【本音】イースマイル トイレのトラブルの口コミ・評判 2ページ目

トイレの便座持ち上げ用の取っ手をホームセンターで買って来て、取り付けて暫く使っていましたが、ある日、その取っ手が水を流すタイミングで便器の中に落下、あっと言う間に流れてしまい、それ以来水が溢れることはありませんでしたが、流れが悪くなり、溢れるリスクも気掛かりでしたので、イースマイルさんに電話して見積もりに来て貰いましたが、話をしているうちに、来て頂いた方が信頼出来そうだったので、金額は3000円割引きで税込38500円と少し高めかなとは思いましたが、その場でお願いする事にしました。
今にして思えば、お願いして良かったと思っています。

GW真っ只中の2023/05/04、そろそろ寝ようかとトイレで用を足して水を流したところ。。
あれ？便器の裏が水びたしになってるぞ？？
なんじゃこりゃ！！
と慌ててクラシアンに電話したつもりが、スマホあるあるの広告タップ。
そのまま気付かずクラシアンのつもりで状況説明し、早速修理の手配依頼を行って作業者の手配確認の為に一端電話を切ってホッと一息着いたところで、自分がイースマイルなる謎の業者に電話をしていたことに気付くがその時点で深夜１時を回っていたせいもあり、こんな時間に真摯に応対してくれる業者なんだから、きっと問題はないはず。
と自分に言い聞かせ電話を待っていると、ものの数分で掛かって来、作業者の手配が完了したので明日担当から直接連絡が行く旨を聞きその場は終了。
一抹の不安を抱えつつも眠かったのでその日はそのまま就寝。
翌朝8:00に電話があり、9:00～9:30の間に到着予定とのこと。
実際9:00丁度くらいの訪問で、まずは見積りをかねて状況の確認から。
と頂いた名刺には社員さんとの記載が。
どこの馬の骨とも分からぬ下請業者ではなく、社員さんを派遣してくれるとは。
まぁ、下請けが休みで都合が付かなかっただけかもしれませんが、そんなことは置いておいて。
流石はプロ。一目見ただけで原因を特定。
そこで素早く端末を操作し見積り完了。
コミコミで11,000円。
よかった。GW中でもギリ財布の中に現金が。
と言うわけで契約内容諸々にサインを済ませ、いざ処置へ。
と思ったらものの１０分も経たずに処置完了。
要はトイレタンク上部の手洗兼給水口からの水が排水用タンク内に届く前に、パッキンの劣化でタンク本体と排水用タンクの隙間に溢れ出ていた為にその水がドレンを伝って漏れ出ていたと言うことでした。
まさかトイレタンクの中が二重構造になっていたとは。
そして内側タンクから水がこぼれるとそのまま下に漏れてくるなど想像もつきませんでした。
で、肝心の処置としては、単にパッキンを交換するのではなく蛇腹構造のナイロン製の筒をパッキンの換わりに張り付け、水が内側タンクからこぼれ落ちない様にしただけでした。
え？これだけで11,000円？
と一瞬思いましたが、連休真っ最中のしかも夜中の電話で人を手配して朝の９時から作業を行ってくれて、よく考えると電話してから９時間も経っていなかった訳ですから、決して高額ではありません。
その後、他の業者の基準価格を調べてみると、今回のイースマイルさんの価格設定より安いところはなかったことにも気付きました。
後に様子伺いのハガキまで送って頂く気の遣い様。
一瞬でも「今流行りの悪徳業者だったらどうしよう？？」等と思ってしまった自分が恥ずかしいです。
本当に助かりました。
ありがとうございました。

トイレの水漏れがあり、来ていただきました。一軒家の2階のトイレだったので緊急性はありませんでした。
みていただいたところ、タンクの中の水漏れであることが分かりましたがトイレが20年前のものだったのでもう部品交換はできないとのことで買い替えとなりました。
商品の見積もりをいただき、検討するということで一旦お返事を待っていただき、その間に他社のものと検討していました。
数日したら、見積もりしていただいていた同じ商品が、イースマイルの新聞の広告にその見積もりよりも安い値段で出されていました。確認の電話をしたところ新聞広告の値段でできるということだったのでそこで頼むことにして、新聞広告の値段で交換することができました。
見積もりに迅速に来ていただけたことや、工事中の対応などは本当に親切で良かったのですが、検討中に安い値段で出されるのなら知らせてくれても良かったのに、、と思いました。たまたま新聞で発見したからよかったですが、、、

イースマイルの方には良くしていただきましたが解決せず、メーカーさんが来て部品交換をし不具合が解決しました
メーカーさんからは次から直接メーカーさんに連絡するようアドバイスをいただきました
イースマイルさんに支払った点検料(¥3300-)ってなんだったんでしょうか？
ちなみに10年間の保証期間中でありメーカーさんへの支払いは¥0-でした

実家でトイレ詰まらせローポンプ代17600円、それで解消せず高圧洗浄代25000円。合計42600円の支払い。
高額すぎます。
しかもこれで終わらず、「便器交換しないとまた詰まる」と斡旋され、便器、タンク、ウォシュレット、施工費等含め16万円支払いました。
便器一式の購入及び工事に了承すると、担当者は「営業所にトイレ一式の交換工事を希望する旨を電話して下さい。」と。
どうやら、これでクーリングオフされるのを回避する手口のようです。あくまでも、訪問した担当者が斡旋したのではなく、客が依頼したという流れを作らされます。そして翌日すぐに交換工事。手慣れています。
高齢の両親は、夜間に駆けつけてくれた親切な若い担当者のことを、その印象だけで信用してしまいました。
便器交換を持ちかけられても不審に思わず、彼を応援するような気持ちになり契約。
後日、不要な工事だったと後悔しています。
定期預金を解約して工面した工事費。高齢者の優しい気持ちにつけこんだ、悪質な手口です。

親の家のトイレが詰まり、トイレスッポンでも直らないので、ネットで調べて「110番」に電話依頼したところ、2時間後に返事が来て対応無理とのこと。
次にイースマイルに電話したら、夕方4時に担当者さんが来てくれました。
トイレは、汲み取り式便器を「下トラップ」で下水につなげた方式なので、汚水桝と便器から繰り返し何度も高圧洗浄。
しかし夜7時半過ぎに発電機の燃料が切れ、詰まりが開通しないので、後日パイプを掘り返すことにしました。
今日は開通しなかったので、作業料金は無料になりました。
翌日、担当者さんから手配状況の電話があり、翌々日に担当者さんから工事日決定の電話。この2回の電話をもらったことで、工事日までイライラすることは無かったです。
工事日当日は、担当者さんが立会し、工事業者さんがパイプを掘り返し、詰まりの原因がわかって、パイプと便器を交換して、無事に終了しました。
料金は、当初見積より当日の料金が安くなったので、少しホッとしました。
ありがとうございました。

金額は想定より高かったが最短で工事してくれたのと、最初に来てくれた営業の方がしっかり説明してくれたので許容範囲だった。
しかし、後日工事に来てくれた職人さんが上着を脱いだ時にわざとではないと思いますが、しっかりとした刺青が見えてしまい、怖い会社なのかなと少し不安な気持ちになりました。
私のような感覚になる人もいるかと思うので、気を使ったほうが良いかと思います。

トイレに異物を流してしまい、来てもらいました。
全部解体しないとダメと言われ、見積もり38500円。
トイレが使えないと困るし、今から他の業者に来てもらうのもと思い、お願いしました。
結局落とした異物は見つからず。
トイレの詰まりはなおったのでまぁいいかと思っていると、次の日から水が出たり、止まったり、、
イースマイルは高かったので、他の業者に来てもらうと、とりあえずタンクの中の微調整をしてくれ、これでダメなら部品交換になると思うので、結構な金額がかかりますと言われました。
異物を落とし解体した事を伝えると、それが原因だと思うので、一度イースマイルに連絡した方がいいですよと言われました。
連絡すると、前回修理した方から折り返し電話がありました。
たまたま次の日から水漏れがはじまっただけ。タンクは触ってないし、水漏れするような事はしてない。
見に行ってもいいが、部品がダメになっただけじゃないか。
こちらは悪くない、責任はないとの事。
解体してもらった次の日から、たまたま水漏れとかあるんですか？まだ築6年で劣化するもんですか？
すごく威圧感的なバカにしたような言い方をされて、すごく不愉快でした。
もし本当に解体が原因じゃなかったとしても、もう少し言い方、態度に気をつけてほしいです。
2度と頼みません。

トイレの水が止まらなくなって、最初ク◯◯◯◯に依頼しましたが当日来れないと言われ、24時間対応で3000円引きというイースマイルがお得かなと思いこちらに依頼しました。結局遅い時間だったので次の日に来てもらうことになりました。
次の日、私は仕事で父親に対応してもらったのですが、父親が何とか直す方法はないかと聞いても交換しかないの一点張りで、トイレの交換見積が198800円を提示してきました。
確かに、平成11年に取り付けたトイレなので寿命は寿命だったし交換するきっかけを作って頂いたのだけは評価します。
ですが、イースマイルから見積提示されたトイレは20万もする高額なトイレで(割引あって工事費込みで198800円)家みたいな築40年以上の古い家にそこまでのトイレは必要なく一旦保留にしていただいて、たまたまその日に新聞広告に載っていた壁か床張替え処分費用込みの90000円位のトイレ業者にお願いしました。
こちらの口コミで皆様の口コミを拝見してなかったら警戒せず危うく契約するとこでした。
皆様、水のトラブルは焦ると思いますが焦らずちゃんとした業者を探したほうが良いです!
今後は水のトラブルもこちらのトイレ業者でやってるようなのでイースマイルではなくこちらにお願いします。

イースマイルでトイレリフォーム工事しました
最初は水漏れで連絡したのですが経過年数も３０年と経っていたのでリフォームの契約をしました

自分では他社とも比較して決めたつもりでしたが、取り付けてもらったところ便座は使っていた物をつけられました。パンフレットを見せられこれで見積もりを出しますと言われたら便座も変わると思うじゃないですか！他社は便座ももちろん入っての見積もりでした。

取り付けた後のことなのでちゃんと確認しなかった自分を呪いました