辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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お客様サービス相談センター
ゆうパック配達の相談をしようと、20時すぎにお客様サービス相談センターに連絡。女性スタッフがでたが、言葉使いは悪く、結果自身で明日各所に連絡して対応して貰えと。
全く意味のない相談センターだった。
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窓口の会計が遅すぎる
毎回感じることですが、窓口での会計が遅すぎます。
どの郵便局も会計機器が1つしか無く、隣の窓口の会計が終わる迄待たなければなりません。
例えばほぼ同時期に窓口で切手を買っても、タッチの差で隣の窓口の人が早ければ、その人が1枚1枚コインを出して支払いが終わる迄、こちらの会計はしてもらえません。
なんのために窓口が複数あるのか疑問です。
年賀状なんて絶対買いに行きたくないです！
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嫌な顔
郵便物を金曜日に郵便局へ持っていった。普通郵便だと次の週の火曜日以降になると言われたので、月曜日に着くようにしたいと言ったら、速達になるとの事。では速達でお願いしますと言ったら、すごくイヤな顔をされたので、「ダメなんですか？」と言ってしまった。お客様相手の仕事なんだから顔に出すな！
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ずーっとお喋りばかりで、あいさつは無し⁇
都内の郵便局に書留を出しに行きました。
他にお客さまはおらず暇そうでしたが、受付てくれた人を除き
2人の女性局員は、いらっしゃいませは愚か
ありがとうございます。も言わずずーっとお喋りしていました。
CMとは全くかけ離れた印象で残念です。
いらっしゃいませ、ありがとございます。はどんな業種でも基本では
ないのでしょうか？
すごく親切、丁寧にとは言いませんが、
ちょっと不快でした。
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悪質企業！
ビルの4階に住んでて、家にいるにもかかわらず、3回連続で1階のポストに不在票！部屋を間違えてないですか？と問い合わせると、お客様がチャイムを押したのに出なかっただと！ワンルームでチャイムが聞こえないはずないのに！ふざけんな！絶対4階まであがってチャイム押してないだろ！そんなに配達が面倒なら辞めてしまえ！配達が日本郵便だとわかつたら、もう物は頼まん！今後、一切日本郵便関連なんか使いたくない！
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インターホン鳴らさないて不在等連絡票入れるな
インターホン鳴らさないし&ドアを叩いてノックもまともに出来ない配達員てなんなの？
完全に二度手間だろ
最大限の努力すらしてないのにこの結果は納得がいかない
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本末転倒！
一人暮らしで帰宅が毎日21時以降で再配達の対面受取りが不可能な為、置き配かコンビニ受取りをしようと思ったらどちらもネットで申し込み手続きをしたあと書類が送られてくるそうで直近の荷物を置き配やコンビニ受取りする事は不可能。
そしてその手続きの書類も書留の為、直接対面でしか受け取れずいつまで経っても置き配もコンビニ受取りもできず…
対面受取り出来ないから必要なサービスが対面受取りしないと使えないは本末転倒！
他社同様に手続きはネット上で完結させろ！
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配達員の方が親切でした
会社の寮から引っ越しをすることになったのですが、荷物が少なかったので家まで荷物を取りに来てもらえるという日本郵便のサービスを利用しました。この集荷というサービスはインターネットで申し込むことができ、荷物を取りに来る日や時間帯まで細かく決める事ができます。またラベルを持参してもらうことができるので、荷物の個数分ラベルを記入するという手間がなく便利でした。
集荷には時間通りに来てくださり、7箱あった重い荷物を嫌な顔ひとつせずてきぱきと運んでくださいました。送った荷物もトラブル無く指定通りに届けていただけてとても満足でした。また荷物を送る際は日本郵便を利用するつもりです。
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再配達また再配達が当たり前
チャイム鳴らさず不在連絡票入れるのが当たり前。宅急便では絶対に有り得ない!
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んー
日本郵便が配達に来るってゆーだけでいい気しないのに態度が悪いのはなぜ？
インターホンがなってでたら無言でサイン書くよう紙を渡されこっちがありがとうございますと行っても無視で車に帰っていくし
時間指定してる時間より前に配達に来て不在票を入れていく事もある
お願いだからヤマトか佐川だけ荷物配達してくれ
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