パソコンお直し隊の口コミ・評判 2ページ目

5年めPCのメモリ増設で依頼。4GBを12GBとするか16GBとするかで持ち込み時点で相談しました。この子を長生きさせたいと伝えましたところ、CPUがいっぱいなので体感では早くならないがメモリ増設をしっかりしたほうがこの子の負担は減るとアドバイスを受け、16GBに決定。故障などないかもよく見ていただきました。翌日という迅速な完了報告に驚くとともに、自分のようなパソコン初心者に行き届かない点をご案内くださいました。CPU保護のグリス、自動バックアップUSBメモリの追加など。気持ちのよいご対応に深く感謝申し上げます。

古いパソコンでの修理で、何回もお世話になりましたが、HDD交換修理、SDDの交換、メモリーの増設と毎回迅速に対応して頂き、ありがたいです。

対応も親切ですし、わからないことは、相談してアドバイスして頂きました。

修理代も見積もり通りでした。

何かあったら、また修理依頼したいと思います。

修理内容：液晶画面交換を依頼しました。修理も2週間ぐらいでした。古いパソコンのため、中古の部品にて対応して頂きました。
古いパソコンですが、もう少し使っていこうと思います。
修理代も見積もりの範囲でした。

技術力の高さ、適切な対応策の提案、以前お直し隊に修理をお願いした際も同じ印象を受けました。他の修理店に持ち込みましたが、マザーボードが駄目だから交換で¥44,000、HDDも駄目ですからデータ取り出しで¥20,000の提示。マザーボード交換してもパソコンとしてはHDDの問題が残ります。なんか中途半端、その診断で¥3,000でした。以前のことを思い出し、お直し隊に持ち込みセカンドオピニオン。補修をしたが症状が再現、お直し隊の結果もマザービード交換でした。しかし、ここから違ったのは、中古のパソコンにデータを移す提案。この提案で進めたら、故障したPCと同等の中古PCを探して、これにデータを移し、故障パソコンの買取などもあり、支払総額は半分以下でした。診断料、パソコンのデータの移動、すべての作業込みの代金でした。かなり割安で助かりました。難点は、最初の持ち込みから1か月くらい連絡が来なかったことですが、多分順番があるのだと思いました。一度連絡をいただいた後は、短時間で何回もメールでのやり取り、細かな対応をしていただけました。これだけの対応をしているので、通り一遍の対応だけの修理店よりも時間が掛かるのは当然かと納得しました。

壊れている箇所がすでに分かっていたので、はじめにwebにて概算の見積もりをしていただきました。
そこでパソコンを買い替えるより安かったので実際に依頼しに行ったら、その見積もり通りで引き受けてくださったのでとても助かりました。
時間も1週間ほどで修理完了報告の連絡が来たので、迅速でした。

ノートPCの修理を依頼したのですが、症状はディスプレイの接触不良のような現象でした。(ディスプレイの角度を変えたりしたら移るし、外付けのモニターだとフツーに動作するので)
状況を伝えたのですが、回答はマザーボードの交換で￥58000と言われました。
しかも直る確率は50%だと。
故障状態を見ずにマザーボードの交換なんてと思って、修理依頼をやめました。
ちょっと信頼できないかな。。。

メ-ルで質問し状況報告メールでうけたが、業界用語であったり、定形返信句を使用するので、分からなかった。

直接出向いて質問を繰り返し　ようやく意味が分かった
修理の腕は良いが、応対は独りよがりで、誤解を生ずるものである。

価格の設定も決まっていて、修理が実質簡単にできても、他のお客との釣合を考えて減額することはない、という理由で　実質が簡単な修理と認めても価格の変更はしなかった。

長期的には信用を失う　価格設定であり、営業方針の変更が必要と感じた。

このPC修理業者様は正直信頼できません。
3月上旬頃にPCを修理依頼、修理に要する日にちが1～3週間と回答がありました。しかし、1ヶ月程しても何の音沙汰もなく、こちらから連絡すると「現状、GW以降に修理完了となります」との回答。それならば、先に連絡するのが筋では無いかと個人的に思います。結局、4月中旬に上記のやり取りをして以降、5/13現在、PC修理完了、あるいは進捗の報告なども一切ありません。
上記の経緯から、正直信頼に足る業者様とは思えません。もし、こちらで修理を依頼しようと思われる方がいらっしゃれば、他の業者様をおすすめ致します。

大阪在住のため、大阪市梅田にある店舗を利用しました。動かなくなったパソコンを直接店舗へ持ち込み、修理を依頼したのですが、その際に対応してくれた店員さんが実に頼りなかったです。修理が完了したらこちらから店舗へ受け取りに行く手はずになっていたのですが、なかなか連絡が来ず痺れを切らせてこちらから問い合わせの電話をしました。しかし何故修理に時間がかかっているのか、納得のいく説明は受けられませんでした。結局修理完了までに10日程かかってしまいましたし、もう2度とこちらの店舗を利用することはないと思います。

他の方の口コミを読んでみますと、良し悪しは店舗によるのかもしれないと思いました。

6年前に最寄りの店舗に持ち込んだのが最初でした。
その時はメールアカウントが消えてしまうという現象でしたが、Officeの再インストールやらPCのリカバリーやら結構大変な作業の結果、無事にPCが普通に使えるようになって戻って来ました。
料金も納得のいく金額でした。

今回そのデスクトップPCがDVDの読み取りが出来なくなったので6年ぶりに問い合わせの電話をしたところ、電話に出た方が当方の名前を憶えていてくれてビックリしました。

早速PCを持ち込んで預けたところ、数時間後に見積金額の連絡が来ました。
持ち込み時に当方の希望を伝えてあったので中古の部品との交換で、思っていたよりも安く修理出来ました。
修理の内容にもよると思いますが、今回は持ち込んだ当日に修理完了しました。迅速な対応に感謝です。

他の方の口コミにはお店の方について悪い評価もありましたが、私が利用しているお店に関しては電話、店頭、いずれも丁寧な対応をしてくださいます。
お店からの電話に出られず折り返しの電話をかけた時に「着信があったのでかけなおしました。」と告げた時に「折り返しのお電話有り難うございます。」と言われた時にはその丁寧さに驚きました。

また利用したいと思っているお店です。