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やる気なし
夜中に突然トイレが詰まり、子どもも大がしたくてもできず近くのコンビニまで走ることに。マンション管理会社提携の業者に連絡すると、今すぐは案件が立て込んでいるので無理、九時以降になるとのこと。それは持てないので、検索かけてイースマイルに電話して来てもらうことに。でもやっぱり朝からしか無理だそう。仕方ないトイレはしばらくコンビニへ。九時過ぎ来た兄ちゃん(この表現が適切)は、挨拶もやる気が無く、トイレに入って一見して「∌∧∵使うんで19800円です」と。は？何て？WEB広告では8800円からと書いてあったぞ?いきなり一万円上がった値段か?まあ仕方ない。こっちは困ってるんだ。良いですよ。とっととやってくれ。しかし、兄ちゃんはデカい真空ポンプみたいなのを便器に突っ込み、何回か上下して「あれ？ここって水の流れ悪いって言われます？」知らんがな。で、挙げ句「外が悪いかも」「外が詰まってるんで、うちの範囲じゃないです。」「管理会社に言って下さい。」と言って帰って行った。ヤバいトイレに行きたい。慌てて近くのコンビニへ。するとさっきの兄ちゃんが社用車の中でスマホいじってる。何かイラッと来る。管理会社に電話して、夕方ようやく提携する業者が来る。外の配管見ても「詰まりはないですね。」と言い、さっきの兄ちゃんと同じポンプを使ってシュポシュポ。兄ちゃんより回数は多く、何回も角度を変えたり細かい動きをしたりする。すると、サーっと水が流れ出す。「中でしたね」業者のおっちゃんありがとう。イースマイルの兄ちゃんやる気あんのか？そもそも、一回何かを試してみて、それが駄目なら次の手段で、とかいうのは無いのか?それがこの会社のやり方か?まあ違うよな。きっとあの兄ちゃんの問題だろう。とにかくこの会社は二度と使わないと決めた。小泉孝太郎がイメージキャラクターらしいが、嫌いになった。
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仕事は迅速、金額は・・こんなものか
トイレの排水の配管でつまり。
つまりの場所はだいたい把握していたので作業者に伝えると、配管の長さと作業に使用する器具の説明をして見積書の作成。
配管１メートルで3000円かぁ・・
まあ『安い』と謳っている広告ほどアテにはならんな～と再認識。
作業は迅速、丁寧でつまりの除去、配管内の清掃まできっちりやってもらいました。
最後に配管内の汚れのつき方や配管掃除のアドバイスを教えてもらいました。
決して安くはない金額でしたが問題の解消、普段掃除が行き届かない場所の清掃、維持する為のアドバイス等を考えると
『無難な額かなぁ～』
と一応納得しています。
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トイレの詰まり
夕方の急なトイレのつまりで対応して頂きました。
問い合わせの電話をして、最寄りの営業所から折り返しの連絡があり、１時間以内に来てもらえました。
HPではトイレのつまり8000円〜、HP見たで3000円引きの5000円〜となってたので高くても1万くらいかな、と思ったら3000円引きで
2万円の修理代でした。
ローポンプという手動のポンプで２、３回圧？をかけただけで直りました。時間にして５分ほど。きちんと流れるかどうか確認したり
するのを含めるともう少し時間はかかりましたが、正直、高過ぎて
びっくりしました。適正な価格でしょうか。
怖いのでおとなしく支払いましたがもう２度と利用しないでしょう。水道局指定とあり安心してましたが、なんだか怪しい会社に思えました。
エアコン１台の掃除と同じだなんて！
専門的な特別な器具と言ってましたが作業自体は単純です。
良かった点はすぐに駆けつけてくれたことです。
見積もり無料とあるので、納得できなければ
断るのも一つの方法かなと思いました。
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トイレ水漏れ
ポストに入っていたマグネットを冷蔵庫に貼っていてずいぶん前のだからどうかなと思いましたがきてもらえました。トイレの様子見て説明受けて修理してもらい良かったです。やはり説明を聞くと安心します。言葉遣いもていねいでした。
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トイレの詰まりに 助かりました
突然トイレの水位が下がり水がコポコポいって流れが悪くなり、お湯、重曹&クエン酸、高い所から勢いよく水を流す等でも改善されず、ラバーカップを買ってきて試してもダメだった2日目の夜に電話しました。電話したのは21時頃でしたが、当日22時頃には担当の方が到着、30分くらいで作業完了してもらえました。
担当の方が最初に現状チェック→簡単な質問（特定の病気の人が居るか等）→見積りを提示（2万弱でした）、了承後に作業スタートという流れでした。おそらくこれが原因で、そのための作業の内容はこれこれ、と見積りのときの説明も簡潔で丁寧でした。
実際の作業では、まず専用の筒状の業務用ラバーカップ？みたいなので数回圧力かけてもダメだったところ、「家の外の下水管の中で詰まっているかもしれない」ということで外を見てくださると、その通りでした（実際に見せてもらいましたが、本当にトイレットペーパーでいっぱいになっていました⋯子どもの使いすぎが原因だと思います）。そしてそのまま外で作業された後で家の中から再度ラバーカップを数回すると、流れるようになりました。
当日は冬のとても寒い夜のしかも21時すぎでしたが、1時間ほどで来てくださり、すぐに直してもらえたので本当に助かりました。担当の方の説明も作業も丁寧で、しっかり対処して下さったと思っています。レビューを読むといろいろなケースがあるようで、当たり外れもあるのかもしれませんが、うちとしては大変助かりました。もしまた何かあればお願いしたいです。
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なんで？
湯が出なくなり呼びました。
水道管の掃除代を頼んでもないのに勝手にされて、
数万請求されて、見積もりで修理代数十万と言われました。
その後、すぐに給湯器のメーカーをよんだら、
保証内で点検してくれて、外の湯の蛇口？
がしまってただけだったみたいで、
結果すべて、無料となりました。
たしかに水道菅は古くはなってるみたいでしたが、
まずは、別のところに理由があると、なぜ言わなかったのでしょう？水道屋なら見てわかるんじゃないのか。
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丁寧！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ディスポーザーの撤去、排水トラップの取付けのために3社に相見積りを実施
【良かった点】
1社目がイースマイルでこちらが希望する排水トラップをネットで調べ頂き、取付可否
の確認からアドバイスまで非常に丁寧な対応でした。
見積りをとった際、他の2社は丁寧な対応とはほど遠い状況。イースマイルは、名刺を
まず提示し、持参したスリッパで屋内に入り見積書の作成、書面での提示・説明とすべ
てにおいて抜きにでておりました。
【気になった点】
3社中最安ではなかったですがサービス員の質が雲泥の差で安さより安心感をとりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
工事の前に再度価格の確認をしてから着手するスタイルは安心できます。
今回、他で見積りをした1社は見積書の提示はせずに口答で回答のみ。しっかり書面で提示
して工事を進めることでトラブルを回避できるので引き続き利用します。
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何しに来た?
使用していないのにトイレから水が溢れてきて、慌ててマグネットを見て電話しました。来られた方は一目見ただけで、何も作業せず大家に言ってくださいと言い残し帰っていきました。 名刺もくれずなんの作業もせず。そんなことなら電話した時に断ってくれたらよかったのに。ただただ嫌な思いをして終わりました。
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キッチンのつまり、におい
戸建てのキッチン排水口がつまり排水管の高圧洗浄を依頼
見積金額５万であり、それできれいになるならとお願いいたしましたが、
作業は本当に高圧洗浄をかけただけで終わり。
匂いは残ったままである為再度連絡すると
匂いがなくなるとは言っていないと言われ掃除を５万でお願いしてこんな話ありますか？
分解して掃除したりするのかと思っていたのは私だけ？
大手はこんなものですか？
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排水口の詰まり
連絡から１日置いてきてもらいました。
丁寧に説明してもらい感じのいい方でしたが、金額設定が高すぎて困りました。
もっと自分でしらべたら直せていたので、これからは自分で調べてそれでも本当にダメなら他の業者さんでお願いしようと思います。
とても残念でした。
良い社会勉強になりました。
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