さくらトラベルの口コミ・評判 満足度の高い順 2ページ目

詐欺まがいのような悪い口コミ多数ですが…ずっと利用させてもらっている1人の利用者として、業界全体を見たお話しをさせて頂きます。

緊急事態宣言が出で旅行業界全体が激震を受けている中、どの会社もキャンセルの連絡が殺到しているのでしょう。
全ての問い合わせ窓口を含めて閉鎖させてる会社が多い中、唯一対応を止めずに続けている会社だと思います。

他の会社は普通は返金されるまで数ヶ月かかること、誹謗中傷を書かれている皆さんはご存知でしょうか？

たしかに注文した際には7日以内に返金と書いてあった為、急に3ヶ月かかると言われたらストレスを感じるのは当然だと思います。

しかし、全国のイベントが一斉にキャンセル、航空会社が相次いでキャンセル便を一斉に出すこと、それらに伴い異常値が起きるほどのキャンセル対応数が殺到してしまい、キャンセル対応が遅くなるのは必ずしも全て当社に責任があるようには思えません。

利用者全員が同じ状況にあるのに、返金がこないと何度も催促し、当社がオペレーションを続け、例えばそこでコロナのクラスター感染が発生してしまったら、それはそれで自分とは関係ないことのようにクラスター感染を発生させたとして叩く。

何のために緊急事態宣言が出ているのかを履き違えた行動が多いように見受けられます。この会社に限らず、今は皆んなでコロナが早く収まるように協力すべきではないでしょうか？

コロナが収束して航空機が通常通り使えなくなり困るのは利用者我々の方ではないでしょうか？

この会社以外にも催促を続け、怒りの捌け口にこのサイトに書き込むような行動がコロナ感染拡大を繋げていると認識をもってもらえる方が1人でも多く増えるように、普段は書き込みをしませんが今回書き込みをしました。

長年利用させて頂いておりますが、この会社はちゃんと対応してくれるしっかりした会社です。信用に値する会社です。時間がかかっても必ず返金してくれる会社です。

コロナが一刻も早く収束し、通常通りの経済に戻ってくれることを祈っております。

長年のさくらトラベルの利用者

急遽当日の航空券を手配しなくてはならなかったのですが、公式の半額近い値段で利用できました。株主優待でのチケットでしたので，クラスＪにて搭乗できました。（クラスＪの空席があったからだと思います）予約，決済，手続きもスムーズにメールをいただき安心できました。

なかなか予定を立てる事が出来ない状態だったので急な日程になりましたが、無事に格安の交通費に抑えられました。初めて航空券の予約をするので分からない事も多くありましたが、問い合わせをしてみると非常に丁寧な対応をしてもらえて分かりやすくて良かったです。説明を受けながら予約の手続きを行ったものの、使いやすいサイトでしたので困る事はありませんでした。ウェブページデザインが良かったという印象を持っています。

国内全ての航空会社の格安航空券の比較が行えますし、検索結果が分かりやすく表示されます。表示結果の一覧は価格が安い順や時間が早い順などで並び替えができますので、その時々の状況に応じて適切な航空券を選択することが可能です。旅行代理店サイトで航空券を購入すると、決済手数料や予約手数料といった各種手数料が表示価格に上乗せされることが多いのですが、このサイトでは表示価格以上の金額を請求されることがない点が気に入っています。また「事前座席指定枠が満席でなければ座席指定が可能」「年中無休で予約受付」「出発時刻の90分前まで予約可能」等々、利用者への気配りが行き届いていますので、今後もこのサイト以外で格安航空券を購入するつもりはありません。

格安チケットを探していたのですが、面倒な手続きはしたくなくてこちらのサイトを初めて利用する事にしました。問題なくスマホで利用、空港で発券できました。他のチケット予約も使ったことがありますが、特に大差はなかったと思います。今回はゆうちょ銀行を利用したかったので助かりました。たぶん次も利用します。名古屋から福岡まで行きたくて検索していたのですが、小牧と中部国際空港では3,000円くらい差があって、電車賃を払っても中部国際の方が安かったのでそちらに決定しました。いろいろと一括で検索できて便利です。画面も見やすいのでいいと思いますよ。

サイトを見て感じたのが、全体的に見やすいということです。価格が安い以外にも、当日の夜や翌日の早朝便でも購入できる点や空席があれば座席指定できる点も良かったです。私はインターネットでの購入時にセキュリティー面の観点からクレジットカードの番号を打ち込むのが嫌なのですが、ここの会社では銀行振込やコンビニ決済などさまざまな支払方法を導入している部分も気に入りました。大雨や台風などで飛行機が当日になって飛ばなかった場合、どうなるのかは気になりますが、私が利用した時はこのようなイレギュラーはありませんでした。

親戚に不幸があり、急遽当日の航空券を押さえました
航空会社では普通運賃でしか買えませんが、ここは株主優待を使ったシステムで、当日便を普通運賃より３割ほど割安で購入できました
購入手続きしてから１０分ほどで予約番号が来ましたし、特に対応に問題はありません
先の日程を購入するなら航空会社のＨＰで買うのが良いですが、直前予約ならオススメです

今日のこと
空港に着いてさくらトラベルで予約した飛行機が翌日だと気がついて直ぐにキャンセル
そして新たに予約
キャンセルは直ぐには出来ずに未解決の表示でしたが3時間以内には完全キャンセルとなって4040円のキャンセル料(元値の25%くらい)
手数料は200円足らずでした
ちゃんと返還額もメールで来て納得出来ました
株主優待券は直ぐに用意出来ないしANAやJALの当日券はべらぼうに高いのでさくらトラベルで良かったです

当日に株主優待割引の航空券を申し込み、スムーズに発券されました。
ホームページで申し込み、決済→しばらくすると確認番号がメールが来る→空港のチェックインカウンターで確認番号で発券

キャンセルした場合の対応はわかりませんが、普通に利用する分には全く問題ありませんでした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

友人に使いやすいよと勧められて。
【良かった点】

予約から搭乗までとてもスムーズで、質問などもすぐに回答を頂けました。
【気になった点】

今回コロナの件でも大変ななか、非常事態宣言にあたってしまい、チケットをキャンセルしました。時間はかかりましたが、きちんと対応していただけたのでよかったですが、少しだけ不安がありました。←時間がかかりなかなかメールの返事がいただけたかった。
非常事態宣言中だったので仕方ないと思いました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】

もちろんです。