辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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営業、作業者が威圧的
作業費が高いと感じたので、相談したかったが、営業の人が言いくるめるような言い方で威圧的だった。
作業当日挨拶もせず、帰って行った。
非常に残念な気持ちになった。
多分2回目はないと思う。。。。。。
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修理しようとする気持ちが嬉しかった
夜にエコキュートのお湯の管に亀裂が入って水がすごい勢いで出ているのに気付き、ひとまず水の元栓を締めました。
翌日すぐに来てくれるという別の業者に見てもらいましたが、部品がないと断られてしまいました。部品の取り寄せには1週間以上かかると…
その後タウンワークに大きく広告があったのでイースマイルさんに来てもらいました。エコキュート自体13年になるので交換も勧められましたが、亀裂がある部分はエコキュートの工事とは関係のない部分でしたので、交換しても亀裂の修理は何とかしなくてはいけませんでした。
配管すべて交換すると30万円程度かかってしまうとの事で、亀裂部分のみ交換してみましょうと話が進みました。管は持ち合わせていましたが、接続部品がなく近くのホームセンターへ問い合わせて購入してきて下さいました。寒い中作業時間も3時間以上かかりましたが、劣化により硬化したところを何とか繋げてもらいました。最後までエコキュートの交換も見積もりを出して勧めてくれましたが、主人が使えるうちは…と今回はお断りしました。
水の使えるありがたさを痛感し、粘り強く修理してくれたおかげで修理したその日に温かいお風呂にも入れたこと感謝しています。
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キッチン シンクの排水溝
洗浄してもらってから数日経ちましたが、今のところ問題なく水が流れています。
しかし洗浄当日、シンク下の引き出しの両サイドのプラが割れて破損されていました。
しかも片方は奥の方にしまわれて隠されていました。
意図的に破損とは思っていませんが、正直に依頼者・会社に報告するべきです。
現場の作業員にきちんとした指導が行われている会社ではないと感じました。
そして真っ当な作業員でもなかったと思います。
もう2度と利用しません。
※お客様コールセンターに連絡し、直してもらえることになっていますが、破損して隠して依頼者に報告しなかったことについての謝罪はありませんでした。
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最悪最低
部品の交換を頼んだにも関わらず
給湯器を壊して帰りました。
その後、1週間お湯が使えず大変な思いをしました。
こちらから連絡しなければ、お詫びもなく、
ノーリツに直させ
直ったから施工代も返さないとのこと。
誠意のかけらもありません。
施工代もぼったくり価格ですから
絶対に他の会社に頼んだ方がいいです。
これ以上、被害者が増えないことを祈ります。
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とても満足
いつもお世話になっています。10年以上前でしょうか？最初はトイレがつまり夜の0時過ぎにお願いしましたが、来てくださった方がとても親切な方でした。何回かトイレがつまりその後もカメラをしてもらったり来てくださった方は最初の方とは違う方でしたが、又丁寧で親切な方でした。お風呂の蛇口メーカーさんに来てもらったらこれだけではなおせないと言われ諦めていましたが、ダメもとで聞いたらすぐなおせますよと本当にちゃんとなおりました。お風呂換気扇の取替洗面台の水漏れなおし、今回は給湯器でお世話になりました。価格も安くてサービスもしてくださりとても喜んでます。子供たちにもイースマイルさんの割引マグネット渡しています。又故障したらお願いします。頼りにしています。
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奈良
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井戸ポンプ修理
井戸ポンプが動かなくなってイースマイルに電話したら、川本ポンプから修理がきた。保証期間内で無料と思ったら、簡単な掃除だけで帰り動くようになった。忘れた頃電話があり、費用がかかると言われ16,500円の請求が来た。事前に修理費がかかるとは言わなかった。ただ、急ぐなら出張費がかかると言われたので相手の日程に合わせた。保守期間３年と書いてある保証書をコピーして技術者は帰った。今まで家電の修理は着手前に費用の説明がどこでもされた。イースマイルの女子社員は保証が２年といいはる。３年と書いてあるのにだ。請求書は保証書のコピーと一緒に送り返すつもりだ。川本ポンプポンプの本社に同様の内容をメールした。別の会社に設置依頼すべきだった。
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大分
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高額
シャワーからポタポタ水漏れ サイトで色々調べて自分なりに原因を特定 こちらの会社に連絡して詳細を細かく説明して大体で構わないし当然見て頂いてからで構わないと前提を行った上で今言った症状だと大体いくらくらいか？と聞いても伺ってからの一点張り(他の業者も同じだった) たまたま同じマンションの他の部屋で同じ症状で直した金額を聞いていたので訪問して見てもらうも大して見ずに外国製で部品がすぐには来ない 全取っ替えで7万数千円 お断りしてメーカーに問い合わせで部品交換で即対応で2万5千円で済みました そう言う素敵な会社さんだなーって思いました
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汚水配管清掃
わたくしの場合はトイレつまりからの汚水管の清掃でした。
まず、基本料金として
高圧洗浄機使用料？30000円
配管内を見るカメラ使用で15000円
さらに詰まっている箇所にとどまらず
配管清掃全長20メートル(20メートルは目測？)
1メートル3000円で20メートルで60000円
なぞの手数料3870円
合計108870円
こちらも相場がわからないので承諾しましたが
後日他社と比較すると倍以上でした。
3万円台で修理可能と聞きました。
多少の割高はわかりますがここまで金額差があるのは悪意しか感じません。
なんなら高圧洗浄機を使うので水道をお貸ししました。こちらに対して利用料を請求したいくらいです。
よく検討される事をお勧めいたします。
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不要な工事斡旋、しかも手慣れた手口！
実家でトイレ詰まらせローポンプ代17600円、それで解消せず高圧洗浄代25000円。合計42600円の支払い。
高額すぎます。
しかもこれで終わらず、「便器交換しないとまた詰まる」と斡旋され、便器、タンク、ウォシュレット、施工費等含め16万円支払いました。
便器一式の購入及び工事に了承すると、担当者は「営業所にトイレ一式の交換工事を希望する旨を電話して下さい。」と。
どうやら、これでクーリングオフされるのを回避する手口のようです。あくまでも、訪問した担当者が斡旋したのではなく、客が依頼したという流れを作らされます。そして翌日すぐに交換工事。手慣れています。
高齢の両親は、夜間に駆けつけてくれた親切な若い担当者のことを、その印象だけで信用してしまいました。
便器交換を持ちかけられても不審に思わず、彼を応援するような気持ちになり契約。
後日、不要な工事だったと後悔しています。
定期預金を解約して工面した工事費。高齢者の優しい気持ちにつけこんだ、悪質な手口です。
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キッチンの排水トラップの水漏れ
キッチンの排水トラップの水漏れがあって、ネットで、水漏れ修理業者依頼を調べていたら、検索サイトで紹介を受けて、すぐ来てもらえる業者を紹介してもらい、イースマイルの方がすぐに来てくれました。すぐに対応してくださったのはすごく助かりましたが、排水トラップの水漏れの箇所を説明し、交換をお願いすると、排水トラップ交換された方は、ついでに蛇口を交換される方が多いので交換しませんか?と言われました。ついでにと言われても、蛇口が壊れてもいないのに、交換はしなくていいですとお断りして、排水トラップの交換だけををお願いしました。
出来ましたと言われてみてみると、オーバーフロー用の排水トラップをつけていたので、これは何ですかと尋ねると、他のところからの排水も出来るタイプの排水トラップです、と言われ、うちは、オーバーフローのものではないのに、なぜオーバーフローのものをつけたのか尋ねると、今日はこれしか持ってないんですよ‼️と、当たり前のように言われました。何の説明もしないで、オーバーフロー用のの排水トラップをつけた上に、排水ホースを繋げるものが歪んで傾いていました。排水は水漏れなくできますが、あまりにもずさんな作業でした。作業が終わったら、リファのシャワーヘッドのカタログを出してきて、いかがですかと言って、まるで押し売りです。リファはすでに使っていたので、使っていますと答えると、今は、新しいタイプも出ているんですよ!と人をバカにするような言い方でした。すぐに来てくれたのはありがたかったけど、あまりにもひどい作業の仕上がりと、蛇口やシャワーヘッド等他のものも買わそうとして、とても感じが悪く、二度と頼みたい業者ではありませんでした。
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岡山
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