モノカリ！の口コミ・評判 4ページ目

PCをレンタルしたら充電ケーブルが入っていない不良品が届きました。
使用できない旨を伝えたにもかかわらず、規約を理由に返金拒否。
今後利用を考えている方は絶対に注意してください。おすすめできません。

一部仕様と違う商品が届き、使えなかったので、商品受け取りの翌日に返品したのだが、「オプションの相違で一部返金、返還額は数百円」とのこと。こちらの支払い楽は2万円程度。バカにしていると思った。全く誠意がない。やめた方がいい。

5泊6日でノートPCを発注。
到着予定日に届かずこちらから連絡したら出荷できてなかったとのLINE返信。
最短発送をお願いし、翌日家を出るギリギリの午前中に到着。
結局4泊5日のレンタルとなり1日分のレンタル料金返金をLINEするも返信無し。
その後2回返信催促のLINEを送ったが既読になるものの返信無し。
他の書き込みもありますが、人出不足が慢性化していようで、経営層がまともに機能していないのでしょうね。
レンタル開始日に届かないと困る人は絶対ここで借りちゃダメです。

変更やキャンセルはメールかLINEのみ。メール、LINEしても連絡が遅いか、文章がおかしい。結局、最終的にまともな連絡取れたのは最初の連絡から4日後でした。その後も不誠実な対応すぎて評価するという話しすらできないです。

不良品が届いてgoproを使うことが出来ませんでした

メールでの質問には応答がなく、あえて無視しているのかと勘繰ってしまうくらいです。キャンセルや変更などの質問、そのメールのやりとりもトラブルの元になるのでするべきではないと思います。私の場合は使いもしないものをレンタルしてしまいました。私の方にもミスがありましたが、あちら側もそのミスを指摘せず（そもそも客のメールをチェックしていないのかもしれませんが）あえてスルーしていたように感じました。なので他にも何かあった時のサポートにも期待できません。レンタルするなら他のきちんとした会社を選んだ方がいいと思います。絶対におすすめできません。他の方にもこのようなトラブルには遭ってほしくありません。

二泊三日でMacBook Proを借りました。
きちんと確認メールなども届きましたし、安心して借りられました。
決済もスムーズですし、借りるのもすごく簡単です。

届いた箱は、きちんと梱包されていて、品物も動作もサクサク問題なくとても助かりました。

返却時の説明事項が書いてあるパウチプレートも入っていました。

ゆうちょの着払い伝票にも、宛先や必要事項は全て書いてあったので自分のところを書き込むだけで、ローソンからすんなり返却もできました。

返却に関しても、返却日の夜中12時までに持ち込めばオッケーというところが特に助かりました。

わからないことは、LINEやメールで聞くと、ちゃんと営業時間に返答をくれましたので、困ることはなかったです。

悪い口コミが多いですが、私の場合は悪い事が何も無かったです。
とっても便利でお安く借りられたので、また次回もお願いしようと思います。ありがとうございました(^^)

予約した商品が届かず使用日に使えない状況に
対応も常に遅くこちらから何度も連絡してやっと返信がくるという状況です。
本当に必要な時は利用しない方がいいです。

レンタル物を長期で借りていたところ請求が1ヶ月遅れできました。
ん？って思いましたが決済欄がなく、その分をお支払いしようとし問合せフォームに連絡をし2日返信なし。
すると3日後に明日までに至急お支払い下さいのメールが届き
もし遅れて場合それ相当の処置をさせて頂きますの一点張り。
は？

こちらから連絡しているにも関わらずクソみたいな対応。
仕事の繁忙で1日だけ遅れてしまいその日の深夜に決済を済ませようとしたところ13時、16時、21時、22時過ぎの鬼電。
びっくりしました。
速刻決済をし次の日に物を返送しました。その後消費者センターに連絡。
21.22時に催促電話？凄いですね。
2度と使いません

ベビーカーを借りましたが、在庫が無い場合は変更の可能性があると書いてはいましたが、事前連絡無しに、全く違う無名メーカーの(借りる予定は高級ブランド)作りがすごく安っぽい物が届きました。
同じ金額でここまでランクや造りが下げられ、連絡や説明も無く、今後は絶対に使いません。