イースマイルの口コミ・評判 6ページ目

17年程経つノーリツの給湯器がとうとうエラーコード111がでてしまったので、まずはメーカーに連絡、翌日に対応ということなので、念の為専門業者も探す。
こちらの主旨は今の時点ではまったく交換するつもりは無く、交換時期はとっくに過ぎていることは重々承知の上で、修理で済ましたい！こんな感じ。

サイトを見るとどこも交換推しの中、イースマイルは修理も推してる感じだったので午前10時頃に連絡。
オペレーターかな？淡々と名前住所電話番号だけ聞くだけで、症状、メーカー、型式等は聞かず、1時間前後にまた連絡するという事で、まぁ最短20分駆けつけはエサだなと…

近くの営業所から連絡はくるも、相変わらず症状等は聞いてこない、15時半から16時なら伺えるというだけの連絡。
早く対応するのはいいと思うが、14時半に訪問。
来る前に買い物等済ませようと思っていたが、客の都合も考えない業者だなと…
訪問した方は、作業員というよりも営業マンかな、リモコンだけみて、もう10年以上経っているので交換ですね、の一言。
念の為給湯器も見てみますと言って外へ
うちの給湯器は据え置き型でブロック塀との隙間が狭いので、インパクトは入らず、短いドライバーでカバーを外さなきゃならないので、最低でも4.5分(自分でも外しました)かかるはずなのに、私が見に行こうと外へ出ると、すでに見終わったらしい(約2分)
あっこいつ見てねぇな…
その後パソコンをカチャカチャ、もう交換一択ですね！
メーカーに頼んでも部品は無くて同じ事言われますよ！
古い修理部品も揃えてありますって書いてあったような…
まぁ給湯器の中身も見ずに修理はできないわな
交換の見積り出すんで、今日決めてもらえば〇〇円になりますけどどうですか？と…丁重にお断りして帰ってもらいました。
急を要するような工事を考える時間を与えずに即決させて〜みたいな
まぁどこも同じだろうけど、要するにそういう会社
こっちの主旨はまったく反映されなかった。

結局ノーリツの業者さんが近くにいて、すぐ見に行けるという事で、当日にみてもらい、修理部品もあり、20分程度で直してもらいました。
全て込みで19000円なり
建築、リフォーム業界に携わる者の投稿でした。

トイレのタンクの水が止まらなくなったので　ポストに入っていた　マグネット広告に、何気なく電話してしまいました。
トイレのタンク自体が　かなり古かったので中の部品を変えて貰いましたが　洗面所の水道の蛇口も、水が漏れていたので　こっちも新しいのに替えましょう！と言われ替えて貰いました。　2ヶ月後位で　洗面所の替えて貰った蛇口から水が　また漏れていたので　ここの会社に電話して来て貰い　直して欲しい！と言った所　この水道自体が古いので　どうにもならないと言われたので　腹が立って　お宅が直したのだからちゃんと直してくれ！と言うと　それは無理です、その上料金がかかってきます。
と言われました。　
詐欺まがいな事をしておいて年寄りと女だから　と　馬鹿にした様な言い方に　腹が立ち　もう良いから帰ってくれ！と言いました。他にも色んな会社との比較をしていなかった私にも比があるかもしれないですが　2度とこの業者には頼みません！

トイレの水漏れがあってみてもらいました　
ろくに点検もしたいで、漏れてないですね
もし漏れてるなら便器を外して点検しますのでそれだけで5.6万かかります。ですので新しく取り替えた方がいいですと勧められました。
あまりにもいい加減だったのでお断りして、次の日別の業者さんに依頼しました。
すぐに水漏れ箇所を確認して30分で修理完了しました
しかも7,000円でした
騙されるとこでした。

対応はしっかりしていて、仕事も早いが、相見積もりも取らせてもらえないし、大金の負担にも関わらず、考える時間すら与えてもらえませんでした。どこかで聞いたような商法でしょうか？実際にあるんですね？仕事があまりにも早すぎて、クーリングオフすら出来ませんでした。パーフェクト💯

ガス給湯器の交換でお願いしました。
現地確認のうえ、金額は24号オート給湯器交換で28万円。
あまりに高いと思い、内訳を聞いたのですが「色々あるから・・・」と口を濁しながら一方的にまくし立てて契約させられそうに。よくある飛び込みの内装業者と同じような営業手法。

それでも具体的に内訳を教えて欲しいと何度も聞いたところ「例えば配管カバーが1万円で取り付け工賃が8千円で…」と。
「ではカバーなしなら18000円安くなりますね」と言った所でヘソまげてしまったようで、
「うちは元受けなんで…」と意味不明の事を言い出し、「工事はやらない」と帰ってしまいました。

ちなみにノーリツの系列会社に交換工事を見積もってもらったところ、同レベル機種で工賃込み169000円。10万円以上の差は仕入先の違いなどの範囲を逸脱しているかと。
さらにノーリツ系列会社の見積りの中では、配管カバーは4500円、カバー取り付け工事が2120円。これだけで3倍の金額です。

実際に工事はしなかったので、高いなりの何か特別な素晴らしい工事対応があるのかもしれませんが、依頼するときは複数業者に見積もりを取ることをお勧めします。
個人的には地元密着の業者さんの方が、法外な見積もりは出ないように思います。

トイレの給水フィルターの自分で掃除中、止水栓がしまりきっておらず水が噴き出しました。
家中が水浸しでパニックで、色々電話した中で一番早くご対応いただいたのがイースマイルさんでした。
ご対応そして色々とアドバイスをいただき、その他のご対応も快くしてくださり、本当に嬉しかったです。
精神的にボロボロの中、M谷さんの温かなご対応に、本当に救われました。
非常に誠実で信頼でき、非常に心強いです。
これからも何かありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

かなり酷い評判が多かったので来るまでとても不安でしたが、連絡も到着も対応も値段も悪くなく、納得いくものでした。

台所の排水溝の油の詰まりだったのですが、見積もりや作業の説明も事前にしっかりとしてくださいましたし、コロナ対策もしっかりされてました。

値段は全て込みで、ネットからの割引があって13,200円でした。もしかしたら他の業者の方が安いかもしれませんが、夜中だった事もありかなり助かったので妥当な値段だと感じました。
今後の対策やこちらの質問にも丁寧に答えていただけたので勉強にもなり満足です。
交換などで値段がぼったくりとかのコメントも見ましたが、そちらに関しては実際にしていないので分かりません。しかし対人の問題はコールセンター含めまったく悪い印象は無かったので、私が横柄なスタッフに当たらなかっただけかもしれません。もしくは改善されていってるのかもしれませんね。

この投稿が業者だと言われたらそれまでですが、作業されていた方が使用していたポンプの値段が修理費と同価格だったので今後は自分でやってみようと思います（笑）
投稿されている口コミも本当の事かもしれませんが、業者を呼んで問題が無かった人が投稿しないだけであって、口コミが全てではないと感じた貴重な体験でした。

お風呂場の蛇口からお湯がポタポタと止まらないので修理をお願いしたいと依頼ました。
当日17時30分頃に電話連絡があり『あと30分以内、18時前には担当者が伺います』と連絡を頂いた為、子供達に『もうすぐ水道の修理屋さんが来るから夕御飯とお風呂もう少し待ってね』と言ってお待ちしておりました。
18時40分、なんの連絡も無いまま来る気配も無し…。
流石に子供達も空腹を訴え始めたのでコールセンターに『18時前には来て頂けると伺ったのですがまだお見えになりませんし子供達もお腹を空かせてますので夕御飯とお風呂を始めたいので今回はキャンセルさせて頂きます。担当者様に宜しくお伝え下さい。』とお伝えしました。
約10分後、知らない携帯番号から着信があった為出てみると工事担当者から『今、家の前に着いたんですけど会社から相手の都合が悪くなったって言われたんですけど…』との事、私は『いや…18時前には来ていだけると伺ったのですがこの時間になってしまったので…子供達の食事とお風呂もあるので今回はキャンセルさせて頂きますと伝えたのですが…でも折角来て頂いたので現場を見てお見積りだけでも…』と途中まで言った所『あ、そぅゆうことなら大丈夫です。またの機会にお願いします』と言って謝罪は愚か顔を見せることも無く帰っていきました。
私も水道関係ではありませんがライフライン関係でお客様相手の仕事をさせて頂いていますが、我社でこの様な事案があれば最低でも減俸、降格。最悪解雇も有り得る事案です。
この様な事が平然と罷り通る職業は『政〇家』ぐらいのものだと思っていましたが、自分の思慮と見識の浅はかさを思い知らされました。
大変勉強になりました。有難うございました。

お風呂場の不具合で修理をお願いしました。作業中見させて頂いたのですが、ズボン、靴下濡れてもお構いなし。純正品取り寄せてからの作業になります、大体の金額を教えて頂きました。帰りにはそのずぶ濡れの状態で家の中歩かれたのでかなりの不快感を感じました。金額が妥当なのか他社さんで見積もり取ってもらったところ、作業中の対応もとても丁寧。この会社の人がしなかったところまで点検して下さったり。結果見積もり出してもらったらここの半額。驚きました。キャンセルの電話したら、突然、担当に変わります。と言われ保留、別の方が出ました。対応した現場の方への不満、金額を伝えたところ、かしこまりましたキャンセルさせて頂きます、ととても事務作業の応対。クレーム対応の部署か何かだと思ったのですが…作業した方の不満に対しての謝罪も何もないのかと聞いたら、では何をしたらよろしいですか？と意味の分からない回答でした。全てに対して不快感を不満しかありません。

エコキュートの設置工事を依頼しました。
まず当日、搬入された機械の梱包がボロボロでどんな保管状態であったのか…既存の電気温水器を撤去する作業も雑で再利用する部品も大丈夫なのか心配になるほどでした。撤去後の基礎部分を清掃せずに設置したり、カバーも歪んでいてもそのまま、使用説明ともなく料金はしっかり徴収してさっさと帰っていきました。
補助金も申請したのか、しばらく経ちますが音沙汰なく
音信不通です。