辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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しっかり説明していただけました
私が仕事で不在の時に、自宅の基礎に埋まった水道管の破裂が発覚しました。我が家から多量の水が側溝に流れ出ているのを見た方が警察に連絡してくれたみたいで発覚しました。とりあえずポストにあったマグネットの広告でこちらに連絡したようです。高齢者だけの対応は難しいと思ったのか、家族に連絡がつくまで待ってくれていたようです。また実際に床下に潜って漏水箇所を確認しようとしてくれました、結局は不明でしたけど。自宅の他に避難できる場所があったので取り敢えずそこへ避難。工事の交渉は何故か私が窓口に。親はそれが不満だったみたいですが。工事の見積もりは私も他の兄弟もそのくらいはするよね、ってくらいの金額で、緊急対応してもらった際の費用の支払いもなかった様子。急ぐ工事ではなかったので親の気持ちが固まった時点で工事を依頼しました。立て込んでいて、結局1月ほどしてからの工事でしたが、工事をされる方々にもたくさんお世話になり、今まで処理したくてもできなかったものにも対処していただきました。同僚でシンク詰まりのファイバー検査で他所の大手企業で8万円と言われたとの話も聞きましたが、今回の工事の規模やリフォームを考慮すると納得のいくお値段でした。何より高齢者を言いくるめず対応していただいたのは高齢者の家族としてはありがたかったです。ただ高齢の親はのけものにされた感はあったみたいですけど。敷地内の水回りの配管のやり直し、下げ水栓から上げ水栓への変更、トイレのリフォームなど諸々で日数は3日ほどかかりました。費用については様々な意見があると思いますが、私も兄弟も納得できる範囲内でした。家電量販店にも通って勉強もしてみましたが、トイレのリフォームを含めてこの価格ならと納得できています。
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何しに来た?
使用していないのにトイレから水が溢れてきて、慌ててマグネットを見て電話しました。来られた方は一目見ただけで、何も作業せず大家に言ってくださいと言い残し帰っていきました。 名刺もくれずなんの作業もせず。そんなことなら電話した時に断ってくれたらよかったのに。ただただ嫌な思いをして終わりました。
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電話で必ず金額確認を
トイレの詰まりで呼んだら一目見ただけで17600円と言われ、8000円じゃないのか？と聞いたら、8000円で作業することは無いと言われました。
緊急でしたので17600円の3000円割引きで良いかと15000円用意して作業の完了を待ちお支払いしようとしたら、17600円はすでに3000円引きされた金額と言われ、さすがにおかしいと言ったものの、もう詰まりは解消されたから払ってもらわないと困ると言われ払わざるを得ませんでした。
タブレットの書類にサインを求められましたが、中身を確認する余裕も無く最後に印刷された書類を渡せれ、それを見た時に内訳がわかりましたが、それではこちらでは金額の確認が終わってからでないとできません。
大手だから信用してましたが、高い勉強代になりました。
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帰省してびっくり
実家に帰省をしたらトイレが新しくなっていて、10年程前にリフォームしたばかりなのになんで工事したのかと親に聞いたところ、街の水道屋さんにトイレを工事しないと詰まってるものがとれないと言われたからとのことでした。
意味がわからず書類を探しましたらイースマイルの契約書がでてきて、街の水道屋がイースマイルのことだと判明。
素人ですし、当時の状況がわかりませんがトイレの交換費用で19万は妥当でしょうか。トイレが詰まった時に交換しないといけない状況もあるのでしょうか。
両親も80を超えているので、当時の状況も理解できておらず、そんな状態で契約や工事をするのはどうなのかと思います。
頼まれる方は、ご家族としっかり相談されてから判断してください。
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お見積りだけでしたが
トイレの手洗い管を折ってしまい、トイレが使えなくなりました。
お昼頃、当日の18時以降に来て貰えないかお願いしたところ、快く対応してくださいました。
とにかく水が飛び出さないように処置をしてくださり、これは修理ではないので料金はいただきませんとのことでした。
部品の関係でイースマイルさんでは修理対応が難しいとのことでしたので、トイレ交換のお見積りをお願いしました。
今回は予算があわずお願いできなかったのですが、押し売り等もなく、またなにかあったら連絡下さいと帰っていかれました。
ここの口コミを見て、悪い評価が多くて驚きました。
業者だと思われてしまうかもしれませんが、こういったトラブルが初めてだった私にとってはとても良い会社さんでした。
ご対応いただき、ありがとうございました。
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大満足です
エアコンの買い替えに当たり、壁クロスのリフォームとエアコンコンセントの移設を検討しました。エアコンは量販店で購入し、専任の電気屋さんにコンセントの移設を相談。壁と天井の角(周りブチ)沿いに配線することになりますとの話。イースマイルさんに事前に相談していたので当初の計画通りに天井裏にて配線頂き、スッキリと収まりました。加えて、元のエアコンのコンセント部の穴をキレイにカバーして頂き、もちろんクロスも綺麗に仕上げて頂き、満足しています。
天井や床の張り替えの時もお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。
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ありがとうございました
金額は想定より高かったが最短で工事してくれたのと、最初に来てくれた営業の方がしっかり説明してくれたので許容範囲だった。
しかし、後日工事に来てくれた職人さんが上着を脱いだ時にわざとではないと思いますが、しっかりとした刺青が見えてしまい、怖い会社なのかなと少し不安な気持ちになりました。
私のような感覚になる人もいるかと思うので、気を使ったほうが良いかと思います。
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出張 見積もり キャンセル 深夜 早朝 割増0円を信用して
蛇口やパイプが見えてるところは0円で見積もり出来るけど、床下潜っての確認は最安値でも8000円は調査代で頂くと突然言われました。タウンページA4使って余白たっぷりあるのにどこも書かれてない事を言い出したじゃないですか。
しかも、見えてない床下潜っての調査費用がかかる場合8000円ってホームページに書かれていると言われましたが、書かれてません。担当帰っていただいてからホームページ見たけど、全然どこに書かれているかわからなかったんですよね。結果、小泉孝太郎さんの写真使って、良心店のように広告して、真面目にやってるように見えたんだけどはっきり言って、黒い会社だなと思った。
明瞭会計な店ではないと思います。利用したら、きっと痛い目に遭うから、さっさと帰っていただきました。
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最悪
数年前に浴槽の取り替えを依頼しました。
取り替え当日、浴槽のサイズの発注ミスで、数日お風呂に入れませんでした。
取り替え後に、責任者が来たので『代金を少し安くしてほしい』と相談したら『それとこれとは別！無理ですね!』と大声で怒鳴られました。
たまたま兄がいて、兄が顔を出したら、態度が急変。
『5000円なら安くします』と満面の笑みで言われました。
最低ですね。二度と関わりたくないですね。
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トイレの詰まりに 助かりました
突然トイレの水位が下がり水がコポコポいって流れが悪くなり、お湯、重曹&クエン酸、高い所から勢いよく水を流す等でも改善されず、ラバーカップを買ってきて試してもダメだった2日目の夜に電話しました。電話したのは21時頃でしたが、当日22時頃には担当の方が到着、30分くらいで作業完了してもらえました。
担当の方が最初に現状チェック→簡単な質問（特定の病気の人が居るか等）→見積りを提示（2万弱でした）、了承後に作業スタートという流れでした。おそらくこれが原因で、そのための作業の内容はこれこれ、と見積りのときの説明も簡潔で丁寧でした。
実際の作業では、まず専用の筒状の業務用ラバーカップ？みたいなので数回圧力かけてもダメだったところ、「家の外の下水管の中で詰まっているかもしれない」ということで外を見てくださると、その通りでした（実際に見せてもらいましたが、本当にトイレットペーパーでいっぱいになっていました⋯子どもの使いすぎが原因だと思います）。そしてそのまま外で作業された後で家の中から再度ラバーカップを数回すると、流れるようになりました。
当日は冬のとても寒い夜のしかも21時すぎでしたが、1時間ほどで来てくださり、すぐに直してもらえたので本当に助かりました。担当の方の説明も作業も丁寧で、しっかり対処して下さったと思っています。レビューを読むといろいろなケースがあるようで、当たり外れもあるのかもしれませんが、うちとしては大変助かりました。もしまた何かあればお願いしたいです。
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