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ネガティブチェックなら「みん評」
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水道水漏れ修理
水道から水漏れしていた為しばらく様子をみていましたが、酷くなってきたので口コミサイトをみて一番舘に連絡。二時間程で来ていただき、きちんと様子を教えてもらったまではいいのですが、古いので水道買い換えが必要。料金は五万程との事。
確かに古いものなので仕方ないなと思いますが、そのスタッフに「私も家で寛いでいる所会社から電話があって来たんです。どうしますか？」と言われました。
修理内容がどうこうではなく、今それうちに言う必要はないだろ？とあまりに腹がたちそのまま帰って頂きました。
こちらの口コミを先にみていたら頼まなかったです。二度と頼みません。
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やめた方がよいです
トイレタンクの固定ボルトのパッキンを交換し、水漏れを治して欲しいと伝えたところ、古くて部品が無い、トイレ自体の固定ボルトもガタガタだ、他にも水漏れ箇所があると言われ、トイレ全体の交換を勧められました。
直ちに断り、地元の市役所に登録のある水道業者にパッキンの交換修理をお願いしました。
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「水道一番館」と「水回りの救急」はやめたほうがいい。二度と頼まない
相見積もりで上記２社依頼したら、同じ会社とのこと。ご丁寧にHPも別、フリーダイヤルも別にしている
待たせておきながら時間通りに来ない。オペレーターがマニュアル通りの対応で詫びるどころか、会社都合の時間を押し付けてくる。予定通りに来れないことをまず詫びるのがサービス業としての最低の礼儀ではないのか。立腹しつつも大人対応で翌日に譲歩したがこれまた会社都合の時間を押し付け非常識に朝の７時に電話するという。は？非常識すぎるのでキャンセルになった時間に電話をくれるように伝えるも、通り一遍等のオペレーターが朝７時に電話すると譲らない。そっちに非があるのに何様か。この１連の対応で社員教育もなってない会社であるし信用できないと判断。この調子だと一方的にいくら取られるかもわからないのでやめて別の会社に頼み対応もよく助かりました。
胡散臭い会社なので依頼前に気付けてよかった。
どうせ高いお金だすならしっかりとした誠意ある業者を選びましょうね
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約束とは違う。
前日に翌日の午前中で予約したのですが、翌日の朝に電話があり、立て込んでるんで午後でいいですかと・・・
水道が使えなくて困ってるけど、しょうがないと思い待っていると昼ごろになり、まだ立て込んでるんで明日でいいですかと・・・
そのために予定をキャンセルして開けておいたのに💢
水道が使えないんで、結局有名なところへ電話しました。
その日の午後に来てくださいました。
業者は有名なところを選んだ方がいいと思いました。
みなさんも気をつけてください。
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ちゃんと連絡して
数十年に一度の寒気で水道管が破裂し修理を次の日の１３時に予約しました。蛇口から水が流れ続けており、水道料金が気になっていましたが１日のしんぼうと我慢することにした。夕方になって電話があり、明日１６時以降になると連絡があり正確な時間は明日の午前に電話しますと連絡がありました。
ところが電話が一向にありません。こちらから連絡したところ19時以降になるとのことで、仕方なく了承し１９時に家で待機していたが連絡なし。ようやく電話があったが今日は来れないとのこと。
せっかく待っていたのに・・・
水が無駄に・・・
ちゃんと連絡してください!
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応急処置出来ました
深夜にタンクから水漏れしていたため24時間対応のサイトを探したところ水道1番館をみつけました。電話したところ「ただ今立て込んでいるためお時間かかります。到着時間は9時頃です。」と言われました。サイトには24時間対応だと書いてあったので調べてみたら受付だけが24時間対応でした。紛らわしい書き方はやめた方がいいです。そして業者の方に見てもらったところまず、最初に言われたのは「かなり古いトイレなので部品が売ってない為買い換えるしかありませんね。」と伝えられました。確かにもう17年使ってるので買い換える時だなと思ってました。ですが、「応急処置は出来ませんか？」と聞いてみたところ「部品もないので無理ですね。」と断られました。なので仕方なく買い替えようと思い業者の方に調べてもらいましたがこの時期コロナの影響もありトイレ自体が品薄状況でした。「どこの会社も残り数点と言われたため急いで買わないと無くなります。」と言われ、値段もザッと30万ぐらいですかねと言われましたが、さすがに高すぎでは？と思いかなり渋って少し家族と考えてもいいですか？とお伝えしたところ急に応急処置をし始めました。あれ先程はできないと言いませんでしたか？と疑問に思いそこから見積もりでかなりの額を取られました。まんまと大金を払うところでした。騙し方がとてもお上手ですね。はっきりいって詐欺とかわりませんよね？他の水道会社は取り替えだけで30万もしませんし、10万で治りました。もう二度と水道1番館は使いません。
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訪問見積を依頼する前に、できるだけ詳しく各費用を聞いたほうがいい
キッチンの水栓の交換修理を依頼しました。訪問対応は早かったです。
ですが、見積の内容がひどい。
例えば廃棄処分費。廃棄処分するものが何も無くても発生する、いろいろな経費という意味不明の説明でした。自分のところでは廃棄処分がタダでできますし、量もわずかです。当然受け入れられません。
また、合計金額7万5千円とこちらが想定していた見積より3万円ほど高かったので、見積のうち一部の加工作業だけ（それでも加工費2万円！）依頼し、自分で残りをやろうと思い相談したのですが、見積の見直しを拒否されたので、依頼するのをやめて帰っていただきました。
そのあとに見積依頼した業者は、どこも見積がわかりやすかったですし、作業の見直しも承諾してくれました。
たまたま訪問した人がイマイチだったのだと思いますが、自分はもう依頼しないですね
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修理ミス
今回初めて利用させて頂きました。まず他の方も書かれているように24時間対応と書かれていますが対応するのは基本翌日から。その日には来て貰えません。今回洗面下の配管パイプから水漏れしていて呼んだのですが、対応はパイプ交換で2万5千円でした。交換自体は古いモノでしたし素人目で見ても穴が空いてそこから漏れているのが確認できたので不満はありません。ですが昼交換して頂き、夜に確認してみると交換して新しく繋げた繋ぎ目から今度は水が漏れていました。今回に関しては新しく交換して付けた所からの水漏れなので完全に業者のミスです。なにが徹底指導しているなのでしょう、笑ってしまいます。そして電話したところ保証サービス付き書かれているにもかかわらず料金は実際見ないと分からないと。騙された気分でいっぱいです。悪徳業者と全く変わらない。二度と利用しません。
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電話応対がひどい
最初受付に話をし、担当者から折り返し。結果ここではできないことがわかったが、断るときも「できません！！」。電話を切るのもすぐにブツっ。遠くで他の電話の音が鳴っていたからそれを取るためにこちらの電話を早く切りたかったんだろうが。
対応がよくない。
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絶対に頼むべきではない。
色々な道具を使ってトイレの詰まりを解消しようと試みましたが、自分ではどうにもならずここに頼みました。最初に6万5000円くらいの金額を提示。たかがトイレの詰まりでこんなにするわけがないと思い、内訳を尋ねるとこちらの承諾も無しに「トイレを一度外す」というオプション勝手に付けていました。「トイレを外せば、何が詰まっているか分かる」とのことでしたが、そもそもトイレットペーパーぐらいしか心当たりがないので当然断りました。結局、専用の道具を使って2万5000くらいで無事にトイレ詰まりを治してもらいましたが、その後もしつこく「トイレを外せば、今後ないようにアドバイスができる」、「トイレ外してないので、また詰まるかもしれませね」と言い、帰り際には「今ならウォーターサーバーを付けれます」とセール。中には騙されてしまう人もいるのではないかと思います。私は金輪際ここには頼みません。
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水まわりトラブル・水道修理業者一覧
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