さくらの森の口コミ・評判

※前回の投稿参照してください。

送られてきた商品を返送した当日の夜、その旨をメールで二度送信した。

すると、翌日、サポートセンターからメールが届いた。個人（担当者）名の入ったメールで、非常に丁寧なものだった。

①行き違いになり不愉快な思いをさせたことをお詫びします。
②着払いで返送してください。
③クレジットカードの返金手続きをさせていただきます。手続き完了まで1～2ヶ月かかる場合があります。

①について
深夜0時すぎに注文したのに、ネコポスの追跡履歴を見ると発送はその朝7時だった。注文してすぐにメールでキャンセルしたけど、営業時間外だったので、社員がメールを確認するまでに発送したのはたしかかもしれない（社員から電話がかかってきたのが午前10時すぎだったけど、そのときは既に発送済みだったことになる）。
ただ、これではキャンセルのトラブルが生じるのは当然だ。
そもそも注文しても、サイトの「マイページ」でキャンセルができないのだ。強引に注文・発送に進めるシステムであるのは事実。初回お試し価格のつもりが自動的に定期購入を契約することになるという、グレーゾーンを承知の上で組み立てられたサイトのシステムなので、わかりずらいのは当然。
自治体の消費者センターと話をしたけど、同じような健康食品の苦情はひきもきらず、国民生活センターには年間7万件を超す相談があるそうだ。ネット通販の場合、最終画面（そこで初めて定期購入したことに気付く）をスクショして保存することが大事だと言っていた。
『アエラ』の今週号にも「初回のはずが『定期購入』に･･･」というタイトルの記事が出ていたけど、その中で消費者問題に詳しい弁護士も、誤認させて契約させた場合、契約の取り消し権があるけど、そのためには証拠として最終画面のスクショが必要だとコメントしていた（何故なら業者がネット広告を削除するから）。

②について
クレジットカード決済で、本人確認のセキュリティコードを入力した記憶がない。でも、契約上は、セキュリティコードの入力を省いても違法ではないそうだ。少額だけどクレカにも連絡しました。カード番号を変更するためにカードの再発行を勧められ、その手続きをしました。

これで一件落着かどうかわからないけど、しばらく様子を見ます。たぶんですが、Yahoo!や楽天で購入すれば、システムが違うのでこのようなトラブルは少ないと思います。

①YouTubeに貼っている広告を観て注文したら、初回の金額は釣りで、いつの間にか高い定期購入コースに入っていたことがわかり（そういうシステムになっている）、深夜だったのですぐにメールフォームでキャンセルのメールを送りました。
②すると、翌日の午前中に携帯の番号で男性社員（？）から電話がかかってきました。それで、キャンセルしたい旨を伝えたところ、「わかりました。大丈夫ですよ。また機会があったらご利用ください」と返事で、あっけないほど終わりました。それが月曜日。
③ところが、日曜日、留守にしていたので三日ぶりに郵便受けを見たら、ヤマトのネコポスで商品が投函されていたのです。
④それで開封しないまま返送しました。今はこの状態。クレジットカードは事前に止めたので決済はできていません（それでも送ってきた）。
⑤その後の顛末も報告します。

1.スマホのSMART NEWSの広告から購入、五十肩の凝りを治す
の広告に惹かれて契約。金額が1,980円、クレジットなら1,680円。よく見ると初回の金額。つまり、定期コース契約が前提の金額。消費者を欺す表示である。
2.全く良くない会社及び広告
3.一回のみの購入は何と9,980円。
4.商品が送られてきてキャンセル、クーリングオフを申請。
会社の対応が問題である。
消費者庁からも景品表示法の問題で警告が出されている。
購入する際に気をつけるべき会社である。

皆さんが書かれているように、定期購入した覚えがないのに、あゆみが2袋送られ来てビックリしました。正月で電話もできないので、まずメールをしました。
本当に、間違ってそのような契約をしてしまったのかと、自分を疑ってしまいます。

他の方の口コミを見てすごくホッとしました。

幸いクレジット登録をしていなかったので、1回目だけ支払って、後の2袋はゆうパックで返品しました。ゆうパック代はこちらで持ちました。

一回限りということで９８０円で申し込みをしたが、すぐにSMSで定期申し込みをしたことになっていたので、すぐにフリーコールでキャンセルをする旨を伝えた。名前確認済。最近目が見えにくくなってきたため、一回お試しで、申し込んだが残念です。幸い、後払いで申し込んだため、大丈夫と思うが、もし商品が送られてきたら、商品を着払いで発送する予定です、もちろん請求書等も同送で返品する予定です。皆さんも気を付けましょう。

初回限定の割引価格につられ購入すると知らぬ間に定期購入プランに加入させられています　初回から二回目の発送時期がかなりタイトに設定されており解約申請期限に間に合わなくなるように仕組まれています　この手の通販サイトでは当たり前の手口ですが腹立たしい限りです

「めなり極」というのを、初回に限り注文したところ、一月ほどしてから勝手に4袋も送ってよこし、しかも最初がクレジットカード払いだったので、2回目も「クレジットカードから、引き落としさせていただきました。」と記入された紙が入っていた。ひどい！詐欺に近い行為だと思う。すぐ以降の発送の解約手続きをしたが・・・。解約できたかは皆さんにまた連絡します。

私は今回リノクルファンデーションを注文しました。薄づきで、艶があり、続けたかったのですが、友だちがネットワークビジネスを始めてしまったので、応援する気持ちで大量購入したため解約させて頂きました。マイページから解約しました。すぐにメールが届き、解約の手続きが完了。皆さんが口コミで言われているような事はありませんでしたし、商品も良かったと思います。欲を言えば、もう少し価格が安ければ二股で続ける事も出来たかなぁと残念な気持ちですが…注文する時にはキチンと商品概要を読むことが大切だと思います。

3回必ず購入させるコースを勝手に契約したことにしてくる、最低の会社です。
3回目の価格は初回の10倍近くというアホみたいな値段で買わされます。
最初から消費者を騙す気満々です。本当に腹立たしいです。
電話でも3回は必ず購入していただきます、そういう契約です、といわれました。
定期コースの契約はクーリングオフ対象ではありません、ほんとに注意が必要です。