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水道救急センター/ライフサポートの口コミ・評判

水道救急センター/ライフサポート

[引用]公式

2.88

68

(カテゴリ平均2.88)

水道救急センター(ライフサポート)は、市町村の公的機関から認定を受けた、水道局指定工事店です。水まわりの緊急修理を行っており、関東・関西・東北エリアを中心に展開しています。

相談は、24時間365日電話やWEBで受け付けています。訪問時はトラブルの原因を調査し、金額や内容に同意してから修理を開始。その場で解決できるよう、各種材料をひと通り取り揃えています。トラブル再発防止のため、家庭でもできるメンテナンス方法も案内しています。

地域ごとに専門スタッフが巡回作業をし、見積もりや出張費などは無料。深夜・休日・年末年始でも通常通りの価格です。水のトラブル即日解決をモットーに、30分以内の到着を目指しており、日時指定もできます。

修理内容は、トイレ・お風呂・屋外の排水などの、つまりや水漏れといったトラブルに対応。また貯水槽・汚水槽や排水管の洗浄、水質調査や悪臭調査も可能です。

電話した日にすぐ来てくれるという対応の速さや、深夜・休日でも一律な料金体系が良いと評判ですが、「実際の到着時間はどのくらい?」、「電話の対応はいい?」ということが気になる人もいます。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ相談の際の参考にしてください。

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

おすすめしない

Google検索の1番上にあり、30分程度で来てくれるとのことだったためこちらを利用しました。他の口コミ同様、つまりを溶かす薬剤を使い、ポンプでつまりを取る作業をしてくれました。すると作業をしながら、これはただの詰まりではない、何か物を落としてないか?便器を外す作業が必要かもしれない。その作業でも直らなければマンションの問題かもしれない、等スケールの大きい説明を受けました。税込18万ほどかかる、作業の過程でトイレが壊れたら保証できませんと。築1年程度の築浅マンションで入居も1ヶ月程度なのでこれは怪しいと思い、一旦検討するので帰ってもらおうとしました。すると、すでに作業してしまってるのを理由に3万円弱を請求されました。その後管理業者経由で水道会社を依頼したらものの5分で直りました。ただの詰まりですねと。
ネットや郵便によく入ってるマグネットの水道業者は怪しいところが多いので管理会社に相談するといいとアドバイスをもらいました。運営会社も調べると実態がよくわからないので、利用しないことをお勧めします。

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つまり治らず28000

新築で2ヶ月しか経っていないのに1階のトイレがつまり、汚水が溢れたため急遽調べて1番上にでてきたこちらの会社に電話しました。便とトイレットペーパーづまりです。
30~1時間で来てくれるとのことで安心していました。
薬剤をまいてスッポン等でやってみるのが第1段階、無理だったら次のステップに進んでいくと言われました。
第1段階で無理で、その時点で治っていないのに28000円。。
その次のステップに行くのはお客様判断で70000円近くかかると言われました。それでも無理ならまたお金がかさましと言われ、初めてのことで怖くて、両親に相談すると高すぎるから一旦帰ってもらった方がいいと言われ28000円近く払い帰ってもらいました。
3階にもトイレがあり、1階に洗濯機があって使っていいか分からなかったため聞くと、「それは分からないっすね。」と苦笑いしながら言われました。
怖くて色々聞くと「消費者生活センターに相談してもらってもいいですから。浸水もしていますし、床も腐ってきますし、床下も水が侵入していると思うので(こりゃ大変だぁという顔をしていました)他の業者を呼んでも同じことだし、どんどん内容物が固くなってつまりが取れにくくなってお金がかさむだけですよ。」と車をバーーーーンと閉めて帰っていきました。
お会計の時も全ての作業をやらず途中ストップした為、イライラしたのか「ちょうどお金はないんですか??○○○円もないんですか?」と高圧的でした。

後日他の業者を呼びました。お金も全然かかりませんでした。
床下にも水がまわっているし、腐ってくると言われましたが建築会社に確認し見に来てもらうと浸水もしておらず、少しの浸水なら問題ないとのこと。アルコールできちんと消毒をしました。
とても不安にさせられました。
慌てて業者を呼ぶものじゃないなと思いました。

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1.00

トイレつまり 修理高額

トイレがつまりでお願いしたのですが、色々やって、ここまでだといくら、それでも直らなかったらいくらとどんどん 料金がかさんで最終的には高圧洗浄をかけないと直らないといわれ、最終的には20万かかりました。
HPにはクレジットが使えると書いてあったが、緊急工事なので使えない。
と言われました。
詰まりを直した後、トイレ本体も古くて、このまま使い続けるとまた水漏れ、そして床も抜けてしまうと脅され、取り換えを勧められました。
金額が高かったのと、そちらも現金払いといわれたので、一旦保留にしたら、また戻ってきて安くするからと言われました。
他の業者さんにお願いすればよかったです。

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1.00

金食い業者

ただの金食い業者です。
ユニットバスの水が少し詰まってしまって、パイプユニッシュを2回ほどしても治らなかったので、こちらに頼みました。
来ていただいてからすぐに「少し見させていただきます」と器具のようなもので見ていただきました。
少し見てもらってから最悪の場合のお話をしていただき、最悪の場合30万ほどかかると言われ、「今回は早めに気づいて呼んでいただいたので、これくらいでしたら15万ほどで出来ます」と言われました。15万も高いと思ったので渋っていたら、「安くすると応急処置程度で10万くらいで済ませられる」と言われました。
10万は最低の金額で、10万まで下げるなら現金のみでお願いしますと言われました。カードの場合11万はいただくと言われました。
高いと感じたので、今日は大丈夫ですと伝えたところ「今回の作業でぼちぼちかかっちゃってるんすよ」と言われました。作業というのは、謎の器具を使って少し見てもらった程度です。しかしそれだけで3万すると言われました。キャンセル無料と書いてあったことを伝えると、キャンセル料ではなく作業料だと言われ、治してももらえず3万円取られました。ちょっと見ただけで3万円なんておかしくないですか?
見積もりをしてもらってもキャンセル無料と書いてあったので安心してしまいました。
無駄に親切そうに話してきますが、料金に関しては本当に最低です。星なんてつけなくないです。マイナスです。
これからこの業者に頼む人は、電話で料金についてしっかり聞いた方がいいです。まあ、おすすめは絶対しません。

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お風呂のつまり・水漏れ

東京

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2.00

HPの内容は信用できない

キッチンのシンク下で水漏れ。一旦 応急処置をして翌日来てもらった。HPの記載料金は最低料金だとしても、その倍くらいで考えておこうと思ったら・・・

実際の料金はさらにその倍でした。ネットで今回の作業内容の料金を調べてみると、もともと 私が予想した金額くらいだった。正直 詳しいわけではなく、色々とあるのかもしれないが、料金は微妙な感じですし、少なくともHPの料金で想定はしないほうが良い。

また、「クレジットカード利用可」とあるが、実際には利用できなかった。(支払方法は聞かれなかった)
さらに「10分間サービス」なんてものは無い。(そんな話 1ミリも出なかった)

次 頼むことは無いと思う。

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1.00

ぼったくり最悪

トイレが詰まり、修理を検索したところ1番上に出てきたので依頼。どんどん勝手に工程を進められ、まじまじ作業を見ていると、なんですかその目はと高圧的な態度を取られ逆ギレ。
最初は数千円だったのに結果7万近く取られ、クレジットカードならさらに金額を上乗せと言われ、太ったおじさんでしたが、怖くて払ってしまいました。
あとから所在住所等を調べると架空でした。
クソ業者です。

  • ぼーさんがアップロードした画像

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写真付き

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4.00

値段が高いという印象はありません!

少し前からキッチンの詰まりを感じていたのですが、とうとう全然流れなくなり、お願いしました。
到着時間は3時間後くらいと言われましたが、その後電話が有り、前の工事が長引いたという事でさらに3時間後に来られました。
築27年の我が家は長年の汚れで、かなり重症と言われました。
キッチンが2階で食洗機を使っているというのは大変詰まりやすいという説明がありました。
築27年ならこれくらいの汚れは普通、むしろよく持ったという事でした。
夕方6:30頃の到着でしたが高圧洗浄をやる事になり、夜の10時過ぎまでかかりました。
途中失敗して1階の部屋まで水漏れしてしまい、これでは申し訳ないという事で最初の見積もりより1万円ほど引いてもらい39,000円(税抜き)でやってもらいました。
高圧洗浄ですから特に高い印象はありません。
これからも詰まりを防ぐ為に3分間60度くらいのお湯を月に1回くらい流す、高圧洗浄は5年に1度はやった方がいいなどのアドバイスを頂きました。
直しに来られた方はとても感じのいい人で、なにかあったら又お願いしたいと思う人でした。
私にとっては好印象の業者です。

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1.00

二度目は無いな…

お風呂の水漏れで作業を依頼しました。
私は不在のため、母に対応をお願いしたのですが、母から電話がかかってきて「ちょっと、話がよくわかんないから代わってほしい」とのこと。
電話を代わってもらうと「お風呂の混合栓の耐久年数は7年で、それ以上使ってもらってるので、正直パッキンだけを交換してもちょっと…10年以上使ってるので、正直持った方だとは思うんですよ?お客様からしたらパッキンだけ直せばって言われるんですけど…云々…」やたら長い…
「結論からお願いできませんか?」と言ったら「全部交換です。」とのこと。
混合栓は日本の確かなメーカーの物を使用するので、4万以上、工賃が1万円で、あとなんだったか忘れちゃいましたけど、トータルで5~6万になるとのことでした。
「即決してくれたら、ちょっと割引できますけどどうします?即決してくれたら、洗面台もただで直しますけど?」って上から目線。
一度電話を切ってから、混合栓の価格調べたらかなり高い気がしたので、今回はお引き取り願いました。
幸い、出張費と見積は無料だったので、支払いは無かったのですが、ちょっと不信感があるので二度と頼まないかも。

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1.00

金額が大幅に異なる

電話口では、何とも言えないものの5000~8000円くらいが相場という丁寧な話でした。
しかし来てみると15000円からで、状況次第で追加料金がかかるということでした。
毅然として直ぐに断ったところ、文字通り何も言わずに帰っていきました。
きっぱりとお断りしたので良かったと思いますが、優柔不断な対応をされる方は先方のペースに巻き込まれると思います。

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1.00

他社より圧倒的に高い値段を、それっぽい理由でむしとられます。

まず初めに、私が排水管のつまりの修理を依頼したところ、来たのは担当者1人のみで、その人としかやり取りしていないことをご承知おき下さい。その担当者は色々と理由をつけて、他社の値段の3倍もの価格で必要ない作業までされるところでした。その方がその場で出した見積りは10万円ほどで、どこの業者でも同じ作業であれば値段は変わらない旨の説明をしていました。一見それっぽいことを話していらっしゃったので頼みかけるところでしたが、頼まなくて大正解でした。無料見積りを終えた際に、その場での作業をお断りしたら急に態度が変わりました。悪徳業者かどうかは素人に判断出来ませんが、この業者のみでの判断は決してオススメ出来ません。

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