辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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意味不明な費用を請求された
トイレタンクのレバーが破損したためクラシアンに連絡。対応早く、その日の午前中に来てくれた。見積もりは税込20,240円。以前違うトイレだが全く同じ症状が起きて、他社に依頼したときは15,000円程だった。HPを見て安いと思い頼んだが、2倍以上の価格となった。部品代、作業代は仕方ないにしても、HPで謳っていた出張費無料が地域料金と名前を変えて2,500円請求された。また、見積もりに意味不明の「経費10%」なる項目があり、尋ねたところ駐車場、電気代等会社でかかっている経費とのこと。これには激怒!会社の経費を客に請求するとは?!そんな会社があるなんて信じられません。(今回家の前に車を停めたので、駐車場代はかかっていない)この分は払わないと言うと、わかりましたそれはかまいませんと言って即取り消しする謎の対応。
対応の悪さ、HPの内容との違いが大きすぎて信用できない会社だと思った。ただ、修理はきちんとやってもらえて、15分程でなおしてもらえた。
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トイレの部品交換
排水レバーが破損して排水できなくなったので依頼しました。
数時間後に対応していただきましたが、丁寧でとても良い方でした。
こちらからの質問にも笑顔で返答いただきましたのでまた依頼したいです。
価格も想定いないでしたので助かりました。
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近所迷惑
作業や料金の事ではありませんが
自宅に駐車スペースが無い従業員には作業車での直帰は認めないでいただきたいです
非常に迷惑してます
個人の良識問題なのかもしれませんが看板背負ってる作業車でもありますので会社もしっかり確認しておくべきではないでしょうか
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洗面所の蛇口交換!
洗面所の蛇口が壊れ、何も知らない私はテレビのCMでやってるので安心だと思いクラシアンに修理を依頼、
電話にて出張料金8000円だと言われ仕方なく頼みました、そして壊れてるので交換になりますと言われ、
4万5千円になりますと言われ、相場が分からず、そんなにかかるのかと思いましたが使えないと困るので、
交換して貰いました、高いと思ったが仕方がなかった
出張費は取られるし、そしていざ交換となると、シャワーの所と差し込み口が合わずに焦ってました。
どうなってるんですかと聞くと、部品に問題があり、
交換しないと駄目なので取りに行ってきますで待たされ
また来て交換しようにもまた合わず、いい加減頭に来たのでどうなってるのと聞くとどうしても差し込み口と会わないと、少ししか差し込み口に入らずまぁ使えるからもう良いですと言ってそのまま使ってます、そして後日地元のホームセンターに行くと半額の2万円で売ってました、ぼられました完全に、もう絶対に頼みません。
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残念な対応
シンク下の配管から臭いがするようになりみてもらったのですが
とっても残念な対応にガッカリ
前回トイレの水漏れでお世話になった時に親切にこちらの希望に寄り添った対応をしてくれたのでクラシアンにと思いお願いしたのですが…
こんな事でよぶなって感じの対応、遠目から見て「パッキンが外れたんですね」「パッキンをかえてもまた同じことになりますよ」「完全に臭わないようにしたいなら配管から全部かえて…前回利用されてるから10%引きになりますけどね」と、実際あけて見てくれる事もなく言うので、原因はなんですか?と聞いたら「パッキンですよ、パッキンを元に戻すだけなら8000円でできますけど」と見もせずに言われたのでそれだけの為に料金を払うのは納得がいかなかったのでそのまま帰ってもらいました
臭いか不快で来てもらうのをご心待ちにしていたのに本当に残念な対応にガッカリしました
その後他の業者にお願いしました
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とても丁寧だし親切。本来の修理以外の長年の悩みまで追加料金すら取らずに対応してくれました!
クラシアン東埼玉はほんと親切だったので、口コミを見て驚きました。
浴槽の排水溝の亀裂で湯が床下に水漏れし、自宅を建築した会社から紹介されました。
クラシアン東埼玉のお若い方が来てくださり、浴槽の補修が終わって支払い手続きも終えてからも、色々水回りの悩みを尋ねてみたところ、快く相談に乗ってくださいました。
長年、シャワーの湯量が少なく様々なシャワーを買い替え、色々調べてドライバーでひねったりしたものの壊してもいやだしと困っていましたが、一発解決してくださいました!!
しかも追加料金すら取らずに。夫婦でほんと感動しました。
口コミにあったような押し売りとか余計なお金を取るなんてこと自体一切なかったです。
むしろ、とっても親切だし丁寧だし、上記以外の水回りの気になっていることも全部相談に乗ってアドバイスをくださいました。
シャワーがめちゃ出るようになり、以降毎日、シャワーひとつでこんなに出た後の爽快感が変わるものかと家族で話題になってます。びっくりです。
とてもとても感謝しています!
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見積もりは複数社にするべき
洗濯水栓部からの水漏れでクラシアンに
依頼した。
パッキンの経年劣化かと思われ部品交換を
したが、時間経過すると又ポタポタと水漏れー
他の業者に見てもらったところ
部品交換した際のネジの締めがかなり緩い!
おまけに
スマホでアンケートをしてくれと言われたが
この後出かけるので後でと言ったら
[ 僕は時間あるから終わりまで待ちますよ ]と
と言われて…
しかもリピートしている会社で
オペレーターは的確な対応をしていただけに
とても残念だ。
面倒でも複数社の見積もりをするべし
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止めるべき!!
もう十年以上前になりますが、洗面化粧台からの水漏れがおきてしまいすぐにでも直したかったのでやむなく(こういった業者は悪徳が多いと聞いていた)クラシアンに頼みました。洗面化粧台の配管修理と、水漏れのせいで洗面化粧台の背面のベニヤがボロボロになっており新しい洗面化粧台も修理と合わせて購入。安アパートなどにつけるような情けない洗面化粧台でした。確か、10万円以上払わされました。間違いなくボッタクリ業者です。水道関係の修理依頼は、市で指定いる水道屋さんに頼むのが一番安心です。
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料金合ってます?
キッチンの排水管が詰まってしまい、すぐ対応していただいたのは良かったのですが、HP記載料金よりあまりにも高くてびっくりしました。
スポッと一瞬で詰まりを解消してくれたのですが、それだけで税込28,600円と言われました。
事前に見積もり取る時間がなくお願いしたとはいえ一瞬でこんなに⁈と思ってしまいました。
配管清掃など一切なく、スポッだけです。
もう二度とこちらにはお願いしたくないです。
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キッチン水道蛇口
ネットでクラシアンで検索しキッチン蛇口の水漏れの修理を依頼したが修理ではなく交換になりおこなった請求が8万5千!こんなに高いとは思わなかった!TOTOの商品案内されカタログ通りの蛇口6万5千!ネット通販で見たら値引されて2万で買える!ネットの業者は一発屋で遠い業者リピーターより一度の悪徳業者、やはり近所のホームセンターに頼んだ方が安いと思う
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