スマ婚の口コミ・評判

昨年12月にスマ婚さんで挙式披露宴をしました。
私も正直、最初はここの口コミや色んなレビューを見て本当に大丈夫かな・・・？と半信半疑ではありました。
私の真実レビューを書きます！少しでも参考になれば！

以下、皆さんが言っていることの真実です。

・式場の下見はできない
→これは本当でした。が、少し語弊があります。契約後に下見に行くことはもちろんできます。
契約をしないと、式場見学ができないという感じです。ただ、最初に１か所決めて見に行って、気に入らなかったら無料で別の候補の式場に変更というのも可能でした。選べる式場は結構沢山あるので３つくらい候補を決めておけば問題ないかな思います。
ただ私はレストランウェディングだったのである程度の空間の想像はつきますし、写真も沢山あったので見に行かず決められましが、何もわからないからとりあえずいっぱい色々見たい！という方には難しいと思います。

・アマギフもらえない
→本当・・・と思いきや。
実際、私もそういえばアマギフ来てないね、なんて旦那さんに話したところ、え、俺のところには来てたよ？と言われ確認したらメールで本当に来てました。
夫婦ふたりにそれぞれ来ると思っていた旦那さんに使われてしまっていただけだった、というオチです。
来ない！とお怒りの方はそのパターンもあるかも・・・しれません。

・司会者が当日遅刻
→ありえないです。私が幸運だっただけ？
そんなはずないと思いますよ。
当日も、プランナーさん並みにこちらの細かい要求に応えようと尽力してくださいました。

・見積もりがあがる
→全くないですね。
そりゃ装花を豪華にしたいとか、ドレスをグレードアップしたいとか思ったら際限なくあがりますよ。
ベーシックプランでも、料理も飾りもドレスも大満足です。
こだわりがあるなら、そもそもお金に余裕を持ってスマ婚さんではなく他のところにお願いしましょう。

・式場との連携が取れてない
→完璧でしたよ・・・
何をもってそんな口コミがあるのか本当に不思議です。
最初に、当日プランナーさんは会場にはいません。
ですが、それがなんの足かせにもならないほど華麗な連携でした。
介添えもしてくださるヘアメイクさん、司会者さん、式場担当者さんと少数精鋭でしたが、皆さん細部まで本当に気を遣ってくださり、進行に問題は全くありませんでした。

・電話やメールが追加で費用がかかる？レスが遅い？
→一円もかかりません。追加で打合せする場合はかかるらしいですが、メールで分からない部分しょっちゅう聞いてもすぐ返してくださるのでまず必要がないです。

ここまでが私の真実のレビューなんですが、信じられないという方は担当プランナーさんが悪かった、良しあしがかなり影響してくる会社・・・と思っていただくしかないと思います。
底も含めてこの会社を選ぶかどうか、というところですかね。
私も他のプランナーさんのことはわからないので。
私の担当いただいた方はとても信頼できる方でした。

両親にも、実はスマ婚さんという格安結婚式の会社にお願いしたんだけど、正直にどうだった？と聞きましたが、全く感じさせないほど満足のいく式だったと言ってもらえました。

気になった点でいうと・・・
向こうも営業をしないとなので当たり前ですが、しれっとオプションのドレスやプランを薦めてはきます。一度はこれかわいい～とか思うんですが、絶対に10万以内で式をあげたい！とか黒字を出したい！とか考えているなら、毅然とした態度でプラン内のものから選びたいのでいいですと伝えるくらいの意志を持たなければいけません。


はじめての結婚式でわからないことはだれでももちろんあります。でも調べればわかることも沢山あります。
スマ婚さんにお願いして本当によかったと心から思っているので、悪い評価は心が痛いし少しでも参考になればと書かせていただきました。

説明聞きにいくだけでギフト券が貰える特典をやっていたので
こちらに説明を聞きに行き、
流されるようにして契約してしまいました。
(仮契約のようなことを言っていましたが、本契約でした)

その日、帰宅した後色々とネットでスマコンのことを調べていたら
ご飯が当日なにが出てくるのかわからない、会場の見学も事前に出来ない、ということを知り(担当の営業の方からはこういった説明は無かった)
すぐさまキャンセルを電話で申し出ましたが
キャンセル料が発生するとのこと。

仕方ないですが、すでに不信感があるため
こちらで式は挙げたくないと思い、
5万円を支払ってキャンセルしました。

説明を聞きにいった時の帰りに
ギフト券の事を聞き、その時は後日郵送すると言っていたのに
くれなかったです。
それも電話で聞いたら
そんなことは言ってないとのこと。

なんか色々と残念な会社です。

受付というか営業窓口の人は特に問題なし。
そこからが問題。
いざ申し込んで、プランナーに変わった途端申し込んだことを本当に後悔しました。
まず敬語が使えない、馴れ馴れしいのは100歩譲って置いておいても、やる気が感じられず終始適当な対応。
わからない事を聞いても説明もめんどくさそう。

さすがに酷すぎて違う人に変わったが、その人もあまりよくはなかったが、まだマシだと思っていたら終わりかけにミス。
こちらに費用がかかる事なのに謝罪はなし。
こちらに言われてやっと簡単に謝罪。なんの対応もする気はなく、もう呆れて何も言えず、、、

確かに安いので、こういった事が気にならないなら良いと思います。ただ一生に一度の事なので私は本当に後悔しましたし、周りには絶対にやめた方が良いと伝えます。

結婚式場の提案と金額の見積もりをお願いしに行きました。
簡単なヒアリングをしてもらい予算を提示して会場をいくつかピックアップしてもらい最初は終始和やかな雰囲気だったのですが初めての結婚式なので慎重に選びたいこともあり他のところと比較検討しないと決められない旨を伝えると急に態度がいっぺん！
ものすごい眼光で睨まれて何回も帰ろうとしたのですが帰る雰囲気を出すたびに上司に確認してきますと席をたたれ帰らせてもらえず軽い軟禁状態に、、、
会場も見ていないのに見積もりだけ見てもふつうは決められないとおもいますよね？

来店特典としてもらえると聞いていたAmazonギフト券もその場で貰えるのではなく半年後といわれびっくり！
もう相談に行くことはないと思います。

いま日本全体で抱えてる新型コロナウイルス…
もちろんコロナが出る前に契約してます。
保証とかも全て把握しております。
ただ、今までちょっとの気遣いとか
こうしていったらもっとよくなるとか
こうした方が親御さんが喜ぶとかそんなところに
まで気をつけるもんなんだなって思ってたのに
こんな今全国で問題となってるコロナの中
これこそ気遣いで式をあげないほうがいいって
いう決断をしないのかなって少し疑問を抱いてます。
挙げてる人もいますよって言われたし、
親戚だけでもっとも言われたけど親戚こそ
老人多いのに…っておもいます。
じゃあ責任はとれるんですか？っておもいます。
いま無料でキャンセルするっていう新しい
やり方を実施すればまたコロナが落ち着いたときに
またスマ婚でしよう！っておもうのに…
安いし友達とかにも紹介するのに…
なんか色々疑問に思えてきます。。

サロンでのカウンセリングをお願いしました。
紹介していただける会場は少なかったですが、かなり魅力的な見積もいただき、有力候補の一つになると思っていました。
ここまではよかったのですが、帰りがけにキャンペーンの某有名テーマパークのペアチケットをお願いしたところ、「今手元にないので、明後日お送りしますね。発送後にメールもさせていただきますので…」と言われました。
しかし、その後一切連絡はなく、チケットも届きませんでした。

無料でいただけるものですし、そんな些細なこと…と思われる方もいるかと思いますが、
・自分で言ったことを守れない
・連絡ができない
・企業として、顧客の管理とフォロー体制が全くできていない
↑こんな方に、一生に一度の結婚式を任せるのはとても不安であると私は感じ、スマ婚にお願いするのはやめました。

提案は悪くなかっただけに残念です。私はオススメしません。

海外挙式について相談しました。
中身のない説明で、魅力を感じなかったのですが、今日中に予約させようとしてきました。とりあえず予約しといて、あとでキャンセルすればいいじゃないですか〜と軽くいわれましたが、よく聞くとキャンセル料が必ずかかるそうです。こちらが聞かなければその点を言わなかったのかと頭に来ましたし、そんな簡単にキャンセルありきで契約させようとするなんて、初めからキャンセル料目当て！？と思ってしまいました。
頼んでないのに、勝手に空きを調べて、海外のスタッフと連絡を今取ってきた、この日しか空いてないから今日予約しないと！と強引に迫ってきました。
そもそも、その時間は現地時間真夜中なんですが。深夜も現地の方、働いてるんですか？

挙句の果てには、プレゼントをもらえるキャンペーンをやっていたのですが、いつまでたっても送られてこず、こちらから催促してやっと届きました。
送りましたけど〜といわれましたが送られてない証拠があります。
挙式費用もお得でもなんでもないし、強引に契約させられそうになるし、話してる内容も薄っぺらいしオススメできません。

１.説明時にスマ婚はすべて後払いなのが強みだと言っていたのに、キャンセル保証金で5万円を前払いさせられた

２.自分でプロカメラマンを1万円で雇えるのにスマ婚のカメラマン（税込み68,000円）を雇わないと撮らせないと脅された

３.新郎新婦のタキシード、ドレスと小物一式がプラン料金に入れられてるから大丈夫と聞いたのに、後から新郎のシャツや必需品の小物、新婦のティアラとヴェールはそもそも一式に含まれていないと言われ請求された。

４.新郎新婦含め○人だと何度も伝えたのに少ない人数が式場に予約されていた。

５.チャペルからガーデンは無料で変更できるとホテルから言われたので変更したらスマ婚には変更料１万円を払わないと受付けないと言われた。

６.披露宴で1人最低25,000～のプランしか用意してくれず、ホテルに聞いたらほとんどがスマ婚が中抜きしていた。実際は1人6千円コースだった。

７.10万円で式をできると謳っているし契約時にも金額を伝えてくるが後から送ってくる明細は各親族から10万円、その他ゲストから3万円のご祝儀を差引いた金額を言っているだけなのでちゃんと明細を提示させるまで契約をしてはいけない。

式までの連絡もなかなか来なかったり、伝わっていない事が多い。
いざ、当日になるとホテル側と意思疎通が取れてなくて来客者を待たせる、親にも迷惑をかけられました。
式後請求書を見ると式前より金額が高く。
割引をしてくれると言われて追加した物も今更変えれないと言われそのまま支払うことに。
金額面は我慢しますが、来客者などに迷惑をかけないようにしてもらいたいです。

プランナー次第だと思いますが、おすすめしません。
最初のカウンセリングの方はとても感じも良く丁寧でここなら安心と思いお願いしました。
が、しかし次からは別の担当になり、その人が最悪。
式場側との連携も全く図ってくれてなかったため、式場見学へ行った際予約されてないと言われた時はもう笑うしかありませんでした。
その他こちらからお願いしたことは全然対応してくれず、こちらからどうなったか確認してもわからないままなんです〜と。
は？と思いました。大金払うのに、なめてるの？
こちらで何がいつまでに対応必要なのかも連絡漏れが多く、安心、信用できないプランナーさんでした。
見積もりも身に覚えのないものが入っていて、大事なものがはいっていなかったりと適当。最初の見積ならまだプラン決定してないのでわかるのですが、プラン決定後の最終見積もりでその対応でした。

友人や身内が結婚するなら絶対にお勧めしません。