【本音】イースマイル 排水口・排水管のトラブルの口コミ・評判

キッチンの排水トラップの水漏れがあって、ネットで、水漏れ修理業者依頼を調べていたら、検索サイトで紹介を受けて、すぐ来てもらえる業者を紹介してもらい、イースマイルの方がすぐに来てくれました。すぐに対応してくださったのはすごく助かりましたが、排水トラップの水漏れの箇所を説明し、交換をお願いすると、排水トラップ交換された方は、ついでに蛇口を交換される方が多いので交換しませんか?と言われました。ついでにと言われても、蛇口が壊れてもいないのに、交換はしなくていいですとお断りして、排水トラップの交換だけををお願いしました。
出来ましたと言われてみてみると、オーバーフロー用の排水トラップをつけていたので、これは何ですかと尋ねると、他のところからの排水も出来るタイプの排水トラップです、と言われ、うちは、オーバーフローのものではないのに、なぜオーバーフローのものをつけたのか尋ねると、今日はこれしか持ってないんですよ‼️と、当たり前のように言われました。何の説明もしないで、オーバーフロー用のの排水トラップをつけた上に、排水ホースを繋げるものが歪んで傾いていました。排水は水漏れなくできますが、あまりにもずさんな作業でした。作業が終わったら、リファのシャワーヘッドのカタログを出してきて、いかがですかと言って、まるで押し売りです。リファはすでに使っていたので、使っていますと答えると、今は、新しいタイプも出ているんですよ!と人をバカにするような言い方でした。すぐに来てくれたのはありがたかったけど、あまりにもひどい作業の仕上がりと、蛇口やシャワーヘッド等他のものも買わそうとして、とても感じが悪く、二度と頼みたい業者ではありませんでした。

この度は、高圧洗浄除去作業をしていただきありがとうございました。その実施して頂いて感じた事を素直に書かせていただきます。
・確か家一軒まるごと配管清掃しますと、現場確認の
　方は言われていましたが、実際の作業の方はトイレ
　はして頂けませんでした。（今回は台所配管の詰まり
　依頼でしたが、見積もりではそう言われていました。）
　
・作業は、1時間10分で終わりましたが、やはり見積もり
　通り8万8千円（税込）でした。こんなご時世とはいえ
　ほー結構いい商売なんだなと感じました。
　まあこの点はいいんですけど・・・

以上になります。今後は詰まらない様に、日々自分
　 で気をつけて管理、清掃などしていきたいと思います。

日頃からキッチンの排水溝の流れがよくないなぁと感じており、とうとう流れなくなってしまったので、ポストに入っているマグネットを玄関や冷蔵庫に貼っており、役立つ時が今だ！と思いキティちゃんや小泉さんがついているものを選び依頼しました。CMもしているので安心かと思いました。
夕方でしたが依頼してから2時間もかからないうちに来てくださり、料金や工事内容の説明と、今からする作業でつまりの解消ができなかったら、高圧洗浄に切り替えないといけないので、今の作業代はいただきませんので、と丁寧な説明もして下さりました。作業中も高圧洗浄になると、どのような作業になって、どのくらいの費用になるのかなど質問にもしっかりと答えてくださり、安心でした。
10分くらいの作業でつまりは解消したので、高圧洗浄までは免れました。
19,800円(3,000円を割引いた分)の支払いでした。
相場がわからなかったので、妥当かどうかはわかりませんが、私はすぐに対応してくれたことと、丁寧な説明と作業だったことで支払いのためらいはありませんでした。
大満足だったので、次も何かあればお願いしたいです。
少しでも安くと思っておられる場合は、流れがよくないなと感じた時点で、色々な業者の相場を調べて選ぶことをお勧めします。

営業の方がはじめに来て、状況確認古い一軒家なので、排水の出口もわからないので、カメラを入れ高圧洗浄をかけましょうとのことで、77000円。
高いなとは思ったが、初めにしっかり見ておけば、次回の掃除は安くなりますよとのことで了承。

作業当日、開始時刻が予定より2時間以上早くなり慌てて戻る。作業員の方はしっかり説明しながらの作業で良かったが、カメラは通すが高圧洗浄する様子はない、これは高圧洗浄なんですかと？と一応確認、その手前の水を出しながら削り取る作業ですねと、ある程度削ってからの高圧洗浄かと思ったが、そのまま、排水の出口も、古い管なのでカメラが入らないので出口は分かりませんでしたと。
結局高圧洗浄なし、排水の出口もわからないまま。
金額は変更なし。77000円
お金を払ってしまうと納得して払ったんでしょうとなるので、おかしいと思ったら払わないこと。

この会社は業務委託で他社に作業させ、上前を取る会社。その後プレゼントのご案内等届く様になるので使わないことをおすすめする。

洗浄してもらってから数日経ちましたが、今のところ問題なく水が流れています。

しかし洗浄当日、シンク下の引き出しの両サイドのプラが割れて破損されていました。
しかも片方は奥の方にしまわれて隠されていました。
意図的に破損とは思っていませんが、正直に依頼者・会社に報告するべきです。
現場の作業員にきちんとした指導が行われている会社ではないと感じました。
そして真っ当な作業員でもなかったと思います。
もう2度と利用しません。

※お客様コールセンターに連絡し、直してもらえることになっていますが、破損して隠して依頼者に報告しなかったことについての謝罪はありませんでした。

お正月で帰省。普段使用していない2階のトイレ、洗面所を使用。3日程で階段の踊り場と壁の辺りから水が！7年ほど前に来て貰ったことがあるので安心してお願いしました。2日後に来て多分配水管が老朽化してるのでは?後日工事部の方が漏水箇所とその修理の見積もりを出しに来るとの事。
後日来たのが何とリフォーム部。配水管全取り替えの見積もりをするとの事なのでビックリ‼️漏水箇所のみの修理の見積もりも頼んだら、それは今日はできないと言うのです。
こちらは最初から漏水箇所の調査とその修理の見積もりをお願いしたのに派遣されたのはリフォーム部。総額約70万円❗️
翌日漏水箇所調査と修理の見積もりをお願いしたところ、電話を先日来たリフォームの人に回されて、それだけで6万円かかると言うので断りました。
全くの時間の無駄だったと本当にガッカリしました。“ 町の水道屋さん”なんて言う言葉とは程遠い経験でした。

洗濯機の排水が突然、流れなくなりました。洗濯機自体は買い替えて新しかったので、これは排水管が原因だと思い、冷蔵庫に貼ってあったマグネットに書かれていたフリーダイヤルにTEL。すぐにオペレーターの女性が直接話を聞いてくださり、1時間後くらいには作業員の男性が見に来てくれました。洗濯の排水だけではなく、家中全ての排水が気になっていることと、どうしても今日中に直らないと困ると言う要望を伝えると、受けていただけて、夕方から、高圧洗浄の対応をしていただきました。外の全ての排水溝と、家の中の風呂場、洗濯・台所の排水溝、丁寧に洗浄していただきました。家を建て、16年間一度も排水溝の洗浄をしたことがなかったので、それはそれはひどい詰まりでした。途中、丁寧に説明してくださったり、管の中をカメラで見せてくださったりして、汚れていることがよく分かりました。洗浄してもらった後は、水の流れが良くなりました。費用は約70,000円かかりましたが、2時間びっちり作業していただき、結果的に、水の通りが良くなったので、高くはないかなと思いました。何より、今日お願いして今日対応していただけたことに、感謝しかありません。作業が終わったのは18時半を過ぎていて、遅くまで申し訳ありませんと言うと、いつももっと遅くまで現場で作業しているから全然大丈夫ですよと。
夜遅くまで、人の家の汚い排水溝の掃除をしていただき、仕事とはいえ、ありがとうございました。

先日、排水口の詰まりが限界に来て、全く流れなくなってしまいました。そこで休みの関係もあり土日で至急作業をしてもらえないかと電話をしたところ、オペレーターの女性の方が直ぐに伺うことが出来ます。との返答¥( ˆoˆ )/
また、高圧洗浄を直ぐにやっていただけますか？との質問にも、「はい」「大丈夫ですよ。」「担当者へそのようにお伝えします。」あと時間の都合を聞かれて午後2時以降の対応で、快く引き受けて頂き助かったと思いました。そして担当の方から何時頃伺いますとの連絡があり割と早い時間に来ていただけました。
ところが、現状の説明をして排水口から一切水が流れないことを説明したところ、「では後日作業班と連絡を取り来週◯曜日以降での作業になります」との返答。こちらは即日作業対応でお願いしたと伝えるも、「うちはこのスタイルなので」と全く緊急性を感じないのか出来ませんの一点張りで、私はダメだと思い即断り別業社を探す羽目になりました。
大手の会社は注文だけ取ってあとは担当者任せで、しかもオペレーターから担当者への、こちらが伝えた状況把握は全くなかったようです。

1度目はキッチンの水が流れなくなったのでお願いしました。他者との見積もりの中 経年劣化もあり排水溝内部の詰まりが原因のようでしたが他者の見積もりでは2階にｷｯﾁﾝがあり高圧洗浄が届かず手探りになるのでｺﾝｸﾘｰﾄ構造の為 壁に穴を開け新たに排水管を外付けにするというもので20万位かかるということでした。その後ｲｰｽﾏｲﾙさんにも来ていただいた所 2階までの高圧洗浄機もありﾌｧｲﾊﾞｰｽｺｰﾌﾟもあるということで7万位で済みました。その後 ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽの混合水栓からの水漏れがひどくなりﾎｰﾑｾﾝﾀｰで安く購入し業者ｻﾝに交換だけ頼んだら 来るなりできないと…しようにも倒産したﾒｰｶｰ専用の混合水栓なので合わないし多分できないﾕﾆｯﾄﾊﾞｽごと交換するしかないかもと早々に帰られました。その後 ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽごと交換も覚悟しつつ ﾀﾞﾒ元でｲｰｽﾏｲﾙｻﾝに来ていただいたら 違う場所に新たに混合水栓をつけて下さり既存の外した所もｷﾚｲにｶﾊﾞｰして下さり13万位でおさまりました。2回とも見積に来ていただいた時点で 業者ｻﾝよりも ものすごく詳しい方々で色々なことや今後の長く使う為の注意点も教えたくれました。見積もりの際も工事の際も工事終了の際も必ず本部に連絡をし こちらにも間違いないか問題なかったかと確認するｼｽﾃﾑで SNSとかによくあるような料金が違う ｲｷﾅﾘ追加工事等 問題が起きることに関しては安心なんだなと思いました。ｲｰｽﾏｲﾙの方々も職人ｻﾝも とても感じがよくﾅｶﾅｶ混合水栓の取付は思ったより素材が固く大変でしたが こちらが希望すれば足りないものは すが買ってきて対応するとまで言って下さり一生懸命作業してくれ本当に助かり感謝しかありません。修理業者ｻﾝなので交換についての商品は高めですが水関係の修理に関しては 何かあったら必ずｲｰｽﾏｲﾙにお願いしうと思ってます。

作業代金は８万円でした。カメラを使っての特殊作業でした。台所のの排水から床下に溢れてきて、高圧洗浄作業お願いしました。　主人が自分で直すなどと言い、ワイヤーで詰まりを取る物を買ってきてゴシゴシしてたら、排水口に落としてしまい、5メートルのワイヤーを落とし余計に詰まらせてしまいました。　　
見積もりでは、最悪、外壁を壊すかもなどと言われましたが、外の排水口を高圧洗浄してもらったら、すんなり出てきてくれて、しっかり詰まりは取れました！　台所のトラップも、スキマあって虫がきてたけど、ガッチリしたホース付けてもらいました。作業代金高いのが、ちょっと星下げた理由です。