ネガティブチェックなら「みん評」
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破裂管から水が噴き出ている前で見積りされても困る
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
給湯器の管が破裂して水が噴き出て、自分で元を止めても水が止まらなかったので、家のホワイトボードに貼ってあった複数のマグネットカードの業者に電話をして、最初に電話を取ってもらった業者に依頼しました。
【良かった点】
電話してから予定よりもかなり早く、十数分で来てもらえた。
【気になった点】
その場で見積もりをして提示されたが、水が噴き出ている状態であり、給湯器も空っぽになっている時に見積もりをされても選択の余地がありません。見積額はとても高いと思いましたが、噴き出ている水を目の前にしてはどのような金額でも依頼するしかありませんでした。
できれば応急処置で噴き出ている水を止め、他の業者に見積もりを依頼できるようなアドバイスをいただければよかったのにと思います。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
これからも特にこの寒い冬に同じような状況になれば、噴き出ている水を見ながら費用の交渉はできないと思います。日頃からいつでも来てもらえて、良心的な対応をしてもらえる業者を探しておくべきだと痛感しました。
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感じが良いのは契約時だけ
タンクの調子が悪いので見て貰いました。トイレ交換を推められたが、タンクのどこが悪いのかはこちらが聞かないと説明してくれない。一緒に中を見ようとすると見せてくれない。修理してもすぐ壊れるかもしれない、今日中に決めてくれれば〇〇円にする、などと結構押しが強い。
トイレ交換前提で来て頂いたし古い型だったので交換する事に。応急処置をして貰ったが快適に利用できてやはり修理だけで良かったかなと思った。
作業当日は無愛想で水道が使用できなくなる事も言わない。２世帯なんだけれど２階まで水が止まるとは思わなかった。作業後はイライラしているのか書類を放り投げてわざと音をさせる。そして流せる掃除シートは使えない、詰まりは保証に入ってないと後から言われた。
ケチくさいけどリモコンの電池を返して欲しいと言ったら「もう捨てた」と小声でブツブツ言っていた。支払い後知らんぷりして帰ろうとするので、再度電池を返して欲しいというとやっと返してくれた。
良い所かあ・・・応急処置が良かったのとベテランの方だったので腕は確かなのかなと思いました。交換したばかりなので後日どうなるかはわからないですが、問題ない事を祈ります。
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メーカー希望小売価格
洗面所の蛇口の取り換えを見積りしてもらったら、10万ちょっとと言われました。
半年前に台所の蛇口をホームセンターで購入し取り換え頼んだ時の3倍くらいの価格です。
蛇口の仕様が台所とは違うし、穴に合う型の物がないので多少高いのはわかりますが...。
同じ蛇口の値段が楽天などで購入する場合の3倍近い事に驚きました。
メーカー希望小売価格のままだからみたいです。
こちらで購入した物を取りつけてもらえるか聞いたら、出来るけど保証は無いとのこと。
ちょっとムッとした感じでした。
だったらネットで購入して近所の店で取りつけ頼んだほうが良いかな？と思って断りました。
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トイレのトラブル
トイレのトラブルが2つありました
1 「おしり」ノズルの水が出ない
2 トイレ洗浄の時 ボコボコの音と水位の異常な低下
電話をしたところ 1については即時メーカーに電話をして下さってメーカーから担当の方がノズルを交換して10分程で解決し 2については メーカーの方から トイレが詰まっているので早めに対応した方がよいと助言をいただき イースマイルさんに連絡したら 翌日には 担当の方に来てもらえて 高圧洗浄機で詰まり解消出来ました 担当者の方には 現状の説明と作業工程、作業後の確認や支払いの説明を丁寧にしていただき 安心しました うちの排水かんは 規格外に長かったけれど 10万以下の金額で済んで ほっとしました
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他の業者だったら！
トイレタンクの水漏れでタンク取外し、給水管、ボールタップとサイフォン管の交換で６万円、
高いと思ったが作業をして貰った。４日目に
タンク側面から水漏れしたので証拠の写真、
蓋を開けてサイフォン管に差してあるチューブの
クリップが外れているのを写真で証拠にした。
翌日、修理会社に不具合連絡すると翌日の夕方に
対応のはずがが１５時に来た、担当に上記の説明をするとチューブが外れる事は無い、蓋を外したからと疑い、あれこれと平行線を辿り書類を出し
トイレ交換を提案すると書いてあるし口頭でも
何回も言ったでしょ！と高圧的に言ってきたのと
チューブのクリップは外れないの一点張りなので
こちらは物も言えないのでハイハイと、この業者の担当は可哀想な人だなぁ！と思った。
今度はボールタップのメーカーにそんなに簡単に
クリップが外れるのか問い合わせて見よう。！
最低の業者と作業員には気を付けてね！
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金額不透明、信じがたい対応
ガス給湯器の交換でお願いしました。
現地確認のうえ、金額は24号オート給湯器交換で28万円。
あまりに高いと思い、内訳を聞いたのですが「色々あるから・・・」と口を濁しながら一方的にまくし立てて契約させられそうに。よくある飛び込みの内装業者と同じような営業手法。
それでも具体的に内訳を教えて欲しいと何度も聞いたところ「例えば配管カバーが1万円で取り付け工賃が8千円で…」と。
「ではカバーなしなら18000円安くなりますね」と言った所でヘソまげてしまったようで、
「うちは元受けなんで…」と意味不明の事を言い出し、「工事はやらない」と帰ってしまいました。
ちなみにノーリツの系列会社に交換工事を見積もってもらったところ、同レベル機種で工賃込み169000円。10万円以上の差は仕入先の違いなどの範囲を逸脱しているかと。
さらにノーリツ系列会社の見積りの中では、配管カバーは4500円、カバー取り付け工事が2120円。これだけで3倍の金額です。
実際に工事はしなかったので、高いなりの何か特別な素晴らしい工事対応があるのかもしれませんが、依頼するときは複数業者に見積もりを取ることをお勧めします。
個人的には地元密着の業者さんの方が、法外な見積もりは出ないように思います。
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エコキュート
エコキュートの設置工事を依頼しました。
まず当日、搬入された機械の梱包がボロボロでどんな保管状態であったのか…既存の電気温水器を撤去する作業も雑で再利用する部品も大丈夫なのか心配になるほどでした。撤去後の基礎部分を清掃せずに設置したり、カバーも歪んでいてもそのまま、使用説明ともなく料金はしっかり徴収してさっさと帰っていきました。
補助金も申請したのか、しばらく経ちますが音沙汰なく
音信不通です。
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トイレの水漏れ
朝トイレの床が濡れているのがわかってポストに入っていたマグネットの水のトラブルの連絡先イースマイルに連絡しました
約1時間ほどできてもらえました。
トイレを見てもらって最初の一言がこれは直らないな…でした。
それを聞いて直らないって今日トイレは使えないって事ですか？と聞くともうこのトイレは古いので買い替えになるとの事でした。
水漏れの場所を見てとりあえず使えるようにシャワートイレのホースをとってシャワーの機能は使えないけど普通には使えるようになりました。ウォシュレットは使えないけどトイレとしては使えるのに話は買い替えリフォームまで発展し高いなぁと言うと安くしたいですか？安くしたいですか？と2度言うので安い方がいいですよって言うと給湯器、キッチンの蛇口、お風呂もリフォームすると安くなると言われました。
とりあえず見積もりを出してもらって検討しますと言うと他の所は変なところもあるので気をつけてくださいよ！うちはまだ良い方です！パンフレットを見せてこの人知ってますか？と言うので知ってると言うと誰ですか？名前言ってください！と言うので俳優の小泉さんです。と言うとお父さん誰か知ってますか？と。もと総理ですよと答えるとそうです！と言ってました。で何？って思いました。
主人が仕事から帰宅して様子を見て調べて部品交換で直ることがわかりました。トイレを交換リフォームだと見積もりでは30万です。
1時間ほどで来てもらって助かりましたが何だかいまだにあのやり取りのモヤモヤが残ります。その日の料金は11,000円でした。
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迅速で安心なご対応ありがとうございました！
引っ越しをするのでウォシュレットを自分で取り外そうとしていたら、水漏れになりネットで業者を探した際、イースマイルさんが一番早く訪問してくださるとの事でお願いしました。
修理を始める前に見積もりを出してもらい、金額に納得してからの着修で安心でした。水漏れの原因も指摘してくださり、レールとゴムパッキンの交換をしてもらいました。
念のためと何度も何度も水漏れがないかを確認して、写真も撮って確認して明かりを当てて修理部をくまなくチェックしてくれていました。ここまでしていただけるととても安心感があり、こちらにお願いして良かったと思いました。
最後に修理の方が事務の方に終了の連絡をして、金額に相違がないかを私に確認するフローになっていたのも安心でした。
はじめて自分で修理の業者を依頼したので悪徳業者だったらと不安がありましたがイースマイルさんは安心できる会社です。
またトラブルがあれば利用したいと思います。
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正直営業！
水道局に水漏れを指摘されてお願いしました。
お湯の方の水道管ではないかとなり、工事の予定も組んで頂きましたが、当日職人さんがウチの給湯器のドレーンから出ている水が多くないかと指摘されました。
1度、そちらを見てもらってからがいいと言って頂き、結局はそこが悪かったようでした。
見積もり頂いて工事当日に引き上げて何も請求されず驚きました。
その後、メーターの確認の為だけに御足労頂き、至れり尽くせりです。
少し締まりが悪くなった蛇口の交換をして頂きましたが、
その時もこちらからお願いしただけで、気持ちよく施行して頂きました。来て頂いた方全てとても感じが良い方ばかりで
利益だけではなく、本当にこちらの困り事を解決するだけに徹して頂いて感激しました。とても感謝しています。
今後水周りのトラブルは全てこちらにお任せしようと家族や友人にもオススメしました。本当にありがとうございました！
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水まわりトラブル・水道修理業者一覧
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