翌日確認するもまだ消えておらず。
まだ消えてませんがと伝えると、確認しますのでお待ちくださいと。２日後返信もなく、まだ消えず。いい加減に頭に来たので対応していただけませんかと再度送ると、弊社で確認後、また連絡しますと。
そこからまた２日返信なし。

かなり不信感しかないです。
クレジットカード情報消してくれないのでしょうか？
ここまでしつこくカード情報消してくれと伝えこの対応。
皆さんクレジットカード登録してる方、消してもらえてますか？

カメラをレンタルしました。旅行に出かける前に受け取れるように、午前中の時間指定で注文しましたが、ヤマト運輸は１４時〜１６時の配達予定になっていました。確認すると本人確認が完了していなかったので受け取り時間をずらしたとのこと。本人確認書類は指定通りに送っていました。受け取れなくても発送済なので支払いはしてくださいとのことでした。利用できないのにお金だけ払わされて最悪です。もうこの会社は利用しません。

こちらのショップで不良品が届き、返金対応もなく非常に困っています。さらに、Googleの口コミはサクラだと感じました。サポートに問い合わせても、都合が悪くなると無視され、全く対応してくれません。企業としての基本的な責任感が欠けており、このような対応は到底許されません。今後このような事態が続くなら、他の消費者にも注意を促さざるを得ません。

翌日レンタル可能ということでpcをレンタルするも配送遅延で3日間届かず。
結果返却日になり、延長扱いもされることなくキャンセル扱い。
到着予定日に届かない旨を問い合わせするも返信なし。
その後再度ご連絡して、やっと返信くるも配送における責任は配送側の責任であり、レンタル料金の返還はないとの一点張り。
そもそもpcレンタルなのに、カメラが届かず申し訳ございませんという明らかなるコピペでの返信。
もちろん配送におけるトラブルがあることも承知しているが、即日レンタルを強みに打ち出すのであれば配送における一定の責任ももつべきであり、それを配送会社に全責任があるからレンタル料の返金がないというのは、規約うんぬんというよりサービスとしてのレベルを疑います。

天候か何かの遅れで手元に届かず旅行中1度も使うことなく終わりました。
問い合せたところ返信は遅い、全てを配送会社のせいにするような物言い、しまいにはこちらを責めるような言い方をされて本当に腹が立ちました。
そもそも天候で遅れが出るのならばなぜ連絡してこない？配送会社に委託したらもう私たちは知りません、それで終わり。ではなく注文した本人に届くまで配送会社と連絡を取り合うなり責任を持たないのか？遅れますの一言くらい言ってくれないのか？と疑問でいっぱいです。
どこを探しても電話番号がなく、LINEでのやり取りというのも卑怯だと思います。
もう絶対に借りないし、今から消費者センターに連絡しようと思うくらいです。