辛口評価なら、みん評。
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結局直らなかった
トイレのタンクから異音がして、水が止まらなくなったので、修理に呼びました。
すぐに来てくれて、物腰はやわらかで、説明も丁寧でした。
しかし修理後1時間で、元の状態に逆戻りし、電話をかけても「これ以上は直しようがない」と取り合ってくれませんでした。
結局、メーカーに連絡して、部品の交換をしてもらいました。
ここを呼んだ分だけ、時間とお金を無駄にしました。
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やる気なし
夜中に突然トイレが詰まり、子どもも大がしたくてもできず近くのコンビニまで走ることに。マンション管理会社提携の業者に連絡すると、今すぐは案件が立て込んでいるので無理、九時以降になるとのこと。それは持てないので、検索かけてイースマイルに電話して来てもらうことに。でもやっぱり朝からしか無理だそう。仕方ないトイレはしばらくコンビニへ。九時過ぎ来た兄ちゃん(この表現が適切)は、挨拶もやる気が無く、トイレに入って一見して「∌∧∵使うんで19800円です」と。は？何て？WEB広告では8800円からと書いてあったぞ?いきなり一万円上がった値段か?まあ仕方ない。こっちは困ってるんだ。良いですよ。とっととやってくれ。しかし、兄ちゃんはデカい真空ポンプみたいなのを便器に突っ込み、何回か上下して「あれ？ここって水の流れ悪いって言われます？」知らんがな。で、挙げ句「外が悪いかも」「外が詰まってるんで、うちの範囲じゃないです。」「管理会社に言って下さい。」と言って帰って行った。ヤバいトイレに行きたい。慌てて近くのコンビニへ。するとさっきの兄ちゃんが社用車の中でスマホいじってる。何かイラッと来る。管理会社に電話して、夕方ようやく提携する業者が来る。外の配管見ても「詰まりはないですね。」と言い、さっきの兄ちゃんと同じポンプを使ってシュポシュポ。兄ちゃんより回数は多く、何回も角度を変えたり細かい動きをしたりする。すると、サーっと水が流れ出す。「中でしたね」業者のおっちゃんありがとう。イースマイルの兄ちゃんやる気あんのか？そもそも、一回何かを試してみて、それが駄目なら次の手段で、とかいうのは無いのか?それがこの会社のやり方か?まあ違うよな。きっとあの兄ちゃんの問題だろう。とにかくこの会社は二度と使わないと決めた。小泉孝太郎がイメージキャラクターらしいが、嫌いになった。
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トイレの詰まり
夕方の急なトイレのつまりで対応して頂きました。
問い合わせの電話をして、最寄りの営業所から折り返しの連絡があり、１時間以内に来てもらえました。
HPではトイレのつまり8000円〜、HP見たで3000円引きの5000円〜となってたので高くても1万くらいかな、と思ったら3000円引きで
2万円の修理代でした。
ローポンプという手動のポンプで２、３回圧？をかけただけで直りました。時間にして５分ほど。きちんと流れるかどうか確認したり
するのを含めるともう少し時間はかかりましたが、正直、高過ぎて
びっくりしました。適正な価格でしょうか。
怖いのでおとなしく支払いましたがもう２度と利用しないでしょう。水道局指定とあり安心してましたが、なんだか怪しい会社に思えました。
エアコン１台の掃除と同じだなんて！
専門的な特別な器具と言ってましたが作業自体は単純です。
良かった点はすぐに駆けつけてくれたことです。
見積もり無料とあるので、納得できなければ
断るのも一つの方法かなと思いました。
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トイレ水漏れ
ポストに入っていたマグネットを冷蔵庫に貼っていてずいぶん前のだからどうかなと思いましたがきてもらえました。トイレの様子見て説明受けて修理してもらい良かったです。やはり説明を聞くと安心します。言葉遣いもていねいでした。
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トイレの詰まりに 助かりました
突然トイレの水位が下がり水がコポコポいって流れが悪くなり、お湯、重曹&クエン酸、高い所から勢いよく水を流す等でも改善されず、ラバーカップを買ってきて試してもダメだった2日目の夜に電話しました。電話したのは21時頃でしたが、当日22時頃には担当の方が到着、30分くらいで作業完了してもらえました。
担当の方が最初に現状チェック→簡単な質問（特定の病気の人が居るか等）→見積りを提示（2万弱でした）、了承後に作業スタートという流れでした。おそらくこれが原因で、そのための作業の内容はこれこれ、と見積りのときの説明も簡潔で丁寧でした。
実際の作業では、まず専用の筒状の業務用ラバーカップ？みたいなので数回圧力かけてもダメだったところ、「家の外の下水管の中で詰まっているかもしれない」ということで外を見てくださると、その通りでした（実際に見せてもらいましたが、本当にトイレットペーパーでいっぱいになっていました⋯子どもの使いすぎが原因だと思います）。そしてそのまま外で作業された後で家の中から再度ラバーカップを数回すると、流れるようになりました。
当日は冬のとても寒い夜のしかも21時すぎでしたが、1時間ほどで来てくださり、すぐに直してもらえたので本当に助かりました。担当の方の説明も作業も丁寧で、しっかり対処して下さったと思っています。レビューを読むといろいろなケースがあるようで、当たり外れもあるのかもしれませんが、うちとしては大変助かりました。もしまた何かあればお願いしたいです。
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何しに来た?
使用していないのにトイレから水が溢れてきて、慌ててマグネットを見て電話しました。来られた方は一目見ただけで、何も作業せず大家に言ってくださいと言い残し帰っていきました。 名刺もくれずなんの作業もせず。そんなことなら電話した時に断ってくれたらよかったのに。ただただ嫌な思いをして終わりました。
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トイレのトラブル
トイレの水漏れで利用しました。便器交換する事になったのは良いのですが。その便器が問題有りでした。
便器の水の流れが悪過ぎる。便器の中の汚れが落ちづらい。それで便器の水の流れが悪過ぎで詰まった状態になり再度来てもらいました。普通にトイレットペーパーを流しているだけなのに流れが悪くなったりします。
業者の方に汚れが落ちづらい事も伝えたらゴム手袋をして掃除をするよう言われました。それぐらいでは汚れ綺麗になりません。
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コロナ禍とはいえ3時間後に来てくれるとは、しかし高い。
トイレタンク内、サイフォン部分のゴムパッキンの劣化で、水が貯まらなくなり連絡、
電話対応、作業担当の説明もとても丁寧でした。
コロナ禍で客足が減っていると考えても、3時間で来てくれたのは助かりました。
ただ、見積もりを聞いたときは、想像よりもかなり高額で動揺しました。
技術料は出張代を含めてと考えると妥当としても、とにかく交換パーツの価格が高すぎます、
あちこち追加の交換の提案も、少しやりすぎの部分を感じた。
この価格設定でいろいろ盛っていくと最終的にトンデモ価格になるので、
本当に壊れているか、経年劣化部分だけに抑えるのが吉です。
現金支払い後、この価格の支払に了承したということを、
本社への携帯電話に出て返事をするという手続きがあり（ほぼ確実に録音言質）
あとから価格を調べた人からの苦情が、相当数あることを伺わせた。
結果、自力では直せなかった部分の修理は行って頂いたので
技術が確かな良い人にあたったのだと思います。
口コミを見る限り、現場に来る人に大きく左右されそうです。
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ありがとうございました!
正月早々の1/3(金)にトイレが詰まってしまい、自力では何ともならず、ネツトで見つけた「イースマイル」さんに連絡。最初は相見積もりのつもりでしたが、電話受付の方の感じがよく、また正月のせいか他の業者さんの電話は繋がらなくて、最終イースマイルさんだけにお願いしました。1/4(土)午前にお願いして、その日のお昼過ぎには来ていただきました。作業の方も丁寧な応対で、見積もり金額の提示から始まり、作業完了時の双方確認、支払方法の説明、作業の方から会社への完了ご報告とそれに伴う会社から私どもへの確認など、全工程完了までものの30分もかからずに直していただけました。結局一晩だけ不便だったわけですが、それでも用を足しに外出しないといけないのはかなりのストレスで、直った時のほっとした気持ちとイースマイルさんの丁寧な対応で、ほんとうにありがたく思いました。
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最初からぼったくる気マンマンですか？！
ネットの評価や口コミが良かったので依頼しました。
まず、予定時間に30分以上遅れて到着、お詫びも一切無し。
こちらは事前に仕事の都合を伝えて「業務を抜けてくるから」とお願いしてありました。
トイレの詰まりでお願いしましたが、2度ほど水を流して「便器ごと交換ですね」と。
自動で便座が開く新しいタイプのトイレです。
びっくりしました。
また値段をお聞きしたら、作業工賃がびっくりするほど高い！
違う業者に依頼して作業時間僅か10分、費用は8,800円で無事直りました。
イースマイルさんに言われるがままだったら便器ごと交換されるところでした。
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