ネガティブチェックなら「みん評」
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破裂管から水が噴き出ている前で見積りされても困る
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
給湯器の管が破裂して水が噴き出て、自分で元を止めても水が止まらなかったので、家のホワイトボードに貼ってあった複数のマグネットカードの業者に電話をして、最初に電話を取ってもらった業者に依頼しました。
【良かった点】
電話してから予定よりもかなり早く、十数分で来てもらえた。
【気になった点】
その場で見積もりをして提示されたが、水が噴き出ている状態であり、給湯器も空っぽになっている時に見積もりをされても選択の余地がありません。見積額はとても高いと思いましたが、噴き出ている水を目の前にしてはどのような金額でも依頼するしかありませんでした。
できれば応急処置で噴き出ている水を止め、他の業者に見積もりを依頼できるようなアドバイスをいただければよかったのにと思います。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
これからも特にこの寒い冬に同じような状況になれば、噴き出ている水を見ながら費用の交渉はできないと思います。日頃からいつでも来てもらえて、良心的な対応をしてもらえる業者を探しておくべきだと痛感しました。
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感じが良いのは契約時だけ
タンクの調子が悪いので見て貰いました。トイレ交換を推められたが、タンクのどこが悪いのかはこちらが聞かないと説明してくれない。一緒に中を見ようとすると見せてくれない。修理してもすぐ壊れるかもしれない、今日中に決めてくれれば〇〇円にする、などと結構押しが強い。
トイレ交換前提で来て頂いたし古い型だったので交換する事に。応急処置をして貰ったが快適に利用できてやはり修理だけで良かったかなと思った。
作業当日は無愛想で水道が使用できなくなる事も言わない。２世帯なんだけれど２階まで水が止まるとは思わなかった。作業後はイライラしているのか書類を放り投げてわざと音をさせる。そして流せる掃除シートは使えない、詰まりは保証に入ってないと後から言われた。
ケチくさいけどリモコンの電池を返して欲しいと言ったら「もう捨てた」と小声でブツブツ言っていた。支払い後知らんぷりして帰ろうとするので、再度電池を返して欲しいというとやっと返してくれた。
良い所かあ・・・応急処置が良かったのとベテランの方だったので腕は確かなのかなと思いました。交換したばかりなので後日どうなるかはわからないですが、問題ない事を祈ります。
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メーカー希望小売価格
洗面所の蛇口の取り換えを見積りしてもらったら、10万ちょっとと言われました。
半年前に台所の蛇口をホームセンターで購入し取り換え頼んだ時の3倍くらいの価格です。
蛇口の仕様が台所とは違うし、穴に合う型の物がないので多少高いのはわかりますが...。
同じ蛇口の値段が楽天などで購入する場合の3倍近い事に驚きました。
メーカー希望小売価格のままだからみたいです。
こちらで購入した物を取りつけてもらえるか聞いたら、出来るけど保証は無いとのこと。
ちょっとムッとした感じでした。
だったらネットで購入して近所の店で取りつけ頼んだほうが良いかな？と思って断りました。
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トイレのトラブル
トイレのトラブルが2つありました
1 「おしり」ノズルの水が出ない
2 トイレ洗浄の時 ボコボコの音と水位の異常な低下
電話をしたところ 1については即時メーカーに電話をして下さってメーカーから担当の方がノズルを交換して10分程で解決し 2については メーカーの方から トイレが詰まっているので早めに対応した方がよいと助言をいただき イースマイルさんに連絡したら 翌日には 担当の方に来てもらえて 高圧洗浄機で詰まり解消出来ました 担当者の方には 現状の説明と作業工程、作業後の確認や支払いの説明を丁寧にしていただき 安心しました うちの排水かんは 規格外に長かったけれど 10万以下の金額で済んで ほっとしました
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他の業者だったら！
トイレタンクの水漏れでタンク取外し、給水管、ボールタップとサイフォン管の交換で６万円、
高いと思ったが作業をして貰った。４日目に
タンク側面から水漏れしたので証拠の写真、
蓋を開けてサイフォン管に差してあるチューブの
クリップが外れているのを写真で証拠にした。
翌日、修理会社に不具合連絡すると翌日の夕方に
対応のはずがが１５時に来た、担当に上記の説明をするとチューブが外れる事は無い、蓋を外したからと疑い、あれこれと平行線を辿り書類を出し
トイレ交換を提案すると書いてあるし口頭でも
何回も言ったでしょ！と高圧的に言ってきたのと
チューブのクリップは外れないの一点張りなので
こちらは物も言えないのでハイハイと、この業者の担当は可哀想な人だなぁ！と思った。
今度はボールタップのメーカーにそんなに簡単に
クリップが外れるのか問い合わせて見よう。！
最低の業者と作業員には気を付けてね！
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しっかり説明していただけました
私が仕事で不在の時に、自宅の基礎に埋まった水道管の破裂が発覚しました。我が家から多量の水が側溝に流れ出ているのを見た方が警察に連絡してくれたみたいで発覚しました。とりあえずポストにあったマグネットの広告でこちらに連絡したようです。高齢者だけの対応は難しいと思ったのか、家族に連絡がつくまで待ってくれていたようです。また実際に床下に潜って漏水箇所を確認しようとしてくれました、結局は不明でしたけど。自宅の他に避難できる場所があったので取り敢えずそこへ避難。工事の交渉は何故か私が窓口に。親はそれが不満だったみたいですが。工事の見積もりは私も他の兄弟もそのくらいはするよね、ってくらいの金額で、緊急対応してもらった際の費用の支払いもなかった様子。急ぐ工事ではなかったので親の気持ちが固まった時点で工事を依頼しました。立て込んでいて、結局1月ほどしてからの工事でしたが、工事をされる方々にもたくさんお世話になり、今まで処理したくてもできなかったものにも対処していただきました。同僚でシンク詰まりのファイバー検査で他所の大手企業で8万円と言われたとの話も聞きましたが、今回の工事の規模やリフォームを考慮すると納得のいくお値段でした。何より高齢者を言いくるめず対応していただいたのは高齢者の家族としてはありがたかったです。ただ高齢の親はのけものにされた感はあったみたいですけど。敷地内の水回りの配管のやり直し、下げ水栓から上げ水栓への変更、トイレのリフォームなど諸々で日数は3日ほどかかりました。費用については様々な意見があると思いますが、私も兄弟も納得できる範囲内でした。家電量販店にも通って勉強もしてみましたが、トイレのリフォームを含めてこの価格ならと納得できています。
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金額不透明、信じがたい対応
ガス給湯器の交換でお願いしました。
現地確認のうえ、金額は24号オート給湯器交換で28万円。
あまりに高いと思い、内訳を聞いたのですが「色々あるから・・・」と口を濁しながら一方的にまくし立てて契約させられそうに。よくある飛び込みの内装業者と同じような営業手法。
それでも具体的に内訳を教えて欲しいと何度も聞いたところ「例えば配管カバーが1万円で取り付け工賃が8千円で…」と。
「ではカバーなしなら18000円安くなりますね」と言った所でヘソまげてしまったようで、
「うちは元受けなんで…」と意味不明の事を言い出し、「工事はやらない」と帰ってしまいました。
ちなみにノーリツの系列会社に交換工事を見積もってもらったところ、同レベル機種で工賃込み169000円。10万円以上の差は仕入先の違いなどの範囲を逸脱しているかと。
さらにノーリツ系列会社の見積りの中では、配管カバーは4500円、カバー取り付け工事が2120円。これだけで3倍の金額です。
実際に工事はしなかったので、高いなりの何か特別な素晴らしい工事対応があるのかもしれませんが、依頼するときは複数業者に見積もりを取ることをお勧めします。
個人的には地元密着の業者さんの方が、法外な見積もりは出ないように思います。
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エコキュート
エコキュートの設置工事を依頼しました。
まず当日、搬入された機械の梱包がボロボロでどんな保管状態であったのか…既存の電気温水器を撤去する作業も雑で再利用する部品も大丈夫なのか心配になるほどでした。撤去後の基礎部分を清掃せずに設置したり、カバーも歪んでいてもそのまま、使用説明ともなく料金はしっかり徴収してさっさと帰っていきました。
補助金も申請したのか、しばらく経ちますが音沙汰なく
音信不通です。
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正直営業！
水道局に水漏れを指摘されてお願いしました。
お湯の方の水道管ではないかとなり、工事の予定も組んで頂きましたが、当日職人さんがウチの給湯器のドレーンから出ている水が多くないかと指摘されました。
1度、そちらを見てもらってからがいいと言って頂き、結局はそこが悪かったようでした。
見積もり頂いて工事当日に引き上げて何も請求されず驚きました。
その後、メーターの確認の為だけに御足労頂き、至れり尽くせりです。
少し締まりが悪くなった蛇口の交換をして頂きましたが、
その時もこちらからお願いしただけで、気持ちよく施行して頂きました。来て頂いた方全てとても感じが良い方ばかりで
利益だけではなく、本当にこちらの困り事を解決するだけに徹して頂いて感激しました。とても感謝しています。
今後水周りのトラブルは全てこちらにお任せしようと家族や友人にもオススメしました。本当にありがとうございました！
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水まわりトラブル・水道修理業者一覧
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