辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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台所ワンレバー混合蛇口
2月の木曜日の夜、シンク裏側のシャワーホースから水が漏れてきてしまったので、翌金曜日の午前中に電話したところ、土曜日と日曜日が混んでいるので対応できない旨伝えられた。月曜日の夕方対応出来るとの事だったので訪問待ちしていた。月曜日の夕方にイースマイルの窓口から電話がかかって来て、前の現場が立て込んでしまい約束の日時で対応出来ないと伝えられた。翌火曜日の夕方でどうかと言われたので、了承しました。最初に漏れている箇所と使っているINAXの型番を伝えておきました。
火曜日夕方約束通り訪問され、漏れている箇所を確認して貰ったところ、担当者から型番が大分古いので蛇口の交換を進められました。JF-AP461SYX(調べた所専売モデル?) 価格は61000円で交換工賃が25000円と大分高かったです。色々割引をして貰って70100円になりましたが、やはり高いのと、担当者によると思うのですが、説明が不十分で高圧的には感じました。取り付けは30分ほどで終わり、クレジットカードも使えたので、便利でしたが、何かモヤモヤ。
時間に余裕があり、調べられる人はホームセンターなどで探して安くあげるのが良いかと思います。当方も時間の余裕があれば、と後悔少しある状態でした。
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蛇口の異常な音
キッチン蛇口が固くなり異常な音がするのと洗濯機の水道の水漏れの為相談させて頂きました。洗濯機の方は問題ない。
キッチンの方は全取替で見積もりはかなりの金額で80,000円でした。特に無理やりという訳ではなかったです。しかし作業中実家のトイレの調子が悪いと話すとメーカーは調子が悪いとは？と話を聞いて頂き、治し方と部品の品番まで教えて頂きました。
接客もとても丁寧で、排水溝から音がするので、排水管の高圧洗浄機をした方が良いとアドバイスも頂きました。
もし今後、水のトラブルがあったらお願いしたいです。
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営業、作業者が威圧的
作業費が高いと感じたので、相談したかったが、営業の人が言いくるめるような言い方で威圧的だった。
作業当日挨拶もせず、帰って行った。
非常に残念な気持ちになった。
多分2回目はないと思う。。。。。。
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ぼったくり業者
2ハンドル混合栓の開閉バルブ部の交換を頼んだら見積が約2万円、片側の交換でいいのに、両側交換しないとダメとか言って、知らない人だとぼったくれます、こんな商売してるところには、絶対使わない方がいい、ちなみに工具は持ってたのでAmazonで部品注文して610円で交換時間も10分程度。
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見積依頼
見積にきたが、当初無料で見積もるとのことだったが、いろんなところを見るのに金額が発生するといわれた。
それまで２社見積を頼んだが、そんなことは言われず、無償で見積してくれた。
あの担当者は客先に居るという意識はあるのか？
こちらを怒らせたいとしか思えない。
感じも悪いし、もう二度と頼まない。
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親切
突然 キッチンが詰まり 焦ってサイトで口コミを読み イースマイルさんに見積もりをお願いしました。
オペレーターの方も丁寧だったし 実際作業に来られた方も よくわかりやすい説明をしてくださり 今後に役立つアドバイスもあり 作業も間近で見る事もできたので 焦りもおさまり
無事詰まりも解決しました。支払い方法も選べるし 目の前で写真を撮り オペレーターさんに繋いでくださり 信用出来る会社だと思います。後に区役所でも掲示されている業者さんだったので選んで正解でした。
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出張 見積もり キャンセル 深夜 早朝 割増0円を信用して
蛇口やパイプが見えてるところは0円で見積もり出来るけど、床下潜っての確認は最安値でも8000円は調査代で頂くと突然言われました。タウンページA4使って余白たっぷりあるのにどこも書かれてない事を言い出したじゃないですか。
しかも、見えてない床下潜っての調査費用がかかる場合8000円ってホームページに書かれていると言われましたが、書かれてません。担当帰っていただいてからホームページ見たけど、全然どこに書かれているかわからなかったんですよね。結果、小泉孝太郎さんの写真使って、良心店のように広告して、真面目にやってるように見えたんだけどはっきり言って、黒い会社だなと思った。
明瞭会計な店ではないと思います。利用したら、きっと痛い目に遭うから、さっさと帰っていただきました。
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門前払いでした。
水道トラブルで電話したらオペレーターの人が出て、状況と住所を聞かれて伝えたら、「混雑してるのでお近くの業者に注文してください」との回答。混雑してるなら最初からそう言えば良いだけなのに、金にならないと思ったのか個人情報だけ収集しようと思ったのか知りませんが、全く信用のならない業者だと感じました。
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高すぎてビックリ
流し台の排水がつまり来てもらったのですが、夜遅かったので見積もり額に文句は言えず作業してもらいました。ポンプで排水口を押し出して３分も掛からずに直りました。あっという間で、水を押し出しただけなのに18000円も払いました。人が困ってる時につけこんで多額請求されます、お金返してほしい！気をつけて下さい。
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最悪！
台所排水の水はけが悪いので清掃をお願いしましたが、肝心の台所直下の排水管は清掃せず、外の配管のジェット清掃のみ。水はけもあまり改善しないまま終了。作業実質１時間で３５０００円と高額。２度と頼みません！
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