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※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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トイレの水漏れ
トイレの水漏れで見積もり依頼しました。
30分程で来てくれた事と、広告通り見積もりは無料だった点は評価出来ます。
到着後に便器周りを確認し、便器と排水管を繋ぐ部分が劣化している為、便器に溜まった水が漏れているとの説明をされました。
便器全体の交換がおすすめと言われ、カタログベースで定価200,000円位の製品を紹介されました。
修理パターンであれば便器外す作業が40,000円＋部品代10,000円の計50,000円程度かかるとの説明を受けました。
説明に納得いかず不信感があった為、合見積を別の業者様に依頼し、すぐに来ていただきました。
便器周りとタンク内部を見て、タンク内部の部品劣化が原因だと判断いただきました。
私自身にも目視と触って水漏れが起きている箇所を示していただき、納得出来る説明でした。
結局、料金は20,000円程度でした。
全員が同じ対応では無いと信じたいですが、訪問された作業員の対応に不信感があった場合は、飛びつかずに確認された方が良いかと思います。
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蛇口の水漏れ、パッキン交換のみはヤラナイと言われた
キッチンの蛇口を締めてもポタポタと水漏れするようになり
生活水道センターに電話、翌日すぐ見積もりに来てくれましたが
作業員は蛇口を見るなり
「劣化しているみたいですね、交換が必要です」と言う
蛇口が劣化するのは一般的に8～10年以上経ってからのはず
家のは交換してから2年程の新しい物でした
蛇口の劣化は考えにくく、交換したばかりなのでそれは出来ないと伝えると
作業員「じゃあ、どうして欲しいんですか?」
と聞かれたので
私「中にあるゴムパッキンなどが不具合を起こしてませんか?
そこだけ交換して欲しい」と伝えるも
作業員「パッキン交換のみはやってません」
と言われ作業せず帰っていきました
小さなトラブル、と言うより
作業料金の低い修理は受付ていなてようです
他の口コミを見ても料金が高い、などと書いてあり
良心的な会社ではないと思います
もう二度と依頼しません
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がっかり
以前2階のトイレの水漏れ修理でこちらにお願いしました。その時はとても良い方に担当していただき、細かくチェックした後「部品はホームセンターで売っているし交換も簡単だから」と直し方を丁寧に教えてくれた上、無料で良いよとの対応でした。その時のイメージのまま今回1階のトイレの水が止まらず迷うこと無くお願いしました。クチコミの悪さに戸惑いはありましたが…
今回は違う方で、聞いてみると業務委託の形で誰が来るかはその時次第との事でした。
まずトイレのタンクを完全に外さないと原因が分からないからと8000円の請求があり、直してもらわないと困るのでお願いしました。結果タンクの中にはまっている部品丸ごと交換しなければ直らないと言われ、部品交換として約60000円かかるとの診断でした。見積を出してもらい当日料金の13000円強を支払いましたが、お釣りが無いとの事で14000円払いました。料金が発生するのがわかっているのにお釣りが無いという所に少し不信感を覚えました。帰ってからトイレを開けて中を見るとタンクや周りの壁が汚れていました。お金を払っているのに作業で汚れた箇所をそのままにするんだと嫌な気持ちになりました。その後家族と相談し、もう14000円ものお金が動いてしまっているのでそのままお願いしようという事に決まり、電話で見積もり通りに進めて欲しいとお願いしました。
部品製造業者に発注して翌日連絡を頂く事になっていましたが連絡があったのは3日後でした。一から部品を作るので直すまでに1~2ヶ月かかります。と言われお釣りも持って来ず約束の期日も守らない上言っている事も違って信用出来ないのでその場でキャンセルしました。
クチコミの良い他の所に再度依頼し30分後には直して貰えました。その方はタンクを外さないとわからないというのがまず解せないし、ちょっと無いかな、と言っていました。料金も部品交換込で10000円程度でした。
もう二度と生活水道センターにお願いすることはありません。
このクチコミが他の方の役に立つよう願います。
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要注意です
トイレにヘアアクセサリーを落として流してしまい、修理を依頼したら、解体が必要とのことで60500円の見積り。高すぎでは？と思い、翌日他の業者に依頼したら、22000円で修理してもらえた。その方も「それはさすがに高すぎですね…」と。
修理お願いしなくて本当によかった。
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価格は適正だけど見積もりがぼったくり
洗面所が詰まり、夜間にもかかわらず1時間程度で来てくださいました。
が、水が流れないことを知るやいなや
・洗面所の下も濡れているのでかなり下層で詰まっていますよ…！かなりお金かかります！
→いや、いろいろやって濡れただけなんですけど
・水詰まってますね！じゃあ高圧ポンプ使いましょう！21000円です！
→え、排水管開けないんですか？！あと高くない？
・じゃあいくらなら払えます？振込でもいいですよ？
→いやいや、そういう問題じゃないです。ｶｴﾚ！
まぁ金額としては適正なのと、すぐに駆けつけてくれたのは評価ポイントですが、結局自分で排水管ばらして直せた（器具不要、素人）ので、ということで、危機感を煽るタイプのぼったくりに近しいなにかです。
どうにもならない場合は数万円取られる覚悟でやってもらいましょう。
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最悪な業者
トイレの水が流れないためにここに連絡しました。見積もりなどは無料とのことで、３社ぐらいで比較しようと思っていましたが、ここだけ見もせずに見積もりもなしで帰っていきました。電話の中でもとりあえず見て見積もりをお願いしますと言っていたのに、もう来れないとかなんとか変な言い訳をしていました。多分見積もりを出しても強引に工事をするような感じがしました。もう来れないって意味わかんないと思いました。ここは絶対にやめたほうがいいと思います。
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派遣されてきた作業員が最悪でした
コールセンターの対応は普通だったので、安心していましたが、当日派遣されて来た会社の作業員が最低でした。
まず、到着して車から降りてきた時にたばこを咥えたままでした。そして、すぐに消すのではなく車から荷物を降ろす間、終始たばこを吸ったまま…
作業は薬品を入れるだけなので特に問題はありませんでしたが、料金はホームページに書いてあるものと全く違うものでした。 その他にも終始ありえない行動や言動の数々がありさすがに文句を言おうと思いましたが、文句を言って危害を加えられたら嫌なのと一刻でも早く帰って欲しかったので何も言えませんでした。
都心部などは良いかもしれませんが、ホームページの水道局指定店に記載されていない地域の方は利用はしない方が良いと思います。
次回の利用は絶対にありえません。
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最低！
キッチンの水道からポタポタ水漏れがしていて、直してもらったら7万円でした。相場がわからないのでそんなものかと思ったていましたが、その後変な勧誘の電話が続けてあり、検索したところ電話番号を横流ししているようです。最低です！
水漏れの電話対応は感じのいい若いお姉さんで、修理は5000円ぐらいですと言ってたのに、私が立ち会えず旦那に任せたら高額請求されました。そんなに高いならもっと素敵な蛇口にしたかった。
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トイレつまり
トイレつまりで電話したが
急ぎでないのに深夜に来て深夜料金は取られるし
ＨPに書いてある価格よりもかなり高い14万円も請求された。
最初の工程でローポンプと呼ばれる機械で2回やってもらった。
その時違和感に気づけばよかったが地元の水道会社では十数回程度はやるらしい。
流れないといわれたが、水流して確認してないのになぜ流れないといえるのか不明。
その後便器を外し排水溝を見てもつまりもなくきれいな状態だったため
排水溝の奥のほうで詰まっているといわれ高圧洗浄をすることになったが
新築の家だったので高圧洗浄のホースが壁につくわでマジで汚かったです。
頼む際にきれいにやってくれと頼んだのにあんまりではないですか？
作業員の衛生観念の低さに失望しました。
消費者センターによれば
HPよりもかけ離れた価格を掲示されたら工事後でもクーリングオフで
価格を変更することができるので
だまされて工事してしまった方は検討してみてください。
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日曜でもすぐ来てくれました。
お風呂の排水口をワイヤーブラシで掃除していたら、引っこぬけなくなってしまい、何をどうしてもダメでしたが、メールで問い合わせたところ、日曜にも関わらず、1時間ほどで来てくださいました。
さすが、プロで、ものの数分であっという間に取り出してくれました。元々、調子が良くなかった排水の栓の部分も、お持ちの道具で改善できるか試してくださったり、とても丁寧に対応していただき感謝しかありません。 本当に助かりました。
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水まわりトラブル・水道修理業者一覧
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