サーラeエナジー株式会社の口コミ・評判

10月末にガスてんにて電気を中電からサーラエナジーに変え契約「その時にサーラ電機に切り替えると先着300名にモバイルバッテリープレゼントというイベント(バッテリーは後日郵送)」。切り替わる時にメールが来るとの事だったので待っていたら、なかなかメール来ず。１ヶ月以上たっても何の連絡もないのでこちらから問い合わせると「こちらには、契約書がありません？」との事 我が家には契約書の控えありますけど「控えに記載された日付と担当者の名前」と伝えると 調べて折り返し電機するとのこと。 40分程待ってかかってきた電話でまた担当者と日付を聞かれ答える。 また調べるとの事だったので更に30分くらいに待ってたら 突然メール「サーラエナジーお申し込みありがとうございます。」と携帯のディスプレイに表示
メールが気になり再び電話するとまた契約書控えに記載の日付と担当者の名前聞かれる
ぶちギレて全部話が解決出来る人に電話するするよう伝えてたがかかってきた相手は全部解決出来るような答えも出せない奴だった。
しかも契約書が他の誰とも分からない人と重なっていたとの事。謝罪受けたが気にいらない。何せ契約書には「銀行印とカードの暗証番号記載」そんな大事なもの１ヶ月以上もほったらかしにされていた挙げ句結局契約は本来より１ヶ月以上伸びたのだから話しにならない。しかも再度の折り返し電話ではまた話しが伝わってなく一から説明 なんならモバイルバッテリーが送られ来ないことに怒ってる人みたいな扱い
ちがうだろー 契約書知らない誰かと重ねて１ヶ月以上契約遅れさせたんだろー 最悪の対応でした

東京電力より価格が下がるというシミュレーションが出来たのでサーラに切り替えようと申込みました。
申込み完了メールが届き、後日クレジットカードの情報を記載して返送するよう手紙が来たので記入し返送しました。
ですが、１ヶ月半連絡がないので、問い合わせてみると来月の検針日に切り替えと言われました。
その場合は申込完了から2.5ヶ月となります。
ただ、HPには0.5～1.5ヶ月で切り替えと記載もあり、情報に間違いがあることを指摘すると間違いを認めておりました。
また、供給開始のお知らせメールが届いているはずと言われ、確認しても届いていなく、いつ送信されたか聞いても自動送信なのでわかりかねますとのこと。
自動送信メールを管理できていないのとHP記載と異なるサービスは異常だと思い、切り替えを中止したいと伝えました。
その翌日、供給開始のお知らせメールが届きました。
切り替えは中止できましたが、2ヶ月半あれば他に切り替えれば良かったと後悔しております。
何ヵ月も待てる方や提示されている条件と異なっても良いと思える方以外は契約は慎重になった方が良いと思います。

我が家では、一定より多く使うと節約となっています。しかし、あまり使わないと昔の電力会社のほうが安いような・・・。節電意識が高まったのは良いのですが。プランの練り直しはできますのでそれも時々やればいいんですけどね。良くも悪くも、昔と比べてそんなに大きな料金変化はないので、まずは1年ぐらい使ってみて様子を見たいですかね。

実家ぐらしの頃はあまり思いませんでしたが、結婚して以降、ウチはとかく夫と私で家計について意見が対立しがちです（笑）
私はいったんここの契約としたのにはそう深い意味が無く、とりあえずの節約だったのですが、夫はどうも気に入らないようです。
ポイントサービスやセット割のないところにしたいと言ってきています。
まさか個人単位で使い分けるわけにも行きませんし自由の持つ不便さなんかも感じちゃってますね（笑）

ガスとセットで申し込みました！これだけでも確実に、考えた分の元が取れます。該当する会社に別々に申し込んでる人とかがいたら、とても勿体無いです！また会費無料のクレジットカードで払うようにしているのでさらにリーズナブルな感じです！今回のこのカードは電気・ガス専用にしているので邪魔にもなりません。問題があるとすると引っ越した時どうするかです。できれば、エリアの拡大、割引サービスの拡大を目指して欲しいです。

ガス価格が高い
機器の価格も高い
ただいろいろやってくれるのは良いような気がしてたけど、
下請けに丸投げしているだけだったし
約束くれた人も大きい会社だからかいなくなるから
口約束はあてにしないで
契約書を取って

機器に関してはホントに相見積取って

まさかの半額になったから

もっと早くに気づけば良かった
悲しい