ネガティブチェックなら「みん評」
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最悪の業者
タグはボロボロになり、全体はシミだらけ。
対応を求めてもなかなか返答はなく、タグは経年劣化とメーカーが言っています。と、責任転嫁。交換の承認もしていないまま交換し、発送します。と連絡。その後連絡を求めても連絡は無し。全てが一方的で無責任すぎる。シミについては何度問い合わせしても全く返答無し。
非常に最悪な業者です。初めてこのような対応をされました。
誰にも利用してほしくない、このような思いをしてほしくないです。
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本当にひどい仕上がりです
先の方も書かれていましたが、夏の間預かってもらっただけという感じで、好きだったコートの風合いは損なわれるし、プリーツのスカートはプリーツがなくなって返ってくるし。
大事な服だからだしているのに、本当に泣けてきます。
今日、戻ってきたコートを出して着ましたが、出かけてから袖口が汚くてびっくり。本当に悲しくて気分が悪くて。どんな仕事してるんでしょうか。
今まで5〜6社の宅配クリーニングを利用してきましたが、こんなにひどいのは初めてです。
絶対お勧めしません！
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本当にクリーニングしたの？という仕上がり
汚れはそのまま、スーツはシワだらけで、ここには頼めないなと思いました。
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期待はずれでした
羽毛布団の匂いが気になり、クリーニング店に持ち込むのも大変だと思っている時に、プロケアを見つけたので申し込みました。使用する時期まで預かってくれるのも魅力的で、届いて期待しながら早速開封してみると、出した時のままの匂いで帰ってきていました。汚れもこれと言って落ちてないし、ただ保管料を支払って、保管してもらっただけのような仕上がりでした。
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ひどさにびっくり
クリーニング自体はそもそもそんなに汚れていないものだったので、普通にクリーニングしてもらえるかと思いますが、それ以外はひどすぎます。
まずお問い合わせの回答がこない。ＨＰから問い合わせても数日返信がなく、電話をして、再仕上げのための手順をメールですぐ返信するとお答えをもらいメールを待っていてもメールがこない。
なぜかもう一度連絡するというはめになりました。
そのあとのやり取りなどでも2週間以上放置されます。忙しく平日の電話ができないので、メールで何度も回答催促しても返信がないというレベルです。
また、無料オプションのボタン付けなどはひどすぎて笑えるほどです。
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本当に会社？
埼玉の会社のようで実店舗も運営しているようですが。
プロケアについては最悪のサービスです。対応も最低レベル。
破損しても責任転換ばかりで、連絡を求めても連絡もなく、賠償もありません。
このような業者に出会ったのは初めてです。
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社員の連携とれてないの？
ダウンを何点か出した中の１つに洗剤カスなのか、
白い粉の様な物がフードの中や縫い目に付着
更に私のではないボタンが補修出来ませんでしたというメモと共に
小さなビニール袋の中に！
電話にて再仕上げの依頼と、ボタンが他の人の物だと伝えたら
一緒に送って下さいとの事・・・
再仕上げの後帰って来た物を見てビックリ！
大分減ったけど洗濯カスが又あり、ボタンも又送られてきた(笑)
普通再仕上げだと気を付けて、洗濯カスなどないのを確認するけどなぁ！
余分なボタンは送って来たのに、郵送バックは無し
もう頼まないでと言う事かな？
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ダウンがダメになった
保管してもらえるのがよくて13点コースでお願いした所、ダウンが酷い状態で返って来た
まだダウンを着る程寒くなく、20日程していざ着ようとした時にファスナー部分に茶色いシミに気付き愕然。
二度と着れません
すぐに問い合わせたが、2週間過ぎているで保証出来ないと言われ泣き寝入りです
すぐに確認しなかったこちらも悪いですが、2週間過ぎていたら保証出来ないという意味もわかりません。
どんなシミなのか確認する、その度合いによっては保証するなど、客への歩み寄りはないんでしょうか
プロの仕事と思えないです
本当に頼んで後悔しています
二度と利用しません
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