イースマイル トイレのトラブルの口コミ・評判 3ページ目

トイレがつまったらしく、少しは流れるけれど逆流があり、ラバーカップでは解消できなかったので、お願いしました。
最初の電話から折返しの連絡がくるまで30分かかり、大丈夫かなと不安でしたが、それから到着までは10分くらいでした。
尿石がびっしりついているとのことで新しい便器への交換をすすめられましたが、少し前から交換の予定をたてていて購入店も決めていたのと、提示された品代＋工事費が高かったので、つまり解消作業をお願いしました。復旧しなければ無料ですと言われましたが、無事に流れたので見積もり通りの料金をお支払いしました。
あくまでも応急処置なので早急に交換したほうがいいとは言われましたが、商品をゴリ押しされたわけではなく、状態の説明を含め丁寧なお話でした。
地域や人にもよるのでしょうが、うちにいらしてくれた方はいい方で、お願いしてよかったです。

トイレのリフォームをお願いしました。

壁紙も床もとても丁寧に仕上げていただき、大満足です！
こちらの希望もしっかり聞いてくださり、仕上がりも想像以上に素敵になりました。

何より嬉しかったのが、職人さんがとても感じの良い方で、最初から最後まで一生懸命、丁寧に作業してくださったことです。

担当してくださった営業の方も、若い方でしたが無理な営業トークなど一切なく、こちらの話をきちんと聞いてくださって、とても気持ちよくお願いすることができました。

リフォームは少し不安もありましたが、こちらにお願いして本当によかったです。
仕上がりも対応も大満足！
また何かリフォームすることがあれば、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

トイレのタンクのからの水漏れで慌てて電話するとすぐ駆けつけてくれたのがよかったです。流石です。安心できました。
診てもらうとトイレ本体が古すぎて交換部品が市場に無いとのことでどこが悪いのか説明はなく、本体の買い替えを勧めていただきました。
住まいがマンションということもあり、担当者の方から下の階に漏れると損害賠償されることもあるとのことで直ぐに替えたほうがいいとアドバイスをいただきました。しかも親切にも当日に工事を行えるようにしてくださいました。
修理代金高くつくなあと思っていたこちらとしては工事費込みで14万円はさらに高額支払になりますし、一歩引いて落ち着いて考えみました。そして、そんなに急ぐこともない状況だと我に帰りました。するとなぜ考える時間を与えられず、ポンポン決められていくのか疑問に思い、工事予定の時間までに町のリフォーム屋さんに相談。するとすぐに対応していただき、タンクの中の部品の破損補修のみで簡単に直すことができました。もちろん、申し訳なかったのですがイースマイルさんはお断りしました。
今回、イースマイルさんは電話すると早く対応していただけたのですが直そうともせず、古いから無理と決めつけて、他社さんよりも高い金額で新しいトイレ交換の見積書を作って来られました（ネットなどで調べたら安い他社さんがたくさんありました）。しかも家族の同意を早く取れだのなんだの急がされて大変でした。慈善事業でないので新しく買い替えさせて商品をたくさん売らないといけないことはよくわかるのですが、今回当社がそういう姿勢なのがよくわかりました。町の業者さんは無理に新しくしようともせずに元の状態にすることを考えてくださり直していただき、イースマイルさんよりもスピーディに解決してもらいました。私は今回の経験から今後イースマイルさんは急ぎの時の対応が早いので応急処置的には利用するかも知れませんが、余裕がある時は町の業者さんにお願いしようと思います。

トイレの給水フィルターの自分で掃除中、止水栓がしまりきっておらず水が噴き出しました。
家中が水浸しでパニックで、色々電話した中で一番早くご対応いただいたのがイースマイルさんでした。
ご対応そして色々とアドバイスをいただき、その他のご対応も快くしてくださり、本当に嬉しかったです。
精神的にボロボロの中、M谷さんの温かなご対応に、本当に救われました。
非常に誠実で信頼でき、非常に心強いです。
これからも何かありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

引っ越しをするのでウォシュレットを自分で取り外そうとしていたら、水漏れになりネットで業者を探した際、イースマイルさんが一番早く訪問してくださるとの事でお願いしました。
修理を始める前に見積もりを出してもらい、金額に納得してからの着修で安心でした。水漏れの原因も指摘してくださり、レールとゴムパッキンの交換をしてもらいました。
念のためと何度も何度も水漏れがないかを確認して、写真も撮って確認して明かりを当てて修理部をくまなくチェックしてくれていました。ここまでしていただけるととても安心感があり、こちらにお願いして良かったと思いました。
最後に修理の方が事務の方に終了の連絡をして、金額に相違がないかを私に確認するフローになっていたのも安心でした。

はじめて自分で修理の業者を依頼したので悪徳業者だったらと不安がありましたがイースマイルさんは安心できる会社です。
またトラブルがあれば利用したいと思います。

トイレが流せなくなり両親が連絡したらしく、部品一式を交換しなければならない。さらにトイレが古い（20年前のもの）ため部品がない。あったとしても時間がかかるため１週間は使用できない。などの理由を並べ立て新品への交換を勧められていました。見積もりはトイレ本体約１２万、工賃が約６万とのこと。
そんな話はどう考えてもおかしいと思い私が確認したところトイレタンク内のボールチェーンが落ちているだけでした。さらによく見るとチェーンを固定している小さな部品が腐食して折れていました。後日ネットで検索して部品購入しＤＩＹで修理しましたが約５００円で済みました。
営業マニュアルなのか本人の営業成績への執着なのか知りませんが不誠実極まりない行為でどうしても納得できず投稿しました。このような業者は淘汰されるべきです。皆さん正しい情報を入手してお気を付け願います。

トイレのウォシュレットの水が止まらず、便器の下からも漏れているなか、イースマイルのマグネットを思い出し19:30に電話しました。
初めの対応は普通で、訪問出来る時間がわかり次第折り返し電話するとのことで、待っていましたから、1時間経っても折り返しが来ず、こちらからまた電話するともう少々待って欲しい。と言われました。
その後、30分後にようやく電話が来て、30分後位には着きます。と言われました。その時点で20:45。
でも、１時間経っても来ず、また電話しようと思ったところ、電話が来て住所を間違えたので、もう一度教えて欲しい。と電話が来たのが22:00。
住所教えたらすぐ来ましたが、作業員の言い訳が、貰ったメールの住所が間違ってて本部に確認の電話をしたが繋がらなかった。と言われました。
散々待たされて見てもらいましたが、結局メーカーに頼むしかない修理状態と言われました。もしもトイレを買い替える場合は当社も取り扱ってます！と言われましたが、絶対頼みません！

朝トイレの床が濡れているのがわかってポストに入っていたマグネットの水のトラブルの連絡先イースマイルに連絡しました
約1時間ほどできてもらえました。
トイレを見てもらって最初の一言がこれは直らないな…でした。
それを聞いて直らないって今日トイレは使えないって事ですか？と聞くともうこのトイレは古いので買い替えになるとの事でした。
水漏れの場所を見てとりあえず使えるようにシャワートイレのホースをとってシャワーの機能は使えないけど普通には使えるようになりました。ウォシュレットは使えないけどトイレとしては使えるのに話は買い替えリフォームまで発展し高いなぁと言うと安くしたいですか？安くしたいですか？と2度言うので安い方がいいですよって言うと給湯器、キッチンの蛇口、お風呂もリフォームすると安くなると言われました。
とりあえず見積もりを出してもらって検討しますと言うと他の所は変なところもあるので気をつけてくださいよ！うちはまだ良い方です！パンフレットを見せてこの人知ってますか？と言うので知ってると言うと誰ですか？名前言ってください！と言うので俳優の小泉さんです。と言うとお父さん誰か知ってますか？と。もと総理ですよと答えるとそうです！と言ってました。で何？って思いました。
主人が仕事から帰宅して様子を見て調べて部品交換で直ることがわかりました。トイレを交換リフォームだと見積もりでは30万です。
1時間ほどで来てもらって助かりましたが何だかいまだにあのやり取りのモヤモヤが残ります。その日の料金は11,000円でした。

朝8時頃にトイレが詰まってしまい慌ててマグネットに書いてあるイースマイルさんに電話した所、12時~14時に来れると言われ仕事を急遽休み待つことに。しかし13時を過ぎても何も連絡が無く、14時すぎても音沙汰無しなので別業者に依頼しようと探していたところ、15時頃に30分後に伺いますと連絡がありました。他の業者が18時頃来れるということでしたのでその業者には一旦キャンセルの連絡を入れイースマイルさんを待つことに。いざ、作業の方が来られたら一目見ただけでポンプ作業の17600円、直らなければトイレを外して洗浄して60000円、いっその事トイレを変えた方が良いと言われました。意味がわからず黙っていると、こっちも忙しいのでやってほしくないなら帰りますと帰ってしまい今日一日待たされた上に、どうしてこんな目に合うのかと怒りの気持ちよりも悲しい気持ちで何も考えられなくなりました。
消費者センターに相談した所、金銭のやり取りが無いので申告の受理だけとのことでした。
私のような目に合う方がこれ以上いないよう切に願います。

以前トイレが壊れた時の話しです。親がイースマイルを呼んだけどこれから出掛けるので対応してくれと言われたのですが、来たのがとにかく感じの悪い作業員。以前に利用してくれているので請求は部品代だけで工賃は無料にします。と言いながらもやたらとトイレの交換を勧めてくる。今時こんなトイレ使ってる人はいないだの、こんな骨董品みたいなトイレが2階にもあるなら纏めて換えた方が良いとか、とにかく感じが悪い。別に普通のトイレだと思うしトイレにそこまでの拘りはないので修理で良いです、と言うと修理だと部品代だけで35000円との事。一応、親に電話してその値段で良いか確認し修理してもらいましたが、持ってきた部品がどう見てもホームセンターで売ってるような代物。不信に思いこれそんなに高い物なの？と聞くと、はい！と即答。作業員が帰った後にamazonで調べると3千円代の商品でした。腹が立ったのでイースマイルに電話しどういう価格設定をしているのか聞くと、価格は作業員に任せているのでわかりませんとの事。そんな会社ある？不服なら作業員を呼び戻すので直接話をしてくださいと言われ、直接話すことに。部品の値段おかしいですよね？本当の部品代はいくらですか？と問い詰めると4500円と白状するが、工賃込みの値段と開き直る。工賃は無料って話しでしたよね？と更に問い詰めると、じゃあ幾らなら良いんですか？と逆ギレ…部品代が4500円で工賃無料なら4500円でしょ！とこちらもキレると差額分を返金し逃げるように帰って行きました。二度と利用しません。