【本音】イースマイルに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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365件中 41〜50件目表示
- 匿名希望がかりさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.02.20
キッチンの排水口詰まり
先日、排水口の詰まりが限界に来て、全く流れなくなってしまいました。そこで休みの関係もあり土日で至急作業をしてもらえないかと電話をしたところ、オペレーターの女性の方が直ぐに伺うことが出来ます。との返答¥( ˆoˆ )/
また、高圧洗浄を直ぐにやっていただけますか？との質問にも、「はい」「大丈夫ですよ。」「担当者へそのようにお伝えします。」あと時間の都合を聞かれて午後2時以降の対応で、快く引き受けて頂き助かったと思いました。そして担当の方から何時頃伺いますとの連絡があり割と早い時間に来ていただけました。
ところが、現状の説明をして排水口から一切水が流れないことを説明したところ、「では後日作業班と連絡を取り来週◯曜日以降での作業になります」との返答。こちらは即日作業対応でお願いしたと伝えるも、「うちはこのスタイルなので」と全く緊急性を感じないのか出来ませんの一点張りで、私はダメだと思い即断り別業社を探す羽目になりました。
大手の会社は注文だけ取ってあとは担当者任せで、しかもオペレーターから担当者への、こちらが伝えた状況把握は全くなかったようです。
排水口・排水管のトラブル
北海道
18
- ヤンチャ坊さん
- 投稿日：2023.10.19
トイレ詰まり
トイレ詰まりで、二日間ひっきりなしに時間が空けばシュポシュポを何度もやったが開通せず……
数あるマグネット広告の業者から息子と吟味で選び電話。
１５分かからず手配完了の返信あり、１時間ほどで職人さん？到着。砲弾の様なシュポシュポだけでは開通せず、「感触で言えば、液体洗剤を少々投入すれば、いけるかも？」
ほんの少々の液体洗剤投入し数分後に砲弾シュポシュポを4、5回やって 見事開通。
作業費用は、総額で17,600円。 ちょっと高いかな？と思ったけれど、2日間の不便と悪戦苦闘を天秤に掛ければ、致し方無しと納得。
職人さんらしく？愛想は無いけど説明と仕事は良かったと思います。
事務所の方の対応と完了の連絡での電話は、とても良かった。
私の感想としては、『比べれば、上をみても下を見てもキリは無し。結果オーライ ありがとうございました。』です。
愛知
1
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.02
対応が遅すぎる
２４時間対応、、、とあったので今日は無理でも明日、明後日中には来ていただけると思って問い合わせをしました。
でも回答は最短で一週間後の午前中のみ。その日は午前中は予定があったので、その次だといつになるか聞いてみると「見通しがつかない」とのこと。
は？？毎日２４時間びっしり予約が入ってるってことですかね？そんなに予約が集中しているのでしょうか？
別の業者に問い合わせたら、明日の午後（他の予約が入ってるので時間の約束は出来ないが）来ていただけることに。
出来もしない２４時間対応なんて広告に打ち出すな
18
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.07.29
親切
突然 キッチンが詰まり 焦ってサイトで口コミを読み イースマイルさんに見積もりをお願いしました。
オペレーターの方も丁寧だったし 実際作業に来られた方も よくわかりやすい説明をしてくださり 今後に役立つアドバイスもあり 作業も間近で見る事もできたので 焦りもおさまり
無事詰まりも解決しました。支払い方法も選べるし 目の前で写真を撮り オペレーターさんに繋いでくださり 信用出来る会社だと思います。後に区役所でも掲示されている業者さんだったので選んで正解でした。
キッチンのトラブル
1
- 洗面台交換するなら再度、検討を！さん
- 投稿日：2024.08.03
洗面台の交換は業者を選んで‼︎
洗面所の蛇口の付け根から水が吹き出した。
水道局に問い合わせると
「外の止水栓を閉めて業者を呼んでください。」
と言われ止水栓を閉めて業者を呼びました。
１時間ぐらいで業者が到着。
早速、見てもらったら
「洗面台が25年前のだから部品が無い。」
新しい洗面台にしないと無理です。と言われた。
カタログを出して来て
「今なら、この洗面台なら２日で取り付け出来ますょ」
「この商品なら今日の出張費と取り付け工賃、処分代込みで
175,000円と安く出来ます」
安く出来ると言うならお願いします。と契約。
後々調べたら
洗面台等は安いし取り付け工賃の割高の
業者だった。
即座の対応を希望するなら良いのではないでしょうか。
洗面所のトラブル
東京
5
- ほたてさん
- 投稿日：2023.10.21
ある意味良心的？
シャワーの栓を締めてもポタポタ垂れていたので、何かのサイトで１位となっていたので依頼。コールセンターの対応はいいと思います。来る前に止まったようなので、見積もりだけOKというし一応来てもらうことにしました。２時間位してきてくれましたが、一応名刺を渡してくれます。ここまではよかったものの来てくださった方の香水の匂いがきつすぎて気持ち悪くなりました。香水が強すぎて話してるだけで吐き気がしたので、カタログを見せてくれましたが断りました。勧められたのは８万円くらいの高いほうでした。２種類あるけれど安いものはお宅にはつけられないと言われました。断ると挨拶もなしに潔く去ってくれるのである意味良心的？ではあるなと思いました。
7
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.06.05
商売上手
複数回依頼しての感想です。すべて同じ担当者が来て、対応がスムーズにいきました。感じがよく無理強いなどはないですが、商売上手です。不具合を解消するために品物の交換が必要、とか、勧められたりします。会話の持っていき方がすごく上手い。
処理は丁寧で満足ですが、高いです。買い替え、付け替えを勧められた物も、ネットならずっと安く買えたりしますのでご注意を。
1
- キューピーさん
- 投稿日：2024.10.18
高額
シャワーからポタポタ水漏れ サイトで色々調べて自分なりに原因を特定 こちらの会社に連絡して詳細を細かく説明して大体で構わないし当然見て頂いてからで構わないと前提を行った上で今言った症状だと大体いくらくらいか？と聞いても伺ってからの一点張り(他の業者も同じだった) たまたま同じマンションの他の部屋で同じ症状で直した金額を聞いていたので訪問して見てもらうも大して見ずに外国製で部品がすぐには来ない 全取っ替えで7万数千円 お断りしてメーカーに問い合わせで部品交換で即対応で2万5千円で済みました そう言う素敵な会社さんだなーって思いました
お風呂のトラブル
7
- ただのオッサンさん
- 投稿日：2024.09.17
トイレ部品の老朽化で水漏れ
ぼったくりを噂されるトイレ等の修理費用 何となく理由がわかった
一括でいくらではなく各交換部品ごとに工賃が発生するからなのね
今回3か所交換したから工賃が×3になった
てっきり交換部品代と出張費、工賃で一括いくらとかになるのだと思っていました
こういう事を広告やホームページ上に全く明示しない上に
後から見積もりという形でしか提示されないから
急いで直して欲しい者からすると足元を見られたと感じるのだろう
担当者さんの対応は終始親切で良かったので☆4個にしたい所ですが、評価☆3個
こういう事は今回が初めてだったので他社と比較できないので
どう評価するべきか判断に困るね
奈良
2
- タカさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.07.23
洗面化粧台の水漏れ
会社から帰ると化粧台の床が水漏れ、大阪ガスに電話すれど混んでて連絡取れず、次にイースマイルに電話、すぐに連絡が取れ、夜の10時頃に来てくれた、原因をスマホの画像で説明してくれた、交換部品があるか車に戻って調べて有ったので交換して水漏れは直った。
所要時間は1時間程だった。
緊急で来てくれたのに金額は非常にリーズナブルだった。
また何かトラブったら頼もうと思う。
悪いクチコミもあるが、事前に金額を聞く必要が有り、その後断っても良いと思うが。
洗面所のトラブル
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