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【本音】イースマイル 大阪に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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35件中 1〜10件目表示
- ANEMONEさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.04.13
口コミをみて適正価格なのか、わからなくなりました
築25年のマンション。トイレの水を流すレバーがきかなくなり、水が流れなくなりました。
トイレ修理の口コミ検索で、イースマイルをみつけて、
（小泉さんがキャラクターなのも安心材料でした）
時間予約して来ていただきました。
ウォッシュレットはいままで2回を交換していて、トイレ交換はしてなかったので、寿命だといわれても納得でした。
機種は、パンフレットをみせていただきましたが、2種類しかなく、高いか安いか、
安い方を選んで、工事費込で値引きしていただき18万。 安いのか高いのか、わからないまま、トイレが使えない不便さが勝り、モバイル手契約書へサインしたあと、イースマイルのコールセンターへ電話。
コールセンターへ電話するのは、工事をすすめるには必要とのことでした。
でも、、
この電話の意味を、口コミで知りました。
無知でした。
担当者の方は親切でした。
工事も翌日は予約で埋まっていて最短2日後にしていただき、我慢できる範囲でした。
使いはじめて家族皆がいったことは、便器の高さがかなり高くて、おしりにフィットしないこと。
勤務先や公共施設でも経験したことのない高さ、背が低い方は足が浮いてしまうと思います。
業者さんはわかっていたと思うので、ひとことお伝えいただきたかったです。
- トイレのトラブルマンさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.05.07
トイレの詰まりを解消してもらいました！
症状:トイレの詰まり
原因:糖尿病の薬の影響による配管詰まり
値段:38500円
数ヶ月前からいきなり水の流れが悪くなり、詰まることが多くなったのでGW前に連絡。次の日を希望してすぐ対応していただけました。
最初はつまりの原因がわからず、色々試したり、便器を外して確認した結果、糖尿病の薬の影響による配管詰まりであることがわかりました。
高圧洗浄をすると金額が跳ね上がると言うことで、とりあえず見えてる部分のお掃除をしてみてダメなら切り替えようと言う方針で対応を提案していただき、それでいったんトイレの詰まりは解消したので今回は高圧洗浄することなく終わることができました。お掃除する姿もずっと見ていましたが、とても丁寧にやっていただけて、38500円しましたが、ちょっと安く感じるくらいでした。
良かった点をまとめると、
・作業前にお値段を提示していただいたこと、
・通常作業だと詰まりが直らなかったので、便器を外して作業をしていただけたこと、また作業前にお値段を提示していただいたこと
・その説明の前にマンションの管理会社に一旦相談した方がやすく対応できるかもと別案を先に提示いただけていたこと&その場合は成功報酬なので今回は無料になること(自分は直ぐに対応して欲しかったのでそのままお願いしました)
・原因がわかった後も高額になる高圧洗浄を安易に勧めず、対応いただけたこと
・作業を丁寧に一生懸命していただけだこと
です。
とても真摯に対応いただけて、カスタマーセンターに担当者の方への感謝の言葉を送ろうかと考えたくらいでした。(そんなフォーム見つからなかったので断念しましたが)
もしかしたら担当者に当たり外れがあるのかもしれませんが、私は大満足で幸せな気持ちでGWに入ることができました。ありがとうございました。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.04
部品はネット調べ⁈
カランとシャワーの蛇口切替がカランのみで壊れたので、出勤前だったので急いでマグネット広告に電話。値引き番号があったので適応してもらったけど、相場調べる暇もなかったので言われた金額を支払いました。２.２万円弱払いましたが、値引きなしやと２.５万円になるの？部品の価格は定価ではなくネット調べ。工賃は１.８万円。時間は２０分程。自動車の整備と比べるのもあれだけど、時間工賃高くない？ボッタクリ的口コミが多いのも分からんでもない。お礼のハガキがきたけど筆ペンで書かれてきたけどなんか腹立つ。書き方が喪中みたいな感じ。
12
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.07.29
メーカーへ直接依頼を
イースマイルの方には良くしていただきましたが解決せず、メーカーさんが来て部品交換をし不具合が解決しました
メーカーさんからは次から直接メーカーさんに連絡するようアドバイスをいただきました
イースマイルさんに支払った点検料(¥3300-)ってなんだったんでしょうか？
ちなみに10年間の保証期間中でありメーカーさんへの支払いは¥0-でした
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.07.29
親切
突然 キッチンが詰まり 焦ってサイトで口コミを読み イースマイルさんに見積もりをお願いしました。
オペレーターの方も丁寧だったし 実際作業に来られた方も よくわかりやすい説明をしてくださり 今後に役立つアドバイスもあり 作業も間近で見る事もできたので 焦りもおさまり
無事詰まりも解決しました。支払い方法も選べるし 目の前で写真を撮り オペレーターさんに繋いでくださり 信用出来る会社だと思います。後に区役所でも掲示されている業者さんだったので選んで正解でした。
キッチンのトラブル
1
- タカさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.07.23
洗面化粧台の水漏れ
会社から帰ると化粧台の床が水漏れ、大阪ガスに電話すれど混んでて連絡取れず、次にイースマイルに電話、すぐに連絡が取れ、夜の10時頃に来てくれた、原因をスマホの画像で説明してくれた、交換部品があるか車に戻って調べて有ったので交換して水漏れは直った。
所要時間は1時間程だった。
緊急で来てくれたのに金額は非常にリーズナブルだった。
また何かトラブったら頼もうと思う。
悪いクチコミもあるが、事前に金額を聞く必要が有り、その後断っても良いと思うが。
洗面所のトラブル
0
- ズボラさん
- 投稿日：2024.09.25
台所排水の詰まり
作業代金は８万円でした。カメラを使っての特殊作業でした。台所のの排水から床下に溢れてきて、高圧洗浄作業お願いしました。 主人が自分で直すなどと言い、ワイヤーで詰まりを取る物を買ってきてゴシゴシしてたら、排水口に落としてしまい、5メートルのワイヤーを落とし余計に詰まらせてしまいました。
見積もりでは、最悪、外壁を壊すかもなどと言われましたが、外の排水口を高圧洗浄してもらったら、すんなり出てきてくれて、しっかり詰まりは取れました！ 台所のトラップも、スキマあって虫がきてたけど、ガッチリしたホース付けてもらいました。作業代金高いのが、ちょっと星下げた理由です。
排水口・排水管のトラブル
2
- ぽさん
- 投稿日：2024.03.28
来てくださった方がいい感じの人だった
水漏れでお願いしました。
水漏れなので急ぎなので蛇口は持ってきて貰っているものしか選べない。
蛇口を選べないのは以前別の蛇口交換の時にも分かっていましたがやはり残念。
結果として問題なく使用出来ているので問題ないありません。
作業してくれた方がとても感じのいい方で、蛇口を選べないことなど気にならなくなりました。
前も同じ方だったようなので次もこの方かな。そうだと嬉しいです。
蛇口のトラブル
1
- おかあさんぴくさん
- 投稿日：2024.09.19
ていねいでスピーディー
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】マンションの外壁塗替え工事の際、「給湯器の配管から水が染み出している」と業者から連絡があった。全く気づいてなかったので半信半疑だったが、それを直さないと工事ができないと言われ、マグネット広告を見てイースマイルさんに連絡した
【良かった点】連絡した当日に来てもらえた。塗装業者からは一箇所指摘されていたが同じケースでよくあるからともう1本も゙見てもらえた
到着から作業が終わるまで１時間かからない速さ
急な修理で費用も゙心配していたが、予算内でできるように対応してもらえた
【気になった点】
ない
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
またお願いします
給湯器のトラブル
0
- はんちゃんさん
- 投稿日：2022.03.30
年寄り＆女性を 馬鹿にするな！
トイレのタンクの水が止まらなくなったので ポストに入っていた マグネット広告に、何気なく電話してしまいました。
トイレのタンク自体が かなり古かったので中の部品を変えて貰いましたが 洗面所の水道の蛇口も、水が漏れていたので こっちも新しいのに替えましょう！と言われ替えて貰いました。 2ヶ月後位で 洗面所の替えて貰った蛇口から水が また漏れていたので ここの会社に電話して来て貰い 直して欲しい！と言った所 この水道自体が古いので どうにもならないと言われたので 腹が立って お宅が直したのだからちゃんと直してくれ！と言うと それは無理です、その上料金がかかってきます。
と言われました。
詐欺まがいな事をしておいて年寄りと女だから と 馬鹿にした様な言い方に 腹が立ち もう良いから帰ってくれ！と言いました。他にも色んな会社との比較をしていなかった私にも比があるかもしれないですが 2度とこの業者には頼みません！
蛇口のトラブル
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