ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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素早い連絡、適切で丁寧かつ明確な回答・工事でした。
洗濯機給水蛇口の障害で対応いただきました。
事前のオペレータの返信も速く、内容も適切でした。
その後の作業員からの事前連絡・説明も丁寧で、
作業時も懸念点の説明や判断を都度説明いただき、安心して見守ることができました。
費用は作業日＋部品代で20000弱程度。想定よりも安価。
即時対応と、技術料＋時間拘束料金（人件費）を考えると安すぎるくらいだと考えています。
この規模の会社だと施工履歴ややりとりまで全てを管理されていますので安心して依頼できますので私はいつもお願いしています。
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本当に早く対応してくれます！
この大寒波、我が家の水道管が破裂して噴水状態やとご近所さんからの連絡を受け、安いのとネットで調べて2社依頼しました。
A社は私の住む地域の担当者がいません。
B社は明日になります。
この返答も3時間くらい待ちました。仕方ないから何とも思ってなく、あ、クラシアンがあるわーって電話しました、
クラシアンさん
早くに連絡いただき、うちの状況をお伝えすると
早めにお伺いしますと😢本当にありがたかったです。
古いお家なので、配管だけの一部修理は難しいとで、修理自体はお値段少し高くなりましたが、納得いく説明をきちんとしていただきました。
その日には処置できないので応急処置をしていただき、本日修理に来ていただき、思ってたよりお安い請求額でした。
水のトラブルで困ったら絶対クラシアンさんにお願いするべきですよ！本当にその日に来てくれます。お友達にも何かあれば絶対クラシアンに連絡したらいいよーって言いました笑
あまりに嬉しく投稿しました。
本当にありがとうございました。
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ここに頼もうか悩んでいる方へ
キッチンシンク下の排水管から臭いが漏れていたので電話したが、今は営業時間外と軽い電話対応だけで済まされる。24時間受付とは何だったのか。
翌日折り返しで電話があり、来られるのは2日後と言われる。
念の為料金の確認をしたところ、頼んでもない高圧洗浄が3万円ですと話をされるわ、蛇腹ホースの交換だけで9千円もすると言われるわで、当日何を請求されるかわかったものじゃないので即キャンセル。
その後ホームセンターで事情を話したところ、ホースや防臭キャップ等の最適なパーツと施工方法を教えてもらったので自力でやって3千円程のパーツ代と10分かからない時間で解決。
余談ながら、浄化槽の管理会社なども対応してくれる場合があるそうなので、自力での解決が不安な方は3万も4万も払ってしまう前に一度聞いてみるのも良いかと。
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定期洗浄の実態
以前に風呂の排水が悪くなった時に、ガス会社の相談サービスからの紹介で来てもらいました。その時、高圧洗浄の年間契約の提案があり加入しました。今回、その1回目のサービスを受けたので、その報告です。
1. 契約の1年後に連絡があるとの事でしたが、期日を過ぎても連絡が無く、サービスに加入できているのか確認の連絡を入れたところ、あわてて来てくれました。
2. 高圧洗浄作業は普通に実施してもらえましたが、排水管の途中でホースが詰まるので、ファイバースコープを使いたいと言われ、そのための追加料金が1万円かかりました。
3. スコープを入れて調べたところ、途中に排水桝がある事がわかりました。そこを空けて洗浄・清掃をしてもらいました。
4. 排水桝の上流に砂がたまっていました。砂が排水管に入るのは、排水管が破損しているからと言われました。
5. 作業は終了し、作業確認を行ないました。その時、排水管に問題があるので、年間契約に含まれる1年間保障はできないと言われました。
結局、年間契約で期待した、(1)定期的に連絡、(2)定額料金、(3)年間保障、のいずれも満たされませんでした。
まあ、年間契約だからと言って追加料金があるわけでもなく、リピート料金で安くなったので、それなりのメリットはあったわけですが、うちの場合は解約した方が良さそうです。
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２回利用しましたが…
台所の水道が溢れてしまって、２回お世話になりました。次の日に対応してくれるのはありがたいですが、解決するまでに時間がかかりました…。頼んでいない外の排水から始め、結局解決せず、室内の排水を行なって解決するという。外の分も請求され、なんだかな…という感じでした。今度は違う会社に頼もうと思ってます。
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あまりにも酷い人材スタッフ
最近排水溝の流れが悪く、高圧洗浄をお願いしたく業者さんを探していたのですが、悪質も多いと聞くので、やはり大手さんにと思い見積り依頼で電話をしました。
電話に出た若い男性のオペレーターはやる気がないのか気の抜けた返事。
電話見積りも可能とネットに記載があったので料金を聞くと、「現地スタッフに聞いて下さい。分かりません」の一点張り。なら一度見積りに来て欲しいと伝えると「あーはい」と気の抜けた返答。
「大丈夫？」と不信感を抱きながら、言われた通り30分以内に現地スタッフから電話があり、作業中だから行けるのが１～２時間後と連絡があり、待てど暮らせと連絡はなく、来たのは３時間後。
二人の作業員で訪問され、現場を見てすぐに金額の説明があり、基本料金からいろいろとプラス料金が加算され、予想以上に高かったので他社さんとも比較したくて、その事を伝えると、値引き料金を提示。値引き出来るなら最初から値引き金額を言えばと思いましたが、緊急性でもないのでやはり今回は見積りだけにする事を伝えると急に態度が豹変。不機嫌になり、「分かりました。次は通常料金になりますから」と捨て台詞を吐き足早に帰って行きました。普通「ご検討宜しくお願いします」とかでしょ？
歩合制か何かは知らないけれど、来たから仕事して帰りたい気持ちも分かるけれど、問い合わせをした時から見積りをお願いしたいとはじめから伝えているし、大手さんだからと安心していただけに、あまりにも酷い対応に残念でなりません。
緊急を要する方には多少高くてもいいのかも知れませんが、受け付けのオペレーターの対応、また現場スタッフの強気な態度。コロナ禍にもかかわらず、マスクがずれているのにも関わらず直そうとしない作業員。
出来る事なら星なんて１つもつけたくないです。
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水もれ修理
洗面所の水漏れで クラシアンを 呼びました。
とても、親切で ひとつひとつ丁寧に説明してくれて 水漏れもすぐ 直してもらい
とても いい人が来て良かったなぁ 次も何かあったらクラシアンに頼もうと 思っていたのに…
帰り際 修理のかたに、お客様アンケートみたいなハガキを わたされ
「これ、必ず書いて出して下さいね」と言われ
「このハガキ悪いこと書いても必ず私のとこに届きますから、お宅のことも住所もわかってますから、必ず私のとこに届いて 誰がかいたかわかりますから、住所もわかってるし」と しつこく言われ 怖くなり ２度とクラシアンには、頼まないと心に誓いました。
小さな子供もいるし 本当最後の最後になんて気持ち悪くさせるんだと 本当にがっかりしまさた。 本当 怖すぎる
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排水管の水漏れ
洗濯機の排水管から水が溢れてきたので問い合わせたところ、２週間後しか来れないとのこと。
やっと見にきてくれる日が来ましたが、10分程度で汚れや詰まりはないので問題ないと言われました。しかし次の日も洗濯機を使うと大量の水が溢れてきて他の業者に頼んだところ、確かに詰まりはありませんでしたが、水の溢れは改善されました。原因は構造の問題でカメラなどで1時間以上かけて調べてくださり、納得行く解答でした。クラシアンさんを信用していたので残念でした。
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排水口つまりの修理で依頼
排水口の詰まりに対し高圧洗浄を使用して短時間(30分以内の作業)で詰まりは解消しましたが、7万円台の請求を受け支払わされました。後日、地元の水道修理業者にこのことを相談したところ相場の3倍の金額であることが判明しました。皆さんも気をつけてください
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型番がわからないから修理できない
洗面台の排水金具のパッキンがなくなって水漏れ
呼んで見たら型番がわからないから無理だと言われた
メーカー、商品名まで調べても出来ないそうです
まるでやる気がなく、全くのどしろうとと言うのがすぐ話してわかった
ずっとタブレットを見てる
もう二度と頼まない
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