ネガティブチェックなら「みん評」
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とても丁寧だし親切。本来の修理以外の長年の悩みまで追加料金すら取らずに対応してくれました！
クラシアン東埼玉はほんと親切だったので、口コミを見て驚きました。
浴槽の排水溝の亀裂で湯が床下に水漏れし、自宅を建築した会社から紹介されました。
クラシアン東埼玉のお若い方が来てくださり、浴槽の補修が終わって支払い手続きも終えてからも、色々水回りの悩みを尋ねてみたところ、快く相談に乗ってくださいました。
長年、シャワーの湯量が少なく様々なシャワーを買い替え、色々調べてドライバーでひねったりしたものの壊してもいやだしと困っていましたが、一発解決してくださいました!!
しかも追加料金すら取らずに。夫婦でほんと感動しました。
口コミにあったような押し売りとか余計なお金を取るなんてこと自体一切なかったです。
むしろ、とっても親切だし丁寧だし、上記以外の水回りの気になっていることも全部相談に乗ってアドバイスをくださいました。
シャワーがめちゃ出るようになり、以降毎日、シャワーひとつでこんなに出た後の爽快感が変わるものかと家族で話題になってます。びっくりです。
とてもとても感謝しています！
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見積もりは複数社にするべき
洗濯水栓部からの水漏れでクラシアンに
依頼した。
パッキンの経年劣化かと思われ部品交換を
したが、時間経過すると又ポタポタと水漏れー
他の業者に見てもらったところ
部品交換した際のネジの締めがかなり緩い!
おまけに
スマホでアンケートをしてくれと言われたが
この後出かけるので後でと言ったら
[ 僕は時間あるから終わりまで待ちますよ ］と
と言われて…
しかもリピートしている会社で
オペレーターは的確な対応をしていただけに
とても残念だ。
面倒でも複数社の見積もりをするべし
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やる気なしのボッタクリ会社
風呂場の排水溝が詰まって流れが悪くなったので頻繁に広告も入ってきてたからとりあえず連絡してみた。すぐに対応してくれたけど、変な液体を少し流して終わり。浴槽を外して工事しないと無理ですと言われた。液体流しただけで１万とられたけどな。
工事が必要と言われたから大家に連絡とったら大家の知り合いの会社の人にみてもらうことになり、トイレのスッポンみたいなやつ？で数回シュポシュポしたら詰まってた髪の毛がゴッソリとれて元に戻った。ちゃんと直してくれて１万だった。クラシアンがボッタクリと判明した瞬間だったよ。
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あまりにも酷い人材スタッフ
最近排水溝の流れが悪く、高圧洗浄をお願いしたく業者さんを探していたのですが、悪質も多いと聞くので、やはり大手さんにと思い見積り依頼で電話をしました。
電話に出た若い男性のオペレーターはやる気がないのか気の抜けた返事。
電話見積りも可能とネットに記載があったので料金を聞くと、「現地スタッフに聞いて下さい。分かりません」の一点張り。なら一度見積りに来て欲しいと伝えると「あーはい」と気の抜けた返答。
「大丈夫？」と不信感を抱きながら、言われた通り30分以内に現地スタッフから電話があり、作業中だから行けるのが１～２時間後と連絡があり、待てど暮らせと連絡はなく、来たのは３時間後。
二人の作業員で訪問され、現場を見てすぐに金額の説明があり、基本料金からいろいろとプラス料金が加算され、予想以上に高かったので他社さんとも比較したくて、その事を伝えると、値引き料金を提示。値引き出来るなら最初から値引き金額を言えばと思いましたが、緊急性でもないのでやはり今回は見積りだけにする事を伝えると急に態度が豹変。不機嫌になり、「分かりました。次は通常料金になりますから」と捨て台詞を吐き足早に帰って行きました。普通「ご検討宜しくお願いします」とかでしょ？
歩合制か何かは知らないけれど、来たから仕事して帰りたい気持ちも分かるけれど、問い合わせをした時から見積りをお願いしたいとはじめから伝えているし、大手さんだからと安心していただけに、あまりにも酷い対応に残念でなりません。
緊急を要する方には多少高くてもいいのかも知れませんが、受け付けのオペレーターの対応、また現場スタッフの強気な態度。コロナ禍にもかかわらず、マスクがずれているのにも関わらず直そうとしない作業員。
出来る事なら星なんて１つもつけたくないです。
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水もれ修理
洗面所の水漏れで クラシアンを 呼びました。
とても、親切で ひとつひとつ丁寧に説明してくれて 水漏れもすぐ 直してもらい
とても いい人が来て良かったなぁ 次も何かあったらクラシアンに頼もうと 思っていたのに…
帰り際 修理のかたに、お客様アンケートみたいなハガキを わたされ
「これ、必ず書いて出して下さいね」と言われ
「このハガキ悪いこと書いても必ず私のとこに届きますから、お宅のことも住所もわかってますから、必ず私のとこに届いて 誰がかいたかわかりますから、住所もわかってるし」と しつこく言われ 怖くなり ２度とクラシアンには、頼まないと心に誓いました。
小さな子供もいるし 本当最後の最後になんて気持ち悪くさせるんだと 本当にがっかりしまさた。 本当 怖すぎる
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不明な検査費用
トイレの流れが悪いので住宅会社の紹介でクラシアンを手配しました。
トイレの流れが悪い状況は解消しましたが請求金額を見てびっくり！
便器のつけ外し第が3万ぐらいかかるのは知っていましたが、請求書にカメラ調査代なるものがあり、3万3000とありました。
詰まり除去代は別に取られており、それについては仕方ないと思いますが、カメラ調査代？？？
ファイバーカメラを使うからって言っても3万3000円は高すぎでは？
胃カメラでもこんなにしないのに。
作業費の他に調査代を取られるのはおかしいと思います。
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口のきき方も知らない若造
クラシアンは2，3回呼んだことがありますが、まあ、タメ口でケラケラ喋っていて、平気で高い金を請求します。トイレなら2万ぐらいだったと思いますが、漏水でなんとかしないとならないような時に見積もりをとったら、100万ぐらいのことを笑いながら言っていました。とにかく気になるのは口のきき方、あれで新人とかでなくて中間管理職だっていうんだからびっくり。他の皆さんが書いているようにひどい会社だと思います。全国的に評判が悪いところを見ると、会社に問題があるのでしょう。森末さんの写真でイメージ良くしていますが、本当に気をつけてください。期待はしない方がいいです。夜中に飛んでくるのは頼りになりますが、他にも同じようなサービスでもっと親切で常識的なところがあるならそっちを使いたいです。
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意味不明な費用を請求された
トイレタンクのレバーが破損したためクラシアンに連絡。対応早く、その日の午前中に来てくれた。見積もりは税込20,240円。以前違うトイレだが全く同じ症状が起きて、他社に依頼したときは15,000円程だった。HPを見て安いと思い頼んだが、2倍以上の価格となった。部品代、作業代は仕方ないにしても、HPで謳っていた出張費無料が地域料金と名前を変えて2,500円請求された。また、見積もりに意味不明の「経費10%」なる項目があり、尋ねたところ駐車場、電気代等会社でかかっている経費とのこと。これには激怒！会社の経費を客に請求するとは？！そんな会社があるなんて信じられません。(今回家の前に車を停めたので、駐車場代はかかっていない)この分は払わないと言うと、わかりましたそれはかまいませんと言って即取り消しする謎の対応。
対応の悪さ、HPの内容との違いが大きすぎて信用できない会社だと思った。ただ、修理はきちんとやってもらえて、15分程でなおしてもらえた。
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型番がわからないから修理できない
洗面台の排水金具のパッキンがなくなって水漏れ
呼んで見たら型番がわからないから無理だと言われた
メーカー、商品名まで調べても出来ないそうです
まるでやる気がなく、全くのどしろうとと言うのがすぐ話してわかった
ずっとタブレットを見てる
もう二度と頼まない
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出張修理
トイレの水が流れないので 出張修理を頼みましたが
原因がわからないと言われました。タンクを外さないと分からないけど追加料金がかかると言われて
断りました。
後から良く見るとプラスチックの連結する部品が
劣化して取れただけの簡単な修理でした。
急ぎなのでとりあえずクリップ📎のようなもので
対応してなおしました。
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