イースマイルの口コミ・評判 3ページ目

トイレに異物を流してしまい、来てもらいました。
全部解体しないとダメと言われ、見積もり38500円。
トイレが使えないと困るし、今から他の業者に来てもらうのもと思い、お願いしました。
結局落とした異物は見つからず。
トイレの詰まりはなおったのでまぁいいかと思っていると、次の日から水が出たり、止まったり、、
イースマイルは高かったので、他の業者に来てもらうと、とりあえずタンクの中の微調整をしてくれ、これでダメなら部品交換になると思うので、結構な金額がかかりますと言われました。
異物を落とし解体した事を伝えると、それが原因だと思うので、一度イースマイルに連絡した方がいいですよと言われました。
連絡すると、前回修理した方から折り返し電話がありました。
たまたま次の日から水漏れがはじまっただけ。タンクは触ってないし、水漏れするような事はしてない。
見に行ってもいいが、部品がダメになっただけじゃないか。
こちらは悪くない、責任はないとの事。
解体してもらった次の日から、たまたま水漏れとかあるんですか？まだ築6年で劣化するもんですか？
すごく威圧感的なバカにしたような言い方をされて、すごく不愉快でした。
もし本当に解体が原因じゃなかったとしても、もう少し言い方、態度に気をつけてほしいです。
2度と頼みません。

先日、排水口の詰まりが限界に来て、全く流れなくなってしまいました。そこで休みの関係もあり土日で至急作業をしてもらえないかと電話をしたところ、オペレーターの女性の方が直ぐに伺うことが出来ます。との返答¥( ˆoˆ )/
また、高圧洗浄を直ぐにやっていただけますか？との質問にも、「はい」「大丈夫ですよ。」「担当者へそのようにお伝えします。」あと時間の都合を聞かれて午後2時以降の対応で、快く引き受けて頂き助かったと思いました。そして担当の方から何時頃伺いますとの連絡があり割と早い時間に来ていただけました。
ところが、現状の説明をして排水口から一切水が流れないことを説明したところ、「では後日作業班と連絡を取り来週◯曜日以降での作業になります」との返答。こちらは即日作業対応でお願いしたと伝えるも、「うちはこのスタイルなので」と全く緊急性を感じないのか出来ませんの一点張りで、私はダメだと思い即断り別業社を探す羽目になりました。
大手の会社は注文だけ取ってあとは担当者任せで、しかもオペレーターから担当者への、こちらが伝えた状況把握は全くなかったようです。

夕方の急なトイレのつまりで対応して頂きました。
問い合わせの電話をして、最寄りの営業所から折り返しの連絡があり、１時間以内に来てもらえました。

HPではトイレのつまり8000円〜、HP見たで3000円引きの5000円〜となってたので高くても1万くらいかな、と思ったら3000円引きで
2万円の修理代でした。
ローポンプという手動のポンプで２、３回圧？をかけただけで直りました。時間にして５分ほど。きちんと流れるかどうか確認したり
するのを含めるともう少し時間はかかりましたが、正直、高過ぎて
びっくりしました。適正な価格でしょうか。

怖いのでおとなしく支払いましたがもう２度と利用しないでしょう。水道局指定とあり安心してましたが、なんだか怪しい会社に思えました。
エアコン１台の掃除と同じだなんて！

専門的な特別な器具と言ってましたが作業自体は単純です。

良かった点はすぐに駆けつけてくれたことです。


見積もり無料とあるので、納得できなければ
断るのも一つの方法かなと思いました。

夜中に突然トイレが詰まり、子どもも大がしたくてもできず近くのコンビニまで走ることに。マンション管理会社提携の業者に連絡すると、今すぐは案件が立て込んでいるので無理、九時以降になるとのこと。それは持てないので、検索かけてイースマイルに電話して来てもらうことに。でもやっぱり朝からしか無理だそう。仕方ないトイレはしばらくコンビニへ。九時過ぎ来た兄ちゃん(この表現が適切)は、挨拶もやる気が無く、トイレに入って一見して「∌∧∵使うんで19800円です」と。は？何て？WEB広告では8800円からと書いてあったぞ?いきなり一万円上がった値段か?まあ仕方ない。こっちは困ってるんだ。良いですよ。とっととやってくれ。しかし、兄ちゃんはデカい真空ポンプみたいなのを便器に突っ込み、何回か上下して「あれ？ここって水の流れ悪いって言われます？」知らんがな。で、挙げ句「外が悪いかも」「外が詰まってるんで、うちの範囲じゃないです。」「管理会社に言って下さい。」と言って帰って行った。ヤバいトイレに行きたい。慌てて近くのコンビニへ。するとさっきの兄ちゃんが社用車の中でスマホいじってる。何かイラッと来る。管理会社に電話して、夕方ようやく提携する業者が来る。外の配管見ても「詰まりはないですね。」と言い、さっきの兄ちゃんと同じポンプを使ってシュポシュポ。兄ちゃんより回数は多く、何回も角度を変えたり細かい動きをしたりする。すると、サーっと水が流れ出す。「中でしたね」業者のおっちゃんありがとう。イースマイルの兄ちゃんやる気あんのか？そもそも、一回何かを試してみて、それが駄目なら次の手段で、とかいうのは無いのか?それがこの会社のやり方か?まあ違うよな。きっとあの兄ちゃんの問題だろう。とにかくこの会社は二度と使わないと決めた。小泉孝太郎がイメージキャラクターらしいが、嫌いになった。

洗面所の蛇口の取り換えを見積りしてもらったら、10万ちょっとと言われました。
半年前に台所の蛇口をホームセンターで購入し取り換え頼んだ時の3倍くらいの価格です。

蛇口の仕様が台所とは違うし、穴に合う型の物がないので多少高いのはわかりますが...。
同じ蛇口の値段が楽天などで購入する場合の3倍近い事に驚きました。
メーカー希望小売価格のままだからみたいです。

こちらで購入した物を取りつけてもらえるか聞いたら、出来るけど保証は無いとのこと。
ちょっとムッとした感じでした。
だったらネットで購入して近所の店で取りつけ頼んだほうが良いかな？と思って断りました。

戸建てのキッチン排水口がつまり排水管の高圧洗浄を依頼
見積金額５万であり、それできれいになるならとお願いいたしましたが、
作業は本当に高圧洗浄をかけただけで終わり。
匂いは残ったままである為再度連絡すると
匂いがなくなるとは言っていないと言われ掃除を５万でお願いしてこんな話ありますか？　
分解して掃除したりするのかと思っていたのは私だけ？
大手はこんなものですか？

鹿沼市在住です。
石油給湯器のエラーが繰り返し発生していたが、灯油タンクが空になっていたことが判明。給油後別のエラーコードが発生、取説を見たら最初のエラー時に起動を繰り返したため安全装置が働いたとの記載あり。イースマイルに依頼をして対応してくれたサービスマンに状況を説明。サービスマンはボイラーの前で１～２分何もせず立ち尽くし、いきなり「わかりません」交換しかないですね、の一言。素人目に見ても安全装置が働いたのをリセットすれば直るはず、と思っていたので、パネル一つ開けずに素っ気無い対応をされたので、もう結構です、と帰ってもらった。その後メーカーに直接連絡したところ、電話で親切に対応頂き、リセットボタンを押して簡単に直りました。修理に来てボイラーに一切触れることも無く、「わかりません、交換しかないです」はあり得ない。しかも超不愛想。二度と依頼しません。

トイレのトラブルが2つありました　
1 「おしり」ノズルの水が出ない
2 トイレ洗浄の時　ボコボコの音と水位の異常な低下
電話をしたところ　1については即時メーカーに電話をして下さってメーカーから担当の方がノズルを交換して10分程で解決し　2については　メーカーの方から　トイレが詰まっているので早めに対応した方がよいと助言をいただき　イースマイルさんに連絡したら　翌日には　担当の方に来てもらえて　高圧洗浄機で詰まり解消出来ました　担当者の方には　現状の説明と作業工程、作業後の確認や支払いの説明を丁寧にしていただき　安心しました　うちの排水かんは　規格外に長かったけれど　10万以下の金額で済んで　ほっとしました

トイレタンク内、サイフォン部分のゴムパッキンの劣化で、水が貯まらなくなり連絡、
電話対応、作業担当の説明もとても丁寧でした。
コロナ禍で客足が減っていると考えても、3時間で来てくれたのは助かりました。

ただ、見積もりを聞いたときは、想像よりもかなり高額で動揺しました。
技術料は出張代を含めてと考えると妥当としても、とにかく交換パーツの価格が高すぎます、

あちこち追加の交換の提案も、少しやりすぎの部分を感じた。
この価格設定でいろいろ盛っていくと最終的にトンデモ価格になるので、
本当に壊れているか、経年劣化部分だけに抑えるのが吉です。

現金支払い後、この価格の支払に了承したということを、
本社への携帯電話に出て返事をするという手続きがあり（ほぼ確実に録音言質）

あとから価格を調べた人からの苦情が、相当数あることを伺わせた。

結果、自力では直せなかった部分の修理は行って頂いたので
技術が確かな良い人にあたったのだと思います。

口コミを見る限り、現場に来る人に大きく左右されそうです。

キッチンの蛇口から水漏れがあり、修理を依頼しました。
電話連絡後、日時を決めて訪問してもらいました。
簡単な修理で済むかと思っていましたが、取り付けからの経過年数を考えると交換したほうが良いとのこと。
見積りは作業費込で6万円近くを提示されましたが、このぐらいはかかるものかと思って
依頼しました。工事作業は問題ありませんでした。
しかし、翌日ネットで蛇口の価格を調べると、値引きは一切なく、相場価格の倍以上であることがわかりました。
すぐに交換を依頼してしまったことや、本当に交換が必要であったのかなどモヤモヤ感が残りました。
今後は利用しないと思います。