ネクステージ 車買取の口コミ・評判 満足度の低い順 3ページ目

営業マンの態度が傲慢すぎて、車の売却を断りました。すると、その翌日店長から「もう一度検討願います。」と連絡がありましたが、しっかりとお断り。その5日後にまた同じ営業マンが違う店舗名を名乗り、「まだ売却してないなら、再度検討をお願いします。」
しつこさに呆れてしまいます。
僅か5日の間に違う店舗に転勤になったのでしょうか。
相変わらず信用出来ない、営業マンと会社です。

査定から車の引き取りまでは上手いこと言って誠心誠意やります。みたいな事を言ってても、3週間後の振込日に入金無し。必要書類も査定の3日後にはそろえて郵送。
その後書類が届いたとも連絡無く振込日に。
口座を確認すると入金無し。
担当に電話するも確認しますのみ！
折り返しの電話で事務手続きミスです。
だそうです。
日程にも余裕があったはずなのに誠心誠意とはかけ離れた対応。
二度と使わないし、知り合いその他にも使って欲しくない。
酷い会社です。

契約してから聞いてない話しをされ、聞いてないと言っても言ってるとばかり契約はやめれないし最悪な担当者だわ

・図々しい
全員ではないでしょうが他社の査定する日程に合わせて同席させて欲しいとかこちらが指定した日よりも早く査定させて欲しいとかこちらの都合よりも他社との日程を聞きたがる。

・しつこい
上記の点で嫌気が差したため感じのよかった他社に売却を決め査定キャンセルの連絡をしたら買取強化してますので是非査定をさせて下さいとか他社より高く買い取りますので是非伺わせて下さいとか断っても断ってもしつこくくらいついてくる。

一括査定をした自分にも責任はありますがここまでされると不愉快です。

中古車を購入時に「サービスサポート3年」、「タイヤ・ガラス保証」を付けました。

しかし、タイヤは納車された時についていたタイヤのみが保証対象。
そのタイヤがひび割れていても、溝が無く走行には危険を感じるレベルであっても、パンクしなければ保証されない。
そのうえ、タイヤを撮影しメールで送信しなければならず、査定され審査が通らなければ交換してもらえません。契約時には全くそんな説明はありませんでした。
「１本パンクしても写真を撮って送ってもらえれば、４本新品と交換しますよ。」という説明でした。
「保証」と称し代金だけ取って、「保証の対象外です。」と言われればそれまでです。
知人は縁石で擦ってしまい側面に穴があいてしまいましたが、「原因は運転ミスによるものなので・・・」と言われ保証してもらえませんでした。
「新しいタイヤが欲しくてわざと擦っただろう！？」という感じで言われたそうです。
もし、ここで購入を考えている方がいたら、試しに「保証は全て不要です。車検付きの車だけ売ってくれればいいです。」と言ってみてください。
あからさま（本当に面白いぐらい）に営業マンや店長の態度がかわります(* ´艸｀)

ドイツ車の売却の際、一括査定し、「買い取りを強化している車だから！」と再三、電話があったので、他社の隙間時間に査定を依頼しました。
査定にやってきた社員は新卒の若い男性で不慣れな印象は否めませんでした。駐車場はマンションの立体なのですが、155㎝までの車高の車しか駐車できないところです。この若い男性社員、何をとちくるったのか、トランクを開けてしまい…駐車場の屋根にトランクが「ガンッ」
傷がないか、確認したところ、「この程度の傷では車の査定に影響はない」とのたまったそうで、「私の不注意でした」との発言はあったものの、ちゃんとした謝罪はありませんでした。
明確な査定額も算出せず、48時間との期限を述べ名刺に金額を記載したのみ。他社の査定額との比較もあるため、48時間を期限を延長して欲しいと依頼したところ、その支店の別担当者から了承を得ることができ安心していたところ、後日、金額交渉をし始めた途端、査定時に名刺に記載した金額は反故にされ、低い金額での交渉に…
金額が違うと申し出たところ、「毎日、取引相場は変わっている」との一点張り。。。
提示金額の期間延長を了承したこと、意味なくトランクを開け駐車場の屋根にぶつけたことについて確認を求めましたが、「了承した社員には決裁権がない」、「査定にいった社員は新卒でして」との発言。。。車をぶつけたことについては、「あなたはその場でぶつけたところを確認したのか」、「そもそも車を査定に行ったのは5日前ですよね、その後のことはしりませんよ」と信じられないが発言があり、驚愕しました。家族が査定状況を監視していて、トランクを無意味に開けて、屋根にぶつけたので、即、状況を新卒の社員と確認したのに…
ということで、同条件プラスαで査定してくれた他社に売却しました。
この会社のサイトには「お客様の声」が掲示されています。感謝の声ばかりですので、たまたま、そういう社員にあたってしまったということなのでしょう。。。これから、査定依頼される方は、このサイトと「お客様の声」を比較していただいて、ご判断をされることがよいかと思います。

3月中旬に泣く泣く愛車を売却しました。
もともと他店で売却が決まっていたがネクステージから
高く買取しますので見してくださいとしつこく連絡が来て仕方なく査定してもらう事に。
2人体制で査定にきて、他店の売却の話をするなりそこのディーラーさんの事を知っていたみたいでその人の愚痴がはじまりました。
とても不愉快になりました。
また、売却はネクステージでしてもらったんですが
大事な書類を確認せず破棄はされ、連絡しますと言っても連絡せず、書類送ったと言われても全然書類は送られてこず。
電話で確認した所全然話が噛み合ってなく
恐らく担当の人は怒られたくなかったんでしょう。こちらの伝え方が悪いかのように言われムカついたので担当者を変えてもらいました。
変えてもらったのは言いものの未だに書類は届かず。
ほんとに最初から最後まで最低なディーラーです。
二度とネクステージに行きたくない。車も売りたくない。接客態度悪い、他店の愚痴を平気で言う。絶対おすすめしません。
特にネクステージ刈谷店。

一括査定に申し込んで1秒後に電話がなります。
査定は他より一番最初にしたいと、是非買わせて欲しいと電話口で熱く語ります。
私のスケジュールが明後日13時から14時まで空いてますので、条件として、弊社まで来て頂ける事と、1時間で終わる事を約束してくれますか？と尋ねた所、もちろんです、よろしくお願いします。との事です。
さぁ、当日来られました。(13時1分、遅刻ですが、ここは我慢)
新人の方なのか、少し心配になります。
最初に誠心誠意査定しますなど、訳の分からない説明をします。
勿論他社査定会社さんの悪口も延々と説明されます。
さぁ、査定が始まりますが、なかなか終わりません。
まだか、まだかと言ってようやく終わったのは、1時55分。
私が、会議があるので直ぐ査定額教えて下さいと尋ねると、希望額はいくらですか？と逆質問されます。
このループをなぜか約10分ほど続けます。
痺れを切らしなぜ、査定額を言わないのか聞くと、上司からもっとお客さんとお話ししなさいと言われました。と、意味不明な説明を頂きました。
私も査定額を教えてくれないのならば、もう結構ですと、少し怒ってしまいましたが、なんと営業の方はニヤニヤと笑ってくれます。
誠意のない、棒読みですみませんでしたと謝る姿は最高でした。

以上が本日あった事です。
今まで口コミに書いた事がないのですが、あまりの対応に我慢出来なくなり、書き込みしました。

ちなみに会議は遅刻で、上司にバチバチにキレられました。

ネクステージ様ありがとうございました。
今後も査定一括依頼すると思いますが、
御社の査定はお断りします。

先日、ネクステージへ査定依頼をしました。
査定営業マンが来て査定中
オーナーの許可なく洗車もして無い車を
タオルで拭くといゆう車関係の仕事してるのに
車に傷が入る行為をする悪徳業者です。
案の定私の車は黒だったので
拭いた所に傷が入ってました。
カスタマーサポートに即電話しました。
後日連絡すると言われ
待ってましたが
1週間経っても連絡が来ないあげく
着信拒否ですよ。。。
大手買取業者のする仕事では無いですね。
警察に被害届け出せるか相談した所
かなり難しいとの事です。
ネクステージは気をつけた方がいいです。
買取査定額も最低でした。

旦那がいろんなところで車の査定をしてもらってからいい値段だったら売ろうと考えていました。

最初は安定の低い値段から交渉され、希望額を言うと何回も上とやりとりしてきます！といい、最後は希望額にできると思うので店舗に行きましょう！あ、帰りのバスとか大丈夫ですか？と聞かれた時点で車をその日に取られる気がしたので、私も黙っていられなくなり、即決するなんて最初から言ってないし、他の所でも頼む予定なので、と伝えたら、態度が一変して、"今売らないと後悔しますよ？僕も売り上げないといけない立場なんですよ？その車を持ってても維持費がかかるだけですよ？明日には下がりますよ？"と脅してきたので本当に最低すぎて驚きました。

最終的には"時間もったいないんで店舗行きましょ！"私を無視したので強気でお断りして帰ってもらいました。2時間くらいかかりました。そうしたら車の中にしいていたシートを雑に取って車を乱暴に閉めて怒って帰って行きました。

数分後には鳴り止まない着信、メッセージには先程は強く言い過ぎました。と…呆れてものが言えません。着信拒否。

こんな不快な思いをしたのは初めてですし絶対におすすめしません！

後日このことをオートバックスの買取の方に話したら、ネクステージが見せてきた車の相場表は全く存在しないものらしく嘘をたくさんついていたことが分かり嘘つき業者だと思いました。