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スマ婚の口コミ・評判

スマ婚

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3.22

(カテゴリ平均2.96)

32

スマ婚は、こだわりたい部分に予算をまわし、不要なものをカットすることで価格を抑える結婚式を強みとしています。ドレスやペーパーアイテムなどの持ち込みが無料で、結婚式の費用が後払いできることも特徴です。240軒以上の式場と提携しています。

細かいオプションの費用まで丁寧に説明してくれるから安心と評判ですが、「式の打ち合わせは、スマ婚の担当者がしてくれるの?」、「キャンセルの期限が短めって本当?」という点に関心が集まっています。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ式場探しの際の参考にしてください。

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スマ婚に関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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32件中 1〜10件目表示

  • ぷさん
  • 投稿日:2024.09.07
  • 1.00

本当にこだわりのない方、人からの評価を気にしない人にオススメ

説明聞きにいくだけでギフト券が貰える特典をやっていたので
こちらに説明を聞きに行き、
流されるようにして契約してしまいました。
(仮契約のようなことを言っていましたが、本契約でした)

その日、帰宅した後色々とネットでスマコンのことを調べていたら
ご飯が当日なにが出てくるのかわからない、会場の見学も事前に出来ない、ということを知り(担当の営業の方からはこういった説明は無かった)
すぐさまキャンセルを電話で申し出ましたが
キャンセル料が発生するとのこと。

仕方ないですが、すでに不信感があるため
こちらで式は挙げたくないと思い、
5万円を支払ってキャンセルしました。

説明を聞きにいった時の帰りに
ギフト券の事を聞き、その時は後日郵送すると言っていたのに
くれなかったです。
それも電話で聞いたら
そんなことは言ってないとのこと。

なんか色々と残念な会社です。

0

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.05.23
  • 1.00

さいあくです

受付というか営業窓口の人は特に問題なし。
そこからが問題。
いざ申し込んで、プランナーに変わった途端申し込んだことを本当に後悔しました。
まず敬語が使えない、馴れ馴れしいのは100歩譲って置いておいても、やる気が感じられず終始適当な対応。
わからない事を聞いても説明もめんどくさそう。

さすがに酷すぎて違う人に変わったが、その人もあまりよくはなかったが、まだマシだと思っていたら終わりかけにミス。
こちらに費用がかかる事なのに謝罪はなし。
こちらに言われてやっと簡単に謝罪。なんの対応もする気はなく、もう呆れて何も言えず、、、

確かに安いので、こういった事が気にならないなら良いと思います。ただ一生に一度の事なので私は本当に後悔しましたし、周りには絶対にやめた方が良いと伝えます。

0

  • いるかさん
  • 投稿日:2020.04.06
  • 2.00

コロナ

いま日本全体で抱えてる新型コロナウイルス…
もちろんコロナが出る前に契約してます。
保証とかも全て把握しております。
ただ、今までちょっとの気遣いとか
こうしていったらもっとよくなるとか
こうした方が親御さんが喜ぶとかそんなところに
まで気をつけるもんなんだなって思ってたのに
こんな今全国で問題となってるコロナの中
これこそ気遣いで式をあげないほうがいいって
いう決断をしないのかなって少し疑問を抱いてます。
挙げてる人もいますよって言われたし、
親戚だけでもっとも言われたけど親戚こそ
老人多いのに…っておもいます。
じゃあ責任はとれるんですか?っておもいます。
いま無料でキャンセルするっていう新しい
やり方を実施すればまたコロナが落ち着いたときに
またスマ婚でしよう!っておもうのに…
安いし友達とかにも紹介するのに…
なんか色々疑問に思えてきます。。

10

  • はすぴーさん
  • 投稿日:2020.08.11
  • 2.00

信用できない…

サロンでのカウンセリングをお願いしました。
紹介していただける会場は少なかったですが、かなり魅力的な見積もいただき、有力候補の一つになると思っていました。
ここまではよかったのですが、帰りがけにキャンペーンの某有名テーマパークのペアチケットをお願いしたところ、「今手元にないので、明後日お送りしますね。発送後にメールもさせていただきますので…」と言われました。
しかし、その後一切連絡はなく、チケットも届きませんでした。

無料でいただけるものですし、そんな些細なこと…と思われる方もいるかと思いますが、
・自分で言ったことを守れない
・連絡ができない
・企業として、顧客の管理とフォロー体制が全くできていない
↑こんな方に、一生に一度の結婚式を任せるのはとても不安であると私は感じ、スマ婚にお願いするのはやめました。

提案は悪くなかっただけに残念です。私はオススメしません。

9

  • とくめいさん
  • 投稿日:2020.02.06
  • 1.00

最低です 騙されないでください

海外挙式について相談しました。
中身のない説明で、魅力を感じなかったのですが、今日中に予約させようとしてきました。とりあえず予約しといて、あとでキャンセルすればいいじゃないですか〜と軽くいわれましたが、よく聞くとキャンセル料が必ずかかるそうです。こちらが聞かなければその点を言わなかったのかと頭に来ましたし、そんな簡単にキャンセルありきで契約させようとするなんて、初めからキャンセル料目当て!?と思ってしまいました。
頼んでないのに、勝手に空きを調べて、海外のスタッフと連絡を今取ってきた、この日しか空いてないから今日予約しないと!と強引に迫ってきました。
そもそも、その時間は現地時間真夜中なんですが。深夜も現地の方、働いてるんですか?

挙句の果てには、プレゼントをもらえるキャンペーンをやっていたのですが、いつまでたっても送られてこず、こちらから催促してやっと届きました。
送りましたけど〜といわれましたが送られてない証拠があります。
挙式費用もお得でもなんでもないし、強引に契約させられそうになるし、話してる内容も薄っぺらいしオススメできません。

17

  • Yさん
  • 投稿日:2022.03.05

詐欺会社

1.説明時にスマ婚はすべて後払いなのが強みだと言っていたのに、キャンセル保証金で5万円を前払いさせられた

2.自分でプロカメラマンを1万円で雇えるのにスマ婚のカメラマン(税込み68,000円)を雇わないと撮らせないと脅された

3.新郎新婦のタキシード、ドレスと小物一式がプラン料金に入れられてるから大丈夫と聞いたのに、後から新郎のシャツや必需品の小物、新婦のティアラとヴェールはそもそも一式に含まれていないと言われ請求された。

4.新郎新婦含め○人だと何度も伝えたのに少ない人数が式場に予約されていた。

5.チャペルからガーデンは無料で変更できるとホテルから言われたので変更したらスマ婚には変更料1万円を払わないと受付けないと言われた。

6.披露宴で1人最低25,000~のプランしか用意してくれず、ホテルに聞いたらほとんどがスマ婚が中抜きしていた。実際は1人6千円コースだった。

7.10万円で式をできると謳っているし契約時にも金額を伝えてくるが後から送ってくる明細は各親族から10万円、その他ゲストから3万円のご祝儀を差引いた金額を言っているだけなのでちゃんと明細を提示させるまで契約をしてはいけない。

13

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.09.02
  • 1.00

意思疎通が取れていない。見積より高い

式までの連絡もなかなか来なかったり、伝わっていない事が多い。
いざ、当日になるとホテル側と意思疎通が取れてなくて来客者を待たせる、親にも迷惑をかけられました。
式後請求書を見ると式前より金額が高く。
割引をしてくれると言われて追加した物も今更変えれないと言われそのまま支払うことに。
金額面は我慢しますが、来客者などに迷惑をかけないようにしてもらいたいです。

1

  • ばるーんさん
  • 投稿日:2022.03.14

おすすめしない

プランナー次第だと思いますが、おすすめしません。
最初のカウンセリングの方はとても感じも良く丁寧でここなら安心と思いお願いしました。
が、しかし次からは別の担当になり、その人が最悪。
式場側との連携も全く図ってくれてなかったため、式場見学へ行った際予約されてないと言われた時はもう笑うしかありませんでした。
その他こちらからお願いしたことは全然対応してくれず、こちらからどうなったか確認してもわからないままなんです〜と。
は?と思いました。大金払うのに、なめてるの?
こちらで何がいつまでに対応必要なのかも連絡漏れが多く、安心、信用できないプランナーさんでした。
見積もりも身に覚えのないものが入っていて、大事なものがはいっていなかったりと適当。最初の見積ならまだプラン決定してないのでわかるのですが、プラン決定後の最終見積もりでその対応でした。

友人や身内が結婚するなら絶対にお勧めしません。

9

  • LKさん
  • 投稿日:2020.04.14

酷すぎました。

式をやったのは数年前になりますが。
その時は無知だったので、後から色々な事がおかしいと分かりました。
式場での練習などなく、式の当日軽く説明と軽く流れの確認。それのみ。
司会者は遅刻。式は約1時間程遅れました。絶対にあってはなりませんよね。
新郎新婦、来てくれた方々にも何も説明はなく、わけも分からず1時間待たされ。
勝手に始まり、喫煙所に居た知人は入場だからと中に入れず。
来た司会者はボサボサで乱れた服装。
本当に酷かったです。
後日謝りに来たら司会者の方は涙を流され。
こっちが泣きたいくらいでした。
写真の方も、こちらの緊張のせいで顔が引き攣っていたのももちろんですが、
アルバムの表紙の写真は特に酷い顔のでした。
写真内容もぱっとせず。

とにかく私はおすすめしません。

10

  • 319さん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2022.10.17
  • 1.00

対応の悪さ

①なぜその価格になるのか説明をしない。
→自社のサービスなのに他社が決めたことなのでの一点張り

②言い訳ばかり
→①と類似しているが、言い訳は言われるが根拠のない話が多い

③契約書のサインを内容を教えずにおこなう
→本契約の内容を読ませずにサインを書かせて、後から違約金などとれるように進められる

その他
以下に安いかのサービスばかりで、実際の結婚式に追加でかかる、費用に関してはサービス外なのか教えてくれない

6

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  • 4

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