生活水道センターの口コミ・評判 2ページ目

外の配管から水漏れで夜間に見てもらいました。
すぐに来てくれたのですが、有料の掘削をしないと見積もりは出せないとのこと。検討する旨を伝えると『工事を請け負わないと実は出張費がかかります』とその時点で言われました。金額は税込3,300円で妥当な金額だと思いましたが、電話で依頼した際に承諾を得るものではないかと、正直信用度はがた落ちしました。『規約に書いてあります』とスマホで見せられましたが、その用意の良さにいつもその手を使っているのだなと思いました。慌てていたとはいえ、事前の確認を怠ってしまった落ち度があるので支払いますが、なんとも後味の悪さが残ります。

洗濯機の排水口の詰まりで来ていただきました。コールセンターの方は、「洗濯機の排水口の詰まり」というのを聞いただけで、洗濯機が縦型かドラム型かとか排水口の位置とか、どういう状況で詰まったかなどの詳しい内容は一切聞いてきませんでした。担当の会社の方から電話連絡があった時も、同様で、詳しいことは何も聞かず、「担当者が伺ってから、説明があります。」程度。我が家の洗濯機はドラム式で、排水口は洗濯機が上に半分くらいかかっているので、洗濯機をどけなければ排水口に何が詰まっていることは確認することはできません。もしかして、排水口のごく近くの目視できる範囲に、すぐに取り除けるゴミがある場合や、薬剤では溶けないけれど取り除けば大丈夫な場合だったら、薬剤なんか使わなくてもいいですよね。それが、いきなり、「ドラム式は８０ｋｇくらいあるので、どかすことはできません。どかさない状態で薬剤を投与します。大抵はそれで解消しますが、ダメな場合は高圧洗浄します。残念なことに今、中を見るためのカメラが壊れているので、見ることはできません。」的なことを言われました。基本料金￥5,000（WEB割引△￥1,000）、衛生作業費（水回りの仕事）￥3,000、雑工・諸経費￥8,000。作業を開始したら￥15,000です！薬剤洗浄作業が￥5,000で、合計￥20,000です。いくら業者用の薬剤だからといって、市販のパイプユニッシュプロとどれだけ違うものだか…。今回はカメラが故障で使うこともできませんでしたが、もちろん内視鏡的なカメラを使えば、何万も追加請求されます。見積だけ出してもらって、帰っていただきました。その後、本気を出した主人と洗濯機をどかして、普通に排水口の部品を取り外し、ゴミをさらって、部品をきれいに洗い流したら、詰まりは解消しました。洗濯機さえどかすことができれば、素人でもできる基本的なことをすっ飛ばして、薬剤投与だの高圧洗浄だのとぼったくり感満載です！この会社はセンターから紹介された業者が来るようなので、当たり外れはあるのだと思いますが、思いっきり外れでした。

来るなり「異物は流してないのね？こっちはプロだからわかっちゃうよ」「詰まってからトイレは使った？何回？正直に言って」とか犯罪者に尋問してるかのような口調。その後も建物の作りなど延々と文句。詰まりを直して欲しい一心で黙ってたけど、結局薬剤投与をすると。「これで解消しないとこっちが大変だから」とか言い放ち「5分から10分おく」と言うも2、3分で流そうとしたので聞くと「充分時間経ってる」と。案の定何の解決もせず、早速次は「高圧洗浄」と次を進めてくる。そういうスタイルの営業なのだなと当然お断り。9800円＋消費税をドブに捨てました。webにある基本サービス割引とか何も無し。次に呼んだ業者さんではポンプで一発解決。先の顛末を話すと驚いて詳しい話をしてくれてそういうことかと納得。派遣されてくる作業員にもよるのだろうが無駄金使った上に不愉快。皆様お気を付けください

トイレの水漏れで見積もり依頼しました。
30分程で来てくれた事と、広告通り見積もりは無料だった点は評価出来ます。

到着後に便器周りを確認し、便器と排水管を繋ぐ部分が劣化している為、便器に溜まった水が漏れているとの説明をされました。

便器全体の交換がおすすめと言われ、カタログベースで定価200,000円位の製品を紹介されました。
修理パターンであれば便器外す作業が40,000円＋部品代10,000円の計50,000円程度かかるとの説明を受けました。

説明に納得いかず不信感があった為、合見積を別の業者様に依頼し、すぐに来ていただきました。
便器周りとタンク内部を見て、タンク内部の部品劣化が原因だと判断いただきました。
私自身にも目視と触って水漏れが起きている箇所を示していただき、納得出来る説明でした。
結局、料金は20,000円程度でした。

全員が同じ対応では無いと信じたいですが、訪問された作業員の対応に不信感があった場合は、飛びつかずに確認された方が良いかと思います。

キッチンの蛇口を締めてもポタポタと水漏れするようになり
生活水道センターに電話、翌日すぐ見積もりに来てくれましたが
作業員は蛇口を見るなり

「劣化しているみたいですね、交換が必要です」と言う

蛇口が劣化するのは一般的に8～10年以上経ってからのはず
家のは交換してから2年程の新しい物でした
蛇口の劣化は考えにくく、交換したばかりなのでそれは出来ないと伝えると

作業員「じゃあ、どうして欲しいんですか?」
と聞かれたので

私「中にあるゴムパッキンなどが不具合を起こしてませんか?
そこだけ交換して欲しい」と伝えるも


作業員「パッキン交換のみはやってません」
と言われ作業せず帰っていきました

小さなトラブル、と言うより
作業料金の低い修理は受付ていなてようです
他の口コミを見ても料金が高い、などと書いてあり
良心的な会社ではないと思います
もう二度と依頼しません

以前2階のトイレの水漏れ修理でこちらにお願いしました。その時はとても良い方に担当していただき、細かくチェックした後「部品はホームセンターで売っているし交換も簡単だから」と直し方を丁寧に教えてくれた上、無料で良いよとの対応でした。その時のイメージのまま今回1階のトイレの水が止まらず迷うこと無くお願いしました。クチコミの悪さに戸惑いはありましたが…
今回は違う方で、聞いてみると業務委託の形で誰が来るかはその時次第との事でした。
まずトイレのタンクを完全に外さないと原因が分からないからと8000円の請求があり、直してもらわないと困るのでお願いしました。結果タンクの中にはまっている部品丸ごと交換しなければ直らないと言われ、部品交換として約60000円かかるとの診断でした。見積を出してもらい当日料金の13000円強を支払いましたが、お釣りが無いとの事で14000円払いました。料金が発生するのがわかっているのにお釣りが無いという所に少し不信感を覚えました。帰ってからトイレを開けて中を見るとタンクや周りの壁が汚れていました。お金を払っているのに作業で汚れた箇所をそのままにするんだと嫌な気持ちになりました。その後家族と相談し、もう14000円ものお金が動いてしまっているのでそのままお願いしようという事に決まり、電話で見積もり通りに進めて欲しいとお願いしました。
部品製造業者に発注して翌日連絡を頂く事になっていましたが連絡があったのは3日後でした。一から部品を作るので直すまでに1~2ヶ月かかります。と言われお釣りも持って来ず約束の期日も守らない上言っている事も違って信用出来ないのでその場でキャンセルしました。
クチコミの良い他の所に再度依頼し30分後には直して貰えました。その方はタンクを外さないとわからないというのがまず解せないし、ちょっと無いかな、と言っていました。料金も部品交換込で10000円程度でした。
もう二度と生活水道センターにお願いすることはありません。
このクチコミが他の方の役に立つよう願います。

洗面所が詰まり、夜間にもかかわらず1時間程度で来てくださいました。
が、水が流れないことを知るやいなや
・洗面所の下も濡れているのでかなり下層で詰まっていますよ…！かなりお金かかります！
　→いや、いろいろやって濡れただけなんですけど
・水詰まってますね！じゃあ高圧ポンプ使いましょう！21000円です！
　→え、排水管開けないんですか？！あと高くない？
・じゃあいくらなら払えます？振込でもいいですよ？
　→いやいや、そういう問題じゃないです。ｶｴﾚ！

まぁ金額としては適正なのと、すぐに駆けつけてくれたのは評価ポイントですが、結局自分で排水管ばらして直せた（器具不要、素人）ので、ということで、危機感を煽るタイプのぼったくりに近しいなにかです。
どうにもならない場合は数万円取られる覚悟でやってもらいましょう。

トイレの水が流れないためにここに連絡しました。見積もりなどは無料とのことで、３社ぐらいで比較しようと思っていましたが、ここだけ見もせずに見積もりもなしで帰っていきました。電話の中でもとりあえず見て見積もりをお願いしますと言っていたのに、もう来れないとかなんとか変な言い訳をしていました。多分見積もりを出しても強引に工事をするような感じがしました。もう来れないって意味わかんないと思いました。ここは絶対にやめたほうがいいと思います。

コールセンターの対応は普通だったので、安心していましたが、当日派遣されて来た会社の作業員が最低でした。
まず、到着して車から降りてきた時にたばこを咥えたままでした。そして、すぐに消すのではなく車から荷物を降ろす間、終始たばこを吸ったまま…
作業は薬品を入れるだけなので特に問題はありませんでしたが、料金はホームページに書いてあるものと全く違うものでした。 その他にも終始ありえない行動や言動の数々がありさすがに文句を言おうと思いましたが、文句を言って危害を加えられたら嫌なのと一刻でも早く帰って欲しかったので何も言えませんでした。
都心部などは良いかもしれませんが、ホームページの水道局指定店に記載されていない地域の方は利用はしない方が良いと思います。
次回の利用は絶対にありえません。

先日台所蛇口が水漏れを起こし、中のカートリッジという部品の交換が必要らしかったのでネットで観たやり方を試しましたが、蛇口の分解が上手くいかずどうにもならなくなってしまったのでこちらを利用しました。
私が用意した工具が悪かったのもありますが、手際よく作業してくれてとても助かりました。