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生活水道センターの口コミ・評判

生活水道センター

[引用]公式

2.89

(カテゴリ平均2.88)

81

生活水道センターは、全国の水道事業者とネットワークを結び展開する水まわり緊急修理サービスです。料金は、基本料金+作業料・材料費です。また、水道工事の指定業者認定を受けています。

水道工事の指定業者に認定されている信頼性の高さや、水道管大破裂など大がかりな水道工事も水道局との提携で請け負ってくれるのが評判ですが、「別途出張費がかかるの?」、「見積もりの担当者の対応は良いの?」ということが気になる人もいます。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ相談の際の参考にしてください。

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生活水道センターに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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81件中 1〜10件目表示

  • ももさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.08.27

不信感

トイレに関してTEL相談しました。

TELで詳細は一切聞こうとせず、「見てみないと分からない」と頑なに見積もりで家まで来ようとする。

私「御社のHPの見積もり診断?みたいなもので¥8000〜¥30000と出た。直接見ないと本当に¥8000かも¥30000かも分からないのか?今の悩みから、過去の症例と重ねて大体の目安を知りたいだけなのですが。金額の差が凄い様に思うのですが。」 TEL「はい分かりません」との事。

仕方なくとりあえず見積もりだけと思いお願いすると、午前か午後という選び方しか出来ず、午後を選ぶと当日午前に確定TEL。

作業次第で延びるのも仕方ないですが、これも「じゃあ12時かも18時かも分からない?せめて何時までっていう後ろは決められるのでは?」と伝えるも「分かりません。当日TELします。」

そして当日
「午前の作業が大きいもので難航しており14〜15時」と言われ待ってましたが、13時頃に「やっぱり16時半以降」と言われこちらも予定あるし、トイレの為に1日潰したくないので翌日の午前に変更してもらいました。

その電話は午前7:30〜8:30にすると言われておりましたが8:30も過ぎ、その旨伝えると「そうですね〜5分遅れてすみません〜。9:30〜10:30の間で来れるので、10時前後になります」と。

小さい事かも知れませんがTEL約束時間も守れず、10時半と9時半と10時前後は違うと思うし、それでここの口コミを見るとかなり悪かったので、自分も営業してる為こんな良い加減な適当な所にお願いしたくない為キャンセルしました。

訪問時間も午前と午後、という形でざっくりしか決められない事は仕事の特性上仕方ないと思います。
ただ午前であれば最初から決められるのでは?
午後に関してもそんなズレるもん?とここまで来ると色々不信感しかありませんでした。

1

  • ずんぽさん
  • 投稿日:2024.03.22
  • 1.00

引越しの洗濯機設置

引っ越しの際にドラム式洗濯機の設置を引っ越し業者に依頼せず自力で行おうとしたら、困難だったためこちらの会社に連絡しました。

キャンペーン中のため、普段5000円のところ4000円と電話口で聞いておりましたが、いざ業者が見積もりをすると、排水ホースの位置を変更するのが大変だから作業費として追加で料金がかかり1万7000円もかかりました。


また、引っ越し先が洗濯パンがないタイプで、洗濯機底のカビが気になり洗濯機のかさ増しも依頼したのですが、その旨が業者に伝わっておらず、かさ増し台を用意してきてくれませんでした。

引っ越しの際の洗濯機の取り付けは、引っ越し業者にそのまま依頼することをおすすめします。
とても、後悔してます。

2

  • コモさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.02.07
  • 1.00

メール希望なのにいきなり電話が

電話のやり取りがいやで、問い合わせフォームで依頼したのですが、いきなり業者から電話がかかってきました。
出たくないので放置していたら、しつこく何度もかかって来ました。
その電話番号を検索したら、最低な評価のひどい口コミしかない業者でした。
しょうがないのでこちらから電話して、お断りしました。
生活水道センターに、その旨をメールで連絡し、依頼をキャンセルしたのですが、返信もなく無視状態です。
ミツモアの様に色々な業者から連絡が来ると思っていましたが、生活水道センターはいきなり電話が来た、口コミ最低な業者の隠れ蓑なんでは?と思いました。

1

  • とくめいさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.01.10
  • 1.00

要注意です

トイレにヘアアクセサリーを落として流してしまい、修理を依頼したら、解体が必要とのことで60500円の見積り。高すぎでは?と思い、翌日他の業者に依頼したら、22000円で修理してもらえた。その方も「それはさすがに高すぎですね…」と。
修理お願いしなくて本当によかった。

6

  • ああさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.07.31
  • 1.00

高額な料金を取られます

トイレのタンクに水が溜まるのが遅いのと、レバーを回しても水が流れなくなったので来てもらいました。
タンクを見ると水が漏れてる、全部外さないと分かららない、古くて部品がない、全部取り替えることもあると、早口で言い、どこが漏れているのか、レバーが回ればいいと聞いたり伝えたりすると、高圧的な口調で「さっきも言いましたよね、水が漏れてるんです。そのままでいいんですか。帰った後イチャモンつけられても困るんですけど」と、言うので取り敢えず便器を外して見てもらいました。
そしたら交換しないといけないからカタログから選ぶように言われ、交換する気はなかったのにまた、さっき言いましたよねと怒鳴られ、新しい便器を選ぶことになりました。
交換することを考えてなかったので相場もわからず言われるままに交換することにしました。
結果30万請求されました。
後でネットで見ると10万もしない商品でした。
高圧的な態度で言われ、すぐ決めないといけない状態だったので、判断力が鈍っていました。
すぐネットで調べたりすればよかったと後悔の毎日です。
こんな業者はちゃんと取り締まって欲しいものです。

12

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.07.13

知識もない修理もできない職人が来ました…

とにかく最悪です。
トイレ修理の見積もりを検討されている方は注意して下さい。
絶対やめたほうがいいです。
タイトルにも書いたように知識もなく修理する技術もない職人が派遣されました。
最初から新品のトイレを買わせる事しか考えてないと感じられました。
点検しても
「原因はわからない。」
「部品はない。」
「廃盤のトイレです。」
そう言われて新品のトイレを勧められました。
アホらしいのでタンクを外した8000円と基本料金の4000円を払って帰ってもらいました。
その後自分でLIXILに相談したらゴム玉の交換を勧められたので自分で注文して自分で交換しました。
現在トイレの水漏れ空気漏れは完全に直りました。
ゴム玉はたったの1100円です。

とにかく生活水道センターに連絡する前にきちんとメーカーに相談する事を強くおすすめします。
今回派遣された悪徳業者の会社名をここに書きたいくらいなのですが控えます。ちなみに埼玉県です。

2

  • mikuさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2020.11.24
  • 5.00

トイレの水漏れで頼みました❗

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家の水道代が高くなり調査をお願いしました。

【良かった点】

お願いした当日に来てくれました。
【気になった点】
料金が気になりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
ホームページに書いてありましたが作業の前に見積りしてくれました。
また、水漏れ箇所であるトイレを特定してくれ感謝してます。作業の方もマスクをしていたので安心でき、今後は此方に水回りのトラブルはお願いしたいです。

21

  • オレンジさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2019.12.30

最低です!!

トイレの詰まりで依頼しました。その日のうちに来ていただけたのは幸いでしたが…
閉めていたリビングの扉を開け、中を覗いて話してくる!また、勝手に洗面所も扉を開けて使う!
さらには、詰まりの原因を「うんこ!うんこ!」と連呼!!最低です。
自分のことを「プロなので…」と言っていましたが、プロならもっと配慮が出来るのでは?
2度と頼みません。

便器を外さなければならない修理となり、最初の提示は5万7千円。悩んでいるとあっさり7千円引きに。どんな価格設定なのでしょうか…。

32

  • ドラドラさん
  • 投稿日:2024.01.31
  • 1.00

見積もりのための出張費がかかります

外の配管から水漏れで夜間に見てもらいました。
すぐに来てくれたのですが、有料の掘削をしないと見積もりは出せないとのこと。検討する旨を伝えると『工事を請け負わないと実は出張費がかかります』とその時点で言われました。金額は税込3,300円で妥当な金額だと思いましたが、電話で依頼した際に承諾を得るものではないかと、正直信用度はがた落ちしました。『規約に書いてあります』とスマホで見せられましたが、その用意の良さにいつもその手を使っているのだなと思いました。慌てていたとはいえ、事前の確認を怠ってしまった落ち度があるので支払いますが、なんとも後味の悪さが残ります。

0

  • たまごさん
  • 投稿日:2022.04.22
  • 1.00

頼むのは絶対やめたほうがいい

洗濯機の排水口の詰まりで来ていただきました。コールセンターの方は、「洗濯機の排水口の詰まり」というのを聞いただけで、洗濯機が縦型かドラム型かとか排水口の位置とか、どういう状況で詰まったかなどの詳しい内容は一切聞いてきませんでした。担当の会社の方から電話連絡があった時も、同様で、詳しいことは何も聞かず、「担当者が伺ってから、説明があります。」程度。我が家の洗濯機はドラム式で、排水口は洗濯機が上に半分くらいかかっているので、洗濯機をどけなければ排水口に何が詰まっていることは確認することはできません。もしかして、排水口のごく近くの目視できる範囲に、すぐに取り除けるゴミがある場合や、薬剤では溶けないけれど取り除けば大丈夫な場合だったら、薬剤なんか使わなくてもいいですよね。それが、いきなり、「ドラム式は80kgくらいあるので、どかすことはできません。どかさない状態で薬剤を投与します。大抵はそれで解消しますが、ダメな場合は高圧洗浄します。残念なことに今、中を見るためのカメラが壊れているので、見ることはできません。」的なことを言われました。基本料金¥5,000(WEB割引△¥1,000)、衛生作業費(水回りの仕事)¥3,000、雑工・諸経費¥8,000。作業を開始したら¥15,000です!薬剤洗浄作業が¥5,000で、合計¥20,000です。いくら業者用の薬剤だからといって、市販のパイプユニッシュプロとどれだけ違うものだか…。今回はカメラが故障で使うこともできませんでしたが、もちろん内視鏡的なカメラを使えば、何万も追加請求されます。見積だけ出してもらって、帰っていただきました。その後、本気を出した主人と洗濯機をどかして、普通に排水口の部品を取り外し、ゴミをさらって、部品をきれいに洗い流したら、詰まりは解消しました。洗濯機さえどかすことができれば、素人でもできる基本的なことをすっ飛ばして、薬剤投与だの高圧洗浄だのとぼったくり感満載です!この会社はセンターから紹介された業者が来るようなので、当たり外れはあるのだと思いますが、思いっきり外れでした。

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