イースマイルの口コミ・評判 2ページ目

症状:トイレの詰まり
原因:糖尿病の薬の影響による配管詰まり
値段:38500円

数ヶ月前からいきなり水の流れが悪くなり、詰まることが多くなったのでGW前に連絡。次の日を希望してすぐ対応していただけました。
最初はつまりの原因がわからず、色々試したり、便器を外して確認した結果、糖尿病の薬の影響による配管詰まりであることがわかりました。
高圧洗浄をすると金額が跳ね上がると言うことで、とりあえず見えてる部分のお掃除をしてみてダメなら切り替えようと言う方針で対応を提案していただき、それでいったんトイレの詰まりは解消したので今回は高圧洗浄することなく終わることができました。お掃除する姿もずっと見ていましたが、とても丁寧にやっていただけて、38500円しましたが、ちょっと安く感じるくらいでした。

良かった点をまとめると、
・作業前にお値段を提示していただいたこと、
・通常作業だと詰まりが直らなかったので、便器を外して作業をしていただけたこと、また作業前にお値段を提示していただいたこと
・その説明の前にマンションの管理会社に一旦相談した方がやすく対応できるかもと別案を先に提示いただけていたこと&その場合は成功報酬なので今回は無料になること(自分は直ぐに対応して欲しかったのでそのままお願いしました)
・原因がわかった後も高額になる高圧洗浄を安易に勧めず、対応いただけたこと
・作業を丁寧に一生懸命していただけだこと
です。
とても真摯に対応いただけて、カスタマーセンターに担当者の方への感謝の言葉を送ろうかと考えたくらいでした。(そんなフォーム見つからなかったので断念しましたが)

もしかしたら担当者に当たり外れがあるのかもしれませんが、私は大満足で幸せな気持ちでGWに入ることができました。ありがとうございました。

築25年のマンション。トイレの水を流すレバーがきかなくなり、水が流れなくなりました。
トイレ修理の口コミ検索で、イースマイルをみつけて、
（小泉さんがキャラクターなのも安心材料でした）
時間予約して来ていただきました。
ウォッシュレットはいままで2回を交換していて、トイレ交換はしてなかったので、寿命だといわれても納得でした。
機種は、パンフレットをみせていただきましたが、2種類しかなく、高いか安いか、
安い方を選んで、工事費込で値引きしていただき18万。　安いのか高いのか、わからないまま、トイレが使えない不便さが勝り、モバイル手契約書へサインしたあと、イースマイルのコールセンターへ電話。
コールセンターへ電話するのは、工事をすすめるには必要とのことでした。
でも、、
この電話の意味を、口コミで知りました。
無知でした。

担当者の方は親切でした。
工事も翌日は予約で埋まっていて最短2日後にしていただき、我慢できる範囲でした。

使いはじめて家族皆がいったことは、便器の高さがかなり高くて、おしりにフィットしないこと。
勤務先や公共施設でも経験したことのない高さ、背が低い方は足が浮いてしまうと思います。
業者さんはわかっていたと思うので、ひとことお伝えいただきたかったです。

年明け早々に突然トイレの水が流れっぱなしになり、
40年以上の古いトイレだから、
いよいよか…とは思いながら、
とりあえず水を止めて欲しくて探しました。

1月4日、まだ正月休みだろうし、来てくれるだけでも有難いけど

・知らない人が家に来る不安
・緊急性を悪用し高額な請求をされないか

等、不安があり、
口コミを見ても賛否両論。
けど、私が住んでる大阪の口コミは高評価が多いので、
信じてみようと連絡しました。

丁寧な挨拶から始まり、
タンクの不具合の原因の説明、
トイレの買い換えはした方が良いとのアドバイス、
買い換えはするとしても、金額も含め主人と相談してから決めたいから、
先ずは応急処置だけして欲しいとの希望にも快く最適な方法を提案、見積りを出して、納得してからの作業開始。

勿論、見積り通りの金額だったし、トイレの交換までの間、もし、まだ水が漏れるなら連絡下さいね！と安心出来る言葉をかけて頂き……
本当に良い業者さんでした。

残念ながら、と言うか失礼ながら、
他社で安く買えそうだったので、交換工事は依頼しませんでしたが、
雑な工事・出来上がりを見て、
やはりイースマイルから来て頂いた本田さんにお願いすれば良かったと後悔しました…

水回りの工事は度々あるものではないですが、知人にも情報を共有し、また私も必要な時は是非お願いしようと思います。

GW真っ只中の2023/05/04、そろそろ寝ようかとトイレで用を足して水を流したところ。。
あれ？便器の裏が水びたしになってるぞ？？
なんじゃこりゃ！！
と慌ててクラシアンに電話したつもりが、スマホあるあるの広告タップ。
そのまま気付かずクラシアンのつもりで状況説明し、早速修理の手配依頼を行って作業者の手配確認の為に一端電話を切ってホッと一息着いたところで、自分がイースマイルなる謎の業者に電話をしていたことに気付くがその時点で深夜１時を回っていたせいもあり、こんな時間に真摯に応対してくれる業者なんだから、きっと問題はないはず。
と自分に言い聞かせ電話を待っていると、ものの数分で掛かって来、作業者の手配が完了したので明日担当から直接連絡が行く旨を聞きその場は終了。
一抹の不安を抱えつつも眠かったのでその日はそのまま就寝。
翌朝8:00に電話があり、9:00～9:30の間に到着予定とのこと。
実際9:00丁度くらいの訪問で、まずは見積りをかねて状況の確認から。
と頂いた名刺には社員さんとの記載が。
どこの馬の骨とも分からぬ下請業者ではなく、社員さんを派遣してくれるとは。
まぁ、下請けが休みで都合が付かなかっただけかもしれませんが、そんなことは置いておいて。
流石はプロ。一目見ただけで原因を特定。
そこで素早く端末を操作し見積り完了。
コミコミで11,000円。
よかった。GW中でもギリ財布の中に現金が。
と言うわけで契約内容諸々にサインを済ませ、いざ処置へ。
と思ったらものの１０分も経たずに処置完了。
要はトイレタンク上部の手洗兼給水口からの水が排水用タンク内に届く前に、パッキンの劣化でタンク本体と排水用タンクの隙間に溢れ出ていた為にその水がドレンを伝って漏れ出ていたと言うことでした。
まさかトイレタンクの中が二重構造になっていたとは。
そして内側タンクから水がこぼれるとそのまま下に漏れてくるなど想像もつきませんでした。
で、肝心の処置としては、単にパッキンを交換するのではなく蛇腹構造のナイロン製の筒をパッキンの換わりに張り付け、水が内側タンクからこぼれ落ちない様にしただけでした。
え？これだけで11,000円？
と一瞬思いましたが、連休真っ最中のしかも夜中の電話で人を手配して朝の９時から作業を行ってくれて、よく考えると電話してから９時間も経っていなかった訳ですから、決して高額ではありません。
その後、他の業者の基準価格を調べてみると、今回のイースマイルさんの価格設定より安いところはなかったことにも気付きました。
後に様子伺いのハガキまで送って頂く気の遣い様。
一瞬でも「今流行りの悪徳業者だったらどうしよう？？」等と思ってしまった自分が恥ずかしいです。
本当に助かりました。
ありがとうございました。

割り高やぼったくり等、辛口批評が目立ちますが、何をどうすればいいか全くわからない、人任せが楽という方には、いいかもしれない。
何から何まで決めてくれてやってくれるので、そういったサービスも割り高のうちと割り切れば良い。
でも賢い消費者でありたい、安くつけたい方には、もっと他をあたる方がいいかも。

私は前者のタイプなので、キッチンの蛇口、シャワーの蛇口、洗面台、トイレと大幅に交換しました。
値段を書くのは控えますが、後から考えると割り高はありますが、まあ新品になったので、まあまあ納得してます。

⭐️は3つにしたいのですが、どうしても納得いかないのがシャワーの蛇口。
レバーがあって、右に倒すと水道の蛇口から水やお湯が出て、左に倒すとシャワーの方から出るのですが、レバーを真ん中にしても水が止まらない、水道の蛇口からもシャワーからもジョロジョロ水が垂れ流し状態。
負荷がかかるので止まらないようにしているって、えー。😭
前のは真ん中にすればピタリと両方止まったのに。
使いにくくなったので⭐️2個にしました。

この度は、高圧洗浄除去作業をしていただきありがとうございました。その実施して頂いて感じた事を素直に書かせていただきます。
・確か家一軒まるごと配管清掃しますと、現場確認の
　方は言われていましたが、実際の作業の方はトイレ
　はして頂けませんでした。（今回は台所配管の詰まり
　依頼でしたが、見積もりではそう言われていました。）
　
・作業は、1時間10分で終わりましたが、やはり見積もり
　通り8万8千円（税込）でした。こんなご時世とはいえ
　ほー結構いい商売なんだなと感じました。
　まあこの点はいいんですけど・・・

以上になります。今後は詰まらない様に、日々自分
　 で気をつけて管理、清掃などしていきたいと思います。

夜中に突然トイレが詰まり、子どもも大がしたくてもできず近くのコンビニまで走ることに。マンション管理会社提携の業者に連絡すると、今すぐは案件が立て込んでいるので無理、九時以降になるとのこと。それは持てないので、検索かけてイースマイルに電話して来てもらうことに。でもやっぱり朝からしか無理だそう。仕方ないトイレはしばらくコンビニへ。九時過ぎ来た兄ちゃん(この表現が適切)は、挨拶もやる気が無く、トイレに入って一見して「∌∧∵使うんで19800円です」と。は？何て？WEB広告では8800円からと書いてあったぞ?いきなり一万円上がった値段か?まあ仕方ない。こっちは困ってるんだ。良いですよ。とっととやってくれ。しかし、兄ちゃんはデカい真空ポンプみたいなのを便器に突っ込み、何回か上下して「あれ？ここって水の流れ悪いって言われます？」知らんがな。で、挙げ句「外が悪いかも」「外が詰まってるんで、うちの範囲じゃないです。」「管理会社に言って下さい。」と言って帰って行った。ヤバいトイレに行きたい。慌てて近くのコンビニへ。するとさっきの兄ちゃんが社用車の中でスマホいじってる。何かイラッと来る。管理会社に電話して、夕方ようやく提携する業者が来る。外の配管見ても「詰まりはないですね。」と言い、さっきの兄ちゃんと同じポンプを使ってシュポシュポ。兄ちゃんより回数は多く、何回も角度を変えたり細かい動きをしたりする。すると、サーっと水が流れ出す。「中でしたね」業者のおっちゃんありがとう。イースマイルの兄ちゃんやる気あんのか？そもそも、一回何かを試してみて、それが駄目なら次の手段で、とかいうのは無いのか?それがこの会社のやり方か?まあ違うよな。きっとあの兄ちゃんの問題だろう。とにかくこの会社は二度と使わないと決めた。小泉孝太郎がイメージキャラクターらしいが、嫌いになった。

トイレの水が止まらなくなり、15年ほど経つのでもうトイレ自体を新しくしようとイースマイルさんに依頼しました。

複数の業者さんに見積りを取ってからと思い、まず見てもらって見積りだけ出してもらいました。新しくするとそれなりに金額もかかるので、参考までにと部品交換の見積りも出してくれ、2種類見積りをもらいました。

親切だなと思ったのですが「いますぐ契約いかがですか」「ご主人に電話して聞いて頂くとか」と強引なところもあり、ちょっと引きました。

他と比較してから、とお断りして帰ってもらいましたが、結果的にはイースマイルさんにお願いして交換しました。

工事は見積りの時と同じ50代くらいの男性でした。
見積りの時もそうだったのですが、お願いしないとマスクを付けてもらえませんでした。今インフルやコロナ、ノロウイルスなど色々流行っているのに、お客さんを訪問するとき自発的にマスクをしないのはどうなのかなと思いました。

あと作業中「はー」「ふー」「よっこらしょ」とずーっと言っていて、もう少し静かにやってくれないかなーと感じました。

工事自体は当初言われていたより早く2時間で終わり、ウォシュレットや水洗も問題なく稼働しています。

日頃からキッチンの排水溝の流れがよくないなぁと感じており、とうとう流れなくなってしまったので、ポストに入っているマグネットを玄関や冷蔵庫に貼っており、役立つ時が今だ！と思いキティちゃんや小泉さんがついているものを選び依頼しました。CMもしているので安心かと思いました。
夕方でしたが依頼してから2時間もかからないうちに来てくださり、料金や工事内容の説明と、今からする作業でつまりの解消ができなかったら、高圧洗浄に切り替えないといけないので、今の作業代はいただきませんので、と丁寧な説明もして下さりました。作業中も高圧洗浄になると、どのような作業になって、どのくらいの費用になるのかなど質問にもしっかりと答えてくださり、安心でした。
10分くらいの作業でつまりは解消したので、高圧洗浄までは免れました。
19,800円(3,000円を割引いた分)の支払いでした。
相場がわからなかったので、妥当かどうかはわかりませんが、私はすぐに対応してくれたことと、丁寧な説明と作業だったことで支払いのためらいはありませんでした。
大満足だったので、次も何かあればお願いしたいです。
少しでも安くと思っておられる場合は、流れがよくないなと感じた時点で、色々な業者の相場を調べて選ぶことをお勧めします。

始めて、見積もりを頼みましたが、見積もりを出してもらって、検討しますと、言ったら態度が変わりました。びっくりしていました。もう、ここでは絶対頼みません。