P's-first（ペッツファースト）の口コミ・評判

説明もとても細かくしていただきました。
ご飯の量や日々の様子なども詳しく教えていただきました。
何店舗か利用しましたがどこの店員さんも対応良かったです。
お迎えして帰宅後体調不良で通院しましたが、そちらに関してもきちんと対応してくださって、とても安心しました。
私はお勧めします。

ペッツファーストで犬を購入しましたが、お迎えしてすぐ先天性疾患がわかりました。
ペッツファーストは、ドクターズチェックで獣医が診てるし、ショップでもきちんと管理してるから、先天性疾患になったのはウチでお迎えしてからだと言われました。
お客様相談室に相談しましたが、毎回担当が変わりその度に一から説明しなければいけなく、時間と労力だけが奪われていきました。
何軒もの獣医に診てもらいましたが診断は変わらず…高額なドクターズチェックは疑問だらけです。
購入と同時にほっとサポートにも加入するように言われ加入しましたが、私にはメリットがないので１年でやめるつもりでしたが、『ほっとサポートは先天性疾患が保証されるから続けた方が良い』と言われました。
先天性疾患の犬を購入し、その先天性疾患のために飼い主がずっとほっとサポートを払い続ける…不思議なシステムです。
生体代はもちろんのこと、購入時のほっとサポート代も高額ですし、今後10年以上ほっとサポートを払い続けたら、ほっとサポート代だけでいくらお支払いすることになるのでしょうか。購入時に加入するように言われた民間のペット保険もあるのに、そちらだけで十分です。
ほっとサポートの更新手続きをするように、メールや振込用紙が次々届きますが、
ほっとサポートは続けるつもりがないことをお客様相談室の方に伝えると、
『【ほっとサポートライト】というのが新しくできたんです。月々1980円です』と生体保証やフィラリアチケットなどがついてないが、先天性疾患に対応してるプランだそうです。
詳しく内容を知りたかったのでHPで調べましたが、そのようなプランは載ってませんでした。
後日、HPに載ってないことを伝えると、『更新のお客様だけにご案内してるプランなので』とのことでしたが、ほっとサポートに加入してて更新された方にほっとサポートライトの案内はございましたか？
私へきた更新のメールや手紙にも一切【ほっとサポートライト】のことは書かれておりませんし、振込用紙も3980円です。
ほっとサポートが更新なる方に案内してるのではなく、ほっとサポートを更新しないと言ってる人だけへの案内だと思われます。
売主の責任はまったくなく、買主に責任を押し付けられ、そんなショップの対応にも、お客様相談室の対応にも呆れるばかりです。

とにかく健康管理のできていない店です。
この店で計4匹も猫を買ってしまいましたが，元気に育ったのは1匹だけです。
また，値段が高すぎます。他店の2～3倍くらいの金額だと思います。
ほっとサポートは高い保険料を払うだけで，何の役にも立ちません。加盟している動物病院が少ないので，ワクチンのチケットはほぼ無駄になりました。

猫ちゃんにひとめぼれし、家族を説得して3日間通い決めました。
他の方の言うとおり生体価格から15万ほどドクターズチェック等にかかりました。またカリカリ2キロとウエットとサプリ3種で一ヶ月分3万を払わされました。ごはんは購入しますよね？と当然のように言われてサプリの詳しい説明もなく、拒否しようとすると、最低な飼い主であるかのような空気をされました。保険もさらにかかるためトータルは生体価格と同じくらいになりました。でも猫のためだからと思い、ワクワクした気持ちで帰宅しました。猫は元気で飛び跳ねて居ましたが、サプリの2種類（水溶かすやつとご飯に混ぜるやつ）がとても似ていて間違えて水に溶かすサプリをご飯に混ぜ、さらに水に溶かすというミスをしてしまいました。血便が出てしまったので慌てて先住猫の掛かり付け医のもとへ。水に溶かすサプリの与えすぎかストレスによる下痢だろうとのことでした。サプリについて話すと、水に溶かすサプリは水を飲む場合必要ないとのと。ご飯に混ぜるサプリは免疫力をあげるものですが、子猫に与えるというより弱っている老猫に与えるようなものだそうです。本当にペットショップで毎日与えてるのでしょうか。少なくとも他店やブリーダーさんからやってきた先住猫と犬はサプリなど一切なくても元気に育ちました。むしろ迎えた時期がこの子より小さかったのに元気いっぱいです。必要性を感じられません。またごはんについても獣医さんがいうには猫に対してあまりよくないけど高価なごはんだそうです。2キロも購入して本当にいらないです。小さいサイズにしてごはんを別のに変えたかったです。こちらの意思を尊重するような販売方法をしていただきたいと思いました。私たちは未開封のサプリが不必要なので返品を要求しましたがとてもごねられました。今交渉中です。本当に不信感しかありません。

最後に付け加えると、店員さんの態度も少し気になる点がありました。その時私の愛犬グレー四キロと付き添いの姉の犬白2キロを一緒に連れていきました。三名の店員さんがいらっしゃいましたが、全員姉の小さい犬に対し可愛い可愛いといい、私の愛犬の存在は無視していました。客の飼っているペットにちやほやしろとはいいませんが、どちらか一方をもてはやし片方を無視するのは、接客としてどうなのかなと感じました。その平等でない態度は、実際に販売している子犬や子猫たちにもとっているのではないかと疑ってしまいます。売られている子たちが心配です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
利便性のある場所に店舗があり、かつ自分の好みのネコが居たから。

【良かった点】

全くない
【気になった点】
契約後、後日引き取りに行く時に初めてそのネコの不具合を言われました。その時はそんなものかと思ってましたが、飼うにあたり不安症なのでかなり店員さんに聞いて2回通って飼う事を決めましたが、翌日には下痢をし、病院へ連れていく事になり、私もパニックになり店舗に飼えない状況になった旨を伝えましたが当然断られました。聞けばトライアルがあるのに、一切店員から提案がなく、もしこれがトライアルであれば、間違いなくお返ししてました。

結局他の方に見てもらうことになりましたが、押し売りされた倍に膨れ上がったローンだけが残り、腑に落ちなくて店舗に連絡し散々話したのに、サポートセンターから改めて連絡が来て、苦情慣れしたおばさんが出て来て、トライアルはみんなにいう義務を儲けてない、契約書には尾曲しか書いてないのでその不具合は認めないし、もうその店員は辞めてるので言った事は言った言わないの水掛け論になるので取り合わないという最低な言い方をされました。ご都合の良い言い訳を並べ、消費者庁に言うと言ったら、それはどうぞ止めませんのでと開き直ってました。多分同じような苦情が山ほどあるんでしょうね。店員とサポートセンターの言い分もかなり食い違ってるし、契約から引き取りまで数日間預かってもらいましたが、その間は、病気のネコと一緒に過ごすことになりますと言われました。そんな飼育体制をとっている所です。ありえないです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
全く思わないし、まだ怒りはおさまってない。

先代犬を亡くしペットショップを回っていたところ
こちらのお店で気になる子をみつけ購入に至りました
最初は分割払いの少額のみ提示され、契約の最中に100万円近くの金額に。生体価格はおよそ50万円の為それだけだと思っていましたが、色々なサポートや、健やかに育つためのセットなど色々加入させられてました。契約時に書面をしっかり確認したほうがいいと思います。
今まで犬を飼ったことがない人にとっては安心材料なのかもしれませんが、それにしても50万円上乗せは高いと感じました。
結局プランは全て拒否し、それでも60万近くになります。
そして、うちの子は店内にいた頃から下痢をしており、家に来てから3日経っても下痢。ショップスタッフからは食欲があるなら1週間様子見でいいと連絡をもらいましたが、不安な為動物病院に連れて行くと獣医に、早く連れてきて正解だと言われました。パピー期は脱水や低血糖に陥りやすく、さっきまで元気でも急に悪化することもあるみたいです。
下痢は命取りとのことで、輸液、薬、フードの変更、ブドウ糖の液をもらい、命に関わることなので金額はどうでもいいですが、一万円近くかかりました。
その後ペットショップに連絡を入れると
「今日病院連れてってもらおうと思ってたんですよー！」とのこと。
その日は日曜日、休診が多いなか診てもらえる医院を探す苦労を知らないんでしょうか
なんだか、高額なペットショップの割に杜撰な点が多く、もう2度と利用しないと思いました。
我が家に来てくれたわんこはとても可愛く、飼ったことに後悔はありませんが、要注意だと思います。
ちなみにおもちゃ5個セット一生使えます、これ１つ3,000円しますと言われたものは帰り道に別のお店で1,000円以下でした。
ゲージ、トイレシート、給水器、トイレトレー、トイレシート100枚、ベッドで44000円のやつもありますが、ネットで買うと半額以下で抑えられますよ。こちらはペットショップで購入しても後日配送なので、ご自身でネット通販で購入しても然程変わらないと思います。