ネガティブチェックなら「みん評」
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コロナ禍とはいえ3時間後に来てくれるとは、しかし高い。
トイレタンク内、サイフォン部分のゴムパッキンの劣化で、水が貯まらなくなり連絡、
電話対応、作業担当の説明もとても丁寧でした。
コロナ禍で客足が減っていると考えても、3時間で来てくれたのは助かりました。
ただ、見積もりを聞いたときは、想像よりもかなり高額で動揺しました。
技術料は出張代を含めてと考えると妥当としても、とにかく交換パーツの価格が高すぎます、
あちこち追加の交換の提案も、少しやりすぎの部分を感じた。
この価格設定でいろいろ盛っていくと最終的にトンデモ価格になるので、
本当に壊れているか、経年劣化部分だけに抑えるのが吉です。
現金支払い後、この価格の支払に了承したということを、
本社への携帯電話に出て返事をするという手続きがあり（ほぼ確実に録音言質）
あとから価格を調べた人からの苦情が、相当数あることを伺わせた。
結果、自力では直せなかった部分の修理は行って頂いたので
技術が確かな良い人にあたったのだと思います。
口コミを見る限り、現場に来る人に大きく左右されそうです。
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ありがとうございました!
正月早々の1/3(金)にトイレが詰まってしまい、自力では何ともならず、ネツトで見つけた「イースマイル」さんに連絡。最初は相見積もりのつもりでしたが、電話受付の方の感じがよく、また正月のせいか他の業者さんの電話は繋がらなくて、最終イースマイルさんだけにお願いしました。1/4(土)午前にお願いして、その日のお昼過ぎには来ていただきました。作業の方も丁寧な応対で、見積もり金額の提示から始まり、作業完了時の双方確認、支払方法の説明、作業の方から会社への完了ご報告とそれに伴う会社から私どもへの確認など、全工程完了までものの30分もかからずに直していただけました。結局一晩だけ不便だったわけですが、それでも用を足しに外出しないといけないのはかなりのストレスで、直った時のほっとした気持ちとイースマイルさんの丁寧な対応で、ほんとうにありがたく思いました。
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丁寧！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ディスポーザーの撤去、排水トラップの取付けのために3社に相見積りを実施
【良かった点】
1社目がイースマイルでこちらが希望する排水トラップをネットで調べ頂き、取付可否
の確認からアドバイスまで非常に丁寧な対応でした。
見積りをとった際、他の2社は丁寧な対応とはほど遠い状況。イースマイルは、名刺を
まず提示し、持参したスリッパで屋内に入り見積書の作成、書面での提示・説明とすべ
てにおいて抜きにでておりました。
【気になった点】
3社中最安ではなかったですがサービス員の質が雲泥の差で安さより安心感をとりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
工事の前に再度価格の確認をしてから着手するスタイルは安心できます。
今回、他で見積りをした1社は見積書の提示はせずに口答で回答のみ。しっかり書面で提示
して工事を進めることでトラブルを回避できるので引き続き利用します。
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トイレ詰まり高いと感じました
先日、トイレの詰まりを直してもらいましたが、ホームページにでている金額の2倍以上でした。作業内容と言えば、ローポンプで詰まっているところを押し込んだけの5分くらいのものでした。金額をつげられたとき「高い」と感じてしまいました。
ホームページにはぜひ正確な金額を表示するようにして誤解を与えることのないように注意してください。
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必要無い修理まで
トイレの手洗い場の水が出なくなり、見積もりすると部品かえて12000と言われました。
ユーチューブで1000円ほどの部品を変えるだけで修理できるのを見てたので、帰ってもらいました。
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トイレの水漏れ
１７年使い続けた TOTOタンクレストイレが突然床に水漏れが発生したので 慌てて ネットでイースマイルさんを見つけて 24時間対応で地域の市水道工事公認みたいに告知されていたので 依頼しました
調査、見積作成、施工時間は迅速で良いと思いましたが
価格が他社の似たような業者より高すぎだと思いました
今までのタンクレストイレ取り付けると５０万くらいすると言われ
商品もLIXILイースマイルオリジナルの様なタンク有りタイプがお得な価格で取り付け出来ると言われ 取り付けましたが 実際２５万くらいのタイプを付けました
今思うと 顧客の選択肢を重視してくれず 強引に商品を勧められたように感じます
ちなみに他社でタンク有りTOTOで１５万前後の沢山有ります
見積、請求書、誓約書、領収証もPDF保存でその場で誓約させるのも強引かと思いました
リフォーム業者にTOTOのタンクレストイレ頼んだ方が安いの見つけた時 後悔しました 25万以下でTOTOタンクレストイレがあったので 何でイースマイルさん
こんなに高いのって感じです
価格高いし、顧客に商品選ばせてくれない 決めつけみたいな対応され不満です
別に地域密着型サービスあまり関係ない感じがします
やはり 水漏れで慌てず 何社か見積取って検討すべきですね
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全く改善されなかった
購入、利用したきっかけ】
台排水管が詰まったので修理をお願いした
【良かった点】
【気になった点】根本原因を突き止めることはせず、部品を取り替えたが、直らない。再度、高圧洗浄をかけてもらったが、直らない。
マスに土砂溜まっているかもしれないから、掘り直さないといけないと別の部署に連絡するといって連絡がない。
埒が明かないので別の業者に頼んだら30分で原因を見つけ、解決！
これまでの2回の直しと代金は何だったのか！と大変不満である。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後は利用する気は全く無い！
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新品取り付け交換を頼んだが古いまま
ホームセンターで水道蛇口を買って、イースマイルに取り付けだけ頼みました。
しかし、それ以外にも色々とセールスされ、金額は大きなものとなりました。
しかし肝心の蛇口は、
水が出る部分（半分）は新品に替わってましたが、
壁に接する足の部分（半分）は、以前の石鹸カスがついた、錆びた古い物のままでした。
交換しなかったのに、新しい物は返してもらっていなかったので、半分古い物のままだと、数日気づきませんでした。
蛇口の交換は、内部のパイプが壊れることがあるからイースマイルで買った物でないと保証できないから足の部分（本体の半分）交換しない、
どうしてもと交換して壊れた場合は追加工事が7万〜8万円かかるとのことです。
このやり取りの後、わざと壊されても嫌だと思い、直してもらいませんでした。
本当に、よその業者もこのような工事の仕方なのでしょうか。
それが通常なのでしょうか。
ちゃんと業者を吟味するべきだったと思います。
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あんな作業で高すぎる
キッチンの排水にスポンジ詰まらせてしまい仕事前で焦っていつも頼む所じゃないイースマイルに電話してしまい、まっ同じ感じかなと思って呼んだら、はじめ交換かな？と聞こえたのですぐそこにある感じなんですと言ったら吸引機で吸うとの事19800円と決まってると言われ高いですねとは言ったものの仕方ないので作業して貰ったが何回かで取れました。こんなかんたんな作業で高すぎると思い次はいつもの所にしようと思いました。
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シャワーの一式交換高すぎる
シャワーの蛇口が折れたので見積もり依頼して見ていただいたら
ろくにみないで２万円といわれ新しい物に交換した方がいいといわれました。初めからパンフレット持参して明らかに交換される意図がバレバレでした。しかも商品が一種類しかなく選べない
全部で６万円もかかりました。余りにも高すぎますよ。
実際ネットでしらべたら半額以下で購入出来る事が判明
自分自身に腹が立ちます。もう二度呼びません。２年間の保証はしっかりと覚えておきます。皆様も慌てないでしっかりと何社も比較してから工事する事をお勧めします。
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水まわりトラブル・水道修理業者一覧
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