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トイレの詰まり直せない
新築3ヶ月でトイレの詰まりで急遽クラシアンに依頼。
割と早めに業者が到着。
さっそくトイレの詰まりを見てもらい、色々な道具を出して詰まりを直そうとしてました。
格闘する事10分位で諦め、今度はトイレを外し始めた。結果、トイレの床は汚物やらオシッコの水で水浸し。
するとどうにか少し流れた所で終わりました。って。絶句
その日のうちにまたすぐ詰まってスッポンでやったら一撃でした。
クラシアンでもシロートが来たらしく、勉強料で4万払いました。
プロフェッショナル集団？はあまり言わない方がいいかも。
二度と利用する事はありません
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浴室混合水栓の水漏れ
タイトルの件で悪徳業者が多い中、クラシアンなら大丈夫だろうとお願いしました。最初は本体交換を勧められましたが、止水栓の交換だけでお願いし、せいぜい10000万円位とおもっていたら39000円でした。メチャ高い、修理完了ご2日後に今度は反対側が水漏れしました。早速クラシアンに連絡したら、再修理ではなく別件依頼になり、今度は本体交換しか出来ませんと、その場合73000円になりますとの事、値引き交渉をするとリピート10%割引があり1500円の値引きになりますとの事、しかしクラシアンの割引告知には総額の10%とかいてあります。したがって7300円の割引になるはず、さらに次回ご利用LINEクーポンをゲットしてこれを利用しますと言ったら、それはリフォームでしか利用できませんとの事、しかしLINEクーポンには50000円以上のリフォーム及び設備交換に限るとあります。最初はどちらも否定されました。どうも担当者が割引の条件そのものを理解して無いようでした。結局クラシアンはキャンセルし、大手ホームセンターのリフォーム係でお願いしたら半額で済みました。クラシアンは製品の値引きは無く定価販売のようです。工事費も他社より5割高いです。
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高い出費
２０時頃にキッチンの水漏れがあり、きっとパッキンだろうと、修理依頼。来るなりパッキンではない。蛇口全部を取り換えないと駄目と言われた。夜だし、翌日から仕事で修理をする暇がない。見積もりで１２万。しかも２０時を過ぎると35%の割増。さすがに高額で決めかねていたら、お客様次第だし、他の業者と比べてもかまいません…と言われ悩んでいたら、最後にキッチン下を見ておきましょうとなり、見てもらったら、容器いっぱいに水漏れしていて、このまま水道使ったら下の階に水漏れしちゃいますよと警告
仕事だし、水道使えないし、年末だし…弱みにつけ込まれて、仕方なく交換してもらいました。蛇口は1番安価なものに交換してもらいましたが、割増料金をふくめ９５０００円の大出費。勉強になりました
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料金確認はしてほしい
我が家のエコキュートの室外機下からかなりの水漏れあり、よくわからない業者より、安心なクラシアンにお願いしようと連絡取り、比較的早く担当の方から連絡が来ました。
自分でもネットなどで調べ『運転中は結露させた水が流れる』とあり、故障ではないとは思ったが安心のために来て頂いた。結果、排水ホースに水が泥状になったために排水が溢れ漏れていたようでした。
問題はここからです。担当の方が排水ホースを外され「中に溜まった水を出したい」との事でトイレに流して貰い、洗いたいようだったので、洗面所で洗って貰いました。
その後「このまま問題なければ請求書送るので支払いお願いします」と
見積、点検など無料と思っていて、料金確認もなくままに請求されるのだとビックリしました。こちらも「中の水を出したい」と言われた段階で料金確認すべきだったかもしれませんが、どの段階から料金が発生するのかも分からず、発生するなら確認があるはず！と思っていました。それはいけなかったのでしょうか？
困っていて、よく分かってないままに作業されて、助かりましたが、確認なく請求され、そのまま支払うのは納得いってません。
それなら少し不安でも、個人でされているような業者にお願いしても同じでした。なんだか騙された感が残ります。
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素早い連絡、適切で丁寧かつ明確な回答・工事でした。
洗濯機給水蛇口の障害で対応いただきました。
事前のオペレータの返信も速く、内容も適切でした。
その後の作業員からの事前連絡・説明も丁寧で、
作業時も懸念点の説明や判断を都度説明いただき、安心して見守ることができました。
費用は作業日＋部品代で20000弱程度。想定よりも安価。
即時対応と、技術料＋時間拘束料金（人件費）を考えると安すぎるくらいだと考えています。
この規模の会社だと施工履歴ややりとりまで全てを管理されていますので安心して依頼できますので私はいつもお願いしています。
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高額すぎ
お風呂場の排水溝にタオルを誤って流して詰まらせた。排水溝から30センチほどのところに、流したタオルが見えており、つまめる細長い工具なら取れそうな状態。やってきた作業員は、何の工具も使わずにiPhoneのライトで照らして見るだけ。いきなり外の配管確認しますとか、テキトーなこと言い出してゴソゴソ。浴室内からワイヤーで引っかけて取り出せれば33000円。無理なら高圧洗浄機で作業となり、60000円ほど掛かると。配管を傷つけたり、外れたりする可能性あるんで、ワイヤー作業が出来るかどうか微妙ですと。あまりに高額でびっくりした。 その場で断って帰らせたが、自宅にあったワイヤー的な代用品で箸を持ち上げる程度の力で無事タオルを取り出せました。何が高圧洗浄？素人相手やとめちゃくちゃな会社やなと。Googleでやたらと高評価連発、不思議摩訶不思議。
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法外に高い料金
風呂の排水溝の詰まりを依頼しました。
原因が劇薬を排水溝に入れ過ぎて、体調が悪くなったので直ぐ来てくれる業者を仕方なく依頼しました。
予想通り、簡単な作業にお決まりのカメラ撮影、高圧洗浄機で7万かかりましたね。
後、保証４万、替えたほうがいい部品20万と人の弱みにつけこむ汚い商売。
もちろん断わりました。
7万は高かったが、この程度の被害は高い勉強代として諦めます。
皆さまには、是非利用なさらないよう強く周知します。
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大満足でした！
キッチンの排水管が詰まったので依頼したのですが、すごく良かったです！
神戸支社の中川さんという方に来てもらったのですが、対応は親切で説明も丁寧、口コミにあったような押し売りも有りませんでした。
今まで何度か排水管が詰まって高圧洗浄してもらったのですが、キッチンが2階にあるせいかしっかり出来てなくてすぐに詰まってました。
クラシアンさんは胃カメラのように排水管の中が見れるカメラを入れながら高圧洗浄してくれるので、どのくらい詰まりが取れたか見る事が出来ました。固まった油が綺麗に取れていくのが確認出来たのですごく安心しました。
神戸市に住まれていてクラシアンに依頼しようと思っている方には中川さんをお勧めします。
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最悪な担当者
先日 2階トイレから水漏れがあり クラシアンに来てもらいました。見積もり当日も連絡しますとの事でしたが突然訪問…とりあえず その日に便器とフロアマット交換の依頼をしましたが 品物があるか確認しないと工事日程が分からないので明日 確認して連絡しますとの事でしたが 次の日もまた次の日も連絡なく こちらから連絡、忘れていたと思うのに 忘れてません！と強く反論。担当者に不信感を持ったので 工事当日 2階の部屋全部に 目立たなく厚紙を挟み細工しておきました！ 工事当日は 1番手なのに 来た時間は11時近く…遅いので電話しようと思ってたところだと言うと 道が混んでいたんです！と
工事当日は 勝手に 電動ドリルの充電をしたり とにかく怖かったのは 部屋の全部の 細工した紙が 全く違う位置に挟み直してあったこと…これは 明らかに全室開けていた事を証明しています。
物がたくさんあるので 何か取られたか 取られてないかは分からないですが この行為にビックリです。
今 現在 進行形な状態なので 今後 どうなるか分からないですが こういう従業員が中にはいると思い 工事をお願いした方がいいと思います。
ほとんどが良い方だと思いますが こういう人がいることで クラシアンのイメージを悪くしてしまうと思います。（横浜支店）
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お風呂の排水溝固形づまり
お風呂の排水溝ぬめり取りの円盤状の物を排水溝掃除中に誤って流してしまい、別業者に頼んだが1回目薬液で流すだけ1万5000円2回目カメラを入れてやりましたが見当たりません取れませんでしたが3万円とられました。
諦めて水がたまると洗濯機に流すポンプで汲み取り洗面台に流していましたがこれからの時期入浴できないのは辛かったためクラシアンさんに再度依頼
別業者は外の排水溝の出口すら見つけられなかったがすぐに見つけて下さり助かりそこからカメラを入れて詰まりを発見普通にやったら取れない中真剣に考えて下さり、一旦絡め取る器具を奥まで入れた後反対側で布をまきつけパイプの太さに加工そして詰まってるものの奥側から引き出すといった手法で取り出してくださいました。
因みに最初の業者はこれはユニット外してやり直すしかないです100万以上かかりますとのことでした。
担当してくださった方の接客態度もよく真摯に向き合って下さりすごく感じも良かったです。
依頼の際は末次さんをオススメです
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