モノカリ！の口コミ・評判 4ページ目

水中カメラを使いたく、
GoProとハウジングも全てセットになっていることと、他サイトでモノカリさんがおすすめにあがっていたのもあり利用を検討しました。

GoPro HERO 11 Black の取り扱いはあるものの、セット内容の詳細がなく予備バッテリーも取り扱いが無いようでしたので、
確認の連絡をLINEでしました。（LINEで連絡するようにモノカリさんから指定があったため）

3営業日中に返信とありましたが一週間近くなんの音沙汰も無し。
旅行のために検討していましが、連絡期日が守れないこと、サイトの記載も雑なこともあり、辞めました。

問い合わせ１つにしてもきちんと対応できないところは信用できませんね…
なぜ他のサイトでおすすめされているかわかりません。
お勧めしているサイトへの不信感にもつながるので、信頼できないところを無責任にお勧めしないで欲しいです。

実際に利用した方の口コミからも対応の悪さがわかったので、利用する前に他の方の口コミをみて良かったです。

モノカリさんを利用して良かったと思っている方もいるかと思いますが、当たり前のことかとは思いますが、大切な旅行などではよく調べて、考えてから利用した方がいいなと思いました。

お勧めサイトも当てになりません…

3日間でレンタルを予約しましたが、レンタル開始当日の16時に届きました。
初日から使う予定でしたが当たり前に使うことができませんでした。
対応も悪いので2度と利用しません。
本当に気分が悪いので、利用は辞めた方がいいと思います。
基本クレームなど書かないですが今回だけは許せなかったです。

5泊6日でノートPCを発注。
到着予定日に届かずこちらから連絡したら出荷できてなかったとのLINE返信。
最短発送をお願いし、翌日家を出るギリギリの午前中に到着。
結局4泊5日のレンタルとなり1日分のレンタル料金返金をLINEするも返信無し。
その後2回返信催促のLINEを送ったが既読になるものの返信無し。
他の書き込みもありますが、人出不足が慢性化していようで、経営層がまともに機能していないのでしょうね。
レンタル開始日に届かないと困る人は絶対ここで借りちゃダメです。

メールでの質問には応答がなく、あえて無視しているのかと勘繰ってしまうくらいです。キャンセルや変更などの質問、そのメールのやりとりもトラブルの元になるのでするべきではないと思います。私の場合は使いもしないものをレンタルしてしまいました。私の方にもミスがありましたが、あちら側もそのミスを指摘せず（そもそも客のメールをチェックしていないのかもしれませんが）あえてスルーしていたように感じました。なので他にも何かあった時のサポートにも期待できません。レンタルするなら他のきちんとした会社を選んだ方がいいと思います。絶対におすすめできません。他の方にもこのようなトラブルには遭ってほしくありません。

レンタルには身分証明を求められますが、
必要以上の要求をされ提出できないと一方的にキャンセル扱いでその後連絡も取れず返金されません

利用する方は　詳細な利用方法までよく確認するようご注意くださ

4〜5年前に数週間だけノートパソコンをレンタルしました。
十分な余裕をもって返却期限前に返却しました。

その後、かなりの日数が過ぎた頃に返却期限ですという内容のメールがきました。もちろん返却済みは確認できている状態でした。

さらにです、それが今になってまたレンタル品の返却期限です、というメールが再びきました。

ほんと、いい加減な業者です。何年も過ぎていて、レンタル料も支払われていない品物の返却催促をしてくるなんて。
これで2回目です。

モノカリにログインしようとしましたが、返却期限メールに使われている当方のメルアドではすでにログインできませんでした。

二泊三日でMacBook Proを借りました。
きちんと確認メールなども届きましたし、安心して借りられました。
決済もスムーズですし、借りるのもすごく簡単です。

届いた箱は、きちんと梱包されていて、品物も動作もサクサク問題なくとても助かりました。

返却時の説明事項が書いてあるパウチプレートも入っていました。

ゆうちょの着払い伝票にも、宛先や必要事項は全て書いてあったので自分のところを書き込むだけで、ローソンからすんなり返却もできました。

返却に関しても、返却日の夜中12時までに持ち込めばオッケーというところが特に助かりました。

わからないことは、LINEやメールで聞くと、ちゃんと営業時間に返答をくれましたので、困ることはなかったです。

悪い口コミが多いですが、私の場合は悪い事が何も無かったです。
とっても便利でお安く借りられたので、また次回もお願いしようと思います。ありがとうございました(^^)

事前に午前中に届くか確認して「届く予定です」と言われたので、そのつもりでスケジュールを調整しました。
しかし実際には午後配送として手配されており
更に当日になって「緊急連絡先に繋がらない」といって
決済後に完了メールや発送メールが届いた後なのに一方的に配送を止められました。
しかもその連絡は電話ではなくメールなのでスケジュール的に取り返しがつかず
挙句、問い合わせても「規約です」の一言で済まされました。
結局タクシーを自費で使って営業所まで取りにいく羽目になりました。
そもそも午前中配送が難しければスケジュールを組みなおしたので、タクシーを使うこともなかったのに
タクシー代の補償どころか一言の謝罪もなく、ひたすら規約を盾にするばかり。

高額商品の審査や身分証提出は必要だとしても、重要な情報が商品ページや決済前に分かりやすく記載されていないこと、誤案内の責任を一切取らないことには不信感しかありません。

商品の品質はともかく、トラブルが起きたときの対応に大きな不安がある会社だと感じました。