モノカリ！の口コミ・評判 4ページ目

3日間でレンタルを予約しましたが、レンタル開始当日の16時に届きました。
初日から使う予定でしたが当たり前に使うことができませんでした。
対応も悪いので2度と利用しません。
本当に気分が悪いので、利用は辞めた方がいいと思います。
基本クレームなど書かないですが今回だけは許せなかったです。

双眼鏡をライブで使おうと思って借りました。前日の午後５時までに契約すれば翌日午前中に届くとのことでホテルに届くようにしましたが、きていない。結局、ライブには持っていけず午後9時頃ホテルに行ったら午後３時過ぎに届いていました。問い合わせもLINEだけで、連絡しましたが配送会社が悪いのでこちら（借りた側）が配送会社に言ってください、あとは知りませんの一点張り。お金だけ払わされた感があり、納得いきません。星１もつけません。本当におすすめしません。

一部仕様と違う商品が届き、使えなかったので、商品受け取りの翌日に返品したのだが、「オプションの相違で一部返金、返還額は数百円」とのこと。こちらの支払い楽は2万円程度。バカにしていると思った。全く誠意がない。やめた方がいい。

5泊6日でノートPCを発注。
到着予定日に届かずこちらから連絡したら出荷できてなかったとのLINE返信。
最短発送をお願いし、翌日家を出るギリギリの午前中に到着。
結局4泊5日のレンタルとなり1日分のレンタル料金返金をLINEするも返信無し。
その後2回返信催促のLINEを送ったが既読になるものの返信無し。
他の書き込みもありますが、人出不足が慢性化していようで、経営層がまともに機能していないのでしょうね。
レンタル開始日に届かないと困る人は絶対ここで借りちゃダメです。

変更やキャンセルはメールかLINEのみ。メール、LINEしても連絡が遅いか、文章がおかしい。結局、最終的にまともな連絡取れたのは最初の連絡から4日後でした。その後も不誠実な対応すぎて評価するという話しすらできないです。

メールでの質問には応答がなく、あえて無視しているのかと勘繰ってしまうくらいです。キャンセルや変更などの質問、そのメールのやりとりもトラブルの元になるのでするべきではないと思います。私の場合は使いもしないものをレンタルしてしまいました。私の方にもミスがありましたが、あちら側もそのミスを指摘せず（そもそも客のメールをチェックしていないのかもしれませんが）あえてスルーしていたように感じました。なので他にも何かあった時のサポートにも期待できません。レンタルするなら他のきちんとした会社を選んだ方がいいと思います。絶対におすすめできません。他の方にもこのようなトラブルには遭ってほしくありません。

4〜5年前に数週間だけノートパソコンをレンタルしました。
十分な余裕をもって返却期限前に返却しました。

その後、かなりの日数が過ぎた頃に返却期限ですという内容のメールがきました。もちろん返却済みは確認できている状態でした。

さらにです、それが今になってまたレンタル品の返却期限です、というメールが再びきました。

ほんと、いい加減な業者です。何年も過ぎていて、レンタル料も支払われていない品物の返却催促をしてくるなんて。
これで2回目です。

モノカリにログインしようとしましたが、返却期限メールに使われている当方のメルアドではすでにログインできませんでした。

二泊三日でMacBook Proを借りました。
きちんと確認メールなども届きましたし、安心して借りられました。
決済もスムーズですし、借りるのもすごく簡単です。

届いた箱は、きちんと梱包されていて、品物も動作もサクサク問題なくとても助かりました。

返却時の説明事項が書いてあるパウチプレートも入っていました。

ゆうちょの着払い伝票にも、宛先や必要事項は全て書いてあったので自分のところを書き込むだけで、ローソンからすんなり返却もできました。

返却に関しても、返却日の夜中12時までに持ち込めばオッケーというところが特に助かりました。

わからないことは、LINEやメールで聞くと、ちゃんと営業時間に返答をくれましたので、困ることはなかったです。

悪い口コミが多いですが、私の場合は悪い事が何も無かったです。
とっても便利でお安く借りられたので、また次回もお願いしようと思います。ありがとうございました(^^)

予約した商品が届かず使用日に使えない状況に
対応も常に遅くこちらから何度も連絡してやっと返信がくるという状況です。
本当に必要な時は利用しない方がいいです。