イースマイル 大阪の口コミ・評判

蛇口が壊れたので見積に来てもらいました。
価格は事前調査より少し高いが、営業マンはしっかりと
説明責任は果たしていました。

迂闊にも水回りであり見積を検討する暇もなく契約してしまいました。

契約後確認したら値段はネット通販の倍くらいだったのでク-リングオフすればよかったのだけど、見ず回りだし、訪問販売なので
営業マンも丁寧に説明してくれたので、うかつにも妥協してしまいました。

緊急性もありましたし、自分の不注意と反省しています。
やはり見積は即答せずにしっかりと考えて契約す壁と反省しています。
お客様相談室に連絡したら居直りのように相見積もりしてしっかりと検討するように勧めていますと言われ、本当にその通りだと反省しています。

今後即答せずに訪問販売は気を付けて検討します

築25年のマンション。トイレの水を流すレバーがきかなくなり、水が流れなくなりました。
トイレ修理の口コミ検索で、イースマイルをみつけて、
（小泉さんがキャラクターなのも安心材料でした）
時間予約して来ていただきました。
ウォッシュレットはいままで2回を交換していて、トイレ交換はしてなかったので、寿命だといわれても納得でした。
機種は、パンフレットをみせていただきましたが、2種類しかなく、高いか安いか、
安い方を選んで、工事費込で値引きしていただき18万。　安いのか高いのか、わからないまま、トイレが使えない不便さが勝り、モバイル手契約書へサインしたあと、イースマイルのコールセンターへ電話。
コールセンターへ電話するのは、工事をすすめるには必要とのことでした。
でも、、
この電話の意味を、口コミで知りました。
無知でした。

担当者の方は親切でした。
工事も翌日は予約で埋まっていて最短2日後にしていただき、我慢できる範囲でした。

使いはじめて家族皆がいったことは、便器の高さがかなり高くて、おしりにフィットしないこと。
勤務先や公共施設でも経験したことのない高さ、背が低い方は足が浮いてしまうと思います。
業者さんはわかっていたと思うので、ひとことお伝えいただきたかったです。

2026年8月6日マンション
今年8月1日に購入した洗濯機で何回か空洗いして、お試しにタオル1枚洗うと下水のような臭いがしたのでパイプマンとかしてみましたが、それでも…。
5年前トイレの水漏れ依頼したことのあるイースマイルさんに依頼してみました。
依頼時（13時）に16〜18時に来る、もう1回の電話で15時半〜16時半に来ると言われましたが、予定より早く15時に来ました。

特におかしい所が無かったので、何も作業はしなかったです。
ただ、相談でもお金取られるかと思っていましたが、無料でした。

気になったところは来てくださった方がグイグイ来ていた所です。
話しているので割り込まないで欲しかったかもです。
相槌するだけなら良いんですが。

とりあえず、困った事でも気軽に相談できて良かったです！
ホッとしました！

症状:トイレの詰まり
原因:糖尿病の薬の影響による配管詰まり
値段:38500円

数ヶ月前からいきなり水の流れが悪くなり、詰まることが多くなったのでGW前に連絡。次の日を希望してすぐ対応していただけました。
最初はつまりの原因がわからず、色々試したり、便器を外して確認した結果、糖尿病の薬の影響による配管詰まりであることがわかりました。
高圧洗浄をすると金額が跳ね上がると言うことで、とりあえず見えてる部分のお掃除をしてみてダメなら切り替えようと言う方針で対応を提案していただき、それでいったんトイレの詰まりは解消したので今回は高圧洗浄することなく終わることができました。お掃除する姿もずっと見ていましたが、とても丁寧にやっていただけて、38500円しましたが、ちょっと安く感じるくらいでした。

良かった点をまとめると、
・作業前にお値段を提示していただいたこと、
・通常作業だと詰まりが直らなかったので、便器を外して作業をしていただけたこと、また作業前にお値段を提示していただいたこと
・その説明の前にマンションの管理会社に一旦相談した方がやすく対応できるかもと別案を先に提示いただけていたこと&その場合は成功報酬なので今回は無料になること(自分は直ぐに対応して欲しかったのでそのままお願いしました)
・原因がわかった後も高額になる高圧洗浄を安易に勧めず、対応いただけたこと
・作業を丁寧に一生懸命していただけだこと
です。
とても真摯に対応いただけて、カスタマーセンターに担当者の方への感謝の言葉を送ろうかと考えたくらいでした。(そんなフォーム見つからなかったので断念しましたが)

もしかしたら担当者に当たり外れがあるのかもしれませんが、私は大満足で幸せな気持ちでGWに入ることができました。ありがとうございました。

トイレのタンクの水が止まらなくなったので　ポストに入っていた　マグネット広告に、何気なく電話してしまいました。
トイレのタンク自体が　かなり古かったので中の部品を変えて貰いましたが　洗面所の水道の蛇口も、水が漏れていたので　こっちも新しいのに替えましょう！と言われ替えて貰いました。　2ヶ月後位で　洗面所の替えて貰った蛇口から水が　また漏れていたので　ここの会社に電話して来て貰い　直して欲しい！と言った所　この水道自体が古いので　どうにもならないと言われたので　腹が立って　お宅が直したのだからちゃんと直してくれ！と言うと　それは無理です、その上料金がかかってきます。
と言われました。　
詐欺まがいな事をしておいて年寄りと女だから　と　馬鹿にした様な言い方に　腹が立ち　もう良いから帰ってくれ！と言いました。他にも色んな会社との比較をしていなかった私にも比があるかもしれないですが　2度とこの業者には頼みません！

トイレの給水フィルターの自分で掃除中、止水栓がしまりきっておらず水が噴き出しました。
家中が水浸しでパニックで、色々電話した中で一番早くご対応いただいたのがイースマイルさんでした。
ご対応そして色々とアドバイスをいただき、その他のご対応も快くしてくださり、本当に嬉しかったです。
精神的にボロボロの中、M谷さんの温かなご対応に、本当に救われました。
非常に誠実で信頼でき、非常に心強いです。
これからも何かありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

朝8時頃にトイレが詰まってしまい慌ててマグネットに書いてあるイースマイルさんに電話した所、12時~14時に来れると言われ仕事を急遽休み待つことに。しかし13時を過ぎても何も連絡が無く、14時すぎても音沙汰無しなので別業者に依頼しようと探していたところ、15時頃に30分後に伺いますと連絡がありました。他の業者が18時頃来れるということでしたのでその業者には一旦キャンセルの連絡を入れイースマイルさんを待つことに。いざ、作業の方が来られたら一目見ただけでポンプ作業の17600円、直らなければトイレを外して洗浄して60000円、いっその事トイレを変えた方が良いと言われました。意味がわからず黙っていると、こっちも忙しいのでやってほしくないなら帰りますと帰ってしまい今日一日待たされた上に、どうしてこんな目に合うのかと怒りの気持ちよりも悲しい気持ちで何も考えられなくなりました。
消費者センターに相談した所、金銭のやり取りが無いので申告の受理だけとのことでした。
私のような目に合う方がこれ以上いないよう切に願います。

年明け早々に突然トイレの水が流れっぱなしになり、
40年以上の古いトイレだから、
いよいよか…とは思いながら、
とりあえず水を止めて欲しくて探しました。

1月4日、まだ正月休みだろうし、来てくれるだけでも有難いけど

・知らない人が家に来る不安
・緊急性を悪用し高額な請求をされないか

等、不安があり、
口コミを見ても賛否両論。
けど、私が住んでる大阪の口コミは高評価が多いので、
信じてみようと連絡しました。

丁寧な挨拶から始まり、
タンクの不具合の原因の説明、
トイレの買い換えはした方が良いとのアドバイス、
買い換えはするとしても、金額も含め主人と相談してから決めたいから、
先ずは応急処置だけして欲しいとの希望にも快く最適な方法を提案、見積りを出して、納得してからの作業開始。

勿論、見積り通りの金額だったし、トイレの交換までの間、もし、まだ水が漏れるなら連絡下さいね！と安心出来る言葉をかけて頂き……
本当に良い業者さんでした。

残念ながら、と言うか失礼ながら、
他社で安く買えそうだったので、交換工事は依頼しませんでしたが、
雑な工事・出来上がりを見て、
やはりイースマイルから来て頂いた本田さんにお願いすれば良かったと後悔しました…

水回りの工事は度々あるものではないですが、知人にも情報を共有し、また私も必要な時は是非お願いしようと思います。

自分は家にいなかったのだが
トイレの水が止まらず、うちの奥さんがイースマイルに連絡
何故か「他人の家には上がれません」等と謎理論で拒否されたようです。

賃貸だと大家さんに同行してもらわなきゃいけないのか？
緊急事態だしとりあえず様子見に行く、等
人並みの思考回路が無いようでした。
完全に拒否されるとは思いもしなかった。

結局他の業者に依頼したけど、忙しかったらしく数時間後に来てもらえた。

5時間垂れ流し。
オッサンである自分が居れば、水が止まらないくらい
自分なりに調べてとりあえず元栓閉めるなり対策もできるし
結局のところ簡単な原因ですぐに治ったわけだし。

完全に拒否する前に何かしらあるだろと言いたい
ちょっと対応が酷かったのでこういう所に書くしかないと思い書かせてもらいました。