辛口評価なら、みん評。
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対応ものすごく✕
日時決めのお電話の時も対応に違和感を感じて不安でした。そして業者の方が来る予定の9:00~11:00とお伺いしていました。
9:00過ぎに携帯電話から着信ありでてみるとクラシアンさんからでした。彼は名乗らずこちらがびっくりしていると、「え、起きたばっかり？…」等とお話され更にびっくりしました。急でしたので玄関前のゴミ等を片付け(引越ししてすぐの水漏れトラブルだった為)して玄関を開けると、業者の方は電話されていました。会社に連絡しているようで、電話した後出てこないと話していました。5分もお待たせしていません。そしてあなたの電話での対応こそ不振で玄関を開けることが怖かったです。その業者の方は独り言を沢山お話される方で作業中もずっと独り言を発されていました。
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皆さんも気をつけて！！
トイレの詰まりを対応してもらいましたが、
皆さんの口コミの通り、かなりの高額請求です。契約を交わして作業をしてもらったら営業の対応も手のひら返しが凄い…
大手なので大丈夫な会社さんだと思ってたのでガッカリです。
飲食業の方々、自宅の方々等、被害が広がらない事を願います。
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トイレ詰まり
家のトイレが詰まった時に他の業者さんに来ていただいたのですが、全く直して貰えず、ぼったくり疑惑があったのでクラシアンさんにお願いしました。説明、作業など丁寧で的確、文句なしでした。初めは少しお値段が高いと思いましたが、すぐき直して頂いたので全然ありな価格だと思います。
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悪質
トイレのトラブルで家に来てもらいました。
治ると聞いてお願いしたところタブレットで見積りした金額を提示してきました。
タブレットの目視のみで、金額を見て安いと思いわかりましたと伝えました。
作業が終わり提示された金額は最初のタブレットの金額より高くびっくりして作業者に伝えましたがムッとした態度で最初からこの金額と言ってきました。
仕方なく払いましたが悪質さを感じました。
口頭で金額を言わなかったのも後になり手口とわかりました。
もう二度と使いません。
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トイレ修理のあとで
築１６年で、トイレが漏電するようで、便器交換をしました。クラシアンで
その際、サービスパックに入っていると、１年後に洗浄が格安になると、言う事で申し込みをしたような、しないような、あまり、記憶に無いのですが、その後、サービスパックの洗浄をいつにしますか？と、何度も何度も電話がかかり、年末で大掃除も兼ねて、洗浄、カメラ調査をしました。
係りの人は、沢山ペーパーや汚物が溜まってましたが、綺麗に流しておきました。ただ、排水管が角度がいびつなので、詰まりやすい構造だと、言われましたが、１６年、問題なかったから、あまり、気に止めませんでした。
その洗浄から、わずか５日後、たった５日で、トイレに水が溢れそうになりました。
驚き、洗浄ミスだと思い、業者に電話すると、またまた、沢山ペーパーと汚物が詰まってますと、、、
えっ？ そんなに詰まるほど使用していませんが、（我が家にはトイレが3カ所あり、一番使用しないトイレ）
業者は、トイレ外せば費用が掛かりますが、確認して良いですか？と
どう考えても、あんたの先日の洗浄ミスだろうがと思いながらも、カメラ確認してもらったら、今度は、排出管の曲がり角に根っ子が生えてると、しかもこれは主根だと、スマホで撮った写真を見せられました。
さらに、この主根を取り除くのに、他所なら、20万だけど、負けて15万で年内に完了しますと、言いだしました。
その時は、根っ子を取らないと又詰まるかと、思い、お願いしましたが、
冷静になって、どう考えても、これって、最初の洗浄で発覚したのなら、この業者信じられるけど、、、
この業者信じられるます？
で、今は、トイレ使うのを止めて、考えてます。
サービスパックなんて、何のためにするんですかね？
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信じられない高額見積り
キッチンの混合水栓が止めてもポタポタと水漏れがしていました。それは水の方で止めた時だけでお湯の方ではキチンと止まってたので水栓が壊れているのだろうと思い、水栓交換で見積りをお願いしました。
わたしの中では多分3〜4万、工事費用を入れて高くても5万円くらいだろうと思っていたのですが実際の見積り額は12万円！
なぜそんなに高いのか聞くとこれは水栓だけの交換では無理でシンク下の部品全部を取り替えないとならない状態であると…さすがにその金額で即決は出来ずその日は見積りだけで帰って頂きました。後日、家電量販店のチラシで水栓が工事費込みで4万円弱だったのでダメ元でそれを依頼すると水栓の交換だけでキチンと水漏れはなくなりました。依頼した時も現場で見て追加工事が必要だったらその場で見積りをしますので断って頂いても結構です、と説明されていましたが、追加工事の必要はないとの事でした。
あの時クラシアンに頼まなくて本当に良かったです。
皆さんも即決はせずに他のところも検討した方が絶対良いです。
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絶対依頼してはダメ！！！
トイレのタンク内の水が止まらなくなり修理を依頼しました。
自分で故障箇所見たところ、使用していたトイレは古い物でしたが部品を交換すれば安く修理出来るなと思っていました。
その後、若い方が来訪し見てもらいましたが、トイレが古く部品が無いため部品交換出来ずトイレ自体を交換しないといけないと言われました。
最安で30万円。
もっと安いのはないかと聞くとそれ以下はありませんと言われたので帰ってもらいました。
その後、メーカーのメンテナンスに連絡すると部品交換出来ますと言われ金額も2万円くらいで済んだのでそちらに頼みました。
ここで聞く前にまずメーカーに問い合わせる事を推奨します。
何も知らない消費者に対し高い物を売り付けようとし、全く親切ではありません。
クラシアンではなくクラシフアンです！！！
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ホームセンターの3倍の値段？気をつけて！
良い人そうなタレントをCMに使っていて、そのイメージで利用するととんでもない目に遭うかもしれません。
キッチン水柱からの水漏れで呼びました。
すぐ来てくれて感じは良かったのですが、水柱交換が商品と作業料込で少なくとも15円くらいするとの事。
水柱だけで7万くらいするそう。
マジで？？？
以前から水栓がグラグラしていたのでネットで調べており、そんなにしたかなと一気に不信感を持ちました。
「どんな水柱にするか選びたいし、高額なものなのですぐ決められないから家族と相談してお願いする場合は後日連絡します」と帰って貰いました。
すぐにホームセンターに電話して商品(作業料込み)の価格を確認。やっぱり3万から5万辺りが平均相場でした。
最新のオシャレなタイプだと確かに商品だけで7万8万するのもありましたがそれでも作業料込み10万もしません。
水漏れしたら焦るし不安になりますが、その心理に漬け込み相場より明らかに高額で販売しようとしています。
でも、こういう時こそ一旦冷静になりましょう。
1.電話で呼ぶ時は出張費用がかかるか確認する
(商品やサービスのどこから費用が発生かを事前に確認)
2.少しでも高いなと感じたらすぐ返事はせず時間を置くこと
その後、大手ホームセンターの水栓コーナーに直接行き商品の情報を仕入れて来ました。
帰り際にクラシアンのチラシが何枚も置いあるのが目に入り、なんかエグいなと思いました。
何を選ぶかは客側の判断とはいえ、情弱だとどれほど損することになるのか恐ろしいです。
とりあえず気の済むまで調べてから動いた方がいいと思いました。
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ちょっと失敗、日々後悔
トイレの水漏れで連絡しました。もう、20年も経っているし、交換で…と、ネットで申し込む時にも書きました。
交換になったのは全然いいのですが、お勧めの商品を安いしいいやと思って依頼したものの、いざ設置が終わって説明を聞いてみたら後悔の連続でした。今までのトイレは壁のボタンで流すか、オート洗浄だったのですが、レバーで流すしかなくなってしまったのです！しかも「節水タイプなので、小でも大で流してください」と言われました。まぁ、大で流すのはいいとして、やってみたら大はレバーが奥に押さないとだったんです！（手前にレバーを引くのは小）
あーだから安いのか…と思いましたが、依頼前にそこはちゃんと言って欲しかったです。例えば…今と同等機能だと3◯万円、オート洗浄なしでレバーになると2◯万円、さらに特売の逆レバーだと1◯万円…みたいに、違いを教えて欲しかったです。ちゃんと知ってから選びたかった…なぜ安いのか、言ってくれても良かったのでは？と…色々確認しなかった自分にも腹が立つくらい、後悔してます。
便器って、そんなにすぐすぐ交換するものではないので、日々後悔しながらトイレしてます。皆さんはちゃんと仕様について納得してから商品を選んで依頼してくださいね！
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