モノカリ！の口コミ・評判 4ページ目

3日間でレンタルを予約しましたが、レンタル開始当日の16時に届きました。
初日から使う予定でしたが当たり前に使うことができませんでした。
対応も悪いので2度と利用しません。
本当に気分が悪いので、利用は辞めた方がいいと思います。
基本クレームなど書かないですが今回だけは許せなかったです。

5泊6日でノートPCを発注。
到着予定日に届かずこちらから連絡したら出荷できてなかったとのLINE返信。
最短発送をお願いし、翌日家を出るギリギリの午前中に到着。
結局4泊5日のレンタルとなり1日分のレンタル料金返金をLINEするも返信無し。
その後2回返信催促のLINEを送ったが既読になるものの返信無し。
他の書き込みもありますが、人出不足が慢性化していようで、経営層がまともに機能していないのでしょうね。
レンタル開始日に届かないと困る人は絶対ここで借りちゃダメです。

メールでの質問には応答がなく、あえて無視しているのかと勘繰ってしまうくらいです。キャンセルや変更などの質問、そのメールのやりとりもトラブルの元になるのでするべきではないと思います。私の場合は使いもしないものをレンタルしてしまいました。私の方にもミスがありましたが、あちら側もそのミスを指摘せず（そもそも客のメールをチェックしていないのかもしれませんが）あえてスルーしていたように感じました。なので他にも何かあった時のサポートにも期待できません。レンタルするなら他のきちんとした会社を選んだ方がいいと思います。絶対におすすめできません。他の方にもこのようなトラブルには遭ってほしくありません。

支払い後、しばらくしてメールが届き「証明書を添付ください」と。

セキュリティーの点から証明書の写真をメール添付で送るよう
指示するのはあり得ません。一瞬詐欺メールかと思ったくらいです。

しかも、前日予約で支払いずみ。
返金もされないようですし、帆率的にはどうなんだろうか？

お金だけ取ったら後は、自社のことしか考えない対応です

レンタルには身分証明を求められますが、
必要以上の要求をされ提出できないと一方的にキャンセル扱いでその後連絡も取れず返金されません

利用する方は　詳細な利用方法までよく確認するようご注意くださ

4〜5年前に数週間だけノートパソコンをレンタルしました。
十分な余裕をもって返却期限前に返却しました。

その後、かなりの日数が過ぎた頃に返却期限ですという内容のメールがきました。もちろん返却済みは確認できている状態でした。

さらにです、それが今になってまたレンタル品の返却期限です、というメールが再びきました。

ほんと、いい加減な業者です。何年も過ぎていて、レンタル料も支払われていない品物の返却催促をしてくるなんて。
これで2回目です。

モノカリにログインしようとしましたが、返却期限メールに使われている当方のメルアドではすでにログインできませんでした。

二泊三日でMacBook Proを借りました。
きちんと確認メールなども届きましたし、安心して借りられました。
決済もスムーズですし、借りるのもすごく簡単です。

届いた箱は、きちんと梱包されていて、品物も動作もサクサク問題なくとても助かりました。

返却時の説明事項が書いてあるパウチプレートも入っていました。

ゆうちょの着払い伝票にも、宛先や必要事項は全て書いてあったので自分のところを書き込むだけで、ローソンからすんなり返却もできました。

返却に関しても、返却日の夜中12時までに持ち込めばオッケーというところが特に助かりました。

わからないことは、LINEやメールで聞くと、ちゃんと営業時間に返答をくれましたので、困ることはなかったです。

悪い口コミが多いですが、私の場合は悪い事が何も無かったです。
とっても便利でお安く借りられたので、また次回もお願いしようと思います。ありがとうございました(^^)

レンタル物を長期で借りていたところ請求が1ヶ月遅れできました。
ん？って思いましたが決済欄がなく、その分をお支払いしようとし問合せフォームに連絡をし2日返信なし。
すると3日後に明日までに至急お支払い下さいのメールが届き
もし遅れて場合それ相当の処置をさせて頂きますの一点張り。
は？

こちらから連絡しているにも関わらずクソみたいな対応。
仕事の繁忙で1日だけ遅れてしまいその日の深夜に決済を済ませようとしたところ13時、16時、21時、22時過ぎの鬼電。
びっくりしました。
速刻決済をし次の日に物を返送しました。その後消費者センターに連絡。
21.22時に催促電話？凄いですね。
2度と使いません