本音本音

楽天ペイの口コミ・評判

楽天ペイ

[引用]公式

3.24

189

(カテゴリ平均3)

アプリや楽天IDで簡単に支払いができる楽天ペイ。銀行口座やクレジットカード、フリマアプリ「ラクマ」の売上金などからチャージできるほか、各種クレジットカードでの後払いにも対応しています。

全国展開のコンビニ・ドラッグストア、個人商店まで加盟店数が多く、ネットでも実店舗でも使用できますが、アプリの使いやすさやトラブル時の対応については気になるところです。

ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、登録前の参考にしてください。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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タツさんがアップロードしたアバター画像

2.00

企業間のグルの可能性

私はとある通販サイトで高額のものを購入した際に楽天ペイで払えばキャッシュバックを得られるということで、数万円を楽天ペイにキャッシュしました。
キャッシュ後購入したところ、購入制限がかかってしまい買うことが出来ず、妻も不本意ながら同じくキャッシュし購入しようとしたところ購入制限がかかりました。
キャッシュバックを餌にわざと高額入金させ購入させないという手段で私腹を肥やしています。
問い合わせを何度かしたところ購入制限の理由は教えられない、お金は返せないの一点張りでした。
仕方なくクレジットで購入したところ、購入制限を解除しましたとのメールが届きました。
何時間もタライ回しにあい、かつ通話料も有料で何千円も損させたあげく、不誠実な対応をされました。こうやって明らかに楽天ペイ側に都合のいいやり方で運用している企業の印象です。
真実はどうであれ私はこのような対応をされたので上記のような印象です。
これをどう捉えるかは捉えた方次第ですが私は二度と利用する気はありません。

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au 系ユーザーさんがアップロードしたアバター画像

1.00

思ったよりポイント付かない

楽天モバイルは使ってません。
楽天ペイ(楽天キャッシュ払い)がポイント還元率が高いので、メインで使っていましたが、楽天ポイントカード提示→楽天ペイが使える店舗は良いですが、どうもポイントが殆ど貯まらないので、楽天ポイントクラブアプリでポイント付与の状況見てびっくり。
ポイント付与対象外が、相当有るみたいで分かりづらいので、他のQR決済に変更しました。
楽天市場も、楽天モバイルを使っていないと大してポイントが貯まらないので、今後は楽天ペイ等は限定的に使う事にしました。

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ケンさんがアップロードしたアバター画像

1.00

楽天経済圏加入2ヶ月

楽天経済圏もうやめたい

機能が色々あるけどごちゃごちゃしてる
エントリーエントリーって、面倒くさい
エントリーしないとポイント貰えないって
そんなに暇じゃないし

楽天ポイント思った程全然貯まらない

楽天モバイルは電波が弱い
月々の料金がもっと安いかと思った
iPhone分割出来ない

楽天市場高いし品数少ない

楽天Pay使いづらい
出金出来ない、基本型は出金出来ないなんてプレミアム型ってなんなん???

コンビニでも2回タップして提示しないといけない

楽天銀行ステージ上げないと、手数料取られる
他の銀行ならステージ上げなくても無料だし
入金の反映が遅すぎる

ガス代が引き落とし出来ないなんてそんな事ある?

楽天証券iPhone12で顔認証出来ないわ
電話繋がらない


楽天ウェブ 検索結果少な

楽天経済圏全部中途半端もう、来月全部やめるストレスしかない

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むらさんさんがアップロードしたアバター画像

楽天ペイ、楽天キャシュ注意

初めて楽天ペイをダウンロードして1ヵ月、最初楽天クレカと紐づけをし5200円楽天ペイで切りました。
その10分後セブンATMから20000円チャージし、楽天ペイで決済したら上限がなんちゃら、2500円も180円も切れない。
カスタマーに連絡したら最初上限枠があるとの事で返金もできないと言われ、クレジット、銀行に紐づけされて上限ならまだわかるが。

【自分のお金からセブンチャージ】して上限て何?
カスタマーも納得していたが、規則があると。

マジで使えないからやめた方がいい。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

5.00

利用回数が大事だと思います

楽天ペイアプリでポイ活に励もうと思いましてダウンロード。最初は支払い元を楽天カードにしてましたが、楽天キャッシュのチャージ払いがお得とわかって切り替えました。初めて1000円チャージしました。ちまちまと自販機のcokeONで130円のジュース、150円のお茶…等に利用し、コンビニでオニギリやパン350円レベルの買い物で利用し…。4,5回目で50000円チャージして、税込32698円のタブレットを家電量販店で購入しました。すんなりいきましたよ。その後も使い続けてますが困った事は何も起きていません。

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1.00

楽天Payで商品購入の注意点!

高額商品を購入する際、数十万円をチャージしても実際に使える金額は10万とかあります。

 例えば50万の時計を買う際、楽天Payのチャージ50万で全額支払うところが、実際は楽天Payの支払限度額が10万+クレカ払い40万となり下記の様になります。

*** リボ払いへ、ご案内コース♪ ***

〇商品購入後、手元に残るのは
 ・時計50万   (内訳:楽天Pay10万+クレカ40万)
 ・楽天Pay40万(内訳:楽天Pay40万)
〇銀行引落
 ・90万     (内訳:楽天Pay50万+クレカ40万)

 問題点は高額のチャージ額に対して低額の支払限度額、楽天Payは現金に戻せないの2点。
 現金と比べて楽天Payは100年所有しても利息が付かず支払用途先も限られるというデメリットに十分注意する必要があります。  (逆に言えば楽天側としては使われない楽天Payの残高が多い程、利息を得る事ができる仕組みと思われます)

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akn13さんがアップロードしたアバター画像

4.00

楽天カード所有者ならおすすめ

楽天経済圏を利用している方はポイントがどんどんつくのでおすすめです。
サービス開始直後に比べると年々ポイントの付与率が下がってはいますが、楽天ペイの支払いを楽天カードにする、楽天カードの引き落とし先を楽天銀行にすると、一回の買い物で3回ポイントがつきます!
楽天は期間限定ポイントも多いので、楽天ペイで支払いの際にコンビニでも期間限定ポイントを使用することができます。(楽天市場が一番効率よくポイントがたまりやすいので、楽天市場での支払いにポイントを使用するのはもったいないです。)
ただ、楽天ペイはチャージ上限が低いので、チャージして使うという方には不便かもしれません。
チャージの際のエラーも多いと聞くので、使うならクレジットカード経由がおすすめです。

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パパさんがアップロードしたアバター画像

1.00

初心者の利用限度額数千円!?★はひとつも付けたくない!

楽天ペイ、これ使うの誰?小学生?
1回の決裁額最大で50万円なんて大ウソ。大げさ、紛らわしいの類ですよ。
カスタマサポートと会話。チャージできてしまった数万円、その単位でいつから使えるのか聞くと、わからないという代わりに、コンビニなどで少額決済を何度か利用され、量販店で万単位の買い物もできるようになったケースもあると聞きます。一年とかいう期間ではなく数カ月でと認識している。とのアドバイス。
他にもいろいろあんだけど、まず、与信限度額のルールをクリアにしろ。それをペイ登録のタイミング、チャージのタイミングで事前に説明しろ!
店で恥かいたわ。

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3.00

記載されている上限とは別で各個人上限がある

郵便局で総額17640円(領収書を別々にする必要があったので9240円、4200円、3360円、840円と4回に分けて購入する予定だった)の切手を楽天ペイで買おうとした。19000円を事前にチャージしたが、レジで「上限が~」という表示が出て支払いが行えなかった。解決方法が分からなかった上、私の後ろにも待っている人がいたので4回とも急きょクレジットカードで支払った。コールセンター開始の9:30を待って問い合わせをすると、「規約に書いてある上限の他に、他人に悪用されないようにその人の過去の支払い状況に応じ、それを大幅に超えた支払いの場合は支払いが出来ないようにすることがある。セキュリティの関係でそれがいくらなのかいつなのか、どのお店なのか等は答えることができない」と回答があった。規約に書いてある上限以内でも、大きな買い物をするときなどは使えなくなる可能性があり、不安定で怖いと思った。スマホひとつだけでは買い物に行けない。

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つきこさんがアップロードしたアバター画像

4.00

クレジットカード派の人におすすめ

スマートフォンを変えたタイミングで導入。UQ mobile・OPPO端末での使用ですが会計がとてもスムーズになりました。

元々クレジットカード派で現金はあまり使いませんでした。ですが、コロナ禍の影響でカードの利用方法(トレーに置く、自分で差し込むなど)も様々になり、面倒になったので楽天ペイを導入。

基本的にはバーコードを見せれば読み取ってもらえるので、やり取りも最低限になり助かっています。
支払方法は普段使いのカードに設定。チャージの必要もなく、利用額もアプリですぐ確認できるのが助かりますね。

ただ、決済が一瞬で終わるのでコンビニなどで自分で袋詰めする場合に少し忙しいのがネックです(笑)

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