イースマイル トイレのトラブルの口コミ・評判

タンクの調子が悪いので見て貰いました。トイレ交換を推められたが、タンクのどこが悪いのかはこちらが聞かないと説明してくれない。一緒に中を見ようとすると見せてくれない。修理してもすぐ壊れるかもしれない、今日中に決めてくれれば〇〇円にする、などと結構押しが強い。
トイレ交換前提で来て頂いたし古い型だったので交換する事に。応急処置をして貰ったが快適に利用できてやはり修理だけで良かったかなと思った。
作業当日は無愛想で水道が使用できなくなる事も言わない。２世帯なんだけれど２階まで水が止まるとは思わなかった。作業後はイライラしているのか書類を放り投げてわざと音をさせる。そして流せる掃除シートは使えない、詰まりは保証に入ってないと後から言われた。
ケチくさいけどリモコンの電池を返して欲しいと言ったら「もう捨てた」と小声でブツブツ言っていた。支払い後知らんぷりして帰ろうとするので、再度電池を返して欲しいというとやっと返してくれた。

良い所かあ・・・応急処置が良かったのとベテランの方だったので腕は確かなのかなと思いました。交換したばかりなので後日どうなるかはわからないですが、問題ない事を祈ります。

トイレのトラブルが2つありました　
1 「おしり」ノズルの水が出ない
2 トイレ洗浄の時　ボコボコの音と水位の異常な低下
電話をしたところ　1については即時メーカーに電話をして下さってメーカーから担当の方がノズルを交換して10分程で解決し　2については　メーカーの方から　トイレが詰まっているので早めに対応した方がよいと助言をいただき　イースマイルさんに連絡したら　翌日には　担当の方に来てもらえて　高圧洗浄機で詰まり解消出来ました　担当者の方には　現状の説明と作業工程、作業後の確認や支払いの説明を丁寧にしていただき　安心しました　うちの排水かんは　規格外に長かったけれど　10万以下の金額で済んで　ほっとしました

朝トイレの床が濡れているのがわかってポストに入っていたマグネットの水のトラブルの連絡先イースマイルに連絡しました
約1時間ほどできてもらえました。
トイレを見てもらって最初の一言がこれは直らないな…でした。
それを聞いて直らないって今日トイレは使えないって事ですか？と聞くともうこのトイレは古いので買い替えになるとの事でした。
水漏れの場所を見てとりあえず使えるようにシャワートイレのホースをとってシャワーの機能は使えないけど普通には使えるようになりました。ウォシュレットは使えないけどトイレとしては使えるのに話は買い替えリフォームまで発展し高いなぁと言うと安くしたいですか？安くしたいですか？と2度言うので安い方がいいですよって言うと給湯器、キッチンの蛇口、お風呂もリフォームすると安くなると言われました。
とりあえず見積もりを出してもらって検討しますと言うと他の所は変なところもあるので気をつけてくださいよ！うちはまだ良い方です！パンフレットを見せてこの人知ってますか？と言うので知ってると言うと誰ですか？名前言ってください！と言うので俳優の小泉さんです。と言うとお父さん誰か知ってますか？と。もと総理ですよと答えるとそうです！と言ってました。で何？って思いました。
主人が仕事から帰宅して様子を見て調べて部品交換で直ることがわかりました。トイレを交換リフォームだと見積もりでは30万です。
1時間ほどで来てもらって助かりましたが何だかいまだにあのやり取りのモヤモヤが残ります。その日の料金は11,000円でした。

引っ越しをするのでウォシュレットを自分で取り外そうとしていたら、水漏れになりネットで業者を探した際、イースマイルさんが一番早く訪問してくださるとの事でお願いしました。
修理を始める前に見積もりを出してもらい、金額に納得してからの着修で安心でした。水漏れの原因も指摘してくださり、レールとゴムパッキンの交換をしてもらいました。
念のためと何度も何度も水漏れがないかを確認して、写真も撮って確認して明かりを当てて修理部をくまなくチェックしてくれていました。ここまでしていただけるととても安心感があり、こちらにお願いして良かったと思いました。
最後に修理の方が事務の方に終了の連絡をして、金額に相違がないかを私に確認するフローになっていたのも安心でした。

はじめて自分で修理の業者を依頼したので悪徳業者だったらと不安がありましたがイースマイルさんは安心できる会社です。
またトラブルがあれば利用したいと思います。

築25年のマンション。トイレの水を流すレバーがきかなくなり、水が流れなくなりました。
トイレ修理の口コミ検索で、イースマイルをみつけて、
（小泉さんがキャラクターなのも安心材料でした）
時間予約して来ていただきました。
ウォッシュレットはいままで2回を交換していて、トイレ交換はしてなかったので、寿命だといわれても納得でした。
機種は、パンフレットをみせていただきましたが、2種類しかなく、高いか安いか、
安い方を選んで、工事費込で値引きしていただき18万。　安いのか高いのか、わからないまま、トイレが使えない不便さが勝り、モバイル手契約書へサインしたあと、イースマイルのコールセンターへ電話。
コールセンターへ電話するのは、工事をすすめるには必要とのことでした。
でも、、
この電話の意味を、口コミで知りました。
無知でした。

担当者の方は親切でした。
工事も翌日は予約で埋まっていて最短2日後にしていただき、我慢できる範囲でした。

使いはじめて家族皆がいったことは、便器の高さがかなり高くて、おしりにフィットしないこと。
勤務先や公共施設でも経験したことのない高さ、背が低い方は足が浮いてしまうと思います。
業者さんはわかっていたと思うので、ひとことお伝えいただきたかったです。

年明け早々に突然トイレの水が流れっぱなしになり、
40年以上の古いトイレだから、
いよいよか…とは思いながら、
とりあえず水を止めて欲しくて探しました。

1月4日、まだ正月休みだろうし、来てくれるだけでも有難いけど

・知らない人が家に来る不安
・緊急性を悪用し高額な請求をされないか

等、不安があり、
口コミを見ても賛否両論。
けど、私が住んでる大阪の口コミは高評価が多いので、
信じてみようと連絡しました。

丁寧な挨拶から始まり、
タンクの不具合の原因の説明、
トイレの買い換えはした方が良いとのアドバイス、
買い換えはするとしても、金額も含め主人と相談してから決めたいから、
先ずは応急処置だけして欲しいとの希望にも快く最適な方法を提案、見積りを出して、納得してからの作業開始。

勿論、見積り通りの金額だったし、トイレの交換までの間、もし、まだ水が漏れるなら連絡下さいね！と安心出来る言葉をかけて頂き……
本当に良い業者さんでした。

残念ながら、と言うか失礼ながら、
他社で安く買えそうだったので、交換工事は依頼しませんでしたが、
雑な工事・出来上がりを見て、
やはりイースマイルから来て頂いた本田さんにお願いすれば良かったと後悔しました…

水回りの工事は度々あるものではないですが、知人にも情報を共有し、また私も必要な時は是非お願いしようと思います。

GW真っ只中の2023/05/04、そろそろ寝ようかとトイレで用を足して水を流したところ。。
あれ？便器の裏が水びたしになってるぞ？？
なんじゃこりゃ！！
と慌ててクラシアンに電話したつもりが、スマホあるあるの広告タップ。
そのまま気付かずクラシアンのつもりで状況説明し、早速修理の手配依頼を行って作業者の手配確認の為に一端電話を切ってホッと一息着いたところで、自分がイースマイルなる謎の業者に電話をしていたことに気付くがその時点で深夜１時を回っていたせいもあり、こんな時間に真摯に応対してくれる業者なんだから、きっと問題はないはず。
と自分に言い聞かせ電話を待っていると、ものの数分で掛かって来、作業者の手配が完了したので明日担当から直接連絡が行く旨を聞きその場は終了。
一抹の不安を抱えつつも眠かったのでその日はそのまま就寝。
翌朝8:00に電話があり、9:00～9:30の間に到着予定とのこと。
実際9:00丁度くらいの訪問で、まずは見積りをかねて状況の確認から。
と頂いた名刺には社員さんとの記載が。
どこの馬の骨とも分からぬ下請業者ではなく、社員さんを派遣してくれるとは。
まぁ、下請けが休みで都合が付かなかっただけかもしれませんが、そんなことは置いておいて。
流石はプロ。一目見ただけで原因を特定。
そこで素早く端末を操作し見積り完了。
コミコミで11,000円。
よかった。GW中でもギリ財布の中に現金が。
と言うわけで契約内容諸々にサインを済ませ、いざ処置へ。
と思ったらものの１０分も経たずに処置完了。
要はトイレタンク上部の手洗兼給水口からの水が排水用タンク内に届く前に、パッキンの劣化でタンク本体と排水用タンクの隙間に溢れ出ていた為にその水がドレンを伝って漏れ出ていたと言うことでした。
まさかトイレタンクの中が二重構造になっていたとは。
そして内側タンクから水がこぼれるとそのまま下に漏れてくるなど想像もつきませんでした。
で、肝心の処置としては、単にパッキンを交換するのではなく蛇腹構造のナイロン製の筒をパッキンの換わりに張り付け、水が内側タンクからこぼれ落ちない様にしただけでした。
え？これだけで11,000円？
と一瞬思いましたが、連休真っ最中のしかも夜中の電話で人を手配して朝の９時から作業を行ってくれて、よく考えると電話してから９時間も経っていなかった訳ですから、決して高額ではありません。
その後、他の業者の基準価格を調べてみると、今回のイースマイルさんの価格設定より安いところはなかったことにも気付きました。
後に様子伺いのハガキまで送って頂く気の遣い様。
一瞬でも「今流行りの悪徳業者だったらどうしよう？？」等と思ってしまった自分が恥ずかしいです。
本当に助かりました。
ありがとうございました。

トイレの水が止まらなくなり、15年ほど経つのでもうトイレ自体を新しくしようとイースマイルさんに依頼しました。

複数の業者さんに見積りを取ってからと思い、まず見てもらって見積りだけ出してもらいました。新しくするとそれなりに金額もかかるので、参考までにと部品交換の見積りも出してくれ、2種類見積りをもらいました。

親切だなと思ったのですが「いますぐ契約いかがですか」「ご主人に電話して聞いて頂くとか」と強引なところもあり、ちょっと引きました。

他と比較してから、とお断りして帰ってもらいましたが、結果的にはイースマイルさんにお願いして交換しました。

工事は見積りの時と同じ50代くらいの男性でした。
見積りの時もそうだったのですが、お願いしないとマスクを付けてもらえませんでした。今インフルやコロナ、ノロウイルスなど色々流行っているのに、お客さんを訪問するとき自発的にマスクをしないのはどうなのかなと思いました。

あと作業中「はー」「ふー」「よっこらしょ」とずーっと言っていて、もう少し静かにやってくれないかなーと感じました。

工事自体は当初言われていたより早く2時間で終わり、ウォシュレットや水洗も問題なく稼働しています。

イースマイルの方には良くしていただきましたが解決せず、メーカーさんが来て部品交換をし不具合が解決しました
メーカーさんからは次から直接メーカーさんに連絡するようアドバイスをいただきました
イースマイルさんに支払った点検料(¥3300-)ってなんだったんでしょうか？
ちなみに10年間の保証期間中でありメーカーさんへの支払いは¥0-でした

イースマイルでトイレリフォーム工事しました
最初は水漏れで連絡したのですが経過年数も３０年と経っていたのでリフォームの契約をしました

自分では他社とも比較して決めたつもりでしたが、取り付けてもらったところ便座は使っていた物をつけられました。パンフレットを見せられこれで見積もりを出しますと言われたら便座も変わると思うじゃないですか！他社は便座ももちろん入っての見積もりでした。

取り付けた後のことなのでちゃんと確認しなかった自分を呪いました